Дело №2-5134/2025
УИД: 50RS0021-01-2025-002113-77
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
8 июля 2025 года г.о. Красногорск
Красногорский городской суд Московской области в составе:
председательствующего судьи Осадчей Н.М.,
при секретаре Орловой А.М.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО2 к ООО "ЭДЭКС" о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику ООО "ЭДЭКС" о защите прав потребителей, просит взыскать с ответчика денежные средства в счет возврата по договору в размере 137 648,70 руб., неустойку за просрочку исполнения требования потребителя о возврате денежных средств в сумме 137 648,70 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 8 438,41 руб., компенсацию морального вреда 30 000 руб., штраф, расходы на оплату юридической помощи в сумме 50 000 руб.
В обоснование заявленных требований истец указывает, что ДД.ММ.ГГГГ он заключил с ответчиком договор на прохождение обучения, оплатил стоимость обучения в размере 137 648,70 руб.. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика посредством электронной почты было направлено заявление о расторжении договора на обучение. Возврат денежных средств ответчик не осуществил. Истец полагает, что его права нарушены, ему причинены нравственные страдания. Указанные обстоятельства послужили поводом к обращению в суд.
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал.
Ответчик о слушании дела извещен, в суд не явился, возражения не заявил.
На основании ст. 167 ГПК РФ и с учетом надлежащего извещения участников процесса, суд счел возможным рассматривать дело при данной явке.
Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
В силу пункта 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным кодексом, другими законами или договором.
На основании пункта 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (пункт 1 статьи 422 названного кодекса).
В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Как следует из пункта 1 статьи 782 этого же кодекса, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей», в статье 32 которого закреплено аналогичное право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.
В силу пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
По материалам дела установлены следующие обстоятельства.
ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «ЭДЭКС» в электронном виде был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по условиях которого ответчик принял на себя обязательства предоставить истцу доступ к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации образовательной программы.
Во исполнение обязательств по договору истцом была оплачена сумма в размере 137 648,70 руб., что подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику заявление о расторжении договора и возврате денежных средств.
До настоящего времени ответчик денежные средства истцу не возвратил.
Таким образом, договор между сторонами расторгнут с даты вручения ответчику заявления.
Ответчик возражения и документы, обосновывающие отказ в возврате суммы по договору не предоставил, равно как и не были предоставлены им доказательства понесенным расходам по оказанию услуг истцу.
При таких обстоятельствах суд руководствуется доводами истца, приходит к выводу о неправомерности бездействия ответчика, считает необходимым взыскать с последнего сумму согласно расчетам истца в размере 137 648,70 руб..
В соответствии со статьей 31 Закона РФ «О защите прав потребителя» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Разрешая требование о взыскании штрафных санкций суд приходит к следующим выводам.
Поскольку требования о расторжении договора и возврате денежных средств были заявлены истцом и подлежали удовлетворению в срок до ДД.ММ.ГГГГ, однако в предусмотренный законом 10-ти дневный срок денежные средства от ответчика не поступили, соответственно, с ответчика подлежит взысканию неустойка за уклонение от возврата уплаченных по договору денежных средств с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Сумма неустойки за этот период будет составлять 137 648,70 руб., поскольку не может превышать общую стоимость услуг по договору.
В соответствии сост. 395 ГК РФ и поскольку ответчик неправомерно удерживает денежные средства, принадлежащие истцу ввиду расторжения договорных отношений, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 8 438,41 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Расчеты истца судом проверены и признаны арифметически верными, контррасчетов стороной ответчика предоставлено не было.
На основании ст. 151 ГК РФ, ст. 1099, 1101 ГК РФ, ст. 15 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», учитывая характер физических и нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, принимая во внимание, что судом установлено наличие вины ответчика в нарушении прав истца, выразившееся в ненадлежащем исполнении принятых на себя обязательств по договору, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда в размере 5 000,00 руб., что, по мнению суда, является соразмерным и разумным.
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В п. 46 Постановления "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" Пленум Верховного Суда РФ разъяснил, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).
Учитывая вышеназванные требования закона, сумма штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составит 141 867,90 руб.
Рассматривая требование истца о возмещении судебных расходов по оплате юридических услуг, суд находит возможным на основании ст. 100 ГПК РФ данное требование удовлетворить частично. Судом установлено, что истец заключил договор на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 50 000 руб., что подтверждено документально копией договора и распиской о получении денежных средств в вышеобозначеной сумме. Согласно договору истцу были оказаны услуги по подготовке претензии в рамках досудебного урегулирования спора, подготовка искового заявления, консультации по вопросам в рамках гражданского дела. Учитывая сложность рассмотренного судом гражданского дела, объем оказанной истцу юридической помощи, учитывая требования разумности, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца расходов в сумме 25 000 руб.
В силу ст.103 ГПК РФ в доход государства с ответчика надлежит взыскать государственную пошлину в размере 9 512,00 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 ФИО2 к ООО "ЭДЭКС" о защите прав потребителей - удовлетворить частично.
Взыскать с ООО "ЭДЭКС" (№) в пользу ФИО5, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, (№) денежные средства в размере 137 648,70 руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 137 648,70 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 8 438,41 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 141 867,90 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 25 000 руб.
В удовлетворении требований о взыскании компенсации морального вреда, расходов на оплату услуг представителя в большем размере отказать.
Взыскать с ООО "ЭДЭКС" (№) в доход государства государственную пошлину в размере 9 512,00 руб.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Красногорский городской суд Московской области в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Судья Н.М. Осадчая
Мотивированный текст решения изготовлен 22 июля 2025 года.
Судья Н.М. Осадчая