Дело № 2-4294/2025

УИД: 29RS0014-01-2025-005759-26

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Архангельск 29 сентября 2025 года

Ломоносовский районный суд города Архангельска в составе председательствующего судьи Тучиной Ю.А.

при секретаре Артемовой А.В.

с участием представителей третьих лиц ФИО1, ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Профессионал» о взыскании компенсации морального вреда,

установил:

ФИО3 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Профессионал» (далее - Общество, ООО «УК «Профессионал») о взыскании компенсации морального вреда. В обоснование иска указал, что является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: ... (далее - Квартира). Коммунальную услугу по отоплению и горячему водоснабжению в данном доме оказывает ПАО «ТГК-2», управление домом осуществляет ООО «УК «Профессионал». В период времени с сентября по ноябрь 2024 года при предоставлении ПАО «ТГК-2» услуг отопления и горячего водоснабжения были зафиксированы перебои в их предоставлении, превышающие допустимую продолжительность. В указанные периоды стабильная и комфортная для проживания температура воздуха не была обеспечена, жильцам дома приходилось использовать дополнительные источники тепла, чего было недостаточно для поддержания комфортной температуры. На основании изложенного, истец просит взыскать с Общества в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 50000 руб. 00 коп., штраф в размере 50 % присужденной суммы.

В судебном заседании представители третьих лиц ФИО1 и ФИО2 поддержали ранее изложенную в письменном виде позицию; ФИО2 полагала, что основания для удовлетворения заявленных требований отсутствуют.

Истец, представитель ответчика, третье лицо ФИО4 в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Выслушав объяснения представителей третьих лиц, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что истец является собственником Квартиры.

Управление указанным многоквартирным домом осуществляет ООО «УК «Профессионал» на основании договора от 01 сентября 2009 года.

Услуги по отоплению и горячему водоснабжению в данном доме оказывает ПАО «ТГК-2».

По данным диспетчерской службы ПАО «ТГК-2» в период времени с сентября 2024 года по октябрь 2024 года в отношении многоквартирного дома были зафиксированы следующие отключения:

- с 30 августа по 08 сентября 2024 года для устранения дефектов по результатам гидравлических испытаний;

- 23 октября 2024 года с 10.50 до 15.30 часов для устранения дефекта на трассе управляющей компании на основании ее устной заявки;

- с 25 по 27 октября 2024 года для устранения дефектов на распределительных тепловых сетях;

- 01 ноября 2024 года для устранения дефекта на магистральной тепловой сети.

В связи с фиксированием перерывов, превышающих допустимую продолжительность предоставления коммунальной услуги по отоплению и горячему водоснабжению в отношении платы за указанные коммунальные ресурсы был произведен перерасчет, в том числе по факту отключения 23 октября 2024 года.

11 ноября 2024 года представителя Общества и ПАО «ТГК-2» проведено совместное обследование системы теплопотребления дома, в котором расположена квартира истца, в результате которого было зафиксировано отсутствие регуляторов давления и температуры, соответствие температуры горячего водоснабжения нормативному значению (64?).

По состоянию на 20 ноября 2024 года зафиксированное нарушение устранено.

22 ноября 2024 года прокурором г. Архангельска в адрес ПАО «ТГК-2» вынесено представление <№> об устранении нарушений требований закона, в том числе по факту перерыва в предоставлении коммунальной услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения 23 октября 2024 года в многоквартирном доме ....

Постановлением Государственной жилищной инспекции Архангельской области от 18 декабря 2024 года <№> ПАО «ТГК-2» признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 3 ст. 7.23 КоАП РФ с назначением административного наказания в виде штрафа в размере 50000 рублей, в том числе за нарушение режима предоставления коммунальных услуг горячего водоснабжения и отопления 23 октября 2024 года с 10.50 до 15.30 часов (4 часа 40 минут), что превышает допустимую продолжительность перерыва подачи воды.

Указанные обстоятельства подтверждаются письменными материалами дела, в связи с чем, суд полагает их установленными.

