Дело №2-3695/2025

УИД: 59RS0004-01-2024-001561-65

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

1 октября 2025 года город Пермь

Ленинский районный суд города Перми в составе:

председательствующего судьи Шпигарь Ю.Н.,

при секретаре судебного заседания Деминой Т.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО36 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 ФИО37, индивидуальному предпринимателю ФИО3 ФИО38, обществу с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» о возложении обязанности, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ИП ФИО2, ИП ФИО3, ООО «Маркетплейс» с требованиями с учетом уточнений о возложении на ИП ФИО2 обязанности передать истцу товар: телевизор <данные изъяты> на условиях договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ; возложении на ИП ФИО3 обязанности передать истцу товар: телевизор <данные изъяты> на условиях договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ; взыскании с ответчиков в солидарном порядке компенсации морального вреда в размере ФИО8, расходов по оплате услуг представителя в сумме ФИО9, почтовых расходов по направлению претензии в сумме ФИО10, по направлению искового заявления в сумме ФИО11 (т.1, л.д.177, 178).

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ на сайте ООО «Маркетплейс» в сети Интернет истцом оформлен заказ телевизора <данные изъяты> стоимостью ФИО12, который оплачен банковской картой ДД.ММ.ГГГГ. Доставка указанного товара должна была состояться ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец оформил и оплатил товар - телевизор <данные изъяты> стоимостью ФИО13 Доставка товара ожидалась курьером ДД.ММ.ГГГГ.

Товары истец приобрел на сайте ответчика ООО «Маркетплейс», следовательно, с момента получения продавцом оплаченного интернет-заказа у него возникла обязанность по продаже товара. В установленные в заказах даты ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ товары истцу переданы не были. Денежные средства возвращены, продажа ООО «Маркетплейс» отменена. Вместе с тем продавец не в праве в одностороннем порядке расторгать договор купли-продажи. В адрес ООО «Маркетплейс» истцом направлена претензия с требованием, исполнить обязательство по передаче товара, ответа на которую не последовало. Действиями ответчиков истцу причинен моральный вред, который он оценивает в размере ФИО14

Стороны в судебное заседание при надлежащем извещении не явились.

Ответчиком ООО «Маркетплейс» представлены возражения (т.1, л.д.56-62, т.2, л.д.62-65), в которых указано о несогласии с заявленными требованиями, поскольку товар оформлен истцом у продавцов ИП ФИО2, ИП ФИО3 ООО «Маркетплейс» не является продавцом товара, не обладает правом собственности на товар, в правоотношениях с продавцами выступает в качестве исполнителя услуги по размещению товарных предложений на сайте Маркетплейс, в правоотношениях с потребителями – в качестве владельца агрегатора информации о товарах. Ответственность за отмену спорных заказов лежит на продавцах. Продавцы зарегистрировались на сайте ООО «Маркетплейс», разместили предложения о продаже товаров. У Маркетплейс отсутствует техническая возможность для внесения изменений в данные, предоставляемые продавцами при регистрации на сайте. В случае установления факта регистрации на сайте и заключения с договором с истцом в результате неправомерных действий третьих лиц продавцы праве обратиться в правоохранительные органы Правовые основания для удовлетворения требований в отношении Маркетплейс отсутствуют.

