Решение по делу № 02-1832/2025 от 15.08.2025 | Никулинский районный суд (Город Москва)

Категория дела О расторжении договоров Гражданское None

Краткое содержание дела Все четыре части решения кратко

Вводная частькто, когда и о чём судился

Описательная частьчто требовал истец и что отвечал ответчик

Как установлено в судебном заседании, 02 марта 2021 года между <ФИО> и ООО «Сколково тур» заключен договор №261-2021 о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах туриста, в соответствии с которым

Мотивировочная частьчем суд руководствовался и почему так решил

Резолютивная частьитоговое решение суда

Расторгнуть договор №261-2021 от 02.03.2021 года о подборе, бронировании и приобретении тура, заключенный между ООО «Сколково Тур» и <ФИО> (ХХХХХ г.р., паспорт РФ ХХХХХ).

Суды по аналогичным делам принимают разные решения

Посмотреть все аналогичные дела →

77RS0018-02-2024-014131-10

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02 июня 2025 года Никулинский районный суд города Москвы

в составе судьи Самороковской Н.В.,

при секретаре Артёмовой М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1832/25 по иску ФИО1 к ООО «Сколково Тур», ООО «ТТ-Трэвел» о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчикам, в котором просит расторгнуть договор №261-2021 от 02.03.2021 года о подборе, бронировании и приобретении тура, взыскании с ответчиков уплаченных денежных средств в размере 304 000 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 99 253, 78 руб. за период с 19.03.2022 года по 09.11.2024 года, процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 23.08.2024 года по день вынесения судом решения, а также со дня, следующего за вынесением судом решения до дня фактического исполнения обязательства, расходов на оплату юридических услуг в размере 150 000 руб.

Исковые требования мотивируя тем, что 02 марта 2021 года между ФИО1 и ООО «Сколково тур» заключен договор №261-2021 о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах туриста, в соответствии с которым Агент обязался организовать Заказчику за вознаграждение организовать туристскую поездку по маршруту Турция Кемер, отель Lara barut collection 5*, сроком с 11.05.2021 по 22.05.2021 (11 ночей) с авиаперелетом, медицинским страхованием, трансфером «аэропорт - отель - аэропорт», топливным сбором за троих туристов - ФИО1, ФИО2, ФИО3

Стоимость Тура составила 200 900 руб. У казанные денежные средства были оплачены Заказчиком в соответствии с условиями Договора в полном объеме, но за месяц до осуществления тура, Правительство Турецкой Республики из-за вспышек короновирусной инфекции ограничило въезд в страну, в связи с чем Заказчиком совместно с туроператором было принято решение о переносе тура на май 2022 года, в связи с чем был составлен тур по маршруту Турция, Кемер, отель Ng phaselis bay 5*, сроком с 19.05.2022 по 30.05.2022 (11 ночей) с авиаперелетом, медицинским страхованием, трансфером «аэропорт - отель - аэропорт», топливным сбором за троих туристов - ФИО1, ФИО2, ФИО3

Стоимость нового Тура составила 304 000 руб.

Указанные денежные средства были оплачены Заказчиком в соответствии с условиями Договора в полном объеме.

В связи со сложившейся ситуацией в мире Заказчиком было принято решение об отказе от тура, в связи с чем в адрес Агента 18 марта 2022 года подано заявление об отмене тура и бронирования и возврате денежных средств. От представителя Агента поступило сообщение о принятии в работу документов на возврат и о дальнейшем информировании о состоянии брони, однако до настоящего времени денежные средства Заказчику не возвращены.

Истцом в адрес Ответчика 27.07.2022 года, а также повторно 15.01.2024 года направлялись досудебные претензии с требованием о возврате денежных средств, однако какого-либо ответа до настоящего времени не поступило.

Денежные средства в сумме 304 000 руб. до настоящего времени Истцу, Ответчиками не возвращены, требования Истца не исполнены в полном объеме.

Представитель истца ФИО4 в судебное заседание явился, иск поддержал.

Представитель ответчика ООО «Сколково тур» в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом, возражений на иск не представил.

Представитель ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом, представил в материалы дела возражения на иск, в которых просил в удовлетворении требований отказать.

Суд счел возможным рассматривать дело в отсутствие лиц, извещенных судом надлежащим образом, в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему выводу.

Как установлено в судебном заседании, 02 марта 2021 года между ФИО1 и ООО «Сколково тур» заключен договор №261-2021 о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах туриста, в соответствии с которым Агент обязался организовать Заказчику за вознаграждение организовать туристскую поездку по маршруту Турция Кемер, отель Lara barut collection 5*, сроком с 11.05.2021 по 22.05.2021 (11 ночей) с авиаперелетом, медицинским страхованием, трансфером «аэропорт - отель - аэропорт», топливным сбором за троих туристов - ФИО1, ФИО2, ФИО3

Стоимость нового Тура составила 304 000 руб.

Указанные денежные средства были оплачены Заказчиком в соответствии с условиями Договора в полном объеме.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; формирование туристического продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристический продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).

В соответствии со ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 № 132-ФЗ продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и/или иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и /или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

В силу ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пределы ответственности агентов перед принципалами и третьими лицами определены нормами статьи 1005 ГК РФ, в которой предусмотрено, что по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по сделке. При этом пунктом 4 указанной статьи установлено, что законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.

