гражданское дело №2-1962/2022
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
22 сентября 2022 года с. Старосубхангулово
Белорецкий межрайонный суд Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Мустафиной З.З.,
при ведение протокола судебного заседания помощником судьи Ишмуратовой Н.Х.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Акционерному обществу "АВТОАССИСТАНС" о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к АО "АВТОАССИСТАНС" о защите прав потребителей, мотивируя тем, что ... между ним и АО «Кредит Европа Банк» был заключен кредитный договор №....
... между ним и АО «АВТОАССИСТАНС» был заключен Договор об оказании круглосуточной квалифицированной помощи на дорогах и оплачена стоимость услуг в размере 17 990 рублей.
Считает, что действия ответчика нарушают его права по следующим основаниям:
1) Обоснование взыскания стоимости услуг по Договору об оказании круглосуточной квалифицированной помощи на дорогах.
В силу п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Аналогичные положения содержит ст. 32 Закона Российской Федерации от ... №... «О защите прав потребителей», кредитор должен обеспечить заемщику возможность отказаться от оказания ему за отдельную плату дополнительных услуг. При этом потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно ч. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
По смыслу приведенных норм, односторонний отказ заказчика от исполнения договора возмездного оказания услуг не прекращает обязательства заказчика оплатить исполнителю необходимые расходы, которые он понес в счет услуг, как оказанных, так еще и не оказанных, до момента одностороннего отказа заказчика от исполнения договора.
Договор заключен истцом в целях удовлетворения его бытовых нужд, предметом договора является справочно- информационная служба, техпомощь, эвакуация, аварийный комиссар, такси, запись на техосмотр. Соответственно, правоотношения между сторонами являются предметом регулирования Закона Российской Федерации от ... №... «О защите прав потребителей».
Как указывалось выше, в соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от ... №... «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, право потребителя отказаться от договора об оказании услуг прямо предусмотрено законом.
Услуги истцу по программе АО «Автоассистанс» фактически не оказывались, требований о предоставлении каких - либо услуг истец к АО «Автоассистанс» не предъявлял.
Истец обращался с досудебной претензией 29.01.2022г., однако денежные средства не возвращены.
Взыскать с ответчика в пользу истца стоимость услуг в размере 17 990 рублей.
2) Обоснование требований о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами
Согласно ч. 1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующими в месте жительства кредитора или, если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения, опубликованными Банком России и имевшими место в соответствующие периоды средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Сумма в размере 17 990 рублей истцу не возвращена, ответчик неправомерно удерживает денежные средства истца..
Расчет процентов по правилам статьи 395 ГК РФ с ... по ....
Расчет процентов по правилам статьи 395 ГК РФ с ]
[8.01.2022г. по 07.0
Задолженность.
руб.
Период просрочки
Процентная
ставка
Дней
в году
Проценты,
руб.
с
по
дни
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
[]]х[4]х[5]/[б]
17 990
...
...
2
7,50%
365
7,39
17 990
...
...
56
8,50%
365
234,61
17 990
...
...
14
9,50%
365
65,55
17 990
...
...
42
20%
365
414,02
17 990
...
...
23
17%
365
192,71
17 990
...
...
23
14%
365
158,71
17 990
...
...
12
11%
365
65,06
Итого:
172
13,42%
1138,05
Просит суд рассчитать проценты по правилам статьи 395 ГК РФ за период с 18.01.2022г. по день вынесения решения.
3) Обоснование требования о компенсации морального вреда.
В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
При решении судом вопроса о компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п. 45 Постановления Пленума Российской Федерации ... N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).
При установлении факта причинения морального вреда, а также определении его размера, просим суд исходить из того, что любое нарушение прав потребителя, влечет за собой возникновение конфликтной ситуации, которая, в свою очередь, не может не сопровождаться нравственными и физическими страданиями различной степени, что лишает потребителя полностью или частично психического благополучия.
В связи с вышеизложенным, Ответчики, в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.151 ГК РФ обязаны возместить потерпевшему, т.е. в нашем случае истцу причиненный моральный вред на сумму 10 000 руб.
4) Обоснование требования оплатить неустойку за невыполнение требования потребителя согласно 23 Закона РФ от ... №... «О защите прав потребителей»
Согласно статье 22 Закона РФ от ... №... (ред. от ...) «О защите прав потребителей» Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В силу п. 1 ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.
С учетом положений указанной статьи истец, обращаясь за судебной защитой, вправе сам определить, какая сумма и за какой период ему необходима для восстановления нарушенного права. Выбранный истцом способ защиты своего права подлежит исследованию и оценке судом при рассмотрении дела по существу.
Истцу для восстановления нарушенного права необходимо взыскать неустойку по следующему расчету:
Так, за период с .... по .... неустойка согласно статье 23 Закона РФ от ... №... «О защите прав потребителей»
17 990 рублей * 5% * 172 = 154 714 рублей.
Таким образом, неустойка за невыполнение требования потребителя согласно 23 Закона РФ от ... №... «О защите прав потребителей» подлежит взысканию с ответчика в пользу истца в размере 154 714 рублей.
5) Обоснование требования о наложении штрафа за несоблю, добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Согласно п. 46 разъяснений Постановления №... от ... 1 Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребебителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона)
В связи с тем, что ответчики не выполнили добровольно требования потребителя, считают, что в пользу потребителя подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы удовлетворённых судом требований.