Ответчиком ИП ФИО2 указано, что он является индивидуальным предпринимателем с ДД.ММ.ГГГГ, основной и единственный вид его деятельности – торговля розничная в нестационарных торговых объектах и на рынках прочими товарами, ОКВЭД – 47.89. Он осуществляет торговлю церковными товарами на рынке в <Адрес> <Адрес>. ОКВЭД 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети интернет», необходимый для торговли на маркетплейсах у него отсутствует. На его имя открыто два счета в <данные изъяты>: № (закрыт ДД.ММ.ГГГГ), №. Согласно выписке по последнему счету операции по переводу денежных средств с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ не производились. В налоговом органе по месту регистрации за ним зарегистрирован кассовый аппарат <данные изъяты>, который является стационарным и не предусмотрен для онлайн продаж. Он имеет номер телефона № и адрес электронной почты <данные изъяты>. Ответчик проживает по адресу: <Адрес>. Он никогда не заключал договоры с ООО «Маркетплейс» для оказания услуг по размещению товарных предложений. Согласно представленной ООО «Маркетплейс» информации для регистрации личного кабинета ИП ФИО2 были предоставлены следующие сведения: юридический и почтовый адрес: <Адрес> <Адрес>; рабочий телефон №, адрес электронной почты <данные изъяты>; расчетный счет №, открытый в банке <данные изъяты>. Документы, необходимые для подтверждения регистрации личного кабинета от имени ИП ФИО2 неустановленными лицами, зарегистрировавшими его, не представлены – личный кабинет был заблокирован. Таким образом, ООО «Маркетплейс» подтвердило, что от его имени неустановленные лица зарегистрировали личный кабинет без предоставления необходимых документов. Личные данные, указанные при регистрации личного кабинета, полностью не соответствуют его данным (т.2, л.д.3-8).

Исследовав материалы дела, проверив доводы ответчиков, суд приходит к следующему.

В силу положений статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу статьи 457 Гражданского кодекса Российской Федерации срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 Гражданского кодекса Российской Федерации.

На основании статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса (ч.1).

В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом (ч.3).

Согласно пункту 2 статьи 497 Гражданского кодекса РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Согласно ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон о защите прав потребителей) договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю (ч.1).

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Под владельцем агрегатора информации о товарах (услугах) в соответствии с Законом о защите прав потребителей понимается организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе".

Пунктом 2.1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей установлена ответственность владельца агрегатора за предоставление потребителю недостоверной или неполной информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем).

При этом абзацами вторым и третьим указанного пункта установлено, что если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель).

Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ на сайте ответчика ООО «Маркетплейс» <данные изъяты> истец оформил и оплатил заказ товара: телевизора <данные изъяты> стоимостью ФИО15 (т.1, л.д.11). Согласно информации о заказе заказ принят ДД.ММ.ГГГГ, определена планируемая дата доставки – ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ заказ отменен продавцом с указанием на невозможность выполнить доставку, денежные средства возвращены покупателю (т.1, л.д.12-16). Согласно кассовому чеку продавцом (поставщиком) товара является ИП ФИО2 (<данные изъяты>).

ДД.ММ.ГГГГ на сайте ответчика ООО «Маркетплейс» истец оформил и оплатил заказ товара: телевизора <данные изъяты> стоимостью ФИО16, оплата произведена путем перечисления денежных средств с банковской карты в размере ФИО17, а также списания бонусов на сумму ФИО18 (л.д.18, 19). Согласно информации о заказе заказ принят ДД.ММ.ГГГГ, определена планируемая дата доставки – ДД.ММ.ГГГГ. Заказ также был отменен продавцом, денежные средства, бонусы возвращены покупателю. Согласно кассовому чеку продавцом (поставщиком) товара является ИП ФИО3 (<данные изъяты>).

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика ООО «Маркетплейс» направлены претензии с требованием передать приобретенные телевизоры (т.1, л.д.22-24), претензии получены ответчиком ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ (т.1, л.д.25, 26).

Установлено также, что от имени ИП ФИО2, ИП ФИО3 с владельцем агрегатора информации о товарах ООО «Маркетплейс» заключены договоры возмездного оказания услуг по размещению товарных предложений на сайте <данные изъяты> (т.1 л.д.68, 69), на условиях оферты, размещенной на сайте ООО «Маркетплейс».