Согласно ч. 4 ст. 17 ЖК РФ, пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в этом жилом помещении граждан, соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, а также в соответствии с правилами пользования жилыми помещениями, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

Как указывается в ч. 2 ст. 36 ЖК РФ, собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленных настоящим Кодексом и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме.

По смыслу части 4 статьи 157 ЖК РФ, потребитель имеет право на предоставление коммунальных услуг надлежащего качества.

В соответствии с частью 1 статьи 161 ЖК РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Согласно части 1.1 указанной статьи надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:

1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома;

2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;

2.1) соблюдение требований к безопасному использованию и содержанию внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме (если такое оборудование установлено);

3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц;

5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, установленными Правительством Российской Федерации.

Как указано в части 15 статьи 161 ЖК РФ, организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией.

Пунктом 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года № 491 (далее - Правила № 491) определено, что в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Согласно пункту 10 указанных Правил, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем, в том числе: а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; в) доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе для инвалидов и иных маломобильных групп населения; г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила предоставления коммунальных услуг).

В силу пп. а п. 11 Правил № 491, содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя, в том числе, осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан.

Осмотры общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом проводятся собственниками помещений, лицами, привлекаемыми собственниками помещений на основании договора для проведения строительно-технической экспертизы, или ответственными лицами, являющимися должностными лицами органов управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива (далее - ответственные лица) или управляющей организацией, а при непосредственном управлении многоквартирным домом - лицами, оказывающими услуги и (или) выполняющими работы (п. 13 Правил № 491).

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователем жилых домов урегулированы Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354 (далее Правила № 354).

Согласно разделу № II приложения № I Правил № 394, допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды составляет 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд.

По смыслу приведенных норм, требования по осуществлению технического обслуживания и текущего ремонта носят обязательный характер, относятся как к зданию и сооружению в целом, так и к входящим в состав таких объектов системам инженерно-технического обеспечения и их элементам, внутриквартирному оборудованию и являются неотъемлемой частью процесса эксплуатации этих систем, оборудования, обеспечивающей его безопасность.

В ходе рассмотрения дела установлено, что перерыв в оказании услуги отопления и горячего водоснабжения с 10.50 до 15.30 часов 23 октября 2024 года был вызван необходимостью устранения разрыва трубопровода в подвале МКД, что относится к зоне ответственность управляющей компании.

При надлежащем оказании Обществом услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома, его обслуживанию, своевременному текущему ремонту, указанного разрыва в отопительный период можно было бы избежать, что, в свою очередь, не привело бы к перерыву в оказании коммунальных услуг жителям дома, в том числе и истцу, продолжительность которого превышает допустимую (4 часа 40 минут единовременно).

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что факт ненадлежащего оказания Обществом услуг по управлению многоквартирным домом нашел свое подтверждение в ходе рассмотрения дела.

Законом РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) регулируются отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливаются права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяется механизм реализации этих прав (преамбула Закона).

В соответствии с п. 2 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

По правилам статьи 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно пункту 2 статьи 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Требования истца о компенсации морального вреда основаны на положениях Закона о защите прав потребителей и обуславливаются причиненными неудобствами из-за перерыва предоставления коммунальной услуги, в результате отсутствия горячего водоснабжения и отопления истец испытал негативные переживания.

С учетом конкретных обстоятельств дела, длительности нарушения, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 2000 рублей.

Пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца ответчиком не были удовлетворены в добровольном порядке, с него подлежит взысканию штраф в размере 1000 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Профессионал» о взыскании компенсации морального вреда удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Профессионал» (ОГРН <***>) в пользу ФИО3 (ИНН <№>) компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф в размере 1000 рублей, а всего 3000 (Три тысячи) рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Профессионал» (ОГРН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3000 (Три тысячи) рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Архангельский областной суд через Ломоносовский районный суд города Архангельска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение будет изготовлено в течение десяти дней со дня окончания разбирательства дела.

Председательствующий Ю.А. Тучина

Верно: Судья Ю.А. Тучина

Мотивированное решение изготовлено 13 октября 2025 года