№ 2-965/2023
24RS0032-01-2022-004663-12
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Красноярск 05 сентября 2023 г.
Ленинский районный суд г. Красноярска в составе судьи Волгаевой И.Ю.,
при секретаре Якушенко Н.Н.
рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по исковому заявлению ФИО2 к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 первоначально обратилась в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия», в котором просила взыскать с ответчика сумму страхового возмещения в размере 714 991 руб.; неустойку за нарушение установленных сроков оказания услуги по день фактического исполнения решения суда исходя из суммы 5 750,31 руб. за каждый день просрочки, составляющую на день обращения с исковым заявлением 161 008,68 руб.; компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.; штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 100 000 руб.; судебные расходы на составление нотариальной доверенности в размере 1 500 руб.
Требования мотивированы следующим. 29.07.2021 между ФИО2 (Страхователь), с одной стороны, и САО «РЕСО-Гарантия» (Страховщик), с другой стороны, заключен договор добровольного страхования №№ принадлежащего ФИО2 на праве собственности транспортного средства Porsche Cayenne, 2019 года выпуска, государственный регистрационный знак №.
К договору страхования №SYS2003148604 от 29.07.2021 заключено дополнительное соглашение от 29.07.2021, являющееся неотъемлемой частью договора, определяющее страховую сумму по рискам «Ущерб», «Хищение» на период действия договора, в том числе, с 11.07.2022 по 10.08.2022, составляющую 4 895 000 руб.
В подтверждение заключения договора страхования №SYS2003148604 от 29.07.2021 страховщиком САО «РЕСО-Гарантия» выдан полис «РЕСОавто» с индивидуальными условиями страхования.
Период действия договора страхования №SYS2003148604 от 29.07.2021 г. определен с 11.08.2021 по 10.08.2022.
Страховая премия в сумме 191 677 руб. выплачена страхователем ФИО2 в полном объеме 21.12.2021 на расчетный счет страховщика.
02.08.2022 по адресу: <адрес> произошло дорожно- транспортное происшествие, в результате которого транспортное средство Porsche Cayenne, г/н №, получило повреждение, а ФИО1 был причинен материальный ущерб.
03.08.2022 ФИО2 обратилась с заявлением в САО «РЕСО-Гарантия» о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения, представив все необходимые подтверждающие документы на основании акта приема-передачи документов № от 03.08.2022, в том числе: заявление о страховом случае, ПТС/Свидетельство о регистрации ТС, определение <адрес> о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования от 02.08.2022, водительское удостоверение, приложение к документам о ДТП, полис страхования, дополнительное соглашение, фото с места ДТП.
Страховщиком САО «РЕСО-Гарантия» 03.08.2022 был произведен осмотр поврежденного транспортного средства Porsche Cayenne, 2019 года выпуска, г/н Н898Н124, составлен акт осмотра.
10.08.2022 ФИО2 были дополнительно представлены: копия постановления по делу об административном нарушении № от 10.08.2022, копия постановления по делу об административном нарушении № от 10.08.2022, копия постановления по делу об административном нарушении № от 10.08.2022, копия протокола об административном правонарушении <адрес> от 10.08.2022.
Согласно условиям договора страхования №SYS2003148604 от 29.07.2021 ремонт транспортного средства осуществляется на станции технического обслуживания автомобиля (СТОА) по направлению страховщика. Возмещение ущерба осуществляется страховщиком путем организации и оплаты восстановительного ремонта ТС на СТОА официального дилера.
Официальным дилером Porsche, где был приобретен автомобиль Porsche Cayenne, г/н Н898Н124, является ООО «Сапфир» (ОГРН <***>, ИНН <***>, КПП 246501001, юридический адрес: 660133, <адрес>А, стр.2).
САО «РЕСО-Гарантия» было выдано направление АТ12200177 для ремонта транспортного средства Porsche Cayenne, принадлежащего ФИО2, путем направления на электронную почту ООО «Сапфир».
На основании данного направления САО «РЕСО-Гарантия» был представлен заказ-наряд №ЗСФ0001378 от 07.08.2022 официального дилера Porsche ООО «Сапфир» на выполнение ремонтно-восстановительных работ.
Стоимость заявленных/предполагаемых работ по заказ-наряду составляет 74 340 руб. Перечень работ включает в себя: снятие и установку лючка топливного бака общей стоимостью 665 руб., подбор автоэмали общей стоимостью 1 750 руб., лакокрасочные материалы общей стоимостью 3 500 руб., снятие и установку переднего бампера общей стоимостью 8 365 руб., замену облицовки передней части кузова общей стоимостью 9 450 руб., подготовление к покраске (Karosserie) общей стоимостью 4 550 руб., облицовка передней части кузова - окрашивание новой детали общей стоимостью 5 950 руб., снятие и установление Halteleiste общей стоимостью 1 050 руб., снятие и установление воздуховода общей стоимостью 210 руб., установки сетки переднего бампера общей стоимостью 8 750 руб., бронирование пленкой переднего бампера общей стоимостью 30 100 руб.