Согласно условиям заказа и доставки (т.1, л.д.143-145) Маркетплейс оказывает за вознаграждение пользователю услуги по доставке товара получателю, а пользователь обязуется оплатить Маркетплейс соответствующее вознаграждение. В соответствии с параметрами заказа доставка производится по месту нахождения получателя или в пункт выдачи заказов. Актуальный статус заказа доступен пользователю в его личном кабинете. В случае, если продавец не подтвердил возможность исполнения заказа в связи с отсутствием у продавца соответствующего товара, Маркетплейс вправе предложить пользователю вариант исполнения заказа со схожими параметрами. В случае подтверждения заказа продавцом договор купли-продажи между пользователем и продавцом считается заключенным с момента получения пользователем товарного или кассового чека. Маркетплейс не несет ответственность за возможность выполнения заказа продавцом и не гарантирует выполнение заказа со стороны продавца. В рамках оказания услуг Маркетплейс производит при необходимости информирование пользователя о возможности выполнения заказа продавцом. Прием денежных средств осуществляется Маркетплейс исключительно в связи с доставкой получателю товара в качестве оплаты стоимости товара продавцу и стоимости самой доставки. Продавец самостоятельно урегулирует с пользователем все вопросы, связанные с возвратом товара, денежных средств за товар, в том числе в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

В соответствии с офертой на оказание услуг в связи с размещением товарных предложений, предложений доставки и предложений услуг в сети интернет (т.2, л.д.70-109) предметом договора является возмездное оказание Маркетплейс услуг продавцам/исполнителям услуг в связи с размещением предложений в сети Интернет. Информационные услуги включают в себя, в том числе: размещение на сайте предложений, в том числе информации о наличии товаров в магазинах продавца, оказании услуг исполнителя в сервисных центрах исполнителя; размещение на сайте контента, в том числе информации о продавце, преимуществах товара и товарного предложения, дополнительных работах, товарах, услугах продавца, связанных с товаром и товарными предложениями; подготовка и размещение в системе карточки товара; предоставление личного кабинета, техническая и технологическая возможность пользоваться системой. В соответствии с п.4.1 оферты Маркетплейс имеет право, но не обязан осуществлять предварительную проверку размещаемого продавцами/исполнителями контента на соблюдение требований оферты и приложений к оферте.

Согласно представленным ООО «Маркетплейс» сведениям (т.2, л.д.27, 28) при регистрации личного кабинета ИП ФИО2 (<данные изъяты>) были предоставлены следующие сведения: юридический и почтовый адрес: <Адрес> <Адрес>; рабочий телефон № адрес электронной почты <данные изъяты> расчетный счет: №, открытый в банке <данные изъяты>. Денежные средства за указанный заказ после его доставки покупателю должны были поступить на расчетный счет №, открытый в банке <Адрес>.

Вместе с тем, как установлено ФИО2 с ДД.ММ.ГГГГ зарегистрирован и проживает по адресу: <Адрес> (т.1, л.д.217).

Согласно выписке из ЕГРИП (т.1, л.д.82, 83; т.2, л.д.11, 12) ИП ФИО2 зарегистрирован по месту жительства МИФНС № по <Адрес>, основной вид его деятельности: торговля розничная в нестационарных торговых объектах и рынках прочими товарами (код по ОКВЭД 47.89), адрес электронной почты <Адрес>.

Согласно сведениям МИФНС № по <Адрес> ФИО2 (<данные изъяты>) имеет счета №№, №, открытые в <Адрес> ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ соответственно, счет № закрыт ДД.ММ.ГГГГ (т.2, л.д.25, 26).

Согласно представленной ответчиком выписке по счету № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ операции по переводу денежных средств с суммой платежа ФИО19 за указанный период не производились (л.д.13, 14).

ООО «Маркетплейс» на обращение истца указано также, что личный кабинет ИП ФИО2 заблокирован ДД.ММ.ГГГГ, с этой же даты продавец не осуществляет деятельность на площадке. ДД.ММ.ГГГГ в связи с подозрительно низкими ценами на продаваемые от лица ИП ФИО2 (<данные изъяты>) товары, была проведена внутренняя проверка его деятельности на Маркетплейс, в ходе которой было установлено, что от имени данного продавца товары реализуются по заниженным, не рыночным ценам. Ввиду последующего поведения продавца, нарушающего предоставленные заверения и положения оферты, ДД.ММ.ГГГГ личный кабинет продавца ИП ФИО2 был заблокирован с отменой всех созданных покупателями заказов и возвратом им денежных средств (т.2, л.д.27, 28).