Для защиты своих прав истец вынужден был обратиться к юристу. Сумма oплаты услуг представителя составила 20 000 рублей.
Почтовые расходы составили 1 000 рублей. Просит рассмотреть дело в его отсутствие; Взыскать с ответчика в пользу истца стоимость услуг по Договору оказании круглосуточной квалифицированной помощи на дорогах в размере 17990 рублей;
Взыскать с ответчика в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами в размере, установленном судом на день вынесения решения;
Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию за причиненный моральный вред в размере 10000 рублей.
Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 154 714 рублей;
Взыскать с ответчика в пользу истца понесенные расходы на услуг представителя в суде в размере 20000 рублей.
Взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 50 (пятидесяти процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Взыскать с ответчика в пользу истца почтовые расходы в размере 1000 рублей.
ИстецФИО1 и его представитель ФИО2 в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены, имеется заявление о рассмотрении дела в их отсутствие.
Ответчик представитель АО «Автоассистанс» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещена, о причинах не явки суд не уведомлен.
Представитель АО "Кредит Европа Банк" в судебное заседание не явилось, о времени и месте судебного заседания извещены, о причинах не явки суд не уведомлен.
На основании ст.157 ГПК РФсуд определил рассмотреть дело в отсутствие сторон.
Суд, выслушав явившихся лиц, исследовав материалы дела, приходит к следующему.
В соответствии с ч. 1 ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ч. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Согласно статьей421 ГК РФстороны свободны в заключении договора и его условия определяют по своему усмотрению. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
В силу пункта 2 статьи7Федерального закона от ... N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа).
Как следует из материалов дела ... междуИшмухаметовым И.М. и АО «Кредит Европа Банк» был заключен кредитный договор№..., согласно которому Банк предоставил истцу кредит в размере 1462 834, 39 руб. сроком до ... Действующая по договору процентная ставка 16,10% годовых.
Одновременно с заключением данного Кредитного договора истцу были предоставлены дополнительные услуги: 1) АО "АВТОАССИСТАНС" услуга "Помощь на дороге", в счет которой из суммы кредита были перечислены 84844,39 руб. и 2) АО "Московская акционерная страховая компания»" сертификат РАТ, в счет которой из суммы кредита были перечислены 17990.00 руб.
... истцом в адрес ответчиков направлено заявление об отказе от дополнительных услуг и возврате платы за них, однако, как указывает истец, данная претензия оставлена без удовлетворения.
Рассматривая требования истца к АО "АВТОСИССТАНС", суд приходит к следующему.
АО "АВТОСИССТАНС" не является стороной кредитного договора, заключенного с АО "Кредит Европа Банк", исполнителем по договору "Помощь на дороге" либо иных услуг, в связи с чем требования о взыскании платы за оказанные услуги предъявлены к ненадлежащему ответчику.
Доказательств, подтверждающих обстоятельства перечисления платы за услуг "Помощь на дороге" в пользу АО "АВТОАССИСТАНС", не имеется, а денежные средства в размере 84844,39 руб. руб., списанные со счета ФИО1 отражены в выписке как плата за доп.оборудование и факт оказания услуг АО «АВТОАССИСТАНС» не подтверждают.
Требования о компенсации морального вреда суд считает подлежащими отклонению, поскольку фактов нарушения прав истца ФИО1, как потребителя, а равно причинения ему физических или нравственных страданий со стороны ответчика не установлено.
Как следует из материалов дела, заявление об отказе от услуг было направлено ..., плата за услугу по сертификату РАТ, заключенному с АО "Московская акционерная страховая компания»" была возвращена на лицевой счет ФИО1 до предъявления иск ... в размере 115690 рублей за период действия договора с ... по ..., что подтверждается платежным поручением №... от ....
Исходя из абзаца 2 пункта 33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" несовершение абонентом действий по получению исполнения (ненаправление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств (пункт 2 статьи429.4 ГК РФ).
Несмотря на то, что истец не воспользовался ни одной из услуг по заключенному между сторонами договору, являющемуся абонентским, это не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору, и плата, причитающаяся исполнителю услуг за весь период действия договора возврату не подлежит.
С учетом изложенного, требования в части взыскания с АО "АВТОАССИСТАНС" в размере 17990 руб. в пользу ФИО1 не подлежит.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Достаточным условием для удовлетворения исковых требований о компенсации потребителю морального вреда является установление факта нарушения прав потребителя (п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда в пункте 47 Постановления от ... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").
В данном случае АО "АВТОАССИСТАНС" в установленный законом срок выплатил денежные средства, т.е. права истца как потребителя услуг не были нарушены, в связи с чем требования о компенсации морального вреда также не подлежат удовлетворению.
Таким образом, учитывая вышеизложенное суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 к АО "АВТОАССИСТАНС", Руководствуясь ст.ст.194-198Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
в удовлетворении исковых требований Ишмухаметова Ильгиза Маратовичак АО «Автоассистанс» о признании отказа незаконным, взыскании оплаченной за услугу суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов– отказать.
Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме через Белорецкий межрайонный суд Республики Башкортостан.
Мотивированное решение, с учетом положений ст.ст. 107 – 108 ГПК РФ, изготовлено 29.09.2022 года.
Председательствующий судья: З.З. Мустафина