Дело № 2-4325/2025 УИД 53RS0022-01-2025-004277-53
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
22 сентября 2025 года г. Великий Новгород
Новгородский районный суд Новгородской области в составе:
председательствующего судьи Юршо М.В.,
при ведении протокола помощником судьи Андреевой Ю.Н.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску прокурора Новгородского района в защиту прав и законных интересов ФИО1 к ООО "ТНС энерго Великий Новгород" и ПАО "Россети Северо-Запад" о взыскании компенсации морального вреда,
установил:
Прокурор Новгородского района, действуя в защиту прав и законных интересов ФИО1, обратился в суд с иском к ООО "ТНС энерго Великий Новгород" о взыскании компенсации морального вреда в размере 20 000 руб., указав в обоснование заявления, что прокуратурой Новгородского района проведена проверка по обращению ФИО1 по вопросу возмещения вреда, причиненного в результате перерыва подачи энергоснабжения, в ходе которой установлено, что истец проживает по адресу: ..... в 2025 году имели место 2 отключения электроэнергии общей продолжительностью 175 час. 32 мин., в период с 01 февраля по 06 февраля 2025 года имело место отключение электроэнергии продолжительностью 85 час. 48 мин. Причинами перерывов в подаче электроэнергии являлись аварийные ситуации в зоне ответственности ответчика, а также длительное ненормативное содержание объектов электросетевого хозяйства. Вследствие перебоев в энергоснабжении прекращалась подача на водоочистные сооружения в д. Слюзово.
В ходе судебного разбирательства спора к участию в деле в качестве соответчика привлечено ПАО "Россети Северо-Запад", для дачи заключения привлечено Северо-Западное управление Ростехнадзора, в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены ФИО2 и ФИО3
Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, признав причины их неявки неуважительными.
Заслушав объяснения прокурора Муравьевой В.Ю., поддержавшей исковые требования по мотивам, изложенным в исковом заявлении, объяснения представителя ответчика ООО "ТНС энерго Великий Новгород" ФИО4, не признавшей исковые требования по мотивам, изложенным в письменном отзыве (возражениях), исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Исходя из п. п. 1-3 ст. 539 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту также - ГК РФ) по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии. Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии. К отношениям по договору энергоснабжения, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы и иные правовые акты об энергоснабжении, а также обязательные правила, принятые в соответствии с ними.
Согласно п. 1 ст. 540 ГК РФ в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети. Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным статьей 546 ГК РФ.
В соответствии с п. 3 ст. 541 ГК РФ в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, он вправе использовать энергию в необходимом ему количестве.
Исходя из п. 3 ст. 401 ГК РФ, что если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.
В силу п. 14 (1) Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 декабря 2004 года № 861 (в редакции на дату возникновения правоотношений), технологическое присоединение энергопринимающих устройств в целях обеспечения надежного их энергоснабжения и качества электрической энергии может быть осуществлено по одной из трех категорий надежности. Отнесение энергопринимающих устройств заявителя (потребителя электрической энергии) к определенной категории надежности осуществляется заявителем самостоятельно.
Отнесение энергопринимающих устройств к первой категории надежности осуществляется в случае, если необходимо обеспечить беспрерывный режим работы энергопринимающих устройств, перерыв снабжения электрической энергией которых допустим лишь на время автоматического ввода резервного источника снабжения электрической энергии и может повлечь за собой угрозу жизни и здоровью людей, угрозу безопасности государства, значительный материальный ущерб.
Отнесение энергопринимающих устройств ко второй категории надежности осуществляется в случае, если необходимо обеспечить надежное функционирование энергопринимающих устройств, перерыв снабжения электрической энергией которых приводит к недопустимым нарушениям технологических процессов производства.
Энергопринимающие устройства, не отнесенные к первой или второй категориям надежности, относятся к третьей категории надежности.
Согласно п. 31 (6) Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2004 года № 861, категория надежности обусловливает содержание обязательств сетевой организации по обеспечению надежности снабжения электрической энергией энергопринимающих устройств, в отношении которых заключен договор.
Для третьей категории надежности допустимое число часов отключения в год составляет 72 часа, но не более 24 часов подряд, включая срок восстановления электроснабжения, за исключением случаев, когда для производства ремонта объектов электросетевого хозяйства необходимы более длительные сроки, согласованные с Федеральной службой по экологическому, технологическому и атомному надзору.
Как установлено судом из письменных материалов дела, в соответствии с приказом Министерства энергетики Российской Федерации от 24 сентября 2014 года, с 01 октября 2014 года ответчику ООО "ТНС энерго Великий Новгород" (до переименования - ООО "Гарантэнергосервис") присвоен официальный статус гарантирующего поставщика электрической энергии на территории Новгородской области.
Истцу ФИО1 на праве собственности принадлежит жилой дом по адресу: ..... Право собственности истца зарегистрировано в установленном законом порядке 06 апреля 2015 года. В указанном жилом доме по месту жительства зарегистрированы: ФИО2 .....) и ФИО3 (.....
ФИО1 является потребителем коммунальных услуг, оплату за энергоснабжение производит ответчику ООО "ТНС энерго Великий Новгород" в установленном порядке.
Истец ФИО1 зарегистрирован по месту жительства по адресу: ....., фактически проживает по адресу: д.....
Энергоснабжение потребителей в д. Слюзово Новгородского района Новгородской области осуществляется по ВЛ-10 кВ Л-1 ПС35 кВ "Пролетарий". Потребители отнесены к третьей категории надежности.
Также из письменных материалов дела судом установлено, что в д. Слюзово в 2025 году имели место 2 отключения электроэнергии общей продолжительностью 175 час. 32 мин., в период с 01 по 06 февраля 2025 года имело место отключение электроэнергии продолжительностью 85 час. 48 мин.
Причинами перерыва в подаче электроэнергии являлось длительное ненормативное содержание объектов электросетевого хозяйства.
Таким образом, судом установлено нарушение положений п.31(6) Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, поскольку прекращение подачи электроэнергии превысило предельно допустимое время отключения электроэнергии по месту жительства истца.
Ответчиками в судебное заседание не представлено достаточных доказательств того, что отключение электроэнергии было связано с обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе в результате стихийных явлений, либо иными основаниями, исключающими ответственность сетевых организаций, гарантирующих поставщиков.
Введенный Указом Губернатора Новгородской области № 62 от 04 февраля 2025 года режим повышенной готовности не исключает ответственности ответчика ООО "ТНС энерго Великий Новгород", поскольку отключения были вызваны ненадлежащим содержанием сетей, в том числе, неисполнением сетевой организацией ПАО "Россети Северо-Запад" установленного порядка содержания просек ВЛ, что подтверждается информацией по проверке, проведенной Северо-Западным управлением Ростехнадзора.
В силу ст. 541 ГК РФ энергоснабжающая организация обязана подавать абоненту энергию через присоединенную сеть в количестве, предусмотренном договором энергоснабжения, и с соблюдением режима подачи, согласованного сторонами.
Исходя из ст. ст. 542, 547 ГК РФ качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным государственными стандартами и иными обязательными правилами или предусмотренным договором энергоснабжения.
В силу п. 4 ст. 3 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее по тексту также - ЖК РФ) никто не может быть ограничен, в том числе, в праве получения коммунальных услуг, иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены настоящим Кодексом, другими федеральными законами.
В соответствии с п. 1 ст. 38 Федерального закона от 26 марта 2003 года № 35-ФЗ "Об электроэнергетике" (далее по тексту также - Федеральный закон № 35-ФЗ) субъекты электроэнергетики, обеспечивающие поставки электрической энергии потребителям электрической энергии, в том числе энергосбытовые организации, гарантирующие поставщики, системообразующие территориальные сетевые организации и территориальные сетевые организации (в пределах своей ответственности), отвечают перед потребителями электрической энергии за надежность обеспечения их электрической энергией и ее качество в соответствии с требованиями настоящего Федерального закона и иными обязательными требованиями.
В соответствии с п. п. "з", "и" п. 2 Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии", утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 442 от 04 мая 2012 года, ограничение режима потребления вводится в том числе, при возникновении (угрозе возникновения) аварийных электроэнергетических режимов, необходимости проведения ремонтных работ на объектах электросетевого хозяйства или необходимости проведения ремонтных работ на объектах электросетевого хозяйства смежных сетевых организаций. Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года №354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее также - Правила № 354) определена ответственность субъектов электроэнергетики перед исполнителями и потребителями коммунальной услуги по электроснабжению за ограничение режима потребления электрической энергии сверх допустимого числа часов ограничения отклонения показателей надежности снабжения потребителей электрической энергией и ее качества.
В соответствии с п. 30 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 04 мая 2012 года №442, в рамках договора энергоснабжения гарантирующий поставщик несет перед потребителем (покупателем) ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, в том числе за действия сетевой организации, привлеченной для оказания услуг по передаче электрической энергии, а также других лиц, привлеченных для оказания услуг, которые являются неотъемлемой частью процесса поставки электрической энергии потребителям.
За неоказание или ненадлежащее оказание услуг по передаче электрической энергии ответственность перед потребителем (покупателем) несет оказывающая такие услуги сетевая организация.
Если энергопринимающее устройство потребителя технологически присоединено к объектам электросетевого хозяйства сетевой организации опосредованно через энергопринимающие устройства, объекты по производству электрической энергии (мощности), объекты электросетевого хозяйства лиц, не оказывающих услуги по передаче, то гарантирующий поставщик и сетевая организация несут ответственность перед потребителем за надежность снабжения его электрической энергией и ее качество в пределах границ балансовой принадлежности объектов электросетевого хозяйства сетевой организации. Наличие оснований и размер ответственности гарантирующего поставщика перед потребителем определяются в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации об электроэнергетике.
Таким образом, перед потребителем электроэнергии - физическим лицом, потребляющим электроэнергию как коммунальный ресурс в бытовых целях в рамках договора энергоснабжения гарантирующий поставщик несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, в том числе за действия сетевой организации, привлеченной для оказания услуг по передаче электрической энергии, а также других лиц, привлеченных для оказания услуг, которые являются неотъемлемой частью процесса поставки электрической энергии потребителям. При этом ответственность сетевой организации за надежность снабжения электроэнергией и ее качество находится в пределах границ балансовой принадлежности объектов электросетевого хозяйства сетевой организации.
Следовательно, законодательство об электроэнергетике обязывает гарантирующего поставщика урегулировать с потребителями все вопросы электроснабжения, формально не вовлекая в эти правоотношения иных лиц; нести перед потребителями ответственность за качество поставленного энергоресурса в том числе и за действия (бездействие) прочих лиц, задействованных в энергоснабжении.
Таким образом, предусмотренных законом обстоятельств, исключающих ответственность ответчика ООО "ТНС энерго Великий Новгород" как гарантирующего поставщика, судом не установлено.
Согласно пп. "е" п. 33 Правил № 354 потребитель имеет право требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации.
С учетом установленных обстоятельств и приведенных положений материального права, суд приходит к выводу, что ответчик ООО "ТНС энерго Великий Новгород", являясь гарантирующим поставщиком электрической энергии на территории Новгородского района, осуществляющим покупку электрической энергии, используемой для бытовых нужд, на оптовом рынке и реализацию ее потребителям на розничном рынке, несет ответственность за нарушение договорных обязательств, то есть является исполнителем коммунальной услуги. Соответственно к данным правоотношениям применимы положения Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее по тексту – Закон о защите прав потребителей), в том числе, и в части требований о взыскании денежной компенсации морального вреда.
Правила компенсации морального вреда определяются гражданским законодательством (ст. 151 и глава 59 ГК РФ).
В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина (п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15 ноября 2022 года № 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда").
В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В силу п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").
У суда не вызывает сомнения, что в результате нарушения ответчиком ООО "ТНС энерго Великий Новгород" права истца ФИО1 как потребителя на качественное предоставление коммунальной услуги по электроснабжению истцу ФИО1 были причинены нравственные страдания.
Учитывая фактические обстоятельства дела, степень и продолжительность нравственных страданий истца, его индивидуальные особенности, возраст и состояние здоровья, а также вину причинителя вреда, период отключения электроэнергии, а также то обстоятельства, что истец в период отсутствия электроснабжения был вынужден проживать в условиях ненормативного температурного режима и ограничения освещения, с учетом требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о том, что с ответчика ООО "ТНС энерго Великий Новгород" (как с надлежащего ответчика) в пользу истца ФИО1 подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5 000 руб., соответственно, в остальной части в удовлетворении требований о взыскании компенсации морального вреда с данного ответчика надлежит отказать.
В удовлетворении иска в части требований к ответчику ПАО "Россети Северо-Запад" по вышеперечисленным основаниям надлежит отказать как к ненадлежащему ответчику.
В силу п. 1 ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом.
Исходя из п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Из разъяснений, содержащихся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).
Поскольку требования истца в добровольном порядке не были удовлетворены ответчиком, суд приходит к выводу о том, что с ответчика ООО "ТНС энерго Великий Новгород" в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 2 500 руб. (что составляет 50% от взысканных в пользу потребителя сумм исходя из расчета (5 000 руб. х 50% = 2 500 руб.).
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО "ТНС энерго Великий Новгород" в местный бюджет надлежит взыскать в возмещение расходов по уплате государственной пошлины 3 000 руб.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования прокурора Новгородского района и ФИО1 (.....) удовлетворить частично.
Взыскать с ООО "ТНС энерго Великий Новгород" (.....) в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 2 500 руб., в остальной части в удовлетворении иска отказать.
В удовлетворении иска прокурора Новгородского района и ФИО1 к ПАО "Россети Северо-Запад" (.....) отказать.
Взыскать с ООО "ТНС энерго Великий Новгород" в местный бюджет в возмещение расходов по уплате государственной пошлины 3 000 руб.
На решение лицами, участвующими в деле, может быть подана апелляционная жалоба в Судебную коллегию по гражданским делам Новгородского областного суда через Новгородский районный суд Новгородской области в течение месяца со дня составления мотивированного решения.
Председательствующий М.В. Юршо
Мотивированное решение составлено 28 октября 2025 года.