Согласно представленным ООО «Маркетплейс» сведениям в отношении продавца ИП ФИО3 последним при регистрации на сайте Маркетплейса представлены следующие данные: <Адрес>, <Адрес>; расчетный счет № в <данные изъяты>».

Вместе с тем согласно сведениям о счетах ФИО3 (ИП ФИО3) счетов, открытых в <данные изъяты>», ответчик не имеет (т.2, л.д.123, 129-131).

Согласно выписке <данные изъяты>» по счету ИП ФИО3 №, операции в сумме ФИО20 в ДД.ММ.ГГГГ не производились.

Согласно адресной справке ФИО3 с ДД.ММ.ГГГГ зарегистрирован по месту жительства по адресу: <Адрес>, адрес электронной почты: <Адрес>, основной вид деятельности: перевозка грузов неспециализированными автотранспортными средствами, дополнительные: деятельность по розничной торговле большим товарным ассортиментом с преобладанием продовольственных товаров в неспециализированных магазинах, деятельность по розничной торговле свежими фруктами, овощами, картофелем и орехами в специализированных магазинах, деятельность автомобильного грузового транспорта, перевозка грузов специализированными автотранспортными средствами, аренда грузового автомобильного транспорта с водителем, предоставление услуг по перевозкам, деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками (т.1, л.д.217).

Разрешая заявленные требования, суд приходит к выводу о том, что в материалах дела отсутствуют бесспорные доказательства того, что ответчики ИП ФИО2, ИП ФИО3 являлись продавцами товаров: телевизора <данные изъяты> телевизора <данные изъяты>,

Установлено, что ответчики не размещали оферту с предложением заключить договор купли-продажи спорных товаров, не получали от истца денежных средств в счет их оплаты, их деятельность не связана с розничной торговлей в сети интернет.

Таким образом, между сторонами не были заключены договоры купли-продажи, следовательно, у ответчиков ИП ФИО2, ИП ФИО3 не возникло обязательств по передаче истцу товара.

На основании изложенного, исковые требования ФИО1 к ответчикам ИП ФИО2, ИП ФИО3 удовлетворению не подлежат, поскольку факт заключения истцом договоров купли-продажи с указанными продавцами в судебном заседании подтверждения не нашел.

Из представленных материалов следует, что размещенная на сайте ООО «Маркетплейс» информация о продавцах не соответствовала действительности.

В соответствии с п.1 ст.433 Гражданского кодекса Российской Федерации договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Согласно ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии; акцепт должен быть полным и безоговорочным (пункт 1); молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, соглашения сторон, обычая или из прежних деловых отношений сторон (пункт 2); совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте (пункт 3).

Из приведенных норм в их взаимосвязи с положениями п. 2.1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей следует, что для заключения договора между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) путем присоединения последнего к оферте необходим его акцепт, то есть ответ, заявление, исходящее от продавца (исполнителя). При этом информацию о продавце (исполнителе) доводит до потребителя владелец агрегатора услуг и он же несет ответственность за ее полноту и достоверность, что невозможно без идентификации продавца (исполнителя), проверки соответствия того, что информация исходит от продавца (исполнителя) или от иного лица под его именем.

Сам по себе факт допуска неустановленного лица на свой сайт не должен быть истолкован как исключающий ответственность владельца агрегатора перед потребителем за информацию о продавце в случае, если будет установлено, что последний в действительности продавцом не был, поскольку не заключал с владельцем агрегатора договор о размещении на его сайте предложений о продаже товаров. Владелец агрегатора, не осуществивший идентификацию продавца и допустивший неустановленное лицо к размещению предложений на своем сайте в сети интернет, несет соответствующие риски, что полностью соответствует абз. 1 п. 2.1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что ООО «Маркетплейс» не выполнена обязанность по предоставлению истцу достоверной информации о продавцах, следовательно, ответственность за указанное нарушение лежит на владельце агрегатора информации.