Стоимость заявленных/предполагаемых запчастей составляет 640 651 руб. Перечень запчастей включает в себя: облицовку бампера общей стоимостью 357 903 руб., решетку общей стоимостью 13 325 руб., кронштейн номерного знака общей стоимостью 11 237 руб., колпачок общей стоимостью 5 025 руб., передний спойлер общей стоимостью 77 396 руб., накладку общей стоимостью 16 881 руб., черную матовую решетку общей стоимостью 105 374 руб., кронштейн общей стоимостью 3 072 руб., траверса общей стоимостью общей стоимостью 14 742 руб., черный матовый воздуховод общей стоимостью 12 285 руб., воздуховод общей стоимостью 14 918 руб., пенопластовый компонент общей стоимостью 4 461 руб., защитная сетка общей стоимостью 4 032 руб.
Общая стоимость ремонтно-восстановительных работ и запчастей с учетом НДС составляет 714 991 руб.
ООО «Сапфир» выставлен счет на оплату.
В силу действия п. 12.1 правил страхования средств автотранспорта, утвержденных приказом генерального директора СПАО «РЕСО-Гарантия» страховое возмещение выплачивается после представления Страхователем Страховщику всех необходимых документов по страховому случаю, осмотра поврежденного ТС Страховщиком и составления акта осмотра, определения обстоятельств, причин, размера и характера причиненного ущерба и признания события страховым случаем.
Данная обязанность страхователем ФИО1 была выполнена в полном объеме.
Согласно п. 12.3.3. правил страхования средств автотранспорта выплата страхового возмещения производится в течение 25 рабочих дней, считая со дня представления Страхователем Страховщику всех необходимых документов.
Однако, в установленные правилами страхования сроки и до настоящего времени САО «РЕСО-Гарантия» не выполнило обязательство, принятое на себя условиями договора страхования № от 29.07.2021 по выплате страхового возмещения.
Напротив, САО «РЕСО-Гарантия», не уведомив Страхователя, представило в ООО «Сапфир» ничем не подтвержденный акт разногласий от 02.09.2022, определяющий общую сумму, подлежащую оплате в качестве страхового возмещения, в размере 332 106,91 руб., отличающийся от общей стоимости производства необходимых ремонтно-восстановительных работ с учетом стоимости запчастей официального дилера более, чем в два раза в сторону уменьшения, что в полной мере нарушает условия договора страхования № от 29.07.2021, делает невозможным производство ремонтно-восстановительных работ транспортного средства Porsche Cayenne, г/н Н898Н124, на условиях, определенных сторонами договора страхования. Перечень предполагаемых работ и заменяемых деталей по акту разногласий недостаточен, доводы о превышении стоимости запчастей являются необоснованными.
Также согласно п.13.4.3. правил страхования средств автотранспорта Страховщик обязан письменно уведомить Страхователя о непризнании события страховым случаем или о принятии решения уменьшить размер страхового возмещения с указанием мотивов такого решения. Данную обязанность САО «РЕСО-Гарантия» также не исполнило.
Кроме того, на настоящий момент САО «РЕСО-Гарантия» аннулировало у официального дилера ООО «Сапфир» направление АТ12200177 для ремонта транспортного средства Porsche Cayenne, г/н Н898Н124, нарушив условие договора добровольного страхования транспортного средства Porsche Cayenne, г/н Н898Н124.
16.09.2022 САО «РЕСО-Гарантия» была получена претензия от ФИО2 с требованием исполнить надлежащим образом условие договора страхования №SYS2003148604 от 29.07.2021, выплатить страховое возмещение. Однако, от САО «РЕСО-Гарантия» ответа получено не было.
Тем самым страховщик САО «РЕСО-Гарантия» нарушило свое обязательство произвести ремонт транспортного средства Porsche Cayenne, г/н Н898Н124
Заключенный сторонами договор добровольного страхования №SYS2003148604 является действующим, не расторгнут, не изменен и не является недействительным.
Для восстановления нарушенного права ФИО2 будет вынуждена понести расходы по восстановительному ремонту принадлежащего ей транспортного средства Porsche Cayenne, 2019 года выпуска, г/н Н898Н124, в размере 714 991 руб.
Неустойка за нарушение срока выплаты страхового возмещения исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о страховом возмещении по день фактического исполнения обязательств.
Согласно п. 12.3.3. правил страхования средств автотранспорта, утвержденных приказом генерального директора СПАО «РЕСО-Гарантия» выплата страхового возмещения производится в течение 25 рабочих дней, считая со дня представления Страхователем Страховщику всех необходимых документов.
