Дело 2- 600/2023
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
16 января 2023 года г. Щелково Московской области
Щелковский городской суд Московской области в составе председательствующего федерального судьи Малинычевой Т.А.,
при секретаре судебного заседания Морарь М.О.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 ФИО5 к ООО «АВТО КВАРТАЛ» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, убытков, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в Щелковский городской суд Московской области с иском к ООО «АВТО КВАРТАЛ» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, убытков, компенсации морального вреда. В обоснование иска указав, что ДД.ММ.ГГГГ истцом в ПАО «Совкомбанк» был получен кредит на покупку автомобиля. Истцом был заключен договор потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ Одновременно истцу было предложено подписать заявление о переводе: 200 000 руб. на расчетный счет ООО «Торгмаш-Сервис» за подключение к программам помощи на дорогах, 32 500 руб. на расчетный счет АО «АВТОАССИСТАНС» в качестве платы за подключение к программам помощи на дорогах. Указанные услуги являются дополнительными к услугам кредитования. ДД.ММ.ГГГГ истец отправил в ПАО «Совкомбанк» заявление об отказе от указанных услуг с просьбой возвратить уплаченные денежные средства. Письмо о возврате 200 000 руб. было перенаправлено получателю платежа - ООО «АВТО КВАРТАЛ», который письмом от ДД.ММ.ГГГГ отказал истцу возврате 190 000 рублей.
Письмо об отказе от услуги было направлено истцом до истечения 14 дней со дня перечисления денежных средств, никаких фактически понесенных расходов у ответчика не было.
Однако ответчик возвратил истцу 10 000 руб., а от возврата 190 000 руб. отказался. При этом ответчик мотивирует свой отказ тем, что истец присоединился к договору публичной оферты ООО «АВТО КВАРТАЛ» на условиях, изложенных в правилах оказания услуг по программе обслуживания «Automobile road service», размещенных в сети Интернет.
По мнению ответчика, стоимость программы обслуживания «Automobile road service» складывается из стоимости доступа к сервису услуг, что составляет 10 000 руб., и стоимости товара - непериодического электронного издания, что составляет 190 000 руб.
На основании вышеизложенного, истец просит суд взыскать с ООО «АВТО КВАРТАЛ» 190 000 рублей задолженности; 125 400 рублей неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ, 157 700 рубля штрафа, 4 000 руб. понесенных убытков - расходы на составление настоящего искового заявление, а всего 477 100 руб., 5 000 руб. в качестве компенсации причиненного морального вреда.
В судебном заседании ФИО1 исковые требования поддержал, просил удовлетворить, пояснил, что не пользовался программным обеспечением, не активировал карту.
Представители ответчика ООО «АВТО КВАРТАЛ» и третьего лица ПАО «Совкомбанк» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.
С учетом положений ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассматривать дело в отсутствие ответчика и третьего лица.
Выслушав истца, исследовав имеющиеся в материалах дела доказательства, оценив их в совокупности в порядке ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.
В соответствии с пунктом 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
Согласно статье 153 Гражданского кодекса Российской Федерации сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.
На основании пункта 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (пункт 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно пункту 3 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
Исходя из пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Пунктом 14 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", что непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) входят в число непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.
В силу статьи 309, части 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договора на приобретение транспортного средства, а также оплату иных потребительских нужд № от ДД.ММ.ГГГГ.
Цели использования потребительского кредита указываются заемщиком в заявлении на кредит, являющегося частью кредитного договора. Заемщик самостоятельно определяет, необходимые ему суммы заемных денежных средств и указывает цели, на которые планирует использовать денежные средства, в случае одобрения кредита банком.
В соответствии с положениями Индивидуальных условий кредитного договора заемщик обязан заключить договор банковского счета, договор залога приобретаемого транспортного средства, однако требований об обязательном заключении каких-либо иных дополнительных договоров положения договора потребительского кредита не содержат.
Истец при подписании договора был ознакомлен и полностью согласен с суммой, процентной давкой и сроком возврата кредита, что подтверждено личной подписью истца в кредитном договоре и распоряжении банку на оплату.
В тот же день, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «АВТО КВАРТАЛ» на основании личного заявления истца о присоединении к договору публичной оферты ООО «АВТО КВАРТАЛ» заключен договор по программе обслуживания на дороге.
