Дело №2-5967/2023 УИД 53RS0022-01-2023-005920-39

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

29 ноября 2023 года Великий Новгород

Новгородский районный суд Новгородской области в составе председательствующего судьи Замыслова Ю.А.,

при секретаре Семёновой В.В.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

установил :

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 с требованием об обязании устранить выявленные недостатки – заменить козырек, заделать дыры и щели, обработать герметиком; о взыскании денежных средств – неустойки за нарушение сроков устранения недостатков в размере 24 415 руб., компенсации морального вреда в сумме 10 000 руб. и штрафа, предусмотренного Законом о защите прав потребителей.

В обоснование требований истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком был заключен договор №, в соответствии с которым ИП ФИО2 обязалась выполнить работы по изготовлению металлопластиковых конструкций из ПВХ профиля и их монтажу. Обязательства по оплате стоимости указанных работ истцом исполнены. В ходе эксплуатации были выявлены недостатки произведенных работ.

На основании изложенного, истец просит обязать ответчика устранить недостатки, взыскать в свою пользу указанные суммы и штраф, предусмотренный Законом о защите прав потребителей.

В судебном заседании истец исковые требования поддержала в полном объеме.

Ответчик ИП ФИО2 в судебном заседании иск не признала, по мотивам, изложенном в возражениях на иск, после объявленного перерыва для достижения мирового соглашения в судебное заседание не явилась.

Выслушав объяснения участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Из преамбулы Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) следует, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Основные понятия, используемые в настоящем Законе:

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;

исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;

продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

Судом установлено из письменных материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен Договор № бытового подряда на выполнение работ изготовлению металлопластиковых конструкций из ПВХ профиля или алюминиевого профиля, адрес выполнения работ: <адрес>. Общая стоимость по договору составляет 24 415 руб. Работа должна проводиться в срок - 24 рабочих дня для изделий белого цвета, стандартных размеров и расстекловки, 38 рабочих дней для изделий ламинированных, либо окрашенных, а также имеющих нестандартные размеры, форму или расстекловки, и двери ПВХ.

Согласно товарным чекам от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ истцом оплачена сумма по договору в общем размере 24 415 руб.

В ходе эксплуатации окна истцом были выявлены недостатки.

Объяснениями ведущего консультанта, государственного жилищного инспектора ФИО6 подтверждается, что ДД.ММ.ГГГГ им, совместно с помощником прокурора Великого Новгорода проведена совместная проверка, в ходе которой было установлено, что причиной затекания осадков является отсутствие (частичное) герметичности примыкания металлического отлива к балконной плите. Для исключения попадания атмосферных осадков необходимо восстановить герметичность примыкания металлического отлива к балконной плите, в соответствии с п. 4.2.1.8 и п. 4.2.4.2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного форда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

После выявления недостатков истцом ДД.ММ.ГГГГ была направлена письменная претензия ответчику с требованием устранить недостатки, которая осталась без удовлетворения.

Оценивая установленные обстоятельства с правовой точки зрения, суд отмечает следующее.

В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (п.1).

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные параграфом 1 главы 37 ГК РФ, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (п.2).

В силу ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки) (п.1).

В соответствии с п. 1 ст. 721, п. 1 ст. 754 ГК РФ подрядчик несет ответственность перед заказчиком за качество выполненной работы, допущенные отступления от требований, предусмотренных в технической документации и в обязательных для сторон строительных нормах и правилах, а также за недостижение указанных в технической документации показателей объекта строительства.

В силу п. 1 ст. 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Бремя доказывания качества выполненных работ по договору подряда в силу закона возложено на ответчика ФИО2

В то же время, каких-либо допустимых и достоверных доказательств, подтверждающих, что ответчик надлежащим образом выполнил работы по договору подряда, последним суду в силу ст. 56 ГПК РФ представлено не было, как не представлено данным лицом и доказательств, свидетельствующих о наличии вины истца в допущенных недостатках.

С учетом установленных обстоятельств суд приходит к выводу о том, что допущенное подрядчиком недостатки должны быть им устранены, а именно ответчику необходимо восстановить герметичность примыкания металлического отлива к балконной плите в течение 10 дней со дня вступления настоящего решения суда в законную силу в силу положений ч. 1 ст. 206 ГПК РФ, полагая такой срок достаточным для устранения недостатков.

При этом в силу тех же положений ч. 1 ст. 206 ГПК РФ, если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с неё необходимых расходов.

Обоснованным является и требование истца о взыскании неустойки за нарушение сроков устранения недостатков, поскольку оно соответствует положениям п. 3 ст. 730 ГК РФ и п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в размере 24 415 руб.

Требование истца о взыскании компенсации морального вреда также подлежит удовлетворению по следующим основаниям.

Так, в соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

У суда не вызывает сомнения, что в результате допущенного ответчиком существенного нарушения договора (работы по договору подряда выполнены с недостатками) истцу были причинены нравственные страдания.

В силу п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Принимая во внимание обстоятельства причинения морального вреда, степень нравственных страданий истца и их длительность, степень вины ответчика в причинении вреда, с учетом требований разумности и справедливости, суд определяет размер денежной компенсации по возмещению морального вреда в заявленной истцом сумме 10 000 руб.

Кроме того, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя надлежит взыскать штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в сумме 17 207 руб. 50 коп. (24 415 + 10 000 руб.) / 2).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета надлежит взыскать государственную пошлину в размере 1532 руб.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил :

Иск ФИО1 удовлетворить.

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН <данные изъяты>) в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу устранить недостатки выполненной работы по договору бытового подряда № от ДД.ММ.ГГГГ в <адрес>, а именно, восстановить герметичность примыкания металлического отлива к балконной плите.

Если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с неё необходимых расходов.

Взыскать в пользу ФИО1 (паспорт серии №) с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН № неустойку за нарушение сроков устранения недостатков в размере 24 415 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 17 207 руб. 50 коп.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН №) в местный бюджет государственную пошлину в сумме 1532 руб.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Новгородского областного суда через Новгородский районный суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Председательствующий Ю.А. Замыслов

Мотивированное решение составлено 27 февраля 2024 года.