УИД 35RS0001-02-2022-004560-87
Дело № 2-44/2023 (2-5105/2022)
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
28 марта 2023 года г.Череповец
Череповецкий федеральный городской суд Вологодской области в составе:
судьи Старикова О.А.,
при секретаре Кубановой М.А.,
с участием:
представителя истца Ц.,
истца ФИО1,
ответчика ФИО2 и его представителя У.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Вологодской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Правосудие» в интересах ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,
установил:
общественная организация защиты прав потребителей в интересах ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2, указав в обоснование, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор на изготовление, доставку и установку в <адрес> в <адрес> встроенного шкафа-купе стоимостью 98 825 рублей; ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен аналогичный договор в отношении кухонного гарнитура стоимостью 200 000 рублей. Услуги выполнены некачественно, недостатки не устранены. Решением Череповецкого городского суда, вступившим в законную силу ДД.ММ.ГГГГ ответчик обязан устранить недостатки в течение 10 рабочих дней. Работы по устранению недостатков произведены некачественно, при устранении недостатков допущены повреждения мебели. По измененным исковым требованиям просит суд: обязать ответчика безвозмездно устранить следующие недостатки кухонного гарнитура: заменить фасады шести выдвижных ящиков напольных шкафов на фасады в соответствии с эскизом; заменить светлые корпуса напольных шкафов на темные в цвет установленных на них фасадов; заменить светлый фасад над микроволновой печью на темный согласно эскизу и размерам согласно эскизу; заменить светлый каркас шкафа-пенала с микроволной печью на темный как фасады верхнего и нижнего ящиков на эскизе и размерам согласно эскизу; заменить светлый фасад и светлый корпус шкафа над холодильником на фасад и корпус темного цвета в цвет нижних шкафов с размерами согласно чертежу и эскизу; заменить нишу под СВЧ печь шкафа-пенала в соответствии с эскизом и чертежом; облагородить отверстия под электрические розетки в задней стенке шкафа-пенала путем установки мебельного канта; устранить щель между фасадом и дном выдвижного шкаф под духовым шкафом в соответствии со СНиП и ГОСТ; устранить щели между нижней и вертикальной фасадной панелью в пяти выдвижных ящиках в соответствии со СНиП и ГОСТ; заменить светлый цоколь под нижними шкафами на цоколь в темный цвет с нижних фасадов; заменить столешницу кухонного гарнитура на столешницу рабочей ширины 600 мм, как указано на эскизе, то есть одинаковой со столешницей под кухонной плитой; заменить плинтус между столешницей и настенной плиткой на плинтус, соответствующий цвету столешницы, и без стыковочного шва; устранить зазор между настенной плиткой и стеной напольного шкафа в соответствии со СНиП и ГОСТ; установить механизм с доводчиком для плавного закрывания фасада дверцы навесного шкафа над холодильником как в других навесных шкафах над холодильником; установить отсутствующие заглушки крепежных элементов кухонного гарнитура, а заглушки не соответствующие диаметру отверстий – заменить на заглушки соответствующих размеров; облагородить низ стойки левой у стиральной машины; устранить следы упаковки и сборки кухонного гарнитура (опилки, скотч и т.д.); очистить зеркальные двери от следов скотча, грязи, маркировочного карандаша; обязать ответчика безвозмездно устранить следующие недостатки шкафа купе: заменить пантограф для верхней одежды, имеющий сколы, на пантограф для верхней одежды, не имеющий сколы и работающий с плавным опусканием без перекосов; на верхнем ящике комода установить две ограничительные штанги согласно эскизу как других выдвижных ящиках комода; произвести очистку зеркальных дверей и полок шкафа купе от производственной грязи, следов карандаша, клея от скотча; обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки кухонного гарнитура, возникшие в ходе устранения недостатков кухонного гарнитура, установленных решением суда: устранить сколы и царапины на внутренних поверхностях 3-х навесных шкафов в местах установки вытяжек и полки, и верхнем угловом фасаде; обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки шкафа-купе, возникшие в ходе устранения недостатков шкафа-купе, устранить которые обязал суд: устранить царапины на зеркальных дверях шкафа-купе; устранить вмятину на верхнем ящике встроенного комода; взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение сроков исполнения требований потребителя об устранении недостатков шкафа-купе в размере 98 825 рублей за период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ; неустойку за нарушение сроков исполнения требований потребителя об устранении недостатков кухонного гарнитура в размере 200 000 рублей за период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ; компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; почтовые расходы в размере 600 рублей; расходы по распечатке документов в размере 250 рублей; штраф по закону о защите прав потребителей.
В судебном заседании руководитель общественной организации Ц. исковые требования поддержал по мотивам, изложенным в иске, заявил о своем несогласии с заключениями эксперта по назначенной судом экспертизе.
Истец ФИО1 исковые требования поддержал по мотивам, изложенным в иске, заявил о своем несогласии с заключениями эксперта по назначенной судом экспертизе.
Ответчик ИП К.. и его представитель по доверенности У. исковые требования не признали, суду пояснили, что работа по изготовлению мебели выполнена в соответствии с условиями заключенных договоров и устных соглашений. Работа по устранению недостатков произведена. Истец злоупотребляет своим правом, сам удаляет декоративные заглушки, оставляет царапины. Бытовая техника в нише установлена, в нише должны быть технологические зазоры. Плинтус и столешницу производят разные производители, цвет плинтуса подобран наиболее подходящий, длина плинтуса составляет 3 м, длина столешницы более 3-х м, без стыка плинтус не установить. Пантограф для верхней одежды должен работать под нагрузкой, без нагрузки он работает некорректно. Готов устранить вмятину на верхнем ящике встроенного комода, хотя недостаток возник по вине самого истца.
