РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
09 декабря 2024 года адрес
Тимирязевский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Черкащенко Ю.А., при секретаре судебного заседания фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5306/2024 по иску ФИО1 к ООО «Мебельная фабрика БОБР» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Мебельная фабрика БОБР» о взыскании неустойки, судебных расходов, компенсации морального вреда, указывая в обоснование заявленных требований, что между ООО «Мебельная фабрика БОБР» и ФИО1 заключён договор купли-продажи № 3905 от 29.02.2024, в соответствии с которым Продавец обязался передать в собственность Покупателя кухонную мебель, а также дополнительные элементы к комплекту кухонной мебели, именуемые в дальнейшем «Товар», а Покупатель обязался принять и оплатить товар, а также принять результат работ по сборке и установке товара. Стоимость Товара и услуг определена Сторонами в Спецификациях к Договору. Во исполнение своих обязательств по договору Покупателем оплачена Продавцу полная стоимость Товара и услуг по договору в размере сумма, что подтверждается квитанциями об оплате. В течение гарантийного срока в товаре были обнаружены недостатки. В связи с выявленными недостатками Покупатель неоднократно обращался к Продавцу для урегулирования возникших разногласий с требованием устранения выявленных недостатков, однако недостатки не были устранены Ответчиком.
На основании изложенного, уточнив исковые требования, истец просил суд взыскать с ответчика в счет устранения недостатков сумма; неустойку за просрочку устранения недостатков товара в размере сумма; расходы по проведению экспертизы в размере сумма, в счет возмещения морального вреда сумма; судебные издержки, связанные с оплатой копировальных услуг сумма; почтовые расходы в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя 50% от суммы, присужденной судом.
Истец ФИО1 в судебное заседание явилась, требования поддержала в полном объеме по доводам искового заявления, просила их удовлетворить в полном объеме, настаивала на том, что кухонных гарнитур не соответствует требуемым стандартам качества, что подтверждено заключением экспертизы.
Представитель ответчика по доверенности фио в судебное заседание явился, против удовлетворения иска возражал.
Представитель третьего лица в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с положениями ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г. № 2300-I за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортёр) несёт ответственность, предусмотренную законом или договором.
Согласно ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В соответствии со ст. 503 Гражданского кодекса РФ, п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии ст. 451 ГК РФ, существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.
Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.
Судом установлено и следует из материалов дела, что между 29.02.2024 между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи №3905, предметом которого является кухонная мебель, а также дополнительные элементы к кухонной мебели: бытовая техника, мойка, смесители, элементы освещения и прочие аксессуары к ней.
Стоимость товара определена Спецификацией №1 и №2. Истцом оплачен товар полностью, что подтверждается представленными в материалы дела платежными документами и не оспаривается ответчиком.
В соответствии с условиями договора был составлен эскиз кухонной мебели.
10.05.2020 сторонами составлен Акт приема-передачи работ по сборке и установке товара, в котором указано на недостаток, а именно «отсутствует комплект гарнитуры (уголки) к пристеночному бортику. Бортик не установлен.
В соответствии с п.8.1 договора купли-продажи, продавец предоставляет вместе с товаром «Паспорт изделия» и несет гарантийные обязательства на товар в течение 24 месяцев с момента передачи товара покупателю, при условии соблюдения инструкции по эксплуатации и уходу за товаром.
В ответ на претензию истца представителем продавца составлен Акт закрытия рекламации.
Поскольку ответчиком не оспаривалось наличие и стоимость устранения заявленных истцом недостатков и не заявлялось ходатайств о назначении по делу судебной товароведческой экспертизы , суд полагает возможным принять в качестве доказательства по делу заключение ЭПЦ «Экспресс-Оценка» № ЭО-0909-24 от 19.10.2024 года , представленное в материалы дела истцом, так как оснований не доверять данному заключению у суда не имеется, поскольку заключение составлено специалистом, имеющим соответствующую квалификацию, в соответствии с требованиями действующего законодательства, заключение содержит подробное описание проведенных исследований. Выводы заключения не противоречат материалам дела и подтверждаются собранными по делу доказательствами.
