УИД 19RS0002-01-2023-000660-75 Дело № 2-828/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 мая 2023 года г.Черногорск

Черногорский городской суд Республики Хакасия

в составе председательствующего Дмитриенко Д.М.,

при секретаре Ляшенко К.Е.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «САНМАР ТУР», обществу с ограниченной ответственностью «Оператор выгодных туров САНМАР», индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «САНМАР ТУР» (далее – ООО «САНМАР ТУР»), индивидуальному предпринимателю ФИО2 (далее – ИП ФИО2), просила взыскать с ответчиков задолженность в размере 91 500 руб., неустойку в размере 2 959 110 руб., штраф в размере 45 750 руб. и расходы по уплате государственной пошлины в размере 23 682 руб.

Исковые требования мотивированы тем, что 24.02.2022 между истцом и турагентством «Банк горящих туров» (ИП ФИО2) заключен договор № TUR-379052 о реализации туристского продукта в Таиланд на 11 ночей в период с 31.03.2020 по 11.04.2020. Туроператором по договору являлось ООО «САНМАР ТУР». Общая стоимость тура составила 91 500 руб., оплата произведена истцом в полном объеме за счет средств потребительского кредита в ПАО «Почта Банк» в сумме 90 500 руб., 1 000 руб. внесено наличными деньгами. 21.03.2020 от представителя «Банка горящих туров» истцу поступила информация о том, что авиасообщение между Российской Федерацией и Королевством Таиланд временно прекращено на неопределенный срок из-за пандемии «ковид-19», в связи с этим турагент предложил расторгнуть договор на основании ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) и ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) и возвратить денежные средства или выбрать другой турпродукт. Поскольку иного подходящего тура для истца не нашлось, 21.03.2020 истец попросила расторгнуть договор. 20.04.2020 истец направила в адрес туроператора претензию с требованием о возврате денежных средств и расторжении договора, на которую туроператор через «Банк горящих туров» сообщил о невозможности возврата денежных средств в связи со сложившимися непредвиденными обстоятельствами и уже понесенными на оплату тура расходами, предложив истцу выбрать новый туристский продукт в любое время до 31.12.2021. Размер фактически понесенных туроператором расходов истцу неизвестен, так как путевку с билетами ей так и не предоставили. Ссылаясь на положения ст.ст. 11.8, 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее – Закон о туристской деятельности), постановление Правительства Российской Федерации от 18.06.2007 «Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ст. 15 Закона о защите прав потребителей, истец просит взыскать стоимость оплаченного туристского продукта, неустойку за период с 21.03.2020 по 03.03.2023 (91 500 руб. х 1 078 х 3 %), штраф и судебные расходы.

При подготовке дела к судебному разбирательству истец ФИО1 уточнила исковые требования в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) и просила расторгнуть договор о реализации туристского продукта от 24.02.2020 № TUR-379052, взыскать неустойку в размере 2 959 110 руб., штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы и расходы по уплате государственной пошлины в размере 23 682 руб.

Протокольным определением суда от 24.04.2023 к участию в деле в качестве соответчика привлечено общество с ограниченной ответственностью «Оператор выгодных туров САНМАР» (далее – ООО «ОВТ САНМАР»).

В судебном заседании истец ФИО1 требования поддержала по вышеизложенным основаниям с учетом их уточнения от 11.04.2023.

Ответчики и их представители, надлежащим образом извещенные о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явились, просили рассмотреть дело в их отсутствие.

Представитель ООО «САНМАР ТУР» ФИО3 направила письменный отзыв на исковое заявление, в котором просила в удовлетворении исковых требований к ООО «САНМАР ТУР» отказать в полном объеме, поскольку ООО «САНМАР ТУР» не является туроператором турпродукта истца, не получало заявку на туристский продукт, не принимало оплату и не имело возможности организовать для истца туристский продукт.

