Дело № 2-1727/2025 14 мая 2025 года

УИД78RS0020-01-2024-007426-62 г.Санкт-Петербург

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Пушкинский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

Председательствующего судьи Петровой Е.С.

При секретаре Рубан М.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

с участием представителя истца ФИО3 (по доверенности от 25.08.2024),

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителя, просит взыскать денежные средства, уплаченные по договору №3539 на установку натяжных потолков от 31.01.2024 в размере 92 500 рублей, расходы на восстановительный ремонт в размере 22 000 рублей, неустойку за нарушение исполнения обязательств по договору в размере 114 500 рублей, расходы на составление заключения в размере 10 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от взысканных сумм.

Истец обосновывает требования ненадлежащим качеством работ по установке натяжного потолка.

Истец в судебное заседание не явился, извещен о дне, месте и времени судебного разбирательства.

Представитель истца иск поддержала.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен о дне, месте и времени судебного разбирательства в соответствии со ст.165.1 п.1 ГК РФ.

Суд, выслушав участника процесса, исследовав материалы дела, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

В соответствии со ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей» 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или) предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно статье 30 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей», недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Как следует из материалов дела, 31.01.2024 между ФИО1 (Заказчик) и ИП ФИО2 (Подрядчик) заключен Договор №3539 на установку натяжных потолков (далее - Договор). Предметом указанного договора являлась доставка и установка натяжных потолков согласно Смете-спецификации (Приложение №2 к Договору) в помещении по адресу: ...

Стоимость работ, согласно разделу 2 Договора составила 137 500 рублей, которые уплачиваются Заказчиком в следующем порядке: 20% при заключении договора и 80% при сдаче результата работы Подрядчиком. Пунктом 2.2 Договора предусмотрена возможность оплаты в наличном и безналичном порядках.

Разделом 3 Договора Подрядчик принял на себя обязательства выполнить работы по Договору качественно в установленные сроки, указанные в Смете-спецификации. Указанным разделом Договора предусмотрено, что надлежащее уведомление Сторон может быть произведено любым способом (мобильная связь, смс, факс, почтовое уведомление). Заказчик, в свою очередь, обязался согласовать стоимость работ на установку натяжного потолка, в соответствии с п. 3.3.1, подписание договора является фактом согласования заказчиком стоимости работ по договору, передать помещение для производства работ в соответствии с техническими требованиями (Приложение №1), а также оплатить выполненные работы.

В день подписания договора, после проведения замера помещения, Заказчик оплатил Подрядчику аванс в размере 27 560 рублей, что подтверждается отметкой Подрядчика в Договоре. Оплата 1 этапа 65 000 рублей произведена в день монтажа - 11.04.2024, общая сумма 137 500 рублей. В предварительной переписке с менеджером Подрядчика, стоимость Договора была скорректирована и составила 156 450 рублей. 2 этап монтажа согласован сторонами в срок по 20.04.2024 включительно. 11.04.2024 менеджер Подрядчика сообщила о необходимости пересчета стоимости договора, в связи с проблемами, возникшими в ходе монтажа, необходимости доплаты 73 000 рублей. Таким образом, цена договора составила 165 500 рублей. 14.04.2024 менеджер Подрядчика согласовала новую дату монтажа - 22.04.2024. 18.04.2024 другим менеджером Подрядчика в переписке вновь была скорректирована стоимость договора и составила 164 600 рублей.

Истец ссылается, что при осмотре выполненной подрядчиком работы, установлено несоответствие качества выполненной работы условиям договора, строительным нормам и техническим требованиям, а именно: в санузле по периметру помещения отклеился профиль от кералюгранита; в коридоре монтаж отсутствует полностью; в спальне установлено только полотно без светильников, разрезы полотна выходят за пределы монтажных отверстий, не смонтирована закарнизная подсветка; в детской комнате смонтировано только полотно, разрезы полотна выходят за пределы монтажных отверстий; в кухне смонтирован только профиль по периметру помещения. Указанные недостатки были заявлены менеджеру Подрядчика 14.04.2024 и непосредственно Подрядчику 16.04.2024 и 02.05.2024 в переписке с фотофиксацией.

На указанные Заказчиком недостатки Подрядчик не отреагировал, 22.04.2024 на монтаж, завершение и сдачу работ не явился и более на связь с Заказчиком не выходил. Таким образом, в предусмотренный Договором срок работы выполнены не были, результат работ Заказчику не передан.