Все необходимые документы Страховщику САО «РЕСО-Гарантия» были представлены 03.08.2022. Окончательная дата выплаты страхового возмещения по истечении 25 рабочих дней - 06.09.2022. Неустойка составляет с 07.09.2022 г. по 4.10.2022, период взыскания неустойки - 28 дней.
Страховая премия по договору страхования №SYS2003148604 составляет 191 677 руб.
Неустойка рассчитывается исходя из суммы 5 750,31 руб. за каждый день просрочки исполнения обязательства:
Таким образом, за период взыскания с 07.09.2022 по 04.10.2022, составляющий 28 дней, начисляется неустойка в размере 3% от суммы страховой услуги (страховой премии): 191 677 х 0,03 х 28= 161 008,68 руб.
ФИО2 были причинены нравственные страдания в виде ограничения права управления собственным автомобилем, так как он находится в поврежденном состоянии, и приступить к его ремонту с учетом отсутствия выплаты страхового возмещения САО «РЕСО-Гарантия» не представляется возможным. Кроме того, с учетом имеющейся геополитической обстановки и отсутствия импортозамещения имеется риск невозможности приобретения оригинальных запчастей в случае, если выплата будет произведена несвоевременно, что также причиняет нравственные страдания. Моральный вред, нанесенный САО «РЕСО-Гарантия», оценивается ФИО2 в 30 000 руб. Основанием для взыскания компенсации морального вреда является факт просрочки и отсутствия выплаты страхового возмещения.
При подготовке претензии, искового заявления и в связи с необходимостью участия в судебном разбирательстве у ФИО2 возникла необходимость в услугах представителя - адвоката Красноярской городской коллегии адвокатов Красноярского края - ФИО8, с которой заключено соответствующее соглашение об оказании юридической помощи и оплате услуг представителя в размере 100 000 руб.
Впоследствии представитель истца ФИО2 – ФИО8 уточнила исковые требования, просит взыскать с ответчика сумму страхового возмещения в размере 888 563 руб.; неустойку за нарушение установленных сроков оказания услуги по день фактического исполнения решения суда исходя из суммы 5 750,31 руб. за каждый день просрочки, составляющую на день обращения с исковым заявлением 161 008,68 руб.; компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.; штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 100 000 руб.; судебные расходы на составление нотариальной доверенности в размере 1 500 руб.
Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена своевременно и надлежащим образом, доверила представление своих интересов представителю.
В судебном заседании представитель истца ФИО8, полномочия проверены, исковые требования с учетом уточнений поддержала, дополнительно пояснила о том, что в связи с данным спором истец была лишена возможности восстановить автомобиль в течении года, страховое возмещение перечисленное САО «РЕСО-Гарантия» 12.10.2022 в размере 208 752 руб. были доверителем получены.
Представитель ответчика САО «РЕСО-Гарантия» ФИО4, полномочия проверены, в судебном заседании с исковыми требованиями не согласилась, поддержала доводы письменных возражений, согласно которым в соответствии с экспертным заключением ООО «СИБЭКС», подготовленным по заказу Страховщика, стоимость восстановительного ремонта составила 208 752 руб. Стоимость запасных частей определена исходя из максимальной рекомендованной розничной ценой запасных частей от производителя автомобилей марки Порш. Стоимость нормочаса работ определена как средняя по данным официальных СТОА, проводящих ремонт и техническое обслуживание автомобилей марки Порш. 12.10.2022 года истцу перечислено страховое возмещение в размере 208752 руб., что подтверждается выпиской из платежного реестра №.
При расчете страхового возмещения не учитывалась замена государственного регистрационного знака. В соответствии с п. 4.2.5 Правил страхования предусмотрено, что не является страховым случаем повреждение или кража регистрационных знаков Застрахованного ТС.
Кроме этого, в результате заявленного ДТП повреждена защитная пленка бампера переднего и защитная пленка заглушки переднего бампера, которые не входят в заводскую комплектацию ТС, не являются штатной для данной комплектации автомобиля и не застрахованы по риску «Дополнительное оборудование».
По смыслу Правил страхования, дополнительное оборудование ТС - оборудование, не входящее в заводскую комплектацию ТС, то есть установленное не при производстве (сборке) ТС заводом-изготовителем ТС либо признанное дополнительным оборудованием по соглашению Страхователя и Страховщика на основании осмотра ТС. По соглашению сторон отдельные виды оборудования могут быть застрахованы в составе ТС, что указывается в Договоре страхования (п. 1.14 Правил).
В соответствии с п. 5.1 Правил страхования предусмотрено, что страховые суммы при страховании ТС, дополнительного оборудования ТС, GAP, УТС указываются в Договоре страхования отдельно по каждому риску. Если в Договоре страхования не указана страховая сумма по риску, то Страховщик не несет ответственности по этому риску по данному Договору страхования.
