УИД: №

Дело №

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

Красногорский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи ФИО8

при секретаре судебного заседания ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ФИО9 о защите прав потребителя, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО7 обратилась в суд с иском к ФИО10 о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ она обратилась на официальный сайт «Verda-m.ru» для приобретения дверных полотен и сопутствующих товаров к ним. Консультация и последующее согласование доставки и установки вела менеджер – работник ответчика. ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ФИО11 был заключен Договор № на приобретение дверных полотен. По соглашению сторон доставка товара была произведена ДД.ММ.ГГГГ. Как указывает истец, в момент доставки двери были проверены визуально и к качеству претензий не было. ДД.ММ.ГГГГ через менеджера ответчика была заказана услуга по установке дверей, которая была произведена ДД.ММ.ГГГГ. Позже, а именно ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ ФИО5 обратилась к ответчику с претензией о некачественно представленной услуге по монтажу, повлекшей за собой порчу приобретенного товара, однако указанная претензия оставлена ответчиком без удовлетворения что послужило поводом для обращения в суд.

Таким образом, истец просит суд обязать ответчика произвести замену товара в полном объеме либо взыскать полную стоимость по договору № в размере <данные изъяты>., а также понесенные расходы по оплате услуги монтажа дверей в размере <данные изъяты>., расходы по устранению последствий некачественно оказанной услуги в размере <данные изъяты>., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>., штраф в размере <данные изъяты> от суммы, присужденной судом в пользу истца.

Истец, представитель истца в судебное заседание явились, исковые требования поддержали в полном объеме, просили таковые удовлетворить.

Представитель ответчика в судебном заседании поддержал доводы, изложенные в письменных возражениях, в удовлетворении требований истца просил отказать.

Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, исследовав и оценив представленные по делу доказательства в их совокупности по правилам ст.ст. 56, 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

В соответствии со ст. 470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 18 (ч. 1) Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с ч.ч. 1, 2 ст. 14 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

Согласно ст. 29 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО12 и ФИО7 был заключен договор № в соответствии с которым продавец приняла на себя обязательства по передаче (поставке) товара покупателю, а покупатель обязалась в соответствии с условиями договора принять и оплатить товар.

В пункте 1.1 договора установлен перечень приобретаемого товара, а также услуги по доставке товара (до подъезда/за МКАД).

Согласно условиям заключенного договора никаких иных обязательств (произведения работ, оказания услуг) на ответчика возложено не было.

Как указывает ответчик, и не оспаривает истец, подъем товара на этаж, занос его в помещение покупатель осуществлял самостоятельно.

Стоимость товара составила <данные изъяты>.

Из накладной № от ДД.ММ.ГГГГ усматривается, что ФИО7 своевременно, в соответствии с условиями договора был доставлен товар, оказана услуга по доставке, покупатель принял товар без замечаний, подписав накладную.

Указанные обстоятельства сторонами не оспариваются.

Между тем, истцом были обнаружены недостатки товара и выполненных работ по монтажу, выразившихся в том, что ДД.ММ.ГГГГ сотрудниками ответчика был произведен монтаж дверей, после чего ФИО7 обнаружила, что на полу имеются следы монтажной пены, на двери <данные изъяты> при удалении с нее пыли, на одной стороне имеется надрыв пленки в нижней части полотна, на другой стороне вывернутый кусок полотна, сама коробка двери <данные изъяты> установлена не по уровню, на двери <данные изъяты> имеется скол стекла, часть наличников испорчена не правильно подобранной высотой или повреждением пленочного покрытия, на доборной планке отслоение пленки снизу.

Истец направила в адрес ответчика претензию с требованием об устранении недостатков.

Ответчик, не признав своей вины, предложила заменить недорогие комплектующие: <данные изъяты>

Оценив представленные в материалы дела доказательства в порядке ст. 67 ГПК РФ в их совокупности, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований, поскольку в материалы дела не представлено допустимых, достоверных доказательств оказания непосредственно ответчиком истцу услуги по монтажу приобретенных дверей, тогда как сама истец ссылается на наличие недостатков, в том числе порчу дверей в результате монтажных работ.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ФИО13 о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Красногорский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено и подписано ДД.ММ.ГГГГг.

Судья: ФИО14