Решение по делу № 2-1137/2023 от 27.03.2023

№

Поступило в суд 27.12.2022

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 марта 2023 года г. Новосибирск

Калининский районный суд г. Новосибирска в составе:

Председательствующего судьи Гайворонской О.В.,

При секретаре судебного заседания Демиденко М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ЗАО «Мамба» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ :

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Мамба», в котором просит признать незаконным бездействие АО «Мамба», выражающееся в непредоставлении в установленном законом срок ответа на запрос истца от ДД.ММ.ГГГГ о предоставлении сведений касающихся его персональных данных, обязать ответчика предоставить истцу сведения, качающихся обработки его персональных данных:

-подтвердить факта обработки АО «Мамба» персональных данных ФИО2; правовые основания и цели обработки персональных данных, указав цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;

-сообщить наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;

-сообщить информацию об обрабатываемых персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

- сообщить информацию о сроках обработки персональных данных, в том числе сроков их хранения;

- сообщить порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;

- сообщить информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

-сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

-взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., причиненного незаконным бездействием, выражающимся в непредоставлении сведений, касающихся обработки персональных данных ФИО1;

-взыскать с ответчика в пользу истца судебную неустойку в случае неисполнения требования решения суда в размере 300 руб., начиная с 8-го дня после вступления решения суда в законную силу и по дату фактического исполнения решения суда.

В обоснование иска ссылается на то, что он зарегистрировался в социальной сети «Мамба», принадлежащей ответчику. Аккаунт был зарегистрирован на электронную почту истца № ему был присвоен идентификационный номер №. Совершив регистрацию в социальной сети ответчика, истец тем самым заключил с ответчиком договор публичной оферты на оказание услуг. Истец пользовался как платными, так и бесплатными услугами ответчика и является в правоотношениях с ответчиком потребителем. В момент регистрации и в процессе пользования услугами истец передавал ответчику свои персональные данные. 26.02.2022 истцом на юридический адрес ответчика была направлена претензия, содержащая, в том числе, запрос о предоставлении сведений, касающихся обработки персональных данных истца. При отправлении почтового отправления, истец произвел обязательную авторизацию в Единой системе идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме (ЕСИА) через портал Госуслуги. Отправленный документ был подписан электронной подписью, и имеет юридическую значимость. ДД.ММ.ГГГГ состоялась неудачная попытка вручения почтового отправления, содержащего претензию, а ДД.ММ.ГГГГ был осуществлен его возврат за истечением срока хранения, что свидетельствует об уклонении ответчика от его получения. Ответчик в нарушение предусмотренного ст. 20 ФЗ «О персональных данных» тридцатидневного срока не направил ФИО1 ответ на его претензию о предоставлении информации об обработке персональных данных от ДД.ММ.ГГГГ, или отказ в предоставлении запрашиваемой информации. На основании изложенного истец считает, что вправе требовать признать незаконным бездействие ответчика АО «Мамба», выражающееся в ненаправлении ответа на его запрос о предоставлении сведений, касающихся обработки его персональных данных, и понуждении АО «Мамба» предоставить эти сведения. Вследствие неполучения от ответчика ответа на запрос истец до сих пор испытывает чувство неопределенности из-за отсутствия важных для него сведений и беспокоится, что персональные данные могут быть переданы другим лицам, а также из-за возможных иных несанкционированных утечек данных. Причиненный моральный вред истец оценивает в денежном выражении в размере 30 000 руб. С целью побудить ответчика своевременно исполнить решение суда в части требований о понуждении к исполнению обязательства в натуре, истец считает необходимым заявить также требование о взыскании с ответчика судебной неустойки в порядке ст. 308.3 ГК РФ. Истец считает, что соразмерной судебной неустойкой по заявленному требованию о понуждении предоставить сведения, касающиеся обработки персональных данных, будет являться сумма 300 руб. в день. При этом истец считает, что после вступления решения суда в законную силу требуется разумное время для его исполнения - 7 дней, а потому просит суд, взыскать с ответчика судебную неустойку начиная с 8 дня после вступления решения суда в законную силу в случае его неисполнения /л.д.3-6/.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, надлежащим образом извещен, представил заявление, в котором просил о рассмотрении дела в свое отсутствие, исковые требования поддержал в полном объеме, не возражал против вынесения заочного решения.

Представитель ответчика ЗАО «Мамба» в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен, доказательств уважительности причин неявки в суд не представил.

Судом вынесено определение о рассмотрении дела в порядке заочного производства.

Суд, исследовав материалы гражданского дела и представленные доказательства, приходит к следующему.

Согласно п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. При этом в соответствии с п. 1 ст. 9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.) (п.1 ст.426 ГК РФ).

Как предусмотрено ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуг (п.1). Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса (п.2).

Согласно ч. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

При этом судебной защите подлежат лишь нарушенные или оспоренные права, обязанность по доказыванию самого наличия такого права и его нарушения кем-либо лежит на лице, обратившемся в суд.

Согласно ст. 3 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон «О персональных данных») персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Статья 20 Закона «О персональных данных» предусматривает, что оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение десяти рабочих дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации (ч.1).

В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 настоящего Федерального закона или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий десяти рабочих дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации (часть 2).

Оператор обязан предоставить безвозмездно субъекту персональных данных или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к этому субъекту персональных данных (часть 3).

Согласно ст. 14 указанного выше Закона «О персональных данных», субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав (часть 1). Сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, должны быть предоставлены субъекту персональных данных оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных (часть 2). Сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения оператором запроса субъекта персональных данных или его представителя. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации. Оператор предоставляет сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, субъекту персональных данных или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или запросе.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что заочным решением Калининского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ исковые требования ФИО1 к ЗАО «Мамба» об обязании совершить определенные действия, взыскать компенсацию морального вреда удовлетворены частично /л.д.15/.

