Решение по делу № 02-9194/2024 от 09.01.2025 - о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа.

УИН 77RS0015-02-2024-016515-98

№ 02-9194/2024

решение

именем российской федерации

г. Москва19 декабря 2024 года

Люблинский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи З.И. Шулениной, при секретаре С.И. Кямаловой,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-9194/2024 по иску ФИО2 к ООО «АП «АРТЕ ВОЯЖ» о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа,

установил:

ФИО2 обратилась в суд и иском к ООО «АП «АРТЕ ВОЯЖ» о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа.

Требования мотивированы тем, что 05.02.2020 между ФИО2 и ООО «АП «АРТЕ ВОЯЖ» заключен договор реализации туристического продукты № 20-100 – круиза на теплоходе «Князь Владимир» с 20.09.2020 по 26.09.2020 с проживанием в каюте А-2 № 313 (4 палуба), трехразовым питанием, развлекательными программами на борту, пользованием аква-зоной, подносом багажа; стоимость круиза составила 92 610 руб. и была оплате истцом в полном объеме; в связи с эпидемией вируса COVID-19, круиз был отменен; 09.03.2021 ФИО2 в адрес ООО «АП «АРТЕ ВОЯЖ» было направлено заявление о возврате денежных средств, однако до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены.

Основываясь на изложенном, истец просит взыскать с ООО "АП "АРТЕ ВОЯЖ" уплаченные по договору денежные средства в размере 92 610 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 20.09.2022 по 24.06.2024 в размере 18 295,69 руб., в счет компенсации морального вреда 25 000 руб., штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Истец ФИО2 в судебное заседание в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела, применительно к ст. 113, 117 ГПК РФ, ст. 165.1 ГК РФ извещена; обеспечила явку представителя, который исковые требования по основаниям, указанным в исковом заявлении поддержал.

Представитель ответчика ООО «АП «АРТЕ ВОЯЖ» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела, применительно к ст. 113, 117 ГПК РФ, ст. 165.1 ГК РФ извещен, об уважительных причинах неявки не сообщил, об отложении разбирательства дела или рассмотрении дела в свое отсутствие не просил; возражений относительно исковых требований, не представил.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги (ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

Постановлением Правительства РФ от 23.06.2020 N 909 утверждено Положение об особенностях исполнения договора морской перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата пассажиру платы за проезд и за провоз его багажа при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.

Настоящее Положение устанавливает особенности исполнения договора морской перевозки пассажира (далее - договор), в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия договора или отказаться от его исполнения, а также сроки и порядок возврата пассажиру платы за проезд и за провоз его багажа (далее - провозная плата) при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, ограничивающих перевозки пассажиров морским транспортом.

Настоящее Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля по 31 декабря 2020 г.

В случаях, указанных в пункте 1 настоящего Положения, перевозчик вправе в одностороннем порядке:

а) изменить условия договора (в части даты, продолжительности, маршрута и типа судна);

б) отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить оплаченную провозную плату в порядке и сроки, которые установлены настоящим Положением.

В случае отказа пассажира от перевозки морским транспортом в случаях, указанных в пункте 1 и подпункте "а" пункта 2 настоящего Положения, оплаченная провозная плата подлежит возврату пассажиру в порядке и сроки, которые установлены настоящим Положением.

Денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 4 настоящего Положения, а также денежные средства, указанные в подпункте "б" пункта 2 настоящего Положения, в течение 18 месяцев с даты отправления рейса, указанного в билете, подлежат возврату пассажиру.

На сумму оплаченной провозной платы подлежат уплате проценты за пользование денежными средствами. Размер процентов за пользование денежными средствами определяется ключевой ставкой Центрального банка Российской Федерации, действовавшей в соответствующие периоды. Проценты за пользование денежными средствами начисляются по день возврата суммы этих средств пассажиру, но не позднее 30 месяцев с даты отправления рейса, указанного в билете. Начисление процентов на проценты (сложные проценты) не допускается (п. 1, 2, 3, 5 Положения).

Положения Закона о защите прав потребителей применяются к правоотношениям в сфере туристских услуг в части, не противоречащей нормам ГК РФ и Закона об основах туристской деятельности.