В результате ДТП от 02.08.2022 передний бампер и решетка радиатора получили незначительные повреждения. Данные детали не утратили своей функциональной способности, подлежат дальнейшей эксплуатации либо реализации на вторичном рынке. В соответствии с п. 4.19 Методического руководства для судебных экспертов (РФЦ Судебной экспертизы при Минюсте РФ, Москва, 2008) предусмотрено, что в случаях, когда повреждение дорогостоящего элемента ухудшает его внешний вид, не влияя на функциональные качества, экспертом может быть принято решение о замене этого элемента с учетом его годного остатка. В связи с этим, при расчете стоимости восстановительного ремонта принято решение о замене переднего бампера и решетки радиатора с учетом их годных остатков. В случае, если Страхователь намерен заменить передний бампер и решетку радиатора, то в соответствии с п. 13.2.13 Правил страхования поврежденные детали необходимо сдать Страховщику, после чего в пользу Страхователя будет осуществлена доплата из расчета стоимости поврежденных деталей, без учета их остаточной стоимости.
Доказательств фактического восстановления ТС истцом не представлено. Размер требований определен на основании предварительного заказ-наряда, стоимость ряда деталей в котором определена некорректно. При этом, в заказ-наряде учтена замена деталей, за которые Страховщик ответственность не несет (защитная (бронированная) пленка).
Отсутствуют основания для взыскания неустойки. Страховщиком выдано направление на ремонт. В соответствии с п. 12.5 Правил страхования предусмотрено, что срок проведения восстановительного ремонта определяется СТОА по согласованию со Страхователем (Выгодоприобретателем), но не может превышать 60 рабочих дней с даты подписания Акта приема-передачи ТС Страхователем (Выгодоприобретателем) на СТОА. Кроме этого, согласно условиям дополнительного соглашения от 03.08.2022, максимальный срок проведения ремонта 120 рабочих дней с даты передачи ТС на СТОА. В пределах максимально установленного срока от СТОА поступил ответ о том, что ремонтные работы не производились, запчасти не заказывались. 11.10.2022 от истца поступило заявление о выплате страхового возмещения в денежном выражении. 12.10.2022 истцу перечислено страховое возмещение. При этом, в рассматриваемом случае при определении размера ущерба учитывались рекомендуемые розничные цены на запчасти от производителя. В экспертном заключении завышены цены на запасные части, на момент аварии их стоимость была ниже. Страховщиком были предприняты все необходимые меры для урегулирования страхового случая.
В случае удовлетворения исковых просила применить ст.333 ГК РФ к требованиями истца о взыскании неустойки, полагая данные требования чрезмерно завышенными, а также применить ст.333 ГК РФ к штрафу, требуемому истцом ко взысканию. Полагала, что предъявленные ко взысканию расходы на представителя являются чрезмерно завышенными. В удовлетворении требований о компенсации морального вреда просила отказать, поскольку не доказан факт его причинения. Поскольку возражает против удовлетворения исковых требований, просила отказать во взыскании расходов по оплате нотариальной доверенности.
Третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора ФИО5, ФИО6 в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещались своевременно и надлежащим образом.
Судом принято решение о рассмотрении дела в отсутствии не явившихся лиц в соответствии со ст.167 ГПК РФ.
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела, суд, приходит к следующему.
В силу п.1 ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
В соответствии со ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Согласно п.п. 1, 2 ст. 927 ГК РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).
В соответствии с п. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). По договору имущественного страхования могут быть, в частности, застрахованы следующие имущественные интересы, в том числе, риск утраты (гибели), недостачи или повреждения определенного имущества (статья 930).
Имущество может быть застраховано по договору страхования в пользу лица (страхователя или выгодоприобретателя), имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении этого имущества. (ст.930 ГК РФ)
По договору страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, может быть застрахован риск ответственности самого страхователя или иного лица, на которое такая ответственность может быть возложена. (ст.931 ГК РФ)
В случаях, когда обязанность страхования не вытекает из закона, а основана на договоре, в том числе обязанность страхования имущества - на договоре с владельцем имущества или на учредительном документе юридического лица, являющегося собственником имущества, такое страхование не является обязательным в смысле настоящей статьи и не влечет последствий, предусмотренных статьей 937 настоящего Кодекса. (ст.935 ГК РФ)
Ст. 942 ГК РФ предусмотрено, что при заключении договора имущественного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение: об определенном имуществе либо ином имущественном интересе, являющемся объектом страхования; о характере события, на случай наступления которого осуществляется страхование (страхового случая); о размере страховой суммы; о сроке действия договора.
Условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). (ч.1 ст.943 ГК РФ).
В силу ст.2 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 №4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страхование - отношения по защите интересов физических и юридических лиц, Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков.
Ст. 9 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 №4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» предусмотрено, что страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.
