2-1301/2025

56RS0009-01-2025-000823-68

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 марта 2025 года г. Оренбург

Дзержинский районный суд г.Оренбурга в составе председательствующего судьи Новодацкой Н.В.

при секретаре Чегодаевой А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «УЮТ» о расторжении договора, взыскании денежной суммы, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным иском, указав, что 17.12.2023 г. между ней и ответчиком заключен договор на изготовление кухонного гарнитура <Номер обезличен>. Дополнительным соглашением к договору <Номер обезличен> от 22.12.2023 г. установлен срок изготовления кухонного гарнитура 45 рабочих дней с момента подписания дополнительного соглашения, изменен срок доплаты (до 22.01.2024 г.).

В установленные договором сроки ответчик обязался передать в собственность изделие на заказ, собрать и установить его. Был составлен эскиз на изготовление кухонного гарнитура: три навесных шкафа, навесной стеллаж, напольный стеллаж, настольный стеллаж, рабочий стол под мойку, стеновая панель (фартук), столешница. Стоимость материалов для изготовления кухонного гарнитура составила 127900 руб., стоимость услуг по монтажу, подъему и доставке – 6750 руб.

Согласно п. 1.4 договора, срок изготовления кухонного гарнитура составляет 45 рабочих дней при оплате истцом предоплаты в размере 50% от стоимости договора 67450 руб. (п.2.1.1 договора).

В соответствии с п. 3 дополнительного соглашения к договору срок изготовления и передачи кухонного гарнитура 45 рабочих дней с момента подписания дополнительного соглашения. Обязательства истцом были выполнены в полном объеме. 17.12.2023 г. истцом внесена предоплата в размере 67450 руб., 17.01.2024 г. доплата в размере 53800 руб. (п.2.1 дополнительного соглашения к договору), 17.04.2024 г. внесен остаток в размере 13400 руб. после уведомления о доставке изделия (п.2.2 дополнительного соглашения к договору). Таким образом, в срок до 05.03.2024 г. обязательства по договору должны были быть исполнены, однако монтаж кухонного гарнитура был начат 23.04.2024 г., частично доставлены и установлены элементы изделия. До настоящего времени обязательства по договору и дополнительному соглашению к нему ответчиком не выполнены в должном объеме, а именно: не установлена стеновая панель (фартук), не установлена дверь на ПММ (посудомоечную машину), не установлена дверь в навесном шкафу слева у окна, не установлена дверь в напольном шкафу слева у окна, напольный стеллаж справа от холодильника установлен не ровно, в навесном шкафу слева у окна, в напольном шкафу слева у окна (в которых не доставлены и не установлены двери), в настольном стеллаже, в шкафу под окном не установлен механизм Push to Open, который позволяет открыть дверь нажатием.

04.05.2024 г. и 06.01.2025 г. истец обратился к ответчику с претензией, с просьбой расторгнуть договор, вернуть денежные средства, уплаченные по договору в общем размере 134650 руб., уплатить неустойку. Согласно ответа ООО «Уют», оснований для расторжения договора не имеется, обязуются выплатить неустойку.

В рамках заключенного договора изготовления кухонного гарнитура от 17.12.2023 г., дополнительного соглашения от 22.12.2023 г., срок доставки был установлен до 05.03.2024 г. Поскольку до настоящего времени обязательства по договору ответчиком не исполнены, истец имеет право на неустойку за период с 06.03.2024 г. по 11.02.2025 г. (на день подачи искового заявления), которая составляет 1385548,50 руб. В данном случае размер неустойки в соответствии с законом «О защите прав потребителей» не может превышать суммы 134650 руб.

Истцу причинен моральный вред, связанный с пережитыми и переживаемыми до настоящего времени физическими и нравственными страданиями, истец в силу своего возраста испытывала волнение, беспомощность, перед ответчиком по причине отказов в удовлетворении законных требований, предъявленных в ходе вынужденных поездок к ответчику, переписке через мессенджер. У истца ухудшилось состояние здоровья, в связи с чем она вынуждена была обратиться за медицинской помощью в амбулаторных и стационарных условиях. До настоящего времени ответчик не принял меры к удовлетворению требования потребителя в добровольном порядке, в связи с чем размер компенсации морального вреда она оценивает в 100000 руб.

При подаче искового заявления истцом понесены расходы: приобретение конверта и направление ответчику копии искового заявления – 300 руб., распечатывание фотографий на сумму 200 руб., оплату услуг представителя 30000 руб.