В соответствии с заключением комплексной экспертизы, стоимость работ и материалов, необходимая для устранения выявленных дефектов, допущенных при монтаже мебели составляет сумма
Выводы , предоставленного ответчиком экспертного заключения (рецензии), выполненной Межрегиональной Ассоциацией учреждений и специалистов судебной экспертизы, выводы, заключения комплексной экспертизы ЭПЦ «Экспресс-Оценка» № ЭО-0909-24 от 19.10.2024 года, предоставленного истцом не опровергают.
В силу ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно абзацу 2 п.6 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В соответствии с п.1 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Как следует из п.1 ст. 21 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Как указывалось выше, истец направил ответчику претензию с соответствующим требованием об устранении недостатков, как следует из объяснения сторон в полном объеме требования истца удовлетворены не были ответчиком.
Поскольку ответчик не исполнил свое обязательство по передаче истцу мебели, качество которой соответствует условиям договора, суд удовлетворяет исковые требования о взыскании с ответчика возмещение расходов истца на устранение недостатков в размере сумма
Требование истца о взыскании неустойки за неудовлетворение требования об устранении недостатков товара, суд находит обоснованным и подлежащим удовлетворению, поскольку после составления продавцом акта экспертизы были установлены дефекты товара не связанные с механическими повреждениями.
Ответчиком при рассмотрении дела были заявлены возражения против иска, однако указано на необходимость применения положений ст. 333 ГК РФ.
Учитывая положения ст. 333 ГК РФ, ходатайство ответчика, последствия нарушенных прав истца, срок неисполнение требований потребителя, суд считает возможным удовлетворить требование о взыскании неустойки частично – снизив размер неустойки, подлежащего взысканию до сумма.
Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере сумма, с учетом существа допущенного нарушения, суд полагает, что в счет компенсации морального вреда подлежат взысканию денежные средства в размере по сумма.
Кроме того, в соответствии п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
За несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от денежной суммы, присужденной судом в пользу истца, с учетом применения положений ст. 333 ГК РФ окончательно в размере сумма.
В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
В постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016 г. №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разъяснено, что перечень судебных издержек, предусмотренный ГПК РФ и КАС РФ, не является исчерпывающим. Так, расходы, понесенные истцом, административным истцом, заявителем в связи с собиранием доказательств до предъявления искового заявления, административного искового заявления, заявления в суд, могут быть признаны судебными издержками, если несение таких расходов было необходимо для реализации права на обращение в суд и собранные до предъявления иска доказательства соответствуют требованиям относимости, допустимости. Например, истцу могут быть возмещены расходы, связанные с легализацией иностранных официальных документов, обеспечением нотариусом до возбуждения дела в суде судебных доказательств (в частности, доказательств, подтверждающих размещение определенной информации в сети «Интернет»), расходы на проведение досудебного исследования состояния имущества, на основании которого впоследствии определена цена предъявленного в суд иска, его подсудность. Расходы на оформление доверенности представителя также могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу.
В силу ст. 94 ГПК РФ в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере сумма, расходы по оплате экспертных услуг в размере сумма
Оснований для возмещения судебных расходов в остальной части суд не усматривает, поскольку доказательств, подтверждающих , что данные расходы, связаны именно в связи с рассмотрением настоящего дела суду не предоставлено, а предоставленные доказательства доводы истца не подтверждают.
Также с ответчика на основании ст.98, ст. 103 ГПК РФ подлежит взысканию в доход бюджета адрес государственная пошлина, от уплаты которой истец при подаче иска был освобожден, в размере сумма.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд,
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «Мебельная фабрика БОБР» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Мебельная фабрика БОБР» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) в счет устранения недостатков в размере сумма, неустойку за нарушение срока устранения недостатков в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате экспертных услуг в размере сумма, почтовые расходы сумма
В удовлетворении остальной части иска – отказать.
Взыскать с ООО «Мебельная фабрика БОБР» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Тимирязевский районный суд адрес.
Судья: Черкащенко Ю.А.
Решение изготовлено в окончательной форме 24 января 2025 года.