Заявление было подписано истцом добровольно и собственноручно, что указывает на выражение цели и истца присоединиться к договору оферты по программе обслуживания Automobile road service «Expert» от ДД.ММ.ГГГГ (далее - договор), размещенному в сети Интернет на сайте: ars.net.ru.
Настоящий договор является предложением ООО «АВТО КВАРТАЛ» в адрес любого физического два, обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями, заключить договор с Компанией о приобретении программы обслуживания Automobile road service «Expert», включающей в себя комплекс технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг, а также товар - непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (USBf lash накопитель).
Из положений ст. 428 ГК РФ следует, что договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.
Абз. 1 ч. 1 ст. 160 ГК РФ предусмотрено, что сделка в письменной форме должна быть совершена актом составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, завершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами.
Частью 2 ст. 430 ГК РФ закреплено, что договор в письменной форме может быть заключен путем наставления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абз. 2 п. 1 да 160 настоящего Кодекса.
Согласно ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделав: предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.
Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.
В соответствии с п. 1, 3 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключи договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор).
Заявление (оферта) о присоединении клиента к договору публичной оферты ООО « АВТО КВАРТАЛ», подписанное истцом, является офертой и в то же время присоединением к договору, содержащему положения договоров об оказании услуг и купли-продажи.
Таким образом, на основании заявления (оферты) между истцом и ответчиком был заключен мешанный договор, содержащий в себе элементы договора оказания услуг в рамках наполнения к: договора купли-продажи товара.
В соответствии с пунктом 3.2 заявления (оферты) и 2.2 договора публичной оферты, кокс обязуется реализовать клиенту продукт (программу обслуживания Automobile road service «Ехрегt», а клиент принять его и оплатить. Программа обслуживания Automobile road service «Expert» включает в комплекс технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг, также ток непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе).
Согласно пункту 2.2 договора публичной оферты в программу обслуживания входят услуги:
Автосправка 24 - без ограничения по количеству обращений;
Горячая линия по Европротоколу - без ограничения по количеству обращений;
Юридическая консультация — без ограничения по количеству обращений;
Персональный менеджер - без ограничения по количеству обращений; v" Юрист на ДТП - без ограничения по количеству обращений;
Сбор справок - без ограничения по количеству обращений;
Эвакуация при поломке - без ограничения по количеству обращений;
Эвакуация при ДТП - без ограничения по количеству обращений;
Подвоз топлива - без ограничения по количеству обращений;
SЗапуск от внешнего источника - без ограничения по количеству обращений;
Вскрытие ТС - без ограничения по количеству обращений;
Отключение сигнализации - без ограничения по количеству обращений;
Замена колеса - без ограничения по количеству обращений;
Такси от ДЦ- без ограничения по количеству обращений;
Трезвый водитель - однократно;
Аэропорт (такси) - однократно;
Справка из Гидрометцентра - без ограничения по количеству обращений;
Поиск автомобиля - без ограничения по количеству обращений;
Независимая автоэкспертиза - без ограничения по количеству обращений;
Удаленное урегулирование - без ограничения по количеству обращений;
Автопомощь online- без ограничения по количеству обращений;
Медицинская помощь при ДТП - без ограничения по количеству обращений;
Один автомобиль - неограниченное количество пользователей.
Срок действия договора в части комплекса услуг (доступа к сервису) указывается в пункте 2 заявления (оферты) и составляет период с ДД.ММ.ГГГГ
Согласно пункту 2.3 договора публичной оферты компания обязуется передать, а клиент принять и оплатить непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», размещенное техническом носителе (USB flash накопителе). Порядок передачи клиенту товара регламента: разделом 5 договора.
Пунктом 8.1 договора установлено, что стоимость программы обслуживания Automobile road service «Expert» (цена договора) складывается из стоимости комплекса технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг, указанных в пункте 2.2 договора, и стоимости непериодического электронного издания «Автомобильный практикум», размещенного на техническом носителе указывается в пункте 3.3 заявления о присоединений к договору публичной оферты.
Как следует из пункта 3.3 заявления (оферты) стоимость программы обслуживания Automobile road service «Expert» составляет 200 000 руб. НДС не облагается.
Согласно пункту 3.4 заявления (оферты) стоимость программы обслуживания складывается из стоимости комплекса услуг (10 000 руб.) и стоимости товара (190 000 руб.).