Просит суд расторгнуть договор <Номер обезличен> от 17.12.2023 г., дополнительное соглашение к договору <Номер обезличен> от 22.12.2023 г., заключенные между истцом и ответчиком. Взыскать с ответчика денежную сумму в размере 134650 руб., уплаченную по договору, неустойку в размере 134650 руб., компенсация морального вреда 100000 руб., штраф в размере 50% за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, судебные расходы в размере 30500 руб.

В судебном заседание истец не присутствовал, о времени и месте его рассмотрения извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика в судебном заседании не присутствовал, о времени и месте его рассмотрения извещен надлежащим образом.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с ч. ч. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу требований абз. 5 п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Судом установлено, что 17.12.2023 г. между ФИО1 и ООО «Уют» заключен договор, согласно п.1.1 которого исполнитель обязуется выполнить проектирование, составление дизайна, осуществить изготовление и передачу заказчику в собственность корпусную мебель, а именно кухонный гарнитур, в сроки предусмотренные в договоре, а заказчик обязуется принять изделие и оплатить за него цену, предусмотренную в договоре.

В соответствии с п.1.4 договора, исполнитель принимает на себя обязательства передать заказчику изделие не позднее 45 рабочих дней с момента подписания заказчиком договора, бланков спецификации и эскиза, и поступления от заказчика обусловленной п.2.2.1 предоплаты по договору.

Общая цена заказа составляет 134650 руб., из них сумма выполнения работ составляет 6750 руб., цена изделия составляет 127900 руб. (п. 2.1 договора).

Согласно п.2.1.1 договора, при подписании настоящего договора заказчик выплачивает исполнителю предоплату в размере 50% от стоимости договора 67450 руб. Доплату в размере 53800 руб. заказчик вносит до 17.01.2024 г. ( п.2.1.2. договора) и оставшуюся сумму в размере 13400 руб. заказчик вносит за 7 дней до доставки изделия (п.2.1.3 договора).

22.12.2023 г. между ООО «Уют» и ФИО1 заключено дополнительное соглашение, согласно которого: в товар, комплектация и внешний вид, которого определены на основании приложения №1 (эскиз) внесены конструктивные изменения. Стоимость договора не изменена и составляет 134650 руб. Доплату в размере 53800 руб. заказчик вносит до 22.01.2024 г. Оставшуюся сумму в размере 13400 руб. заказчик вносит за 7 дней до доставки изделия.

Срок изготовления 45 рабочих дней с момента подписания дополнительного соглашения.

ФИО1 свои обязательства по договору выполнила в полном объеме. Оплата была ею произведена 17.12.2023 г. в размере 67450 руб., 20.01.2024 г. в размере 53800 руб., и 17.04.2024 г. – 13400 руб., что подтверждается выписками по платежному счету ФИО1

В судебном заседании было установлено, что монтаж кухонного гарнитура был начат 23.04.2024 г., частично доставлены и установлены элементы изделия. До настоящего времени обязательства по договору и дополнительному соглашению к нему ответчиком не выполнены в должном объеме, а именно: не установлена стеновая панель (фартук), не установлена дверь на ПММ (посудомоечную машину), не установлена дверь в навесном шкафу слева у окна, не установлена дверь в напольном шкафу слева у окна, напольный стеллаж справа от холодильника установлен не ровно, в навесном шкафу слева у окна, в напольном шкафу слева у окна (в которых не доставлены и не установлены двери), в настольном стеллаже, в шкафу под окном не установлен механизм Push to Open, который позволяет открыть дверь нажатием.

Согласно п. 4.13 договора, в случае выявления несоответствия изделия требованиям, установленным в настоящем договоре, при получении изделия, заказчик обязан указать это в акте приема-передачи изделия. При обнаружении недостатков монтажа корпусной мебели, а также скрытых недостатков заказа в течение 14 календарных дней, исчисляемых со дня подписания акта (выполненных работ), заказчик вправе потребовать от исполнителя устранения выявленных недостатков путем направления претензии.

Исполнитель обязуется устранить выявленные недостатки в течение 55 рабочих дней в том числе с момента получения претензии от заказчика.

Из представленных скриншотов переписки между ФИО1 и ООО «Уют» следует, что в апреле 2024 г. ответчиком получен акт приема-передачи, согласно которого были выявлены дефекты изделия. До ноября 2024 г. дефекты устранены не были.