Такие особенности правового положения турагентов установлены статьями 9, 10 и 10.1 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Истец воспользовался предложением о перебронировании тура, однако впоследствии отказался от исполнения договора, что сторонами не оспаривается.

Однако из представленных в материалы дела доказательств следует, что заявка на бронирование туристского продукта от ООО «Сколково тур» в адрес ООО «ТТ-Трэвел» в интересах истца не поступала. Оплата тура не производилась. Также, по данным Единого федерального реестра Турагентов и Субагентов ООО «Сколково Тур» не является турагентом ООО «ТТ-Трэвел».

В силу положений статьи 9 указанного Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг, туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

20 июля 2020 года принято Положение, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации №1073, опубликованное 24 июля 2020 года, вступление в силу и начало действия: со дня опубликования.

Согласно статье 19.4 Федерального закона от 1 апреля 2020 года Nº 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности:

1) отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании;

2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с пунктом 1 Положения от 20 июля 2020 года №1073, настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 годы включительно. туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Из пункта 2 Положения следует, что при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Согласно пункту 5 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Положение, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года №1073, не устанавливает, что обстоятельства, указанные в статье 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», к которым, в том числе, относится закрытие границ и приостановление авиасообщения в целях предотвращения распространения коронавирусной инфекции, - прекращают обязательства сторон договора об оказании туристских услуг. Туроператор не может быть освобожден от необходимости возврата туристу денежных средств, уплаченных за несостоявшийся тур, при предъявлении к нему требования как в порядке, определенном Положением от 20 июля 2020 года №1073, так в судебном порядке.

Учитывая факт полной оплаты туристом стоимости тура, перечисления денежных средств, отсутствие подтверждения заявки туроператором, суд считает, что истцу должен был быть реализован туристский продукт, в связи с чем ООО «Сколково тур» является надлежащим ответчиком по данному спору. В связи с чем, требования истца о расторжении договора №261-2021 от 02.03.2021 года о подборе, бронировании и приобретении тура, взыскании с ответчиков уплаченных денежных средств в размере 304 000 руб., подлежит удовлетворению.

В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (пункты 1, 2 статьи 393 ГК РФ).

Истец также просит о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 99 253, 78 руб. за период с 19.03.2022 года по 09.11.2024 года, процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 23.08.2024 года по день вынесения судом решения, а также со дня, следующего за вынесением судом решения до дня фактического исполнения обязательства.

Согласно ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Пунктом 8 Постановления Правительства Российской Федерации №1073 установлено, что туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Таким образом, суд считает, что поскольку ответчик не произвел возврат денежных средств истцу, после отказа истцом от исполнения спорного договора, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты в заявленном истцом размере. Расчет суд признает арифметически верным.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В силу данной нормы Закона и в связи с частичным удовлетворением исковых требований, суд считает необходимым взыскать с ООО «Сколково тур» в пользу истца штраф в размере сумма 201 626, 50 руб., оснований для применения к размеру штрафа положения статьи 333 ГК РФ суд не усматривает.

Согласно ст. 98 ч. 1 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны, понесенные по делу судебные расходы, пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно позиции, изложенной в Определении Конституционного Суда Российской Федерации от 20 октября 2005 года № 355-О, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации.

Согласно п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ).

Согласно п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Разрешая вопрос о возмещении судебных расходов, суд, оценив представленные стороной истца доказательства, исследовав обстоятельства по делу, исходя из соблюдения баланса интересов лиц, участвующих в деле, принимая во внимание время, необходимое на подготовку процессуальных документов, объем заявленных требований, цены иска, сложности дела, объема оказанных юридических услуг, и соотношения судебных расходов с объемом защищаемого права, приходит к выводу о взыскании с ООО «Сколково тур» расходов по оплате услуг представителя в размере 50 000 руб.

Статьей 103 ГПК РФ предусмотрено, что государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика пропорционально удовлетворенной части исковых требований, таким образом, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 12 581 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 56, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор №261-2021 от 02.03.2021 года о подборе, бронировании и приобретении тура, заключенный между ООО «Сколково Тур» (ИНН: <***>) и ФИО1 (ХХХХХ г.р., паспорт РФ ХХХХХ).

Взыскать с ООО «Сколково Тур» (ИНН: <***>) в пользу ФИО1 (ХХХХ г.р., паспорт РФ ХХХХХ) уплаченные денежные средства в размере 304 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 99 253, 78 руб. за период с 19.03.2022 года по 09.11.2024 года, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 23.08.2024 года по день вынесения судом решения, а также со дня, следующего за вынесением судом решения до дня фактического исполнения обязательства, расходы на оплату юридических услуг в размере 50 000 руб., штраф в размере 201 626, 50 руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Сколково Тур» (ИНН: <***>) доход бюджета г. Москвы госпошлину в размере 12 581 руб.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Никулинский районный суд г. Москвы.

Судья: Самороковская Н.В

Решение суда изготовлено в окончательной форме 15 августа 2025 года

Судья: Самороковская Н.В.

В ряде случаев суды приходят к противоположным выводам

Актуальная практика 2025–2026 →