Страховая сумма - денежная сумма, которая определена в порядке, установленном федеральным законом и (или) договором страхования при его заключении, и исходя из которой устанавливаются размер страховой премии (страховых взносов) и размер страховой выплаты при наступлении страхового случая. (ст.10 Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 г. №4015-1)
В соответствии с п.22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2013 г. №20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан» участниками договора добровольного страхования имущества являются страховщик (страховая организация или общество взаимного страхования) как профессиональный участник рынка страховых услуг, действующий на основании лицензии, с одной стороны, и страхователь, выгодоприобретатель как потребители услуг, с другой стороны, которые должны действовать добросовестно при установлении, осуществлении и защите своих прав и при исполнении обязанностей (ст. 1 ГК РФ).
При возникновении спора между страхователем и страховщиком о размере страхового возмещения, обеспечивающего исполнение обязательства по кредитному договору и подлежащего выплате в пользу выгодоприобретателя, убытки, причиненные страхователю, подлежат возмещению страховщиком в полном объеме в соответствии с условиями договора. (п.37 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2013 г. №20)
В случае полной гибели имущества, т.е. при полном его уничтожении либо таком повреждении, когда оно не подлежит восстановлению, страхователю выплачивается страховое возмещение в размере полной страховой суммы в соответствии с пунктом 5 статьи 10 Закона об организации страхового дела (абандон). (п.38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2013 г. №20)
Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом.
Как следует из материалов дела, ФИО2 является собственником а/м Porsche Cayenne, 2019 года выпуска, государственный регистрационный знак Н898Н124, VIN №, что подтверждается свидетельством о регистрации № (т.1 л.д. 12-13), паспортом транспортного средства <адрес> (л.д.14-15).
Между истцом ФИО2 и САО «РЕСО- Гарантия» заключен договор добровольного страхования страховой №SYS2003148604 от 29.07.2021 г. периодом действия с 11.08.2021 по 10.08.2022, выдан полис «РЕСОавто» с индивидуальными условиями страхования (т.1 л.д. 16).
К договору страхования №SYS2003148604 от 29.07.2021 заключено дополнительное соглашение от 29.07.2021, определяющее страховую сумму по рискам «Ущерб», «Хищение» на период действия договора, в том числе, с 11.07.2022 по 10.08.2022, составляющую 4 895 000 руб. (т.1 л.д.17)
Страховая премия в сумме 191 677 руб. выплачена страхователем ФИО2 21.12.2021 на расчетный счет страховщика.
02.08.2022 в 11 ч. 35 мин по адресу: <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств: автомобиля Лада Гранта, г/н №, под управлением водителя ФИО5, автомобиля Лада 219060 г/н №, под управлением водителя ФИО6, автомобиля Porsche Cayenne г/н Н898Н124, под управлением собственника ФИО2, в результате которого принадлежащий истцу автомобиль был поврежден.
Согласно информации о ДТП автомобиль истца получил повреждения переднего бампера, передней панели, парктроник, камера бампера, заглушки, номера - рамки, решетка радиатора (л.д.22).
03.08.2022 года ФИО2 обратилась с заявлением в САО «РЕСО-Гарантия» о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения с приложением необходимого пакета документов (т.1 л.д. 20-22).
03.08.2022 между ФИО2 и САО «РЕСО-Гарантия» заключено дополнительное соглашение к договору страхования №SYS2003148604 от 29.07.2021, согласно которого стороны пришли к соглашению об изменении сроков восстановительного ремонта автомобиля Porsche Cayenne г/н Н898Н124, установив срок восстановительного ремонта 120 рабочих дней, с даты подписания Акта приема-передачи ТС Страхователем (Выгодоприобретателем) на СТОА (п.1). В случае, если восстановительный ремонт застрахованного ТС не произведен в срок, указанный в п.1 Дополнительного соглашения, срок восстановительного ремонта может быть продлен по соглашению Сторон (п.2). При отсутствии соглашения о продлении сроков восстановительного ремонта Страховщик, по письменному заявлению Страхователя (Выгодоприобретателя), осуществляет выплату страхового возмещения в денежной форме в течение 20 рабочих дней, с даты получения письменного заявления Страхователя (Выгодоприобретателя) (п.3) (т.1 л.д.126)
Страховщиком САО «РЕСО-Гарантия» 03.08.2022 г. был произведен осмотр поврежденного транспортного средства Porsche Cayenne, 2019 года выпуска, г/н Н898Н124, согласно акту осмотра. (т.1 л.д.20, 127-128)
Согласно условиям договора страхования №SYS2003148604 от 29.07.2021 года ремонт транспортного средства осуществляется на станции технического обслуживания автомобиля (СТОА) по направлению страховщика. Возмещение ущерба осуществляется Страховщиком путем организации и оплаты восстановительного ремонта ТС на СТОА официального дилера.
