РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
28 апреля 2025 годаадрес
Перовский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1343/2025 по иску фио к ООО «Ваша косметология» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Ваша косметология» о защите прав потребителя.
В обоснование исковых требований указала, что между истцом и ответчиком заключен договор №96-КМ на оказание платных медицинских услуг от 12.05.2024г. Истцом денежные средства по договору оплачены в полном объеме за счет кредитных средств, что подтверждается кредитным договором от 12.05.2024г.
Услуги ответчиком не оказаны, денежные средства не возвращены.
Истец просит взыскать с ООО «Ваша косметология» в пользу фио денежные средства за невыполненные услуги в размере сумма, ущерб по выплате процентов по договору с банком в размере сумма, моральный ущерб в размере сумма, штраф, судебные расходы по отправке заявления сумма
Истец фио в судебное заседание явилась, требования поддержала.
Представитель ответчика ООО «Ваша косметология» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, ходатайств об отложении, возражений не представил.
Руководствуясь положением ст.167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие сторон извещавшихся надлежащим образом.
Изучив материалы дела, оценив представленные доказательства с учетом требований ст. 67 ГПК РФ, суд находит иск не подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям.
Как установлено ст. 1 ГК РФ граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны выполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Как следует из ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательств недопустим.
Как установлено ч. 1 ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
В соответствии с положением ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Судом установлено, что между ООО «Ваша косметология» и фио был заключен договор №96-КМ на оказание платных медицинских услуг от 12.05.2024г.
По условиям договора исполнитель обязуется оказать пациенту медицинские услуги в рамках имеющейся лицензии на осуществление медицинской деятельности на платной основе, согласно утвержденному в установленном порядке прейскуранту цен (тарифов) на эти услуги, а пациент обязуется уплатить исполнителю стоимость оказанных услуг в размере, порядке и сроки, которые установлены настоящим договором.
Конкретный перечень услуг, оказываемых пациенту в соответствии с настоящим договором, определен и утвержден сторонами в приложении № 1, которое является неотъемлемой частью настоящего договора.
Исполнитель оказывает услуги по месту своего нахождения по адресу: адрес соответствии с утвержденными исполнителем правилами оказания медицинских услуг.
Медицинские услуги должны быть предоставлены в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, в том числе предъявляемыми к качеству медицинских услуг.
Предоставление и оказание Медицинских услуг по настоящему договору осуществляется только при наличии информированного добровольного согласия Пациента, данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.
Лицензия на осуществление медицинской деятельности от 16 декабря 2020 г. № ЛО-77- 01-020904. Перечень лицензированных видов деятельности:
При оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: медицинскому массажу, сестринскому делу, сестринскому делу в косметологии, физиотерапии; при оказании первичной врачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: терапии; при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: диетологии, косметологии, мануальной терапии, организации здравоохранения и общественному здоровью, остеопатии, рефлексотерапии, физиотерапии.
В соответствии с приложением к договору, истцу должны были быть оказаны следующие услуги: Smas Lifting 1200 линий, Энзимная Пудра «Divaliz», Мультипептидный крем «Divaliz», Мезо Ай, Коллагенотерапия, Массаж Лица, Фракционная мезотерапия, на общую сумму сумма
Оплата истцом произведена в полном объеме, за счет личных средств, а также кредитных средств, оформлен кредитный договор на сумму сумма
Ответчиком услуги выполнены не в полном объеме, а именно выполнена SMAS терапия и получен крем на общую сумму сумма, остальные услуги не оказаны, на связь с истцом представители ответчика не выходят, иного в нарушение положения ст.56 ГПК РФ ответчиком суду не представлено.
На претензии истца о возвращении денежных средств ответа не поступило.
Таким образом, установив допущенное ответчиком нарушение прав потребителя, принимая во внимание, что ответчик не представил доказательств, освобождающих его от ответственности за нарушение условий договоров, наличия требования истца о расторжении, суд приходит к выводу, что имеются основания для удовлетворения требований о взыскании суммы оплаченной по данному договору в размере сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.
Рассматривая требования истца о взыскании убытков в размере сумма., в виде процентов, уплаченных по кредитному договору, суд приходит к следующему.
В соответствии с п. 2 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Согласно разъяснениям, изложенным в п. 31 постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пункты 2, 3 статьи 13 Закона).
Под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право потребителя, получило вследствие этого доходы, потребитель вправе требовать возмещения, наряду с другими убытками, упущенной выгоды в размере, не меньшем, чем такие доходы.
Истцом были понесены убытки в виде расходов по оплате процентов по кредитному договору от 12 мая 2024 г., заключенному между фио КБ «Ренесанс Кредит» для приобретения у предприятия торговли товаров/услуг на сумму сумма, данные убытки подтверждены истцом.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Поскольку суд установил вину ответчика, и предоставления каких-либо дополнительных доказательств в силу закона не предусмотрено, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца, и определяет сумму к взысканию в счет компенсации морального вреда сумма, полагая ее соразмерной наступившим последствиям.
В силу разъяснений, содержащихся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).
При рассмотрении вопроса о соразмерности штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", последствиям нарушенного обязательства, суд приходит к выводу о подлежащим взысканию с ответчика в пользу истца, будет являться денежная сумма в размере сумма
Также истцом понесены почтовые расходы в размере сумма, которые подлежат взысканию с ответчика в соответствии с положением ст. 98 ГПК РФ.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд,
РЕШИЛ:
Исковые требования фио к ООО «Ваша косметология» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Ваша косметология» в пользу фио денежные средства в размере сумма оплаченные по договору, убыток в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, штраф в размере сумма
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Перовский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Мотивированное решение изготовлено 16 мая 2025 года.
фио ФИО2