УИД 77RS0020-02-2025-000604-52

Дело № 2-2862/2025

Решение

Именем Российской Федерации

23 июля 2025 года адрес

Перовский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Вальчук А.С., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2862/2025 по иску ФИО1 к ООО «Маркетплейс» о защите прав потребителя,

установил:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Маркетплейс» о взыскании денежных средств в размере сумма, оплаченных за товар, неустойки в размере 0,5% от предварительно оплаченной суммы за каждый день просрочки товара, исчисленной на дату подачи иска и до момента фактического исполнения обязательств ответчиком в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа в размере 50% от суммы удовлетворенных требований. Требования мотивированы тем, что 05.03.2024 г. ФИО1 оплачен смартфон Apple Iphone 15 128 Гб nano-SIM + eSIM Black в размере сумма Денежные средства перечислены истцом на расчетный счет ответчика. Согласно данным сервиса ответчика доставка смартфона ожидалась 08.03.2024 г., однако товар до настоящего времени не доставлен.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Маркетплейс» в судебное заседание не явился, представлены возражения, согласно которым в иске просит отказать.

Представитель третьего лица ООО «СберЛогистика» в судебное заседание не явился, представил отзыв.

Суд, исследовав доказательства, приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами.

Частью 1 ст. 456 ГК РФ предусмотрено, что продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Какие документы доказывают факт покупки товара у конкретного продавца

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В силу ч. 2.1 ст. 9 Закона «О защите прав потребтелей» владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

В судебном заседании установлено, что ФИО1 05.03.2024 г. оплачен смартфон Apple Iphone 15 128 Гб nano-SIM + eSIM Black в размере сумма Согласно чеку поставщиком является фио ИНН <***>, также указано, что ООО «Маркетплейс» является агентом.

02.04.2024 г. ФИО1 направлена претензия ООО «Маркетплейс» с требованием провести повторную проверку, вернуть денежные средства, ответчиком претензия оставлена без удовлетворения.

Как следует из ответа ООО «Маркетплейс» на обращение фио в рамках обращения CCS-6487125 служба доставки провела служебное расследование и сообщила, что заказ доставлен в установленный срок, по указанному адресу и без нарушений. Также указано, что в случае неурегулирования ситуации заявителю необходимо обратиться к продавцу товара ИП фио ИНН <***>.

Согласно платежному поручению № 157410 от 25.03.2024 г. ООО «Маркетплейс» перечислило ИП фио денежные средства по договору заключенному с ФИО1

В соответствии с Условиями использования сайта маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленном Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Оформление заказа означает выражение пользователем намерения заключить договор купли-продажи с определенным продавцом в отношении выбранного товара в качестве его покупателя. Пользователь понимает, что заключает договор купли-продажи непосредственно с продавцом, а не с маркетплейс. Все права и обязанности по договору купли-продажи с пользователем возникают у продавца.

Согласно договору оферте на оказание услуг в связи с размещением товарных предложений, предложений доставки и предложений услуг в сети интернет маркетплейс предоставляет продавцам/исполнителям возможность самостоятельно размещать товарные предложения, предложения доставки и предложения услуг в сети интернет в целях заключения с потребителями розничных договоров купли-продажи товаров, договоров оказания услуг доставки и договоров возмездного оказания услуг, а также в целях резервирования товаров для дальнейшего заключения продавцом с покупателем розничных договоров купли-продажи товаров в магазинах продавца. Маркетплейс не является продавцом товаров по договору купли-продажи, исполнителем по договору оказания услуг исполнителя, исполнителем по договору оказания услуг доставки продавца.

Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара/оказанием услуг доставки продавца возникают непосредственно между продавцом/исполнителем и покупателем/заказчиком. Продавец/исполнитель несет ответственность перед покупателем/заказчиком в соответствии с действующим законодательством РФ, Все взаимоотношения, связанные с оказанием услуг, возникают непосредственно между исполнителем и заказчиком, исполнитель несет ответственность перед заказчиком в соответствии с действующим законодательством РФ. Маркетплейс не является и не может признаваться уполномоченным лицом продавца/исполнителя в смысле Закона.

В соответствии с договором U101795 от 01.12.2020 г. ООО «СберЛогистика» осуществляет услуги по доставке товаров.

Как следует из ответа ООО «СберЛогистика» на судебный запрос отправление с трек-номером RP754016590 доставлено получателю 22.03.2024 г.

Оценив в совокупности собранные по делу доказательства в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, с учетом ст. 56 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что оснований для удовлетворения исковых требований не имеется, поскольку ООО «Маркетплейс» является ненадлежащим ответчиком в настоящем споре, так как не является продавцом товара, участником договора купли-продажи, следовательно, не может нести ответственности за действия (бездействие) продавца.

Поскольку в удовлетворении основного требования отказано, не имеется оснований для удовлетворения производных требований о взыскании штрафа, компенсации морального вреда, неустойки.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Отказать в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Маркетплейс» о защите прав потребителя.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в апелляционном порядке в течение месяца.

Мотивированное решение составлено 03.10.2025 г.

Судья: