Решение по делу № 2-5515/2022 от 16.12.2022 | Ленинский районный суд г. Воронежа (Воронежская область)

Дело №2-5515/2022

Категория №2.171

УИД 36RS0004-01-2022-006538-33

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

16 декабря 2022 года г. Воронеж

Ленинский районный суд г.Воронежа в составе: председательствующего – судьи Горшенева А.Ю., при секретаре Никульшиной М.О., рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Жилье» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Жилье» о защите прав потребителя.

В обоснование заявленных требований указывает, что 31 октября 2021г. между истцом и ООО «Жилье» заключен Договор купли-продажи № 001-0724-00328, по условиям которого Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель принять и оплатить комплект товара - предметы мебели и/или оборудования, указанные в согласованных Сторонами Спецификациях.

31 октября 2021г. между истцом и ООО «Жилье» подписаны три спецификации к указанному договору: спецификация 001-0724-00328 (Приложение № 1 к договору №001-0724-00328 от 31.10.2021г.) на приобретение кухонной мебели; спецификация 001-0724-00328/ИК (Приложение № 1 к договору №001-0724-00328 от 31.10.2021г.) на приобретение столешницы и стеновой панели МФМ ИК; спецификация 001-0724-00328/Т (Приложение № 1 к договору №001-0724-00328 от 31.10.2021г.) на приобретение техники.

Стоимость Товара по Договору составила 568 748,00 руб. Оплата Товара по Договору истцом была проведена 04.11.2021г. в полном размере.

Согласно условиям Договора, ООО «Жилье» Товар был доставлен и установлен.

После процесса сборки и монтажа набора мебели для кухни истцом было обнаружено, что Товар не соответствует условиям Договора, является поврежденным и некачественным. Так, 2 секции V0123-1MPLT-1200G НСТ (навесные шкафы над холодильником), не соответствуют заказанным размерам (уменьшены в размере по глубине). Секция K6150-01-600GG-P НСТ (напольный шкаф справа от холодильника) не соответствует заявленным параметрам по качеству поверхности материала (имеются повреждения от соединительных креплений).

В соответствии с. п. 4.1. Договор купли-продажи №001-0724-00328 гарантийный срок на Товар устанавливается производителем данного товара и составляет основной срок гарантии: на кухонную мебель производства ООО «Мебельная фабрика Мария» 24 месяца.

При этом, как указывает истец, о том, что Товар не соответствует условиям Договора, истец неоднократно сообщала сотруднику ООО «Жилье», с которым общалась при выборе и покупке мебели. Истца заверили, что все недостатки будут надлежащим образом устранены. Вместе с тем, до настоящего времени указанные недостатки в наборе мебели для кухни не устранены.

20 июня 2022г. в адрес ООО «Жилье» истцом была направлена претензия с просьбой в наборе мебели для кухни произвести замену: 2-х секций V0123-1MPLT-1200G НСТ (навесные шкафы над холодильником), 1-ну секцию K6150-01-600GG-P НСТ (напольный шкаф справа от холодильника) на товар этой же марки (этих же моделей и (или) артикула). Направленная претензия Ответчиком оставлена без удовлетворения.

11 ноября 2021г. между истцом и ООО «Жилье» заключен Договор купли-продажи № 001-0724-00330, по условиям которого Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель принять и оплатить комплект товара - предметы мебели и/или оборудования, указанные в согласованных Сторонами Спецификациях.

11 ноября 2021г. между ФИО1 и ООО «Жилье» подписана спецификация к указанному договору: спецификация 001-0724-00330 (Приложение № 1 к договору №001-0724-00330 от 11.11.2021г.) на приобретение Набора мебели для ванной комнаты. Стоимость Товара по Договору составила 28 290,00 руб. Оплата Товара по Договору истцом была проведена 11.11.2021г. в полном размере. Согласно условиям Договора, ООО «Жилье» Товар был доставлен и установлен.

В процессе непродолжительной эксплуатации мебели для ванной комнаты истцом было обнаружено, что Товар не соответствует условиям Договора, а именно, произошло разбухание каркаса мебели для ванной комнаты.

В соответствии с. п. 4.1. Договор купли-продажи № 001-0724-00330 от 11.11.2021г. гарантийный срок на Товар устанавливается производителем данного товара и составляет основной срок гарантии: на мебель для ванной комнаты производства ООО «Мебельная фабрика Мария» 24 месяца.