В адрес ответчика 04.05.2024 г. и 06.01.2025 г. ФИО1 были направлены претензии, согласно которых она требовала расторгнуть договор, возвратить уплаченную сумму по договору, выплатить неустойку.

Согласно ответа на претензию ООО «Уют», следует, что до настоящего времени обязательства по договору ООО «Уют» не исполнены.

Доказательств обратного, отвечающих требованиям ст. ст. 59, 60 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ответчиком не представлено.

В соответствии с п. 1 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 данного Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Из материалов дела следует, что до настоящего времени недостатки выполненной работы ответчиком не устранены, в связи с чем суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца в части расторжения договора и взыскания с ответчика денежных средств, уплаченных по договору в размере 134650 рублей.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона "Защита прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Разрешая спор в части взыскания с ответчика неустойки за нарушение сроков доставки товара, суд признает их подлежащими удовлетворению, поскольку срок доставки товара был установлен до 05.03.2024 г., соответственно за период с 06.03.2024 г. по 11.02.2025 г. (343 дня) неустойка составляет 1385548 руб. 50 коп.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было (п. 5 ст. 28 Закона "Защита прав потребителей).

Как следует из договора, общая цена заказа составляет 134650 руб., таким образом с ООО «Уют» подлежит взысканию неустойка в размере 134650 руб.

В соответствии со ст. 15 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Оценивая характер нравственных страданий истца, которая, заключив договор купли-продажи кухонного гарнитура, имела намерение удовлетворить свои потребности в согласованный срок, с учетом фактических обстоятельств дела, при которых был причинен моральный вред, а также принципа разумности, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований о взыскании морального вреда и взыскивает с ответчика в пользу истца 5 000 рублей.

В силу п.6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. За несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 137150 (134650 + 134650 +5000) :2 = 137150 рублей).

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, которые согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Суд, на основании приведенных норм ГПК РФ, руководствуясь положениями статьи 15 ГК РФ, взыскивает в пользу истца почтовые расходы в размере 300 рублей, и 200 руб. за распечатывания фотографий, поскольку указанные расходы носили вынужденный характер, истец понес их в связи с необходимостью защиты своих нарушенных прав.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Из договора на оказание юридических услуг от 07.02.2025 г., заключенного между ФИО1 и ФИО2, следует что исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать ему следующие юридические услуги: составление искового заявления, участие и предоставление интересов заказчика по гражданскому делу в суде Дзержинского района. Стоимость юридических услуг по настоящему договору составляет 30000 руб. Распиской от 07.02.2025 г. подтверждено, что ФИО2 получила от ФИО1 денежные средства в размере 30000 руб. за составление искового заявления и представление интересов в суде.

Каких-либо доказательств, свидетельствующих о недостоверности договоров на оказание юридических услуг и расписок, не представлено.

Разрешая вопрос о размере подлежащих взысканию расходов, по оплате услуг представителя, суд принимает во внимание объект судебной защиты и объем защищаемого права, категорию спора и уровень его сложности, а также затраченное время на его рассмотрение, совокупность представленных сторонами в подтверждение своей правовой позиции документов и фактические результаты рассмотрения заявленных требований, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «УЮТ» в пользу ФИО1 расходы на оплату услуг представителя в сумме 15 000 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета муниципального образования подлежит взысканию государственная пошлина в размере 12079 рублей (9079 руб. – требования имущественного характера + 3000 рублей за требования неимущественного характера), от уплаты которой освобожден истец.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «УЮТ» о расторжении договора, взыскании денежной суммы, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор <Номер обезличен> от 17.12.2023 г., дополнительное соглашение к договору <Номер обезличен> от 22.12.2023 г., заключенные между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «УЮТ».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «УЮТ» в пользу ФИО1 денежную сумму в размере 134650 рублей, уплаченную по договору, неустойку в размере 134650 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 137150 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 15000 рублей, почтовые расходы в размере 300 рублей, услуги по копированию документов в размере 200 рублей.

Обязать ФИО1 передать обществу с ограниченной ответственностью «УЮТ» кухонную мебель.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Уют» в доход бюджета МО г.Оренбург» государственную пошлину в размере 12079 рублей.

Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд путём подачи апелляционной жалобы в Дзержинский районный суд г. Оренбурга в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Судья Н.В.Новодацкая

Мотивировочная часть решения изготовлена 28.03.2025