От имени ООО «ОВТ САНМАР» ФИО3, действующая также в качестве представителя данного ответчика, направила письменный отзыв на иск от 18.05.2023 и дополнения к нему от 19.05.2023, выразила несогласие с требованиями истца. В обоснование своей позиции указала, что 24.02.2020 турагент ИП ФИО2 на основании агентского договора присоединения забронировал туристский продукт по заявке № 3050071 для двух туристов (ФИО4, ФИО5) по маршруту Таиланд, дата исполнения тура с 31.03.2020 по 11.04.2020. Оплата заказа № 3050071 поступила от турагента на расчетный счет ООО «ОВТ САНМАР» в размере 80 449,68 руб. Сумма в размере 11 050,32 руб. не относится к ответственности туроператора и является суммой вознаграждения турагента ИП ФИО2, полученного им за оказание услуг по подбору, информированию и бронированию тура для заказчика. Турагент как субъект предпринимательской деятельности, заключивший прямой договор с заказчиком тура (без участия туроператора), несет самостоятельные обязанности перед истцом. Солидарная ответственность туроператора и турагента нормами действующего законодательства не предусмотрена. Туристский продукт истца в даты с 31.03.2020 по 11.04.2020 стал временно невозможным к исполнению в связи с форс-мажорными обстоятельствами (ст. 401 ГК РФ), так как действовал запрет Роспотребнадзора, Росавиации и Оперативного штаба при Правительстве Российской Федерации на осуществление авиарейсов в Таиланд. В соответствии с пунктом 3 Положения об особенностях на 2020 - 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 24.07.2020 № 1073 (далее – Положение № 1073) ООО «ОВТ САНМАР» 11.08.2020 направило в адрес турагента ИП ФИО2 уведомление о равнозначном туристском продукте для истца. В 2021-2022 гг. чартерное авиасообщение с Таиландом в полном объеме возобновлено не было. Постановлением Правительства Российской Федерации от 02.04.2022 № 577 были внесены изменения в Положение № 1073 и определены случаи продления обязательств туроператора до 31.12.2022. Таиланд включен в перечень стран, опубликованный Ростуризмом, относительно которых имелись обстоятельства, свидетельствующие об ограничении возможности въезда туристов и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта. 15.04.2022 на сайте туроператора было размещено уведомление, в котором в том числе было указано, что при расторжении договора, заключенного до 31.03.2020, возврат денежных средств осуществляется не позднее 31.12.2022. Дополнительно аналогичное уведомление было направлено туроператором турагенту, который должен был в течение 5-ти рабочих дней направить данные сведения заказчику. 23.03.2023 ООО «ОВТ САНМАР» платежными поручением № 2656 возвратило истцу стоимость тура в размере 80 449,68 руб., а платежным поручением № 2657 выплатило проценты в размере 10 573,07 руб. в соответствии с п. 8 Положения № 1073. Таким образом, фактически договор был расторгнут 23.03.2023. Правовых оснований для взыскания с ответчика неустойки и штрафа не имеется, так как невозможность оказания туроператором услуг в 2020-2022 гг. была вызвана обстоятельствами непреодолимой силы. Кроме того, в пункте 10 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей (утв. Президиумом ВС РФ 19.10.2022) разъяснено, что Закон о защите прав потребителей не предусматривает возможность взыскания неустойки за несвоевременный возврат денежных средств при отказе потребителя от услуги надлежащего качества.

ИП ФИО2 в письменном отзыве на иск также просил в удовлетворении исковых требований отказать, поскольку он как турагент надлежащим образом оказал свои услуги (подбор тура, бронирование и оплата стоимости тура туроператору), а за действия туроператора турагент ответственности не несет.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд определил приступить к рассмотрению дела в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, 24.02.2020 между ФИО6 и ИП ФИО2 заключен договор о реализации туристского продукта № TUR-379052 на следующих условиях (приложение: № 1 к заявлению) количество туристов – 2 (ФИО4, ФИО5), страна пребывания – Таиланд, срок – 11 ночей с 31.03.2020 по 11.04.2020, маршрут: Абакан – Паттайя – Абакан, туроператор – ООО «САНМАР ТУР».

