Дело № 2-1500/2022

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Смоленск 12 сентября 2022 года

Заднепровский районный суд города Смоленска

в составе: председательствующего судьи Кубриковой М.Е.,

при секретаре Ожогиной К.Н.,

с участием истца ФИО1 и ее представителя ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по искуФИО1 к ООО «Стартревел» о возврате стоимости не оказанных услуг, штрафа и компенсации морального вреда (о защите прав потребителя),

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с уточненным иском к ООО «Стартревел», в котором просит взыскать уплаченные по договору оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ.денежные средства в размере 30 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб., почтовые расходы в размере 426,36 руб., указав, что не имела возможности воспользоваться забронированным туром по объективным причинам (л.д. 3-5, 81-82, 84).

Истец и ее представитель (л.д. 52-53, 68) в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержали, просили их удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом по последнему месту нахождения, возражений на иск не представил (л.д. 38-42, 72-78, 80).

Управление Роспотребнадзора по Смоленской области о времени и месте судебного заседания извещено надлежащим образом, в судебное заседание явку своего представителя не обеспечило, отзыв на иск (заключение в порядке ст. 47 ГПК РФ) не представил (л.д. 79, 80).

С учетом положений ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Суд, выслушав объяснения истца и ее представителя, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (п. 1 ст. 782 ГК РФ).

В силу ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 (в действующей ред.) «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между заказчиком ФИО1 и исполнителем ООО «Стартревел» (агент компании «Тенетур Лимитед») был заключен договор оказания услуг № (л.д. 9-11).

Предметом данного договора являлось оказание исполнителем услуг по предоставлению заказчику прав пользования курортной жилой площадью на одну неделю на одном из курортов, указанных в п. 1.1.1. договора, в течение 18 месяцев в период с 16.01.2020г. по 15.07.2021г.

В соответствии с п. 2.1 договора общая стоимость услуг составила 30 000 руб.

Истец свои обязательства по договору исполнила, денежные средства в общей сумме 30 000 руб. были оплачены согласно кассовым чекам (л.д. 12-14, 56-58).

23.06.2021г. истец направила в адрес ООО «Стартревел» требование о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств из-за пандемии короновируса, однако ответчиком требования истца не удовлетворены до настоящего времени (л.д. 15-18, 21-36, 62-66).

Данные обстоятельства подтверждаются письменными материалами дела, ответчиком доказательств обратного не представлено.

Разрешая заявленные исковые требования, суд исходит из того, что истец вправе была отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поскольку каких-либо объективных доказательств, достоверно свидетельствующих о фактически понесенных ответчиком расходах, связанных с исполнением обязательств по указанному договору, суду представлено не было, в пользу истца подлежат взысканию уплаченные по договору денежные средства в размере 30 000 руб.

Исходя из того, что результате действий ответчика были нарушены права истца как потребителя, принимая во внимание характер и объем причиненных физических и нравственных страданий в конкретном случае, суд в силу ст. 15 Закона о защите прав потребителей взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб. Указанный размер компенсации отвечает принципам разумности и справедливости.

В соответствии с требованиями п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 16 500 руб. (из расчета (30 000 + 3 000 руб.)*50%).

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, помимо прочего относятся расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; а также другие признанные судом необходимые расходы.

Как гласит ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Расходы истца по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб. (л.д. 37, 59-61), почтовые расходы по направлению исковых заявлений сторонам в размере 299,20 руб. (л.д. 6-7б) подтверждены документально, не оспариваются, признаются судом разумными, необходимыми, связанными с рассматриваемым делом, и подлежат взысканию с ответчика в пользу истца. При этом в удовлетворении почтовых расходов, понесенных в связи с направлением заявления о расторжении договора и досудебной претензии, суд отказывает, поскольку в данном случае, исходя из уточненных требований истца, обязательный досудебный порядок не предусмотрен. Кроме того, материалы дела содержат сведения о направлении заявления о расторжении договора и претензии посредством электронной почты.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 1 400 руб. (из расчета 1 100 руб. по имущественному требованию и 300 руб. по неимущественному требованию), от уплаты которой истец была освобождена при предъявлении иска. Штраф и судебные расходы при расчете госпошлины не учитываются.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить частично, взыскав с ООО «Стартревел» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ г.р., уроженки , паспорт , в возврат стоимости не оказанных услуг 30 000 руб., в счет компенсации морального вреда 3 000 руб., штраф в размере 16 500 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб., почтовые расходы в сумме 299,20 руб., а всего 59 799 (пятьдесят девять тысяч семьсот девяносто девять) руб. 20 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать за необоснованностью.

Взыскать с ООО «Стартревел» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1 400 (одна тысяча четыреста) руб.

Решение может быть обжаловано в Смоленский областной суд через Заднепровский районный суд г. Смоленска в течение одного месяца.

Председательствующий: М.Е. Кубрикова

Мотивированное решение суда изготовлено 19.09.2022г.