Установлено, что ООО «Маркетплейс» не приняло надлежащих мер для проверки информации и сведений, предоставленных при регистрации продавцов, а также полномочий лиц, осуществивших такую регистрацию, несмотря на то, что соответствующие правомочия для надлежащей проверки у агрегатора имелись. В результате бездействия ООО «Маркетплейс» была размещена недостоверная информация о продавцах ИП ФИО2, ИП ФИО3, что привело к невозможности идентифицировать продавца и предъявить к нему требования о понуждении к передаче товара по предложенным ценам.

Истцом предъявлены требования к ИП ФИО2, ИП ФИО3 об обязании передать товар, в удовлетворении которых отказано.

Доказательства причинения истцу убытков в связи предоставлением агрегатором недостоверной информации о продавцах не представлены.

При этом требования истца о взыскании с ООО «Маркетплейс» компенсации морального вреда суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В силу положений ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, приведенным в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

С учетом установленного нарушения ООО «Маркетплейс» прав истца как потребителя суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда.

Заявленный размер компенсации морального вреда суд находит разумным, полагает, что компенсация размере ФИО21 будет отвечать требованиям разумности и справедливости, характеру допущенных нарушений. Таким образом, с ООО «Маркетплейс» в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере ФИО22

Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей" следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Учитывая, что ответчик добровольно не удовлетворили требования истца о компенсации морального вреда, с ООО «Маркетплейс» в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф от суммы взысканной компенсации морального вреда – в размере ФИО23

На основании ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, в случае, если иск удовлетворен частично, судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Установлено, что истцом понесены расходы по оплате услуг представителя в размере ФИО24 по соглашению от ДД.ММ.ГГГГ с адвокатом ФИО7 (т.1, л.д.2, 5, 9). При определении размера взыскиваемых расходов суд учитывает объем оказанных представителем услуг: консультирование, подготовка искового заявления. При этом обязательный претензионный порядок для дел данной категории законом не предусмотрен, соответственно, расходы по составлению досудебной претензии не являлись необходимыми. С учетом изложенного, объема оказанной помощи, требований разумности, суд определяет сумму расходов в размере ФИО25, не усматривая оснований для взыскания расходов в большем размере. Учитывая, что исковые требования к ООО «Маркетплейс» о компенсации морального вреда удовлетворены, расходы истца подлежат возмещению за счет ответчика в полном объеме в размере ФИО26

Установлено, что истцом понесены почтовые расходы по направлению претензии в адрес ответчика в размере ФИО27 (л.д.23, 24), а также расходы по направлению ответчикам иска в сумме ФИО28 (<данные изъяты>) (л.д.3, 4, 179). Вместе с тем требования о возмещении почтовых расходов, связанных с направлением претензии, удовлетворены быть не могут, поскольку обязательный претензионный порядок для данного спора не установлен. Требования о взыскании с ответчика почтовых расходов по направлению иска обоснованы, подлежат удовлетворению в полном объеме в сумме ФИО29: (<данные изъяты>).

На основании ст. 103 ГПК РФ с ООО «Маркетплейс» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска, в размере ФИО30

Оснований для отнесения на ответчиков ИП ФИО2, ИП ФИО3 судебных расходов истца и взыскания с них госпошлины не имеется, поскольку в иске к данным ответчикам отказано.

Руководствуясь ст. ст. 194-199, суд

решил:

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» (ИНН<***>) в пользу ФИО1 ФИО39 (<данные изъяты>) компенсацию морального вреда в размере ФИО31, штраф в размере ФИО32, расходы по оплате услуг представителя в размере ФИО33, почтовые расходы в размере ФИО34

В удовлетворении исковых требований ФИО1 ФИО40 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 ФИО41, индивидуальному предпринимателю ФИО3 ФИО42 отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» (ИНН<***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ФИО35

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Пермский краевой суд через Ленинский районный суд г. Перми в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Копия верна

Председательствующий Ю.Н.Шпигарь

Мотивированное решение изготовлено 15.10.2025