В связи с необходимостью установки натяжного потолка и переезда в квартиру, а также в связи с тем, что Подрядчик на неоднократные сообщения о необходимости исполнения обязательств по Договору не ответил, Заказчик был вынужден обратиться в экспертную организацию для оценки качества выполненных работ и стоимости восстановительных работ.

Согласно техническому заключению № 2024/05/06-01 от 12.05.2024 ООО «Большой город» выполненные строительно-монтажные и отделочные работы по монтажу коммуникаций и отделке помещений квартиры, расположенной по адресу: ..., не соответствуют требованиям Договора №3539 от 31.01.2024 и действующих технических нормативов (СанПиН. ГОСТ. ТУ. СП. СНиП). По результатам исследования были выявлены несоответствия Договору и требованиям нормативных документов, а именно:

1. Несоответствие заявленного в Договоре материала натяжного потолка фактическому: по Договору полотно MSD Evolution М303, а по факту полотно Halead standard.

2. Работы не завершены, часть потолков не установлена.

3. Выполненные отверстия под точечные светильники не соответствуют технологической карте по установке натяжных потолков, а именно: разрезы полотна под светильники выполнены без установки монтажных колец, что привело к разрывам полотна, выходящих за пределы монтажного отверстия.

4. Имеются зазоры между монтажным («Парящим») профилем и стеной до 20 мм, что также не соответствует технологической карте (правилам) по установке натяжных потолков.

Работы по установке натяжного полотна в квартире, расположенной по адресу: ..., следует считать не выполненными в полном объеме, так как часть работ не выполнена, а в тех работах, что были завершены, допущены нарушения технологии монтажа, поврежден и не соответствует договору материал натяжного полотна. Стоимость демонтажных работ в помещениях квартиры, расположенной по адресу: ..., качество которых, не соответствует требованиям Договора и действующих технических нормативов, составляет 22 000 рублей (л.д.20-35).

Доказательства надлежащего исполнения договора № 34539 от 31.01.2024 ответчиком не представлены.

В связи с необходимостью проведения экспертизы выполненных ответчиком работ истец понес убытки на составление заключения в размере 10 000 рублей.

Учитывая вышеизложенное, в ответчика в пользу истца подлежат взысканию уплаченные по договору денежные средства в сумме 92 500 рублей, расходы на демонтаж и подготовку помещения для установки нового натяжного полотна в размере 22 000 рублей, расходы по составлению заключения в размере 10 000 рублей.

Требование о возврате денежных средств было направлено истцом ответчику 08.07.2024, возвращено по истечении срока хранения 12.08.2024 (л.д.87). Таким образом, размер неустойки в связи с нарушением срока возврата денежных средств составляет 92 500 (92 500 * 42 дня * 3%, размер ограничен суммой выплаченных денежных средств (аванс и 1 этап)).

Неустойку в указанной сумме суд взыскивает с ответчика в пользу истца.

В соответствии со ст. 15 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая степень нравственных страданий истца, степень вины нарушителя, имущественное положение, требования разумности и справедливости, суд считает, что требование истца о возмещении морального вреда подлежит удовлетворению в сумме 10 000 рублей.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Указанный штраф взыскивается независимо от того, заявлено ли такое требование суду. Размер штрафа в пользу истца составляет 107 500 рублей ((92 500 + 92 500 + 22 000 + 10 000) : 2).

Основания для снижения сумм неустойки и штрафа у суда отсутствуют.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с учетом размера удовлетворенных исковых требований суд взыскивает с ответчика госпошлину в доход бюджета Санкт-Петербург в сумме 10 210 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства по договору № 3539 от 31.01.2024 в размере 92 500 (Девяносто две тысячи пятьсот) рублей, неустойку в размере 92 500 (Девяносто две тысячи пятьсот) рублей, убытки в размере 22 000 (Двадцать две тысячи) рублей, компенсацию морального вреда 10 000 (Десять тысяч) рублей, штраф в размере 107 500 (Сто семь тысяч пятьсот) рублей, расходы по составлению заключения 10 000 (Десять тысяч) рублей, а всего 334 500 (Триста тридцать четыре тысячи пятьсот) рублей.

В удовлетворении исковых требований в остальной части отказать.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 госпошлину в доход бюджета Санкт-Петербург в сумме 10 210 (Десять тысяч двести десять) рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Санкт-Петербургский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья:

Мотивированное решение составлено 19.05.2025