ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
адрес 09 августа 2023 года
Бутырский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Королевой Е.Е., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-3736/23 по иску ФИО1 к ООО «Курортный магазин» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец фио обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Курортный магазин» о защите прав потребителей ссылаясь на следующие обстоятельства. 18 мая 2021 года между истцом и ответчиком заключен Договор №2182002141 на реализацию туристического продукта, по условиям которого ответчик принял на себя обязательство оказать услуги по поиску, бронированию, оплате туристского продукта или санитарно-курортных услуг. Стоимость путевки составляет сумма. В соответствии с Заявкой на бронирование тура №2182002141 от 18 мая 2021 года, санитарно-курортное лечение оплачено истцом с 07 июля 2021 года по 05 августа 2021 года, продолжительностью 30 дней/29 ночей в здравнице Озеро Белое (УД Мэра и Правительства адрес). 07 июля 2021 года истец заселилась в адрес, согласно путевке. 08 июля 2021 года истец, во время прогулки по территории санатория, упала, споткнувшись о плитку, которая была в аварийном состоянии. Истец была доставлена в приемное отделение Шатурской ЦРБ по СМП с диагнозом «закрытый перелом шейки правой плечевой кости со смещением». Рекомендовано лечение в стационаре по месту жительства. Истец, получив травму, была вынуждена проходить лечение с 08 июля 2021 года по настоящее время. С учетом данного обстоятельства, воспользоваться приобретенной путевкой истец не смогла. 28 июля 2021 года истец обратилась к ответчику с заявлением о возврате стоимости путевки. Возврат денежных средств осуществлен 15 февраля 2022 года. Поскольку денежные средства в течение десяти дней возвращены не были, 26 января 2023 года истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием уплаты неустойки за просрочку возврата денежных средств. Данная претензия ответчиком оставлена без удовлетворения.
На основании изложенного истец просит суд требования удовлетворить, взыскать с ответчика неустойку в размере сумма; судебные расходы в размере сумма.
Стороны в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.
Дело, в соответствии со ст. 233 ГПК РФ, рассмотрено в порядке заочного производства.
Исследовав письменные материалы дела, выслушав стороны, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.
Согласно п. 1 ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.
В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
На основании статьи 309 настоящего Кодекса обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Как следует из письменных материалов дела, 18 мая 2021 года между истцом и ответчиком заключен Договор №2182002141 на реализацию туристического продукта, по условиям которого ответчик принял на себя обязательство оказать услуги по поиску, бронированию, оплате туристского продукта или санитарно-курортных услуг. Стоимость путевки составляет сумма.
В соответствии с Заявкой на бронирование тура №2182002141 от 18 мая 2021 года, санитарно-курортное лечение оплачено истцом с 07 июля 2021 года по 05 августа 2021 года, продолжительностью 30 дней/29 ночей в здравнице Озеро Белое (УД Мэра и Правительства адрес). 07 июля 201 года истец заселилась в адрес, согласно путевке.
08 июля 2021 года истец, во время прогулки по территории санатория, упала, споткнувшись о плитку, которая была в аварийном состоянии. Истец была доставлена в приемное отделение Шатурской ЦРБ по СМП с диагнозом «закрытый перелом шейки правой плечевой кости со смещением». Рекомендовано лечение в стационаре по месту жительства. Истец, получив травму, была вынуждена проходить лечение с 08 июля 2021 года по настоящее время.
С учетом данного обстоятельства, воспользоваться приобретенной путевкой истец не смогла.
28 июля 2021 года истец обратилась к ответчику с заявлением о возврате стоимости путевки.
Возврат денежных средств осуществлен 15 февраля 2022 года.
Поскольку денежные средства в течение десяти дней возвращены не были, 26 января 2023 года истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием уплаты неустойки за просрочку возврата денежных средств. Данная претензия ответчиком оставлена без удовлетворения.
Оценивая представленные стороной истца документы, суд счел их надлежащими и допустимыми доказательствами по настоящему делу, а требования истца законными и обоснованными. Ответчиком доказательств, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, опровергающих доводы стороны истца, в материалы дела не представлено.
Суд удовлетворяет требования истца в полном объеме, в отсутствие мотивированных возражений ответчика.
На основании императивной нормы ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», с ответчиков, солидарно, в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме сумма.
В соответствии со ст. 98, 100 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию подтвержденные и понесенные расходы истца на оплату юридических услуг в размере сумма.
На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доходы бюджета адрес подлежит взысканию госпошлина в сумме сумма.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «Курортный магазин» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Курортный магазин» в пользу ФИО1 неустойку в размере сумма; штраф в размере сумма; расходы по оплате юридических услуг в размере сумма.
Взыскать с ООО «Курортный магазин» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.
На заочное решение может быть подано заявление об его отмене в течение семи дней со дня получения.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Бутырский районный суд адрес в течение одного месяца по истечении указанного срока.
Судья Е.Е. Королева