УИД: 52RS0№-74 Дело № РЕШЕНИЕ

ИФИО1

12.04.2023г Приокский районный суд <адрес>

в составе судьи Чирковой М.А.

при секретаре ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Он-лайн Мед» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО2 обратился с иском к ООО «Он-лайн Мед» о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что 06.11.2022г приобрел автомобиль с привлечением кредитных средств АО «Альфа Банк». При оформлении кредита поснили, что кредит будет оформлен только в случае покупки пакета дополнительных услуг «Сертификат помощи на дороге» за 100000 руб сроком до 06.01.2027г. Оплата произведена за счет кредитных средств серез посредника ИП ФИО7 Выдан сертификат № №. Поскольку услуга навязана, направил претензию. Просит признать договор публичной оферты №, заключённый между истцом и ответчиком 06.11.2022г считать расторгнутым 06.12.2022г; взыскать 100 000 руб, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб, штраф.

Истец ФИО2, его представитель ФИО4 в судебном заседании требования поддержали.

Представитель ответчика ООО «Он-лайн Мед» в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в свое отсутствие, представил отзыв, в котором иск не признал, просил применить ст.333 ГК РФ.

Представитель третьего лица ИП ФИО7 по доверенности ФИО5 иск считает необоснованным.

Третье лицо ООО «Евро Холдинг» в судебное заседание не явился, извещен.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся лиц.

Заслушав участников процесса, проверив материалы дела, суд считает исковые требованиям подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.

В соответствии со ст.310 Гражданского кодекса РФ 1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст.450.1 Гражданского кодекса РФ 1. Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. 2. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст.779 Гражданского кодекса РФ 1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47,49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст.782 Гражданского кодекса РФ 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Установлено, что 06.11.2022г истец заключил кредитный договор с АО «Альфа Банк» и приобрел автомобиль.

06.11.2022г истец направил ответчику ООО «Он-Лайн Мед» заявление об акцепте публичной оферты № о подключении к пакетам услуг технической и информационной поддержки, размещенной на официальном сайте ООО «Он Лайн Мед». Выбранный пакет услуг Gold. Срок оказания услуг 50 месяцев. Стоимость оказанных услуг 100 000 руб, из них 90000 руб вознаграждение исполнителя, 10000 руб стоимость пакета услуг Gold за 50 месяцев.

Согласно условиям публичной оферты № о подключении к пакетам услуг технической и информационной поддержки предметом публичной оферты является оказание услуг по подключению заказчика к выбранному им пакету услуг, на условиях определяемых заявлением об акцепте публичной оферты (п. 2.1 публичной оферты).

В рамках подключения заказчика к выбранному пакету услуг исполнитель обязуется произвести следующие действия: разъяснить заказчику содержание каждого из имеющихся пакетов услуг, разъяснить заказчику порядок и правила пользования пакетом услуг, произвести согласование выбранного заказчиком пакета услуг с исполнителем УТИП, с учетом требований заказчика и особенности его ситуации (по сроку действия, марки, модели и году выпуска автомобиля, территориального месторасположения), согласовать добавление дополнительных городов-регионов в соответствии с требованиями заказчика, обеспечить передачу сведений исполнителю УТИП, необходимых для дальнейшего оказания услуг, обеспечить включение заказчика в базу клиентов исполнителя УТИП, оформить у исполнителя УТИП сертификат на право пользования пакетом услуг, передать указанный сертификат заказчику, совершить иные необходимые действия, направленные на подключение заказчика к пакету услуг (п. 2.2 публичной оферты).

После принятия публичной оферты заказчиком и получения сертификата на право пользования пакетом услуг заказчик обязуется оплатить исполнителю вознаграждение исполнителя (п.4.1 публичной оферты).

06.11.2022г подписан акт оказанных услуг, в котором указано, что ООО «Он-лайн Мед» оказал, а ФИО2 принял следующие оказанные услуги: заказчику разъяснено содержание каждого из имеющихся пакетов услуг, заказчику разъяснен порядок и правила пользования пакетом услуг, произведено согласование выбранного заказчиком пакета услуг с исполнителем УТИП: по автомобилю Лада Гранта, по сроку действия 50 мес, по пакету услуг Gold, согласовано добавление дополнительных городов-регионов в соответствии с требованиями заказчика, передача сведений исполнителю УТИП, необходимых для дальнейшего оказания услуг, включение заказчика в базу клиентов исполнителя УТИП, оформление у исполнителя УТИП сертификата на право пользования пакетом услуг, передача указанного сертификата заказчику (п. 1 акта)

Общая стоимость оказанных услуг составила 100 000 руб, из них 90 000 руб вознаграждение исполнителя, 10 000 руб стоимость пакета услуг Gold за 50 мес, которая подлежит оплате исполнителю в трехдневный срок с момента подписания настоящего акта (п. 2 акта).

Оформленный сертификат SG-02723 заказчиком получен на руки (п. 5 акта).

22.11.2022г истец отказался от исполнения договора, о чем направил претензию ответчику.

Ответчик получил претензию о расторжении договора на оказание комплекса услуг и требованием о возврате оплаченных денежных средств, в удовлетворении претензии отказано.

Т.о. при покупке автомашины истец заключил договор с ответчиком на предоставление услуг, оплатил 100 000 руб за получение услуг технической и информационной поддержки, из которых 90 000 руб вознаграждение исполнителя, 10 000 руб стоимость пакета услуг за 50 мес.

Ответчик получил от истца заявление о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств.

В силу закона истец вправе отказаться от исполнения договора и вернуть деньги за услуги, которые не были оказаны, с возмещением исполнителю фактически понесенных расходов.

Соответственно, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию уплаченные по договору на оказание услуг денежные средства в сумме 100000 руб.

Каких-либо допустимых и достоверных доказательств, свидетельствующих об оказании ответчиком реальных услуг истцу во исполнение заключенного между сторонами договора, а также доказательств фактически понесенных по договору расходов, ответчиком не представлено.

Подписанный сторонами акт оказания услуг не может подтверждать фактическое оказание услуг, поскольку несение исполнителем расходов по оказанию этих услуг должно быть подтверждено документально.

Наличие самого акта оказанных услуг без подтверждения фактического их совершения и затрат на их оказание не может являться достаточным доказательством исполнения договора со стороны ответчика.

Истец в разумный срок обратился к ответчику с требованием о возврате денежных средств, в связи с чем имеет право на возврат оплаченной по договору суммы. Договор расторгнут с 06.12.2022г.

С ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда с учетом требований ст.15 Закона «О защите прав потребителей», поскольку установлен факт нарушения прав истца как потребителя, определив его размер с учетом обстоятельств дела, требований разумности и справедливости в сумме 5 000 руб.

Кроме того, в соответствии п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа составит (100 000 +5000) : 2 =53500 руб.

Статьей 330 ГК Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

В соответствии с пунктом 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

С учетом принципов разумности и справедливости, учитывая обстоятельства дела, полагает возможным в порядке ст.333 ГК РФ снизить сумму штрафа до 30 000 руб.

С ответчика следует взысканию госпошлина в госдоход в сумме 4500 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Он-лайн Мед» (ОГРН <***>) в пользу ФИО2, паспорт №, денежные средства уплаченные по договору на оказание комплекса услуг в размере 100 000 руб, компенсацию морального вреда 5000 руб, штраф в размере 30000 руб.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Он-лайн Мед» госпошлину в госдоход в сумме 3500 руб.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца через Приокский районный суд <адрес>.

Судья М.А.Чиркова