Мотивированное решение суда составлено 12.12.2023 года.

Дело № 2-9384/2023

63RS0029-01-2023-008861-51

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 декабря 2023 года г.о. Подольск

Подольский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Гулуа А.Л.,

при помощнике ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> к Обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» о признании противоправными действий в отношении неопределенного круга потребителей, обязании осуществлять возврат товара ненадлежащего качества,

УСТАНОВИЛ :

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Вайлдберриз», просили признать действий ООО «Вайлдберриз» выразившихся во взыскании с потребителя денежных средств за доставку товара надлежащего качества, купленного дистанционным способом, при его возврате продавцу, а также реализация продуктов питания (грецкий орех очищенный) дистанционным способом с истекшим сроком годности, противоправными; обязать ООО «Вайлдберриз», прекратить противоправные действия отношении неопределенного круга потребителей.

Свои требования истец мотивирует тем, что по итогам рассмотрения обращения гражданина вх№ от ДД.ММ.ГГГГ, в действия ООО «Вайлдберриз» усматривалось нарушение прав потребителей, а именно: продавец взыскал с потребителя денежные средства за доставку товара ненадлежащего качества, купленного дистанционным способом, при его возврате продавцу. Продавец реализует продукты питания (грецкий орех очищенный) дистанционным способом с истекшим сроком годности. По данному факту истцом было выдано предостережение № от ДД.ММ.ГГГГ Таким образом, истец считает, что со стороны имеются нарушения прав потребителей в связи с этим вынуждены обратиться в суд с настоящим исковым заявлением.

Истец - Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес>, представитель в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом.

Ответчик - Общество с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» извещено надлежащим образом, представили в суд письменные возражения, в которых просили в удовлетворении иска отказать.

Суд, огласив исковое заявление, исследовав материалы дела, считает заявленные требования подлежащими удовлетворению.

В судебном заседании установлено, что в адрес Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> поступило обращение гражданина вх. 2552/ж-2023 от ДД.ММ.ГГГГ, в котором ссылается на нарушения прав потребителей со стороны ООО «Вайлдберриз», а именно: продавец взыскал с потребителя денежные средства за доставку товара ненадлежащего качества, купленного дистанционным способом, при его возврате продавцу. Продавец реализует продукты питания (грецкий орех очищенный) дистанционным способом с истекшим сроком годности.

ДД.ММ.ГГГГ Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> выдано предостережение № от ДД.ММ.ГГГГ в отношении ООО «Вайлдберриз» (л.д. 4-5).

Суд, изучив и исследуя материалы дела, приходит к следующему выводу.

Согласно п.5 ст.26.1 7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

В силу ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

В соответствии с положениями п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной потребителем в соответствии с договором розничной купли-продажи за товар ненадлежащего качества, несет продавец. В других случаях распределение указанных расходов определяется офертой.

Согласно положениям ст. ст. 56, 59, 67 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне их надлежит доказывать, принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела, оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

С учетом вышеизложенного суд признает противоправными действия ООО «Вайлдберриз» выразившиеся во взыскании с потребителя денежных средств за доставку товара надлежащего качества, купленного дистанционным способом, при его возврате продавцу, а также реализация продуктов питания (грецкий орех очищенный) дистанционным способом с истекшим сроком годности и возлагает на ООО «Вайлдберриз» обязанность прекратить противоправные действия отношении неопределенного круга потребителей.

В соответствии с п.53 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в случае удовлетворения исков о признании действий изготовителя (продавца, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий суд, исходя из статьи 46 Закона о защите прав потребителей, в резолютивной части решения обязывает ответчика через средства массовой информации или иным способом довести до сведения потребителей решение суда.

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-238 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Иск Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> (ИНН: <данные изъяты>, ОГРН: <данные изъяты>) к Обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» (ИНН: <данные изъяты>, ОГРН: <данные изъяты>) о прекращении противоправных действий - удовлетворить.

Признать противоправными действия ООО «Вайлдберриз»в отношении неопределенного круга потребителей, выразившиеся во взыскании с потребителя денежных средств за доставку товара надлежащего качества, купленного дистанционным способом, при его возврате продавцу, а также реализация продуктов питания (грецкий орех очищенный) дистанционным способом с истекшим сроком годности.

Обязать ООО «Вайлдберриз» осуществлять возврат товаров ненадлежащего качества от потребителей с учетом требований ст.18, 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно осуществлять возврат товара ненадлежащего качества от потребителей за счет продавца.

Обязать ООО «Вайлдберриз» в десятидневный срок с момента вступления решения в законную силу довести его до сведения потребителей через электронные и печатные средства массовой информации.

Заочное решение может быть обжаловано не явившимися ответчиком путем подачи заявления о его отмене в Подольский городской суд в течение 07 дней со дня получения заочного решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в Московский областной суд через Подольский городской суд в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Председательствующий судья А.Л. Гулуа