Дело № 2-1-688/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Калужский районный суд Калужской области в составе

председательствующего судьи Утешевой Ю.Г.,

при ведении протокола секретарем Варнавиной Д.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Калуге 10 января 2023 года гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 (далее – ИП ФИО2) о защите прав потребителя, в котором просила расторгнуть договор № 53112 от 21 февраля 2022 года с 16 июня 2022 года, обязать ответчика возвратить денежные средства в размере 175 000 рублей, взыскать с ответчика проценты за пользование денежными средствами в размере 4 607 рублей 54 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, государственную пошлину в размере 5 100 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 7 000 рублей, штраф в размере 50 процентов от присужденной судом суммы.

В обоснование иска указано, что между истцом и ответчиком заключен договор оказания услуг, связанный с созданием брендового сайта. Между тем, ответчик оказал услуги не в соответствии с условиями договора, в связи с чем, истец просит о расторжении договора и возврате уплаченной денежной суммы.

Истец в судебном заседании поддержала заявленные требования.

Ответчик в судебное заседание не явился, будучи извещенным надлежащим образом. Представил письменный отзыв и дополнение к нему, просит ФИО1 в удовлетворении иска отказать.

Заслушав объяснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с частью 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно пункту 1 статьи 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно пункту 4 статьи 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

На основании пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно статье 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (пункт 1).

В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг (пункт 2).

В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг (пункт 3).

Установлено, что 21 февраля 2022 года между ИП ФИО2 (Головная компания) и ФИО1 (представитель) заключен договор, согласно которому представитель поручает головной компании, а головная компания принимает на себя обязательства по разработке на особых условиях и по индивидуальным ценам проектов, список и тип которых указан в приложении № 1 договора. Разработка ведется индивидуально в каждом конкретном случае, в соответствии со спецификацией, образец которой головная компания передает представителю для дальнейшей работы. Срок и стоимость разработки проектов зависят от спецификации и в каждом конкретном случае согласовываются сторонами. При этом головная компания в рамках п.1.1 настоящего договора, обеспечивает представителю индивидуальные цены. Разработка проектов ведется на условиях предварительной оплаты, либо на условиях предоплаты или разбивки платежа, согласованной сторонами настоящего договора.

Согласно разделу 2 договора, головная компания обязана рассматривать спецификации представителя и при соответствии как стандартам головной компании, так и законодательству Российской Федерации, начинать с ними работу. Головная компания обязана удаленно консультировать и поддерживать представителя по разработке проектов согласно спецификаций, информировать представителя о появлении новинок, технологических изменений и улучшений на стороне головной компании, передать представителю доступ к обучению по стандартам, разработанным головной компанией, добросовестно исполнять обязанности, предусмотренные настоящим договором.

Оплата по договору составила 175 000 рублей, которые внесены истцом на счет ответчика, что не оспаривалось.

Согласно приложению № 1 к договору, стороны заключили договор на следующие услуги, оказываемые ответчиком истцу: разработка брендового сайга агентства представителя н комплекта графических материалов для дальнейшей работы (нейминг, логотип, фирменный стиль), помощь в регистрации домена; разработка и предоставление доступа к базе знаний для дальнейшей работы в сфере продвижения в социальной сети «Instagram» (Meta Platforms Inc.* признана экстремистской организацией и запрещена на территории Российской Федерации); запуск Instagram-аккаунта силами головной компании, графическое оформление и первичное наполнение контент-материалами; помощь менеджера поддержки в работе с предоставленными материалами по направлению «Instagram»; разработка н предоставление доступа к базе званий для дальнейшей работы в сфере интеграции CRM-системы Bitrix24; создание системы Bitrix24 для дальнейшей работы представителя с его заказчиками; помощь технического менеджера поддержки в работе с предоставленными материалами по направлению CRM- систем; разработка и предоставление доступа к базе знаний для дальнейшей работы в сфере дизайн-услуг; помощь менеджера поддержки в работе с предоставленными материалами по направлению создания дизайн-услуг; разработка электронной базы знаний с образцами договоров и спецификаций для дальнейшей работы; тестирование представителя после завершения обучения; создание базы скриптов для работы; предоставление заявок от клиентов с рекламной кампании, запущенной силами головной компании в первый месяц работы представителя; юридическая и бухгалтерская поддержка и консультация.

16 июня 2022 года ФИО3 обратилась к ИП ФИО2 с претензией, в которой, ссылаясь на неисполнение ответчиком условий договора, просила расторгнуть его и вернуть уплаченные денежные средства.

07 июля 2022 года в своем ответе на претензию ИП ФИО2 сообщил об отсутствии оснований для расторжения договора и возврата оплаты.

Как следует из искового заявления и пояснений истца в ходе судебного разбирательства, в обоснование иска ФИО1 ссылается на ненадлежащее исполнение ответчиком услуг по договору, указанных в пунктах 3, 4, 14 приложения № 1.