Официальным дилером Porsche, где был приобретен автомобиль Porsche Cayenne, г/н Н898Н124, является ООО «Сапфир»
САО «РЕСО-Гарантия» было выдано направление АТ12200177 для ремонта транспортного средства Porsche Cayenne, принадлежащего ФИО2 На основании данного направления САО «РЕСО-Гарантия» был представлен заказ-наряд № ЗСФ0001378 от 07.08.2022 г. официального дилера Porsche ООО «Сапфир» на выполнение ремонтно-восстановительных работ (т.1 л.д. 129).
Стоимость заявленных/предполагаемых работ по заказ-наряду составляет 74 340 руб. Стоимость заявленных/предполагаемых запчастей составляет 640 651 руб. (т.1 л.д.27-28, 132-133)
Общая стоимость ремонтно-восстановительных работ и запчастей с учетом НДС составляет 714 991 руб. ООО «Сапфир» выставлен счет на оплату от 09.08.2022 г. (т.1 л.д.28, 29)
САО «РЕСО-Гарантия» представило в ООО «Сапфир» акт разногласий от 02.09.2022 г., определяющий общую сумму, подлежащую оплате в качестве страхового возмещения, в размере 332 106,91 руб. (т.1 л.д. 30)
Согласно информации ООО «Сапфир» от 21.09.2022 в адрес САО «РЕСО-Гарантия» по ТС Porsche Cayenne г/н Н898Н124 по направлению АТ12200177 ремонтные работы не производились, запчасти не заказывались (т.1 л.д.134)
16.09.2022 года ФИО2 в САО «РЕСО-Гарантия» была направлена претензия с требованием исполнить надлежащим образом условие договора страхования №SYS2003148604 от 29.07.2021 года, оплатив сумму восстановительного ремонта автомобиля Porsch Cayenne на станции технического обслуживания ООО «Сапфир» в размере 714 991 руб. (т. 1 л.д. 31).
11.10.2022 истцом ФИО2 в адрес САО «РЕСО-Гарантия» повторно заправлено заявление о выплате страхового возмещения на основании договора страхования №SYS2003148604 от 29.07.2021 года в размере 714 991 руб. на основании заказ-наряда №ЗСФ0001378 официального дилера Porsche ООО «Сапфир» (т.1 л.д.140
В соответствии с экспертным заключением ООО «СИБЭКС» № АТ12200177 от 08.10.2022 года, подготовленным по заказу САО «РЕСО-Гарантия», стоимость восстановительного ремонта автомобиля истца составила 208 752 руб. (т.1 л.д. 141-154)
12.10.2022 года на счет ФИО2 было зачислено страховое возмещение в размере 208 752 руб., что подтверждается реестром денежных средств №1563 от 12.10.2022 (т. 1 л.д. 159).
В ходе рассмотрения дела по ходатайству представителя ответчика САО «РЕСО-Гарантия» ФИО4 была назначена и проведена судебная автотехническая экспертиза.
Согласно заключения эксперта ООО «Краевой центр профессиональной оценки и экспертизы «Движение» №4357 от 25.07.2023, повреждения транспортного средства Porsche Cayenne г/н Н898Н124 получены в результате дорожно-транспортного происшествия от 02.08.2022. стоимость восстановительного ремонта автомобиля Porsch Cayenne г/н № на дату для устранения повреждений, возникших в результате ДТП от 02.08.2022 в соответствии с рекомендуемыми розничными ценами производителя на запасные части, с учетом стоимости нормо-часа работ официального дилера ООО «Сапфир», за исключением стоимости восстановительного ремонта бронированной пленки и работ по ее нанесению, гос.номера составляет: 851 788 руб. Стороны пояснила, что на момент заключения договора страхования пленка была установлена на автомобиль. Страховщиком в материалы дела не представлены фотографии предстрахового осмотра ТС. Стоимость бронирования пленкой ТС составляет 35 475 руб., стоимость изготовления государственного регистрационного знака (стоимость гос. пошлины за изготовление дубликата) составляет 1 300 руб. (т.1 л.д. 179-213).
В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
По смыслу положений ст. 86 ГПК РФ экспертное заключение является одним из важных видов доказательств по делу, поскольку оно отличается использованием специальных познаний и научными методами исследования.
Оснований сомневаться в достоверности указанного экспертного заключения не имеется, экспертиза произведена с использованием необходимых законодательных актов, стандартов и правил экспертной деятельности, нормативной документации, достаточно аргументировано, выводы эксперта последовательны и непротиворечивы, даны в полном соответствии с поставленными в определении суда вопросами, указанное заключение признается судом достоверным, допустимым, относимым, достаточным доказательством, поскольку составлено с учетом требований действующего законодательства. Эксперт был предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения.