21.03.2020 ФИО6 обратилась к ИП ФИО2 с заявлением о расторжении договора в связи с временным прекращением авиасообщения между Российской Федерации и Королевством Таиланд, просила возвратить оплаченные по договору денежные средства в размере 90 500 руб. на ее счет в ПАО «Почта Банк» и 1 000 руб. на счет, открытый на имя ФИО7 в ПАО Сбербанк.

В ответе от 08.04.2020 исх. № 36 на претензию истца ИП ФИО2, ссылаясь на обстоятельства непреодолимой силы, сообщил о невозможности возврата туроператором денежных средств и предложил выбрать иной туристский продукт в срок до 31.12.2021.

20.04.2020 истцом направлена претензия в адрес ООО «САНМАР ТУР» с требованиями о расторжении договора и возврате денежных средств в размере 91 500 руб., в ответе на которую от 21.04.2020 исх. № 21/04-7 ИП ФИО2 повторно предложил выбрать альтернативный туристский продукт с периодом использования до 31.12.2021.

Согласно пункту 1 статьи 1 Закона о защите прав потребителей отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Судебная защита туристов осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей, главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Закона о туристской деятельности.

Согласно части 1 статьи 1 Закона о туристской деятельности туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а также между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком (часть 1 статьи 10). Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Как следует из положений статьи 10 Закона о туристской деятельности, каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относится, в частности, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии со статьей 14 Закона о туристской деятельности в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Истцом не реализован согласованный договором и оплаченный туристский продукт в связи с принятием межгосударственных мероприятий по предотвращению распространения коронавирусной инфекции, что следует из материалов дела и не оспаривается сторонами.

В соответствии с пунктом 1 Положения № 1073 (в первоначальной редакции) данное Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 г.г. исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ.

Согласно п. 2 Положения № 1073 при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

В силу п. 3 Положения № 1073 (в первоначальной редакции) при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Из искового заявления, ответов ИП ФИО2 от 08.04.2020 и от 21.04.2020 на заявление и претензию истца следует, что туроператором через турагента истцу дважды было предложено выбрать у туроператора равнозначный туристский продукт сроком предоставления до 31.12.2021, от чего истец отказалась, дважды заявив требование о возврате уплаченных за туристский продукт денежных средств.

В соответствии с п. 5 Положения № 1073 (в первоначальной редакции) в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Действие пунктов 6 и 7 Положения № 1073 на спорные правоотношения, возникшие между истцом и ответчиком ООО «ОВТ САНМАР», не распространяется.

Постановлением Правительства РФ от 02.04.2022 N 577 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073" действие Положения № 1073, в том числе в части возврата туристу, отказавшемуся от предоставления равнозначного туристского продукта, денежных средств продлено на срок до 31.12.2022 включительно.

С учетом приведенных правовых норм просрочка исполнения обязательства по возврату стоимости оплаченного истцом туристского продукта возникла у туроператора с 01.01.2023.

В соответствии с п. 8 Положения № 1073 (в редакции от 02.04.2022) туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 2(1), 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Как следует из материалов дела, платежным поручением № 2656 от 23.03.2023 ООО «ОВТ САНМАР» возвратило истцу стоимость тура в размере 80 449,68 руб., а платежным поручением № 2657 от 23.03.2023 выплатило истцу проценты, предусмотренные пунктом 8 Положения № 1073, в размере 10 573,07 руб.

Размер предусмотренных п. 8 Положения № 1073 процентов за период с 01.01.2023 по 23.03.2023 составляет 10 573,07 руб. исходя из следующего расчета: 1 066 дней (с 21.04.2020 по 22.03.2023) х 80 449,68 руб. х 1 / 365 дней х 4,5 % (ключевая ставка ЦБ РФ на дату вступления Положения № 1073 в законную силу – 24.07.2020).

Таким образом, обязательство по уплате вышеуказанных процентов исполнено туроператором надлежащим образом.

Оснований для удовлетворения требования истца о расторжении договора о реализации туристского продукта от 24.02.2020 № TUR-379052 суд не находит в связи со следующим.