Установлено и не оспаривалось истцом, что ответчиком выполнены следующие услуги: разработан брендовый сайт и комплект материалов для дальнейшей работы (нейминг, логотип, фирменный стиль). В адрес Истца была направлена ссылка на скачивание для дальнейшей работы (пункт 1). В адрес истца была направлена ссылка для регистрации и покупки домена. Домен был успешно истцом приобретен (пункт 2). По согласованию с истцом, разработан и предоставлен доступ к базе знаний для дальнейшей работы в сфере продвижения в социальной сети «ВКонтакте» (пункт 3). По согласованию с истцом, площадка для размещения контента с графическим оформлением и первичным наполнением материалами была размещена в социальной сети в «ВКонтакте» (пункт 4). Менеджером ИП ФИО2 осуществлена поддержка в работе с предоставленными материалами в «ВКонтакте» (пункт 5). Разработан и предоставлен доступ к программе базы знаний для дальнейшей работы в сфере интеграции CRM-системы Bitrix24 (пункт 6). В адрес истца направлена ссылка с доступом к программе Bitrix24 (пункт 7). В процессе работы менеджером осуществлена поддержка в работе с предоставленными материалами по направлению CRM-систем (пункт 8). Разработан и предоставлен доступ к базе знаний для дальнейшей работы в сфере дизайн услуг (пункт 9). Осуществлялась помощь менеджера поддержки истца в работе с предоставленными материалами по направлению создания дизайн услуг (пункт 10). Разработана электронная база знаний с образцами договоров и спецификаций для дальнейшей работы. В адрес Истцу направлялись брифы на разработку сайта, бриф на услуги дизайна, бриф на внедрение CRM-систем (пункт 11). Специалистами ответчика осуществлялось тестирование истца после завершения обучения. Одним из тестирования был сценарий «Цветочный магазин» (пункт 12). Были созданы скрипты для работы, в частности в адрес истца были направлены правила общения с клиентами (пункт 13). Специалистами ответчика для продвижения услуг истца в Яндекс-директ был создан рекламный кабинет и запущена реклама, а также проводилось наполнение группы в «ВКонтакте» (пункт 14). Специалистами ответчика проводилась поддержка истца по услугам дизайна, контекстной рекламы, разработки сайта.

При этом пунктом 3 приложения к договору предусмотрена разработка и представление доступа к базе знаний для дальнейшей работы в сфере продвижения в социальной сети Instagram (Meta Platforms Inc.* признана экстремистской организацией и запрещена на территории Российской Федерации). Пунктом 4 предусмотрен запуск Instagram (Meta Platforms Inc.* признана экстремистской организацией и запрещена на территории Российской Федерации) аккаунта силами головной компании, графическое оформление и первичное наполнение контент-материалами.

Между тем, решением Тверского районного суда города Москвы от 21 марта 2022 года по делу N 02-2473/2022-М-1527/2022 запрещена деятельность американской транснациональной холдинговой компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов-социальных сетей Facebook и Instagram на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности.

Таким образом, ответчик в социальной сети Instagram (Meta Platforms Inc.* признана экстремистской организацией и запрещена на территории Российской Федерации) в силу указанного судебного акта, не имел возможности оказать услуги в заблокированной сети по заключенному с истцом договору.

При этом, ответчиком на конференции с истцом были озвучены данные обстоятельства и было ФИО1 предложено вместо продвижения услуг в сети Instagram (Meta Platforms Inc.* признана экстремистской организацией и запрещена на территории Российской Федерации) запустить услуги в социальной сети «ВКонтакте», с чем истец согласилась 18 марта 2022 года, что подтверждается представленной ответчиком перепиской и не оспаривалось истцом.

Доводы истца о неисполнении ответчиком пункта 14 договора не нашли своего подтверждения в ходе судебного разбирательства.

Так, указанным пунктом приложения к договору предусмотрено предоставление заявок от клиентов с рекламной компании, запущенной силами головной компании в первый месяц работы представителя. Специалистами ответчика для продвижения услуг истца в Яндекс-директ был создан рекламный кабинет, в результате чего поступило 4 заявки от потенциальных клиентов, что следует из представленной ответчиком распечатки.

Таким образом, в первый месяц работы в соответствии с условиями договора, ответчик исполнил обязательства по указанному пункту договора. Одновременно ответчиком проводилось наполнение группы в социальной семи «ВКонтакте», что не оспаривалось.

При указанных обстоятельствах, основания для расторжения заключенного между сторонами договора, как и для возврата платы по договору, отсутствуют, судом принимается решение об отказе в иске ФИО1 в полном объеме.

На основании вышеизложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Калужский областной суд через Калужский районный суд Калужской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий:

Мотивированное решение

составлено 20 января 2023 года.