Суд выслушал пояснения сторон, исследовал материалы дела и приходит к следующему:
ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2 и ФИО1 заключен договор на изготовление, доставку и установку в <адрес> в <адрес> встроенного шкафа-купе стоимостью 98 825 рублей.
ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен аналогичный договор в отношении кухонного гарнитура стоимостью 200 000 рублей.
Решением Череповецкого городского суда от ДД.ММ.ГГГГ, вступившим в законную силу ДД.ММ.ГГГГ ответчик обязан устранить недостатки в течение 10 рабочих дней.
По ходатайству истца судом была назначена судебная экспертиза. Согласно заключению от ДД.ММ.ГГГГ и дополнительному заключению от ДД.ММ.ГГГГ эксперта Й., мебель имеет недостатки, которые являются устранимыми. С учетом расходных материалов и трудозатрат общая сумма стоимости работ для устранения недостатков составит не более 10 000 рублей. Также экспертом указано, что отклонение ширины столешницы возникло по причине неправильной формы помещения кухни, что не является нарушением требований ГОСТ 16371-2014. Отличие цвета цокольной планки от цвета фасадных изделий не является нарушением требований ГОСТ 16371-2014.
В силу статьи 29 закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
В силу статьи 30 указанного закона за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В силу пункта 5 статьи 28 закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Исковые требования о понуждении к устранению недостатков подлежат удовлетворению в соответствии с заключениями эксперта. Доводы истцов о несогласии с заключениями эксперта не опровергают выводов эксперта, другого экспертного заключения суду не предоставлено.
Исковые требования о взыскании неустойки за нарушение срока устранения недостатков подлежат удовлетворению в пределах 10 000 рублей с учетом заключения эксперта о стоимости устранения недостатков и положений пункта 5 статьи 28 закона о защите прав потребителей.
Исковые требования о компенсации морального вреда основаны на статье 15 закона о защите прав потребителей и подлежат удовлетворению в размере 10 000 рублей.
Суд полагает указанную сумму компенсации морального вреда соразмерной последствиям нарушения и способной компенсировать потерпевшему перенесенные им нравственные страдания, устранить эти страдания либо сгладить их остроту.
В силу статьи 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы, к которым в силу статьи 94 ГПК РФ в данном деле относятся почтовые расходы 600 рублей и расходы на распечатку документов 250 рублей.
В силу статьи 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден (400 рублей по требованию, подлежащему оценке, и 300 рублей по требованию о компенсации морального вреда).
Руководствуясь статьями 194 – 199 ГПК РФ, суд
решил:
удовлетворить исковые требования Вологодской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Правосудие» < >) частично:
обязать индивидуального предпринимателя ФИО2 (< >) безвозмездно в течение месяца с даты вступления решения суда в законную силу устранить недостатки мебели в <адрес> в <адрес>:
отсутствие декоративных заглушек крепежных элементов в количестве 23 штук;
разметка карандаша на внутренних поверхностях выдвижных ящиков;
передняя доска третьего выдвижного ящика выступает относительно плоскости фасадных изделий на 1,81 мм;
скол размером 2 мм в районе передней кромки фасадной доски выдвижного ящика шкафа-купе;
заедание салазок двух выдвижных ящиков;
повреждение в виде точек и царапин лакокрасочного покрытия корпуса подъемника верхней одежды;
скрип механизма подъемника верхней одежды;
левая дверь шкафа-купе при открывании в крайнем положении упирается в пластиковый плинтус напольного покрытия;
механические повреждения в виде точек и царапин защитного внутреннего слоя декорированного зеркала правой двери шкафа-купе в средней верхней части;
остатки клеящего состава скотч-ленты на передней поверхности декорированных зеркал дверей шкафа-купе;
фасады шести выдвижных ящиков не соответствуют по размеру, фасад над холодильником не соответствует цвету эскиза и размеру, фасад над микроволновой печью не соответствует цвету эскиза, фасад левого верхнего шкафа не соответствует цвету эскиза;
корпуса шкафов отличаются от фасадов по цвету;
на внутренней стороне бока тумбы стола со встроенной стиральной машиной отсутствует отделка синтетической пленкой на участке размером 70х1100 мм;
остатки герметика по периметру встроенной мойки;
на монтажных отверстиях под трубопроводы системы водоснабжения и канализации, выполненных в каркасных деталях корпуса, во внутренней полости стола-тумбы мойки отсутствует защитное покрытие, обеспечивающее гидроизоляцию ламинированной ДСП;
зазор от 0,5 до 1,5 мм во внутренней полости между передней доской выдвижных ящиков и донышком из плиты МДФ;
скол декоративного покрытия торцовой части фасадной двери навесного шкафа диаметром 2 мм;
сколы декоративного покрытия ламинированной ДСП детали каркаса навесного шкафа размерами до 4 мм в месте монтажного отверстия под воздуховод системы вентиляции;
отсутствие декоративных заглушек эксцентриковой стяжки;
остатки разметки карандашом на каркасных деталях;
заусеницы по контуру монтажного отверстия для электрической розетки в заднем полике из плиты МДФ в одной из ниш изделия;
вертикальный зазор между фартуком из керамической плитки и каркасом кухонного гарнитура;
взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 (< >) 25 850 рублей, в том числе 10 000 рублей неустойку, 10 000 рублей компенсацию морального вреда, 850 рублей судебные издержки, 5000 рублей штраф;
взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу Вологодской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Правосудие» 5000 рублей штраф.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в бюджет государственную пошлину в размере 700 рублей.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в судебную коллегию по гражданским делам Вологодского областного суда через Череповецкий городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Судья < > О.А.Стариков
Мотивированное решение суда составлено 3 апреля 2023 года.