В претензии от 20.04.2020 истец заявила о расторжении договора о реализации туристского продукта, ссылаясь на положения ст. 14 Закона о туристкой деятельности, согласно которой в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Из положений статьи 10 Закона о туристской деятельности следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относится, в частности, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Право на отказ туриста от договора о реализации туристского продукта в отсутствие нарушений со стороны туроператора и турагента следует из статьи 782 ГК РФ и статьи 32 Закона о защите прав потребителя, а также из пунктов 2(1) и 5 Положения № 1073.

В силу п. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Поскольку в претензии от 20.04.2020 истец явно выразила свою волю на расторжение договора, в силу положений п. 1 ст. 450.1 ГК РФ и иных приведенных выше правовых норм договор о реализации туристского продукта от 24.02.2020 № TUR-379052 считается расторгнутым с момента получения данного уведомления туроператором, то есть с 21.04.2020 (из ответа ИП ФИО2 от 21.04.2020 следует, что по состоянию на 21.04.2020 туроператором претензия истца была получена).

Оснований для удовлетворения требования истца о взыскании неустойки суд не находит по следующим мотивам.

В соответствии с абзацем четвертым пункта 26 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1852, последствия нарушения исполнителем сроков оказания услуг, предусмотренных договором о реализации туристского продукта, а также сроки устранения недостатков таких услуг и сроки удовлетворения отдельных требований потребителя определяются в соответствии со статьями 28, 30 и 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", а права потребителя при обнаружении недостатков туристского продукта и право потребителя на отказ от исполнения договора о реализации туристского продукта - в соответствии со статьями 29 и 32 указанного Закона.

Согласно п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Исходя из положений п. п. 1 и 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей неустойка, предусмотренная п. 3 ст. 31 указанного Закона, подлежит взысканию при отказе в десятидневный срок расторгнуть договор в случаях, предусмотренных пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Пунктом 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Положения статьи 28 (пункт 5) Закона о защите прав потребителей в системной взаимосвязи со статьей 31 указанного Закона применяются к случаям нарушения срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, обусловленным нарушением исполнителем сроков выполнения работ (услуг), либо наличия недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

В данном случае со стороны ответчика не имело место нарушение сроков оказания услуги, также не установлено некачественное оказание услуги, а возврат денежных средств при невозможности исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы и (или) при отказе туриста от договора оказания туристских услуг не является самостоятельной услугой, потому оснований для взыскания неустойки, предусмотренной ст. 31 Закона о защите прав потребителей, не имеется, в данной части подлежат применению нормы гражданского законодательства.

Аналогичная правовая позиция сформирована в "Обзоре судебной практики по делам о защите прав потребителей", утвержденном Президиумом Верховного Суда РФ 19.10.2022 (ответ на вопрос № 10).

В связи с отказом в удовлетворении требования истца о взыскании неустойки не имеется и оснований для взыскания с ответчиков суммы штрафа, предусмотренного ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей.

В отношении ООО «САНМАР ТУР» и ИП ФИО2 требования истца, кроме того, не подлежат удовлетворению, поскольку указанные лица являются ненадлежащими ответчиками по иску (ООО «САНМАР ТУР» не является ни туроператором, ни турагентом по договору о реализации туристского продукта от 24.02.2020 № TUR-379052; ИП ФИО2 является турагентом по указанному договору).

На основании ч. 1 ст. 98 ГПК РФ в связи с отказом в иске понесенные истцом расходы по уплате государственной пошлины возмещению ответчиками не подлежат.

Учитывая изложенное и руководствуясь ст.ст. 193-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Оператор выгодных туров САНМАР» (ИНН <***>), обществу с ограниченной ответственностью «САНМАР ТУР» (ИНН <***>), индивидуальному предпринимателю ФИО2 (ИНН <***>) о расторжении договора о реализации туристского продукта от 24.02.2020 № TUR-379052, взыскании неустойки, штрафа и расходов по уплате государственной пошлины отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Хакасия через Черногорский городской суд Республики Хакасия в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий Д.М. Дмитриенко

Мотивированное решение составлено 30.05.2023.