Дело № 2-2266/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Адлерский район г. Сочи 15 сентября 2022 года

Адлерский районный суд г. Сочи Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи Шепилова С.В.,

при секретаре Бондаревой Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО3 к АО Агентство «Пактур» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании стоимости продукта, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО3 обратился в суд с исковым заявлением к АО Агентство «Пактур» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании стоимости продукта, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

В обоснование требований искового заявления указал, что 11.02.2020 между ФИО3 и Турагентом ИП Ковалевой Аллой Михайловой был заключен Договор о реализации туристского продукта № TUR-11/02/2020-2. В соответствии с преамбулой Договора, Турагент ИП ФИО2 действует от своего имени по поручению АО Агентство «Пактур». Согласно приложению №1 к Договору, Турагент реализует комплекс туристских услуг (турпродукт). В заявке на бронирование (приложение N 1 к Договору) содержится информация о туристах, согласно которой туристами по данному Договору являются: ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения; ФИО3 ДД.ММ.ГГГГ года рождения. Также в приложении №1 к Договору описаны свойства туристского продукта: страна пребывания Италия, даты заезда и выезда 15.04.2020 – 22.04.2020, информация об условиях проживания, экскурсионной программе, услугах перевозки и медицинской страховке. Общая стоимость туристского продукта на день заключения Договора составляет 98 500 рублей. Оплата за туристский продукт была произведена мною по квитанции к приходному кассовому ордеру от 11.02.2020 в сумме 98 500 рублей. Но путешествие не состоялось, так как Ростуризм как федеральный орган исполнительной власти принял решение об опубликовании сообщения об угрозе безопасности туристов в Италии. C «23» марта 2020 года - Росавиацией были введены ограничения на авиасообщение со всеми странами. Как указывает истец в уточненных исковых требованиях, 17.02.2022 года, ответчиком были произведены выплаты в размере стоимости туристического продукта 88 693,91 руб., а также 1268,44 руб. Просит суд взыскать с АО Агентство «Пактур» в пользу истца ФИО3 неустойку в размере 39 911,85 руб., компенсацию морального вреда в сумме 60 000 рублей. Штраф в размере 64302, 42 руб.

Истец ФИО3 в судебное заседание явился, просила исковые требования удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом, в суд представлено ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие, в удовлетворении исковых требований просит отказать.

Третье лицо ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась по неизвестной причине, о дне, времени и месте слушания дела извещена надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщила. Ходатайств об отложении слушания дела или рассмотрении дела в ее отсутствие не предоставила.

Суд, считает возможным рассмотреть дело при данной явке сторон, что не противоречит положениям ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования удовлетворению не подлежат по следующим основаниям.

Из материалов дела следует, 11.02.2020 между ИП ФИО2, действующей по поручению Туроператора АО Агентство «ПАКТУР» (Исполнитель) и ФИО3 (Заказчик) заключен Договор о реализации туристского продукта № TUR-11/02/2020-2.

Согласно п. 1.1 Договора Исполнитель обязуется обеспечить оказание Заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт, сформированный Туроператором, по договору о реализации туристского продукта, а Заказчик обязуется оплатить Туристский продукт.

Согласно приложению №1 к Договору, Турагент реализует комплекс туристских услуг (турпродукт). В заявке на бронирование (приложение N 1 к Договору) содержится информация о туристах, согласно которой туристами по данному Договору являются: ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения; ФИО3 ДД.ММ.ГГГГ года рождения. Также в приложении №1 к Договору описаны свойства туристского продукта: страна пребывания Италия, даты заезда и выезда 15.04.2020 – 22.04.2020, информация об условиях проживания, экскурсионной программе, услугах перевозки и медицинской страховке.

Общая стоимость туристского продукта на день заключения Договора составляет 98 500 рублей.

В соответствии с квитанцией к приходному кассовому ордеру о 11.02.2020 ИП ФИО2 приняла от ФИО3 сумму в размере 98 500 рублей за тур в Италию по Договору № №

Согласно платежному поручению № 42 от 13.02.2020 ИП ФИО2 перечила сумму в размере 88 693,91 руб. на счет АО Агентство ПАКТУР.

Как указывает истец и что подтверждено материалами дела 17.02.2022 ответчиком были произведены выплаты в размере стоимости туристического продукта 88 693,91 руб., а также 1268,44 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 1 Закона об основах туристской деятельности туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно положениям ст. 9 названного закона туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Частью 1 ст. 10 Закона об основах туристской деятельности предусмотрено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных Законом об основах туристской деятельности, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии с п. 1 ст. 29 данного закона потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как установлено, материалами дела сумма убытков возмещена АО Агентство «ПАКТУР» в полном объеме.

Согласно пункту 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Таким образом, неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, направленной на восстановление нарушенного права.

Суд учитывая, что ответчиком истцу сумма убытков возмещена в полном объеме, доказательств ненадлежащего исполнения обязательств суду не представлено, отказывает истцу в взыскании неустойки.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В силу ст. 151 ГК РФ Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Суд считает необходимым в удовлетворении требований о компенсации морального вреда отказать ввиду того, что в удовлетворении основных исковых требований отказано, соответственно оснований для взыскания морального вреда отсутствуют.

В силу ст. 309, ч. 1 ст. 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При таких обстоятельствах, суд, исследовав материалы дела, проверив и оценив представленные доказательства в их совокупности с учетом требований вышеприведенных норм права, приходит к выводу о том, что в удовлетворении исковых требований ФИО3 к АО Агентство «Пактур» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании стоимости продукта, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда надлежит отказать.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 144-145, 224-225 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО3 к АО Агентство «Пактур» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании стоимости продукта, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда- отказать.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Краснодарского краевого суда через Адлерский районный суд г. Сочи в течение месяца, со дня принятия решения в окончательной форме, то есть с 20.09.2022 года.

Судья подпись.

Копия верна: Судья- Секретарь-