Согласно заказ-наряда № от 19.09.2019 ООО «Сапфир», акту выполненных работ от 20.09.2019 к заказ-наряду № были выполнены следующие работы: забронирован капот полностью, крыло левое забронировано полностью, крыло правое забронировано полностью, бампер передний забронирован полностью, стойки лобового стекла забронированы. (т.2 л.д.9-10, 11)
Стоимость бронирования переднего бампера пленкой была включена в стоимость ремонтно-восстановительных работ по заказ-наряду ООО «Сапфир» №ЗСФ0001378 от 07.08.2022.
Описание автомобиля Porsch Cayenne при оформлении полиса «РЕСОавто» стороной ответчика не представлено.
В соответствии с п.1.14 Правил страхования средств автотранспорта. утвержденных приказом генерального директора СПАО «РЕСО-Гарантия» № от 13.04.2020 года, дополнительное оборудование ТС – оборудование, не входящее в заводскую комплектацию ТС, то есть установленное не при производстве (сборке) ТС заводом-изготовителем ТС либо признанное дополнительным оборудованием по соглашению Страхователя и Страховщика на основании осмотра ТС. По соглашению сторон отдельные виды оборудования могут быть застрахованы в составе ТС, что указывается в договора страхования. (т.1 л.д.105-117)
Согласно Индивидуальных условий страхования – полис «РЕСОавто» между САО «РЕСО-Гарантия» и ФИО2 заключен договор добровольного страхования по риску «Ущерб». Оборудование, указанное в данном Полисе или описании ТС покрывается страхованием КАСКО (риски «Ущерб» и «Хищение») или риска «Столкновение» при условии, что оно установлено заводом-изготовителем автомобиля.
Исходя из материалов дела бронирование капота, крыла левого, крыла правого, бампера переднего, стойки лобового стекла забронированы по заказ-наряду № от 19.09.2019 ООО «Сапфир», акту выполненных работ от 20.09.2019 к заказ-наряду № и в заводскую комплектацию автомобиля Porsche Cayenne г/н Н898Н124, следовательно, данное дополнительное оборудование не покрывается договором КАСКО.
В соответствии с п.4.2.5 Правил страхования средств автотранспорта САО «РЕСО-Гарантия» не признаются страховыми случаями и не включены в застрахованные риски, если иное прямо не предусмотрено Договором страхования повреждение или кража регистрационных знаков Застрахованного ТС (т.1 л.д.105-117)
Размер ущерба, без учета стоимости бронирования пленкой и изготовления государственного регистрационного знака, согласно выводам экспертизы составил 851 788 руб. С учетом выплаченного истцу страхового возмещения в размере 208 752 руб., размер ущерба подлежащего взысканию с САО «РЕСО-Гарантия» в пользу ФИО2 составляет 643 036 руб.
Рассматривая исковые требования о взыскании неустойки, суд приходит к следующему.
В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, в частности в случае просрочки исполнения.
В силу ч. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
В соответствии с пунктом 2 статьи 333 указанного Кодекса уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
В силу п.5 ст.28 Закона РФ Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Согласно п. 12.3.3. Правил страхования средств автотранспорта САО «РЕСО-Гарантия» выплата страхового возмещения производится в течение 25 рабочих дней, считая со дня представления Страхователем Страховщику всех необходимых документов. Необходимые документы Страховщику САО «РЕСО-Гарантия» были представлены 03.08.2022 года. Ответчиком не оплачен восстановительный ремонт транспортного средства истца. Таким образом, дата выплаты страхового возмещения по истечении 25 рабочих дней составила 06.09.2022 года. Поскольку страховщик своевременно не выплатил в полном размере сумму страхового возмещения суд приходит к выводу о том, что истец вправе рассчитывать на взыскание со страховой компании неустойки. Истцом произведен ее расчет исходя из суммы 5 750,31 руб. за каждый день просрочки исполнения обязательства: 191 677 руб. (страховая премия по договору страхования) х 0,03 = 5 750,31 руб. За период взыскания с 07.09.2022 года по 04.10.2022 года, составляющий 28 дней, неустойка составила: 191 677 руб. х 0,03 х 28= 161 008,68 руб.
Определяя размер взыскиваемой неустойки, суд руководствуясь статьей 333 ГК РФ, учитывает, что неустойка по своей природе носит компенсационный характер, направлена на восстановление прав кредитора, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, а потому должна соответствовать последствиям нарушения, принимая во внимание сроки нарушения обязательств и ходатайство ответчика о применении статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, полагает необходимым снизить размер взыскиваемой неустойки до 80 000 руб., что в полной мере способствует восстановлению баланса между нарушенными правами истца и мерой ответственности, применяемой к ответчику.
Рассматривая исковые требования о взыскании компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.
Согласно ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Принимая во внимание, что ответчиком допущено нарушение прав и законных интересов истца как потребителя, выразившееся в отказе в выплате страхового возмещения, данный факт нарушения установлен и не требует дополнительных доказательств, суд находит правомерными исковые требования о возложении на САО «РЕСО-Гарантия» обязанности по выплате денежной компенсации морального вреда.
