Решение по делу № 2-2815/2023 от 06.03.2023

дело № 2-2815/2023

УИД: 16RS0042-03-2023-000618-93

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

6 марта 2022 года город Набережные Челны

Республики Татарстан

Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи К.А. Никулина,

при секретаре О.Р. Гадельшиной,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о расторжении договора оказания услуг, взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 (далее – истец) обратился в суд с иском к ИП ФИО2 (далее - ответчик) о расторжении договора оказания услуг, взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда, указав в обоснование следующее.

22 октября 2022 года между истцом и ответчиком по квитанции ... заключен договор на оказание услуг по химической чистке мужской кожаной дубленки из овчины темно-синего цвета, 74 см, фирма- изготовитель «AL FRANKO» стоимостью 2 900 рублей. Дубленка была принята ответчиком с дефектами: сильная степень загрязнения, слабая степень выгорания, наличие клеевых швов, потертости, 50% износа.

Во исполнение условий договора истец произвел ответчику оплату услуг в полном объеме. 1 ноября 2022 года истец обнаружил, что ответчик свои обязательства по договору исполнил с существенными недостатками, а именно: изменение цвета дубленки, наличие пятен от химического воздействия, изменение структуры материала (замши). Стоимость испорченной вещи – 34 160 рублей.

2 ноября 2022 года истец обратилась к ответчику с претензией с требованием возместить стоимость услуг в размере 2 900 рублей, стоимость испорченной дубленки в двойном размере – 68 320 рублей.

Письмом от 16 ноября 2022 года ответчик известил истца об отказе в удовлетворении требований, поскольку после химической чистки изделия при визуальном осмотре порчи дубленки обнаружено не было, а последующие изменения подробно описаны в квитанции-договоре: о выходе клея в виде темных пятен, деформации и так далее (пункт 8), о проявлении белесости в местах трения, вымывании красителя и так далее (пункт 10), о возможном изменении цвета и изменении внешнего вида изделия и так далее (пункт 11).

В связи с изложенным истец просит расторгнуть договор-квитанцию ... 22 октября 2022 года на оказание услуг по химической чистке изделия, взыскать с ответчика стоимость услуг в размере 2 900 рублей 00 копеек, стоимость испорченного изделия в двойном размере – 68 320 рублей 00 копеек (34 160 рублей * 2), неустойку за период с 13 ноября 2022 года по 19 января 2023 года в размере 48 492 рубля 60 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей 00 копеек, расходы по оплате юридических услуг в размере 12 000 рублей 00 копеек, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом; кроме того, просит взыскать с ответчика неустойку в размере 1% от суммы 71 220 рублей 00 копеек, начиная с 20 января 2023 года по день вынесения судом решения, неустойку в размере 1% от суммы 71 220 рублей 00 копеек, начиная с даты вынесения судом решения до фактического его исполнения ответчиком.

Истец в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело без его участия.

Ответчик в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного разбирательства был извещен надлежащим образом, сведений об уважительности причин неявки, ходатайств об отложении судебного разбирательства или о рассмотрении дела в его отсутствие суду не представил. Возражения по исковым требованиям в суд не представил.

Согласно частям 4 и 5 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Доказательств, свидетельствующих о наличии обстоятельств, препятствующих участию ответчика в судебном заседании, не имеется.

При таких обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Помимо этого, отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) регулирует Закон «О защите прав потребителей», который устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Основные понятия, используемые в настоящем Законе:

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

В соответствии с частями 1 и 2 статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу статьи 13 вышеназванного Закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с частью 1 стать 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Кроме того, в соответствии с частями 1 и 2 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.

Исполнитель обязан:

предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);

представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.

По делу установлено, что 22 октября 2022 года между истцом и ответчиком по квитанции ... заключен договор на оказание услуг по химической чистке мужской кожаной дубленки из овчины темно- синего цвета, 74 см, фирма- изготовитель «AL FRANKO», стоимость услуг составила - 2 900 рублей. Дубленка была принята ответчиком с дефектами: сильная степень загрязнения, слабая степень выгорания, наличие клеевых швов, потертости, 50% износа (л.д. 8).

Проверив доводы стороны истца, суд приходит к выводу, что по имеющимся в деле доказательствам, услуга оказанная ответчиком истцу была не надлежащего качества, поскольку в ходе проведения химической чистки на дубленке образовались пятна от химического воздействия, что привело к порче вещи.

При таких обстоятельствах требование иска в части расторжения договора, взыскании уплаченной по договору оказания услуг суммы в размере 2 900 рублей, двойной стоимости испорченной вещи в размере 68 320 рублей суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В соответствии с частями 1 и 3 статьи 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно части 5 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Как видно из материалов дела истцом произведен расчет неустойки по правилам статьи 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» из расчета 1% в день, между тем, в данном случае между истцом и ответчиком заключен договор об оказании услуги, которая оказана ненадлежащего качества, а потому в данном случае неустойку следует рассчитывать по правилам статей 28, 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и ее предельный размер не может превышать цену оказанной услуги.

Произведя арифметические расчеты, размер неустойки за период с 13 ноября 2022 года по 19 января 2023 года составит 145 288 рублей 80 копеек (71 220 рублей *3% * 68 дней), однако поскольку предельный размер подлежащей взысканию неустойки ограничен стоимостью оказанной услуги, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за указанный период в размере 2 900 рублей.

При этом оснований для взыскания неустойки за период как на день вынесения решения суда так и до момента возврата суммы долга суд не усматривает.

С учётом установленных обстоятельств дела, суд считает обоснованными также и требования истца о компенсации морального вреда.

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Исходя из степени нарушения неимущественных прав, интересов истца и степени виновности ответчика, с учетом принципов разумности, справедливости, характера и оснований нарушения прав потребителя, суд определяет размер морального вреда, подлежащего компенсации истцу, в 5 000 рублей 00 копеек.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя подлежит взысканию штраф в пользу истца в размере 39 560 рублей 00 копеек (68 320 рублей + 2 900 рублей + 2 900 рублей + 5 000 рублей)*50%).

В соответствии со статьями 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату юридических услуг в размере 12 000 рублей.

На основании части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, 46 Бюджетного кодекса Российской Федерации, с ответчика подлежит взысканию в бюджет муниципального образования «город Набережные Челны» госпошлина, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска в суд в соответствии с подпунктом 15 пункта 1 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, пропорционально удовлетворенным требованиям, что составит 2 723 рубля 60 копеек.

На основании изложенного, и руководствуясь статьями 194-199, 235-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

иск ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о расторжении договора оказания услуг, взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на оказание услуг по химической чистке изделия ... от 22 октября 2022 года заключенный между ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО2.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН ...) в пользу ФИО1 (ИНН ...) стоимость услуг в размере 2 900 рублей 00 копеек, стоимость испорченного изделия в двойном размере – 68 320 рублей 00 копеек, неустойку за период с 13 ноября 2022 года по 19 января 2023 года в размере 2 900 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей 00 копеек, расходы по оплате юридических услуг в размере 12 000 рублей 00 копеек, штраф в размере 39 560 рублей 00 копеек.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН ...) государственную пошлину в доход бюджета Муниципального образования города Набережные Челны в размере 2 723 рубля 60 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 10 марта 2023 года.

Судья подпись К.А. Никулин