Заочное решение не обжаловано, вступило в законную силу 02.08.2022

Вышеуказанным решением установлено, что истец с 2012-2014 был зарегистрирован на сайте №, являющимся социальной сетью, управляемой ЗАО «Мамба».

При регистрации профилю был присвоен идентификационный номер № Аккаунт привязан к адресу электронной почты №

Таким образом, судом установлено, что между ФИО1 и ЗАО «Мамба» был заключен договор возмездного оказания услуг.

Как следует из искового заявления, что 26.02.2022 истцом на юридический адрес ответчика была направлена претензия, содержащая, в том числе, запрос о предоставлении сведений, касающихся обработки персональных данных истца /л.д.7-9/.

Однако, ответа на указанную претензию истца до настоящего времени истцу от ответчика не поступило.

Таким образом, из содержания частей 1, 2 статьи 20 Закона «О персональных данных» следует, что ответчик обязан был в тридцатидневный срок дать ответ на полученную им претензию, и в случае отказа в предоставлении запрашиваемой информации, дать истцу мотивированный ответ.

Поскольку истребуемая информация по настоящее время ответчиком не предоставлена, по мнению истца, имеет место нарушение ответчиком ч. 1 ст. 20 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Федеральный закон "О персональных данных").

При таких обстоятельствах, ответчик АО «Мамба» обязан довести до истца ФИО1 информацию, касающуюся обработки персональных данных, а именно:

-подтвердить факта обработки АО «Мамба» персональных данных ФИО1; правовые основания и цели обработки персональных данных, указав цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;

- сообщить информацию о сроках обработки персональных данных, в том числе сроков их хранения;

- сообщить информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

Согласно ч. 2 ст. 17 Закона «О персональных данных», субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

В силу ч. 2 ст. 24 Закона «О персональных данных» моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Истец в силу Закона имеет право на денежную компенсацию ему морального вреда, размер которой исходя их обстоятельств дела, с учетом требований разумности и справедливости, суд оценивает в размере 10 000 руб.

Также истец просит взыскать с ответчика в его пользу судебную неустойку в случае неисполнения требования решения суда в размере 300 руб., начиная с 8-го дня после вступления решения суда в законную силу и по дату фактического исполнения решения суда.

В соответствии с ч. 2 ст. 13 ГПК РФ, вступившие в законную силу судебные постановления являются обязательными для всех без исключения органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, граждан, организаций и подлежат неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации.

Частью 3 этой же статьи предусмотрено, что неисполнение судебного постановления, а равно иное проявление неуважения к суду влечет за собой ответственность, предусмотренную федеральным законом.

В соответствии со ст. 308.3 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено данным Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.

Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда Российской Федерации, изложенным в п. 28 постановления от ДД.ММ.ГГГГ N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", на основании пункта 1 статьи 308.3 ГК РФ в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (статья 304 ГК РФ), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (далее - судебная неустойка). Уплата судебной неустойки не влечет прекращения основного обязательства, не освобождает должника от исполнения его в натуре, а также от применения мер ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение (пункт 2 статьи 308.3 ГК РФ).

В силу п. 31 указанного постановления Пленума суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре.

Судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в дальнейшем при его исполнении в рамках исполнительного производства (ч. 4 ст. 1 ГПК РФ, ч. ч. 1 и 2 ст. 324 АПК РФ).

Удовлетворяя требования истца о присуждении судебной неустойки, суд указывает ее размер и/или порядок определения.

Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ). В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение (п. 32 постановления).

По смыслу ст. 308.3 ГК РФ и приведенных разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации судебная неустойка является мерой воздействия на должника, мерой стимулирования и косвенного принуждения, и в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре в ее применении к должнику не может быть отказано.

При этом данная мера ответственности за неисполнение судебного акта, предусмотренная статьей 308.3 ГК РФ, связана с обязательством ответчика (должника) исполнить решение суда, вступившее в законную силу, в сроки, установленные судебным актом, и должна применяться вне зависимости от наличия возможности исполнения судебного акта в ином порядке.

Поскольку настоящим решением суда исковые требования ФИО1 удовлетворены частично, суд полагает возможным удовлетворить требования ФИО1 о взыскании судебной неустойки за неисполнение решения Калининского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ в размере 300 руб. в день, начиная с 8-го дня после вступления решения суда в законную силу и до момента фактического исполнения решения суда.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 600 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194,235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Обязать АО «Мамба» предоставить ФИО1 информацию, касающуюся обработки его персональных данных, а именно:

- подтвердить факт обработки АО «Мамба» персональных данных ФИО1 ;

- сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, указав цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;

- сообщить наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;

-сообщить информацию о сроках обработки персональных данных, в том числе сроков их хранения;

-сообщить порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим законом;

-сообщить информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

Взыскать с АО «Мамба» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб.

Взыскать с АО «Мамба» в пользу ФИО1 судебную неустойку за неисполнение решения Калининского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ в размере 300 рублей в день, начиная с 8-го дня после вступления решения суда в законную силу по день фактического исполнения решения суда.

Взыскать с АО «Мамба» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 600 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда путем подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд <адрес>.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления путем подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд <адрес>.

Судья /подпись/ О.В. Гайворонская

Мотивированное заочное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ

Подлинник заочного решения находится в гражданском деле № Калининского районного суда <адрес>, УИД №

Заочное решение не вступило в законную силу «_____» _____________ 2023г.

Судья О.В. Гайворонская