Исходя из принципа разумности и справедливости, с учетом конкретных обстоятельств дела, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб.
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Размер штрафа составляет 363 018 (643 036 руб. + 80 000 руб., + 3 000 руб.)
Исходя из анализа всех обстоятельств дела, отсутствие тяжелых последствий для потребителя в результате нарушения его прав, частичная выплата страхового возмещения произведена ответчиком в установленный правилами страхования срок, учитывая компенсационную природу неустойки, позицию Конституционного Суда РФ, выраженную в п. 2 Определения от 21.12.2000 года №263-0, принимая во внимание ходатайство представителя ответчика о применении положений ст. 333 ГК РФ, просившего принять во внимание фактическую сложную ситуацию с отсутствием в наличии запасных частей для иностранных ТС, а также трудностями с поставками на прямую от производителя по причине затрудненной внешнеэкономической ситуацией, и, исходя из принципа справедливости и конституционного требования соразмерности установления правовой ответственности, суд полагает возможным в соответствии со ст. 333 ГК РФ снизить размер взыскиваемого с САО «РЕСО-Гарантия» штрафа до 200 000 руб. Установлением штрафа в указанном размере, по мнению суда, будет обеспечен разумный баланс между применяемыми к ответчику нормами ответственности и причиненным истцу в результате нарушения его прав потребителя ущербом.
Согласно положениям ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Положениями ст. 100 ГПК РФ предусмотрено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В соответствии с п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах.
Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Определении от 22 марта 2011г. № 361-О-О, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования ст. 17 (ч. 3) Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.
В п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разъяснено, что при определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.
14.09.2022г. между ФИО2 и адвокатом Красноярской городской коллегии адвокатов <адрес> - ФИО8 заключено соглашение об оказании юридической помощи № А-150-2022 (т. 2 л.д.12), в соответствии с которым адвокат оказывает юридическую помощь по гражданскому делу в качестве представителя включая устные консультации по делу, требующие изучения и анализа документов, досудебную подготовку, составление претензии в САО «РЕСО-Гарантия», подготовку, составление и подачу сложного искового заявления с расчетом исковых требований и сумм неустойки, всех необходимых сопроводительных документов и заявлений взыскании страхового возмещения в САО «РЕСО-Гарантия», представительство в суде первой инстанции. Стоимость юридических услуг составила 100 000 руб. (п.2 договора).
Факт несения расходов по данному договору в размере 100 000 руб. подтверждается копией квитанции к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 100 000 руб. (т. 2 л.д.13).
С учетом объема выполненных представителем истца работ по рассмотрению гражданского дела по исковому заявлению ФИО2 к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя: консультация, составления претензии, искового заявления и подача документов в суд, составление уточненного искового заявления, участие в подготовке дела к слушанию и в судебных заседаниях 23.11.2022, 26.12.2022 05.09.2023 суд считает, что учитывая характер и сложность спора, судебные расходы в сумме 30 000 руб. соответствуют критерию разумности и справедливости и подлежат взысканию в пользу истца.
Рассматривая требование истца о взыскании судебных расходов в размере 1 500 руб. за составление нотариальной доверенности, суд приходит к следующему выводу.
Согласно ч. 1 ст. 53 ГПК РФ полномочия представителя должны быть выражены в доверенности, выданной и оформленной в соответствии с законом.
В соответствии с п.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016г. №1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" расходы на оформление доверенности представителя также могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу.
Поскольку имеющиеся в материалах дела доверенность на имя ФИО8 выдана для защиты интересов ФИО2, в том числе САО «РЕСО-Гарантия», что относится к данному делу (т. 1 л.д. 33), за оформление которой истцом оплачено 1 500 руб., расходы в указанной сумме, связанные с составлением нотариальной доверенности, подлежат взысканию в пользу истца.
На основании п.8 ст.333.20 НК РФ в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина уплачивается ответчиком пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований. Следовательно, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 10 430,36 руб., от уплаты которой истец освобожден.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Взыскать с Страхового акционерного общества «РЕСО-Гарантия» в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес>, сумму страхового возмещения в размере 643 036 рублей, неустойку 80 000 рублей, в счет компенсации морального вреда 3 000 рублей, расходы по оформлению нотариальной доверенности 1 500 рублей, штраф 200 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 30 000 рублей, всего 991 311 рублей.
В удовлетворении остальных исковых требований ФИО2 к САО «РЕСО-Гарантия» отказать.
Взыскать со Страхового акционерного общества «РЕСО-Гарантия» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 10 430 рублей 36 копеек.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, с подачей жалобы через Ленинский районный суд г. Красноярска.
Судья И.Ю.Волгаева