Как указывает истец, о том, что Товар не соответствует условиям Договора, что произошло разбухание каркаса набора мебели для ванной комнаты, истец неоднократно сообщала сотруднику ООО «Жилье», с которым непосредственно общалась при выборе и покупке мебели. Истца заверили, что все недостатки будут надлежащим образом устранены. Вместе с тем, до настоящего времени указанные недостатки в наборе мебели для ванной комнаты не устранены.

20 июня 2022г. в адрес ООО «Жилье» истцом была направлена претензия с просьбой произвести полную замену Набора мебели для ванной комнаты на товар этой же марки (этих же моделей и (или) артикула), то есть на аналогичный Набор мебели для ванной комнаты. Направленная претензия Ответчиком оставлена без удовлетворения.

На основании изложенного, истец обратился с иском в суд и просит:

- расторгнуть договор купли-продажи № 001-0724-00328 от 31.10.2021г., заключенный между ним и ООО «Жилье»;

- взыскать с ООО «Жилье» в его пользу денежные средства, оплаченные по Договору купли-продажи № 001-0724-00328 от 31.10.2021г., в размере 568 748,00 рублей, сумму неустойки за невыполнение требований потребителя по Договору купли-продажи № 001-0724-00328 от 31.10.2021г. в размере 301 436,44 руб.;

- расторгнуть договор купли-продажи № 001-0724-00330 от 11.11.2021г., заключенный между ним и ООО «Жилье»;

- взыскать с ООО «Жилье» в его пользу денежные средства, оплаченные по Договору купли-продажи № 001-0724-00330 от 11.11.2021г., в размере 28 290,00 рублей; сумму неустойки за невыполнение требований потребителя по Договору купли-продажи № 001-0724-00330 от 11.11.2021г. в размере 14 993,70 руб.;

- взыскать с ООО «Жилье» в его пользу компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей».

Стороны в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте слушания дела извещены надлежащим образом. Истец просит суд рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель истца адвокат Трофимова И.Н. в судебном заседании исковые требования поддержала, просила суд удовлетворить их в полном объеме.

Выслушав пояснения явившихся участников процесса, исследовав доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п. п. 1, 2 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Аналогичные положения содержатся и в ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей".

На основании ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с данной нормой Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 ГК РФ, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (п. 1 ст. 470 ГК РФ).

В силу п. 6 ст. 5 Закона о защите прав потребителей, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные ст. 18 и 29 данного закона.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как следует из материалов дела, 31 октября 2021г. между ФИО1 и ООО «Жилье» заключен Договор купли-продажи № 001-0724-00328, по условиям которого Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель принять и оплатить комплект товара - предметы мебели и/или оборудования, указанные в согласованных Сторонами Спецификациях.

31 октября 2021г. между ФИО1 и ООО «Жилье» подписаны три спецификации к указанному договору: спецификация 001-0724-00328 (Приложение № 1 к договору №001-0724-00328 от 31.10.2021г.) на приобретение кухонной мебели; спецификация 001-0724-00328/ИК (Приложение № 1 к договору №001-0724-00328 от 31.10.2021г.) на приобретение столешницы и стеновой панели МФМ ИК; спецификация 001-0724-00328/Т (Приложение № 1 к договору №001-0724-00328 от 31.10.2021г.) на приобретение техники.

Стоимость Товара по Договору составила 568 748,00 руб. Оплата Товара по Договору ФИО1 была проведена 04.11.2021г. в полном размере.

Согласно условиям Договора, ООО «Жилье» Товар был доставлен и установлен.

20 июня 2022г. в адрес ООО «Жилье» ФИО1 была направлена претензия с просьбой в наборе мебели для кухни произвести замену: 2-х секций V0123-1MPLT-1200G НСТ (навесные шкафы над холодильником), 1-ну секцию K6150-01-600GG-P НСТ (напольный шкаф справа от холодильника) на товар этой же марки (этих же моделей и (или) артикула). Направленная претензия Ответчиком оставлена без удовлетворения.

