№ 2-4637/2022

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

15 декабря 2022 года адрес

Останкинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Бедняковой В.В., при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Анекс Туризм» о взыскании денежных средств по договору о реализации туристского продукта,

установил:

ФИО1 (далее – истец) обратилась в суд с иском, уточнив в порядке 39 ГПК РФ исковые требования, к ООО «Анекс Туризм» (далее – ответчик) о взыскании неустойки за несвоевременный возврат денежных средств, уплаченных истцом по договору о реализации туристического продукта, за период с 27.05.2022 г. по 24.06.2022г. в размере 492 240 руб., штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, компенсации морального вреда в размере 100 000 руб., ссылаясь в обоснование заявленных требований на не исполнение ответчиком обязательств по договору о реализации туристического продукта, заключенного между сторонами 18.02.2022 г., а также на несвоевременный возврат уплаченных по вышеуказанному договору денежных средств в размере 595 000 руб., что, по мнению истца, нарушает его права как потребителя.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, сведений о причинах неявки в суд не представил, об отложении слушания дела не просил, представил отзыв на исковое заявление, в соответствии с которым сторона ответчика просит в иске отказать, поскольку не исполнение обязательств по договору произошло в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы.

Представитель третьего лица ООО «ТК «Море позитива» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Дело рассмотрено при данной явке на основании ст. 167 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Судом установлено, что 18.02.2022 г. между ООО «ТК «Море позитива» (турагент) и истцом (заказчик) был заключен договор о реализации туристического продукта, в соответствии с которым заказчик заказывает и оплачивает туристический продукт – комплекс услуг, а турфирма организует выбранное заказчиком путешествие.

Согласно Приложению № 1 к Договору реализации туристического продукта туроператором является ООО «Анекс Туризм», пакетный тур в период с 03.03.2022 г. по 12.03.2022 г., страна назначения ОАЭ, Дубай, проживание в Rixos The Palm Dubai Hotel & Suites, с трансфером от аэропорта и обратно, авиаперелет по направлениям ФИО2-на-Дону - Дубай - ФИО2-на-Дону, стоимость тура составила 595 000 руб.

Истцом внесена оплата в полном объеме в размере 595 000 руб., что подтверждается представленными документами.

Как следует из письменных возражений ответчика и не оспаривалось истцом, в связи с осложнением обстановки вокруг ситуации на Украине, снятием перелетов по направлению турпродукта, тур был аннулирован.

Истцом в адрес ответчика 05.04.2022 г. была направлена претензия с требованием о возврате денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристического продукта.

Как установлено судом и подтверждается сторонами, истцу 24.06.2022 г. ответчиком осуществлен возврат денежных средств, уплаченный в счет оплаты туристического продукта, в размере 595 000 руб.

В связи с несвоевременным возвратом денежных средств, внесенных в счет оплаты туристического продукта, истец просит взыскать с ответчика неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусматривает, что туристский продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; формированием туристского продукта является деятельность туроператора по заключению и исполнению договором с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).

Согласно абзацу 2 ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта, при этом туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Этой же статьей установлено, что туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги); отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо; отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

В соответствии с информационным письмом от 24.02.2022 г., опубликованном Росавиацией, в связи с осложнением обстановки вокруг ситуации на Украине с 24 февраля 2022 года с 03:45 часов по московскому времени полёты в ряд аэропортов на юге России временно ограничены. Ограничение действует до 03:45 мск 02 марта 2022 года. Временно приостановлена работа аэропортов: ФИО2 (ФИО3), адрес (ФИО4), Анапа (Витязево), Геленджик, Элиста, Ставрополь, Белгород, Брянск, Курск, Воронеж, Симферополь. Авиационные власти России настоятельно не рекомендуют пассажирам ближайших рейсов и встречающим прибывать в аэропорты.

Временное приостановление пассажирских рейсов из России в связи с введением ограничений на пользование воздушным пространством необходимо отнести к существенным изменениям обстоятельств исполнения сторонами условий договора, а также невозможности ее осуществления по причине приостановления с 28.02.2022г. авиасообщения. Указанные причины невозможности совершения истцом поездки, суд полагает возможным отнести к причинам, возникшим по независящим от ответчика и чрезвычайным обстоятельствам.

Согласно п. 6 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель освобождается от ответственности в случае, если исполнению обязательства препятствовала непреодолимая сила. Ответственность с исполнителя может быть снята в том случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение им своих обязательств было вызвано непреодолимой силой.

Принимая во внимание фактические обстоятельства дела, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, учитывая, что не возможность представления туристического продукта не связан с виновными действиями исполнителя услуги, исполнение обязательств ответчика оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые стали известны и общедоступны в феврале-марте 2022 г. в связи с отменой вылетов с адрес в иностранные государства, до настоящего времени многие аэропорты закрыты, кроме того, самолеты, которые находились в лизинге, не могли быть использованы российскими авиакомпаниями, в связи с чем, туроператор подлежит освобождению от ответственности за данные нарушения.

С учетом изложенного, право требовать неустойку, штраф и компенсацию морального вреда от ответчика у истца отсутствует, поскольку исполнение обязательств сторон оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Таким образом, учитывая обстоятельства настоящего дела, а также то обстоятельство, что ответчиком исполнено обязательство по возврату денежных средств, оплаченных по договору, суд полагает, что требования истца являются не обоснованными, в связи с чем, не подлежат удовлетворению в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска ФИО1 к ООО «Анекс Туризм» о взыскании денежных средств по договору о реализации туристского продукта – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Останкинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья В.В. Беднякова