Право на отказ туриста от договора о реализации туристского продукта в отсутствие нарушений со стороны туроператора и турагента следует из положений ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителя.

Судом установлено и объективно подтверждается, представленными в материалах дела доказательствами, что 05.02.2020 между ФИО2 и ООО «АП «АРТЕ ВОЯЖ» заключен договор реализации туристического продукты № 20-100 – круиза на теплоходе «Князь Владимир» с 20.09.2020 по 26.09.2020 с проживанием в каюте А-2 № 313 (4 палуба), трехразовым питанием, развлекательными программами на борту, пользованием аква-зоной, подносом багажа.

Стоимость круиза составила 92 610 руб. и была оплачена истцом в полном объеме.

В связи с эпидемией вируса COVID-19, круиз был отменен.

09.03.2021 ФИО2 в адрес ООО «АП «АРТЕ ВОЯЖ» было направлено заявление о возврате уплаченных по договору денежных средств.

Так, применительно к п. 5 Постановления Правительства РФ от 23.06.2020 N 909 денежные средства подлежали возврату не позднее 20.09.2022, однако до настоящего времени истцу не возвращены.

Указанные обстоятельства ООО "АП "АРТЕ ВОЯЖ" не оспорены и доказательств обратному в порядке ст. 56 ГПК РФ, суду не представлено.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства, в их совокупности по правилам, предусмотренным ст. 67 ГПК РФ, руководствуясь вышеприведенными нормами права и закона, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании с ООО «АП «АРТЕ ВОЯЖ» уплаченных по договору денежных средств подлежат удовлетворению в полном объеме; при неисполнении ООО «АП «АРТЕ ВОЯЖ» денежного обязательства обоснованы требования истца и о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 20.09.2022 по 24.06.2024 в размере 18 295,69 руб., расчет которых проверен судом и признается арифметически верным.

Не исполнив своих обязательств по договору по своевременному возврату денежных средств, уплаченных за туристский продукт, ООО «АП «АРТЕ ВОЯЖ» допустило нарушение прав истца как потребителя, а потому исходя из установленных по делу обстоятельств, содержания нарушенного права истца как потребителя, данных о личности ФИО2, характера и длительности причиненных ей нравственных страданий, и иных заслуживающих внимание обстоятельств, в соответствии со ст. 151 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд полагает, что взысканию в счет компенсации морального вреда полежит 4 094,31 руб.; во взыскании компенсации морального вреда в большем размере суд отказывает, поскольку каких-либо доказательств, способных свидетельствовать о причинении потребителю морального вреда, то есть физических либо нравственных страданий, в большем размере, со стороны истца не представлено, из материалов дела подобные обстоятельства не следуют.

За несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд взыскивает с ООО «АП «АРТЕ ВОЯЖ» штраф в размере 57 500 руб. (92 610 + 18 295,69 + 4 094,31 / 2).

При отсутствии соответствующего и обоснованного заявления ООО «АП «АРТЕ ВОЯЖ», оснований для применения ст. 333 ГК РФ и уменьшения размера штрафа, суд не усматривает.

Поскольку истец при подаче искового заявления в суд в силу п. 3 ст. 17 Закона освобожден от уплаты госпошлины, суд по правилам ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с учетом п. 6 ст. 52 НК РФ, п. 4 постановления Пленума ВАС РФ от 11.07.2014 N 46 "О применении законодательства о государственной пошлине при рассмотрении дел в арбитражных судах" и писем Минфина России от 29.06.2015 N 03-05-06-03/37403 взыскивает с ООО «АП «АРТЕ ВОЯЖ» в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 3 718 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Иск ФИО2 к ООО «АП «АРТЕ ВОЯЖ» о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «АП «АРТЕ ВОЯЖ» (ИНН <***>) в пользу ФИО2 (паспортные данные......) уплаченные по договору денежные средства в размере 92 610 руб., проценты за пользование денежными средствами в размере 18 295,69 руб., в счет компенсации морального вреда 4 094,31 руб., штраф в размере 57 500 руб.

Взыскать с ООО «АП «АРТЕ ВОЯЖ» в бюджет города Москвы государственную пошлину в размере 3 718 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Люблинский районный суд города Москвы.

Мотивированное решение суда составлено 09 января 2025 г.

Судья