11 ноября 2021г. между ФИО1 и ООО «Жилье» заключен Договор купли-продажи № 001-0724-00330, по условиям которого Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель принять и оплатить комплект товара - предметы мебели и/или оборудования, указанные в согласованных Сторонами Спецификациях.

В соответствии с п. 4.1. Договор купли-продажи №001-0724-00330 от 11.11.2021г. гарантийный срок на Товар устанавливается производителем данного товара и составляет основной срок гарантии: на мебель для ванной комнаты производства ООО «Мебельная фабрика Мария» 24 месяца.

20 июня 2022г. в адрес ООО «Жилье» ФИО1 была направлена претензия с просьбой произвести полную замену Набора мебели для ванной комнаты на товар этой же марки (этих же моделей и (или) артикула), то есть на аналогичный Набор мебели для ванной комнаты. Направленная претензия Ответчиком оставлена без удовлетворения.

Согласно п. 2 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. п. 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 настоящего закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии со ст. 18 вышеупомянутого закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Право покупателя отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи в случае продажи товара ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар суммы предусмотрено и ст. 503 ГК РФ. При отказе от исполнения договора полностью, последний, в силу ч. 3 ст. 450 ГК РФ, считается расторгнутым.

Учитывая, что проданная ФИО1 мебель имеет существенные недостатки, которые были установлены экспертными заключениями, имеют производственный характер и делают невозможным использование мебели по назначению, суд полагает, что требования ФИО1 как о расторжении договоров купли-продажи № 001-0724-00328 от 31.10.2021г. и № 001-0724-00330 от 11.11.2021г., так и о возврате уплаченных за мебель денежных средств в размере 568 748 руб. по договору № 001-0724-00328 от 31.10.2021г. и 28 290 руб. по договору № 001-0724-00330 от 11.11.2021г. заявлены обоснованно и подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу п. 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных ст. ст. 20, 21 и 23 настоящего закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

С учетом изложенных норм, с ответчика, не удовлетворившего обоснованные требования потребителя в добровольном порядке, также подлежит взысканию в пользу истца неустойка.

Согласно расчету истца неустойка, исчисленная согласно ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере 301 436,44 руб. по договору № 001-0724-00328 от 31.10.2021г. (568748 руб. х 53 дн) х 1% и 14993,70 руб. по договору № 001-0724-00330 от 11.11.2021г. (28290 руб. х 53 дня) х 1%.

Проверив данный расчет, суд считает его арифметически правильным и соответствующим требованиям закона, контррасчета стороной ответчика не представлено.

Согласно ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Пленум Верховного Суда РФ в п. 45 постановления от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дела по спорам о защите прав потребителей" разъяснил, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку, факт нарушения прав истца как потребителя установлен, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, которую с учетом обстоятельств настоящего дела, требований разумности и справедливости, суд считает возможным установить в размере 10 000 руб., полагая именно эту сумму достаточной для восстановления нарушенного права.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку суд удовлетворил требования потребителя, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 416734 руб.

Также с ответчика в доход бюджета, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ, суд считает необходимым взыскать расходы по оплате госпошлины в размере 12 634,68 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор купли-продажи № 001-0724-00328 от 31.10.2021г., заключенный между ФИО1 и ООО «Жилье».

Расторгнуть договор купли-продажи № 001-0724-00330 от 11.11.2021г., заключенный между ФИО1 и ООО «Жилье».

Взыскать с ООО «Жилье» в пользу ФИО1 денежные средства, оплаченные по договору купли-продажи № 001-0724-00328 от 31.10.2021г., в размере 568 748,00 рублей, неустойку за невыполнение требований потребителя по договору купли-продажи № 001-0724-00328 от 31.10.2021г. в размере 301 436,44 руб.; денежные средства, оплаченные по договору купли-продажи № 001-0724-00330 от 11.11.2021г., в размере 28 290,00 рублей; сумму неустойки за невыполнение требований потребителя по Договору купли-продажи № 001-0724-00330 от 11.11.2021г. в размере 14 993,70 руб.; компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 461 734 руб. 07 коп., а всего 1 385 202 руб. 21 коп.

В остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с ООО «Жилье» в доход бюджета расходы по оплате госпошлины в размере 12 634,68 руб.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Воронежский областной суд через районный суд в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.

Судья А.Ю. Горшенев

Решение изготовлено 23.12.2022г.