В соответствии с пунктом 3.2 заявления (оферты) и пунктом 5.2 договора публичной оферты подписанием заявления о присоединении клиент подтверждает, что он уведомлен о том, что периодическое электронное издание «Автомобильный практикум» входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).
С условиями договора публичной оферты истец был ознакомлен и согласен, карту, удостоверяющую право на получение услуг № со встроенным техническим носителем информации (USB flash накопитель), на котором размещено непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», получил, что подтверждается его собственноручной подписью в заявлении (оферте) о присоединении.
Таким образом, после заключения договора ООО «АВТО КВАРТАЛ» обязан предоставить истцу услуги и передать истцу товар, а истец - принять услуги и товар и оплатить установленную соглашением сторон цену договора.
Истцом, в свою очередь, в целях исполнения принятых на себя по договору обязательств по оплате, было оформлено распоряжение банку на перевод в безналичном порядке суммы в размере 200 000 рублей, определенной договором публичной оферты.
Программа обслуживания Automobile road service «Expert» реализуется ООО «АВТО КВАРТАЛ» с помощью агента (ООО «А24 АГЕНТ») на основании агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ
Агент передал свои полномочия по реализации продуктов принципала субагенту - ООО «Торгмаш Сервис» на основании субагентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ
При этом как агент, так и субагент действуют от имени и за счет принципала - ООО «АВТО КВАРТАЛ».
В соответствии с пунктом 10.4 договора публичной оферты клиент вправе расторгнуть в одностороннем внесудебном порядке в части обязательств компании по оказанию услуг.
ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «АВТО КВАРТАЛ» поступило заявление истца об отказе от услуги с требованием возврата уплаченной истцом денежной суммы.
В связи с получением от истца в уведомления, договор публичной оферты в части оказания услуг был расторгнут, а истцу на расчетный счет ответчиком была возвращена денежная сумма в размере 5% от оплаченной истцом при заключении договора суммы (10 000 руб.) согласно платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ
Таким образом, суд приходит к выводу, что заключенный сторонами договор публичной oферты является исполненным в части обязательств по передаче товара и расторгнутым в части оказания услуг.
Истец, подписав заявление о присоединении к условиям публичной оферты, подтвердил факт ознакомления и свое согласие со всеми условиями оспариваемого договора.
Таким образом, следует, что стороны достигли соглашения по всем существенным условиям договора и произвели все необходимые действия, направленные на их исполнение. Истец заключал договор на добровольных условиях, действуя в своих собственных интересах. В случае неприемлемости условий договора истец вправе был не изъявлять желание на присоединение к договору публичной оферты.
Довод истца о введении его в заблуждение относительно условий договора суд находит несостоятельным.
Согласно статье 12 Закона о защите прав потребителей если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения заключенного договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара.
Как следует из материалов дела, при заключении договора купли-продажи ответчик предоставил истцу всю необходимую информацию относительно условий договора, вопросы относительно доведенной продавцом информации у истца не возникли.
В нарушение положений статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации истец не представил доказательств того, что при заключении договора были нарушены или ущемлены какие-либо права и законные интересы истца либо предоставлена недостоверная информация относительно условий заключаемого договора.
Учитывая, что у истца при заключении договора купли-продажи автомобиля имелось право отказаться от присоединения к договору публичной оферты, поскольку из содержания заявления прямо следует, что непериодическое издание не подлежит возврату (л.д. 14), судом не установлено нарушений прав истца как потребителя.
С учетом изложенного, у суда не имеется оснований для удовлетворения исковых требований истца о взыскании с ответчика 190 000 рублей в счет погашения задолженности; неустойки в размере 125 400 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ штрафа, судебных расходов.
При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что факт нарушения прав истца действиями ответчиков не нашел подтверждения в ходе судебного разбирательства, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований истца о взыскании с ответчика денежной компенсации морального вреда.
Таким образом, в удовлетворении заявленного иска следует в полном объеме отказать.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении иска ФИО1 ФИО6 к ООО «АВТО КВАРТАЛ» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, убытков, компенсации морального вреда – отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Щелковский городской суд Московской области в течение месяца со дня составления мотивированного решения суда в окончательной форме.
Судья Т.А. Малинычева