Дело № 2-2610/2023 (2-12646/2022;)

УИД 23RS0047-01-2022-014086-73

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Краснодар 13 марта 2022 года

Советский районный суд г. Краснодара в составе:

судьи: Климчук В.Н.,

при секретаре: Сагайдак А.С.

с участием: истца представителя истца –ФИО1, по доверенности ФИО2; представителя ответчика - ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар», по доверенности ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО2 обратился с исковым заявлением к ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар», в котором просит: обязать предоставить информацию о порядке расчета размера задолженности с указанием нормативно-правовых актов, формулы расчета и используемых объемов потребленного природного газа по месяцам; взыскать компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы.

В обоснование указывая, является собственником жилого дома расположенного по адресу: <адрес>. Ответчик оказывает услугу по поставке природного газа в указанное домовладение, лицевой счет №. Договор о присоединении к газораспределительной сети №-ВР от 14.11.2017. По состоянию на 01.10.2022 задолженность за потребленный природный газ составила 1551,97 руб. 04.11.2022 истец обратился к ответчику с заявлением о предоставлении следующей информации: разъяснить порядок расчета размера задолженности с указанием нормативно-правовых актов, формулы расчета и используемых объемов потребленного природного газа по месяцам, согласно которым производился расчет задолженности, а также провести проверку правильности начисления задолженности за потребление природного газа. С полученным ответом из ООО «Газпром Межрегионгаз Краснодар» истец не согласен. Ответчиком нарушено требование законодательства о предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации. Ответ ООО «Газпром Межрегионгаз Краснодар», по сути, не отвечает по вопросам, поставленным истцом в заявлении от 04.11.2022, а по форме ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Ответ дан в форме «Выписки из лицевого счета», что является документом бухгалтерского учета и для его прочтения требуются специальные познания. Истец имеет право на получение достоверной и полной информации об оказываемой услуге. Однако информация по запросу истца предоставлена не была, что нарушает его права потребителя и причиняет ему моральный вред. В результате нарушения ответчиком прав потребителя истец вынужден обращаться за их защитой в суд. Сумму морального вреда истец оценивает в 50 000 руб. При удовлетворении судом законных требований потребителя, суд взыскивает с ответчика штраф (50% от суммы, присужденной потребителю) за несоблюдение в добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, что составляет 25 000 руб.

Истец в судебное заседание не явился. Ходатайство об отложении слушания не поступало.

Представитель истца судебном заседании на удовлетворении заявленных требований настаивал, поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении. Пояснил, ответчик не представляет ответ на вопрос по начислению газа. Проверка фактически не проведена. Не говорят о сумме задолженности и как она образовалась. Порядок расчета задолженности не предоставлен.

Представитель ответчика в судебном заседании против удовлетворения заявленных истцом требований возражала. Пояснила, имело место реорганизация. С 01.01.2019 поставщик газа является ответчик, то указанной даты газ в дом истца поставлялся АО «Краснодаргоргаз». Сведения основаны на предоставленных АО «Краснодаргоргаз» документах.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

На основании договора №-ВР о присоединении к газораспределительной сети от 14.11.2017, заключенного между истцом (заказчик) и АО «Краснодаргоргаз» (исполнитель), исполнитель обзяется выполнить работы по присоединению к газораспределитьельной сети законченного строительством объекта газораспределительной системы по адресу: <адрес>, а заказчик подготавливает объект, принимает работу и оплачивает ее.

Из искового заявления следует, что ответчик оказывает услугу по поставке природного газа в домовладение, лицевой счет №, что стороной ответчика не опровергалось.

К возникшим между сторонами на основании договора поставки природного газа для коммунально-бытовых нужд населения правоотношениям применим Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей».

Из содержания главы 30 Гражданского кодекса РФ следует, что договор энергоснабжения относится к одной из форм договора купли-продажи.

В силу ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Сведения, достоверно подтверждающие обращение истца к ответчику 04.11.2022 с заявлением о предоставлении информации, как то указывает истец, материалы не содержат.

Одновременно, в материалах имеется заявление, датированное 08.11.2022, в котором истец указывает, по состоянию на 01.10.2022 задолженность за потребленный природный газ составляет 1551,97 руб.

В связи с эти просит:

1. Провести проверку правильности начисления задолженности за потребление природного газа.

2. Разъяснить порядок расчета размера задолженности с указанием нормативно-правовых актов, формулы расчета и используемых объемов потребленного природного газа по месяцам, согласно которым производился расчет.

Как следует из ответа, датированного 30.11.2022 №25-19.432-02/10260, в ООО «Газпром Межрегионгаз Краснодар» по адресу: г Краснодар, тер. ФИО4 жилой массив, <адрес> зарегистрирован лицевой счет №. Общество поставляет газ жителям Краснодара и пригородов с 1 января 2019 года и, соответственно, потребители производят оплату за полученный природный газ в адрес нового поставщика – ООО «Газпром Межрегионгаз Краснодар» с 1 января 2019 года. До 01 января 2019 поставку газа в жилой дом, расположенный по вышеуказанному адресу, осуществляло АО «Краснодаргоргаз». Согласно п.24 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 2008 г. № 549 (Правила), при наличии приборов учета газа определение объема поставляемого газа осуществляется по показаниям прибора (узла) учета газа.

В момент передачи полномочий от АО «Краснодаргоргаз» по лицевому счету № передано показание 3876м3 как начальное (для расчета начислений за потребляемый газ в ООО «Газпром Межрегионгаз Краснодар»). 27.10.2022 в ходе контрольной проверки параметров лицевого счета и достоверности учета потребляемого газа сотрудником Общества зафиксированы показания 14359 м3 газового счетчика № №, а также 12.11.2022 истцом переданы текущие показания прибора учета газа 14527 м3.

На указанное показание на л/счете имеется задолженность в размере 2539,50 руб. (в том числе пеня в размере 133,82 руб.)

С учетом начислений и поступивших оплат на показание 14527м3 на лицевом счете № имеется задолженность в размере 2539,50 руб. (в том числе пеня в размере 133,82 руб.), которую необходимо погасить в течение текущего месяца.

Для сверки начислений и оплат предоставляется выписка из лицевого счета.

Помимо приведенного письма, истцом также предоставлены и копии выписки по счету и карточки начислений и оплат за период с 01.01.2019 по 30.11.2022.

Представленная карточка начислений и оплат содержит сведения об абоненте (ФИО), адрес, дату договора, историю начислений по периодам действия, параметры абонента, оборудование абонента, оплаты абонента, подпись, должность лица, подготовившего сведения, печать организации.

Изложенное свидетельствует, что все имеющиеся сведения по лицевому счету № ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» истцу предоставлены.

Содержание ответа, выписки и карточки начисления свидетельств свидетельствует о предоставлении истцу всей имеющейся у ответчика информации.

Необходимость в разъяснении порядка расчета размера задолженности с указанием нормативно-правовых актов, формулы расчета и используемых объемов потребленного природного газа по месяцам, согласно которым производился расчет, как на то указано в п. 2 заявления истца, адресованного ответчику, исходя из письма ответчика, а также выписки по счету и карточки начислений и оплат, не требуется.

Из анализа положений ст. 12 ГК РФ следует, что способы защиты гражданских прав сформулированы в ней в общем виде и подлежат уточнению при выборе субъектами конкретных гражданских прав способов их защиты (в частности, в случае защиты субъективного права посредством признания права следует указать конкретное нарушенное право).

По смыслу указанной нормы способы защиты подлежат применению в случае, когда имеет место нарушение или оспаривание прав и законных интересов лица, требующего их применения.

При этом, выбор способа защиты права должен осуществляться с учетом характера допущенного нарушения и не может осуществляться заявителем произвольно.

Статья 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривает компенсацию морального вреда при нарушении прав потребителя.

Применительно к настоящему спору оснований считать права истца, как потребителя, нарушенными не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199, 321 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковое заявление ФИО1 к ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения.

Мотивированное решение будет изготовлено в окончательной форме в течении пяти дней.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд в течение месяца со дня принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Советский районный суд г. Краснодара.

Судья Советского

районного суда г. Краснодара В.Н. Климчук

мотивированное решение изготовлено: 20 марта 2023 года

Судья Советского

районного суда г. Краснодара В.Н. Климчук