Дело №

УИД 91RS0№-10

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 апреля 2023 года <адрес>

Симферопольский районный суд Республики Крым в составе: председательствующего судьи Тарасенко Т.С., при ведении протокола судебного заседания секретарем Григоренко В.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ГИКБРЕИНС» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

установил:

06 марта 2023 года ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «ГИКБРЕИНС» (далее - ООО «ГИКБРЕИНС») о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. Исковые требования мотивировал тем, что 21 сентября 2022 года между ним и ответчиком был заключен договор возмездного оказания услуг на проведение удаленного обучения по образовательной программе пакет разработчик, базовый специальный, DataScience. Истцом был оплачен курс посредством оформления кредита в банке-партнере ответчика АО «Тинькофф Банк» 21 сентября 2022 года в размере 80 360 рублей, включая сумму кредита, проценты по кредиту и комиссии по кредиту, стоимость курса составила 98 000 рублей. Срок обучения по курсу составлял 12 месяцев с момента оплаты. Спустя месяц, истец остался недоволен качеством обучения и решил расторгнуть договор и вернуть уплаченные средства за оставшуюся часть курса. 29 октября 2022 года ФИО1 направил на электронный адрес ответчика заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, однако ответчик не закрыл доступ истца на платформу. 10 ноября 2022 года ответчиком получена претензия истца с требованием вернуть денежные средства на кредитный счет. 21 ноября 2022 года ответчик направил истцу ответ, в котором отказал в удовлетворении претензии, сославшись на удорожание полной стоимости обучения на расходы исполнителя. Просил суд взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные за услугу в размере 77 663 рубля, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, неустойку в размере 227 618,67 рублей; штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы присужденной судом.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежаще, направил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, исковые требования поддержал и просил удовлетворить, в

случае неявки представителя ответчика не возражал против рассмотрения дела в заочном порядке.

Представитель ответчика ООО «ГИКБРЕИНС» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, в связи с чем на основании ст; 233 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В силу п. 1 ст. 421, п. 1 ст. 422 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора, который должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Правоотношения сторон также регулируются Законом «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07 февраля 1992 года, поскольку в соответствии с абз. 3 преамбулы этого Закона потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В силу ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судебным разбирательством установлено, что между сторонами 21 сентября 2022 года заключен договор об оказании услуг.

Согласно Договору оферты (Пользовательскому соглашению) Платформа - Сложный объект интеллектуальных прав, мультимедийный продукт "Платформа GeekUniversity Pro" (информационная система), исключительное право на который принадлежит Исполнителю, доступный в сети Интернет по адресу geekbrains.ru или gb.ru, состоящий из совокупности представленных в объективной форме данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях получения определенного результата, включая программную оболочку для интерактивного (мультимедийного) взаимодействия с содержащейся в программе информацией и порождаемые ею аудиовизуальные отображения. Под результатом в данном случае понимается организация процесса образования Пользователя по выбранной им тематике, а аудиовизуальным отображением - совокупность информации, текстов, графических элементов,

дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных объектов интеллектуальной собственности, доступ к которым осуществляется путем предоставления Пользователю возможности использования различных данных и команд.

В соответствии с п. 1.5 Договора оферты (Пользовательского соглашения), так как Платформа является инновационным мультимедийным продуктом, предназначенным для получения знаний, умений, навыков и т.д. через процесс самообучения путем взаимодействия с Платформой, информация, предоставленная на Платформе, является образовательной и при полном прохождении Программы/Курса (если это предусмотрено в описании Программы/Курса), Пользователь считается прошедшим образовательную программу. Ему выдается диплом государственного образца о полученном образовании или о профессиональной переподготовке в соответствии с Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ.

Выбранная истцом программа обучения по образовательной программе пакет разработчик, базовый специальный, DataScience рассчитана на срок 12 месяцев, стоимость обучения составила 98 000 рублей, которая оплачена истцом с использованием кредитных средств.

Согласно пункта 10.3 договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе пользователя путем направления исполнителю уведомления по электронной почте исполнителя claim@geekbrains.ru. В уведомлении должны быть указаны данные, позволяющие исполнителю однозначно верифицировать владельца личного кабинета на платформе, реквизиты пользователя и иная информация, необходимая для возврата денежных средств.

Согласно пункта 10.4 в случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает пользователю часть стоимости услуг на условиях, предусмотренных правилами возврата денежных средств.

Согласно п. 3 Приложение № 1 к Договору - в случае оплаты пользователем услуг в кредит/рассрочку исполнитель возвращает полностью или частично только сумму полученных им денежных средств и не возмещает проценты/расходы, понесенные пользователем в результате заключения им договора с банком-партнером или третьими лицами (посредниками).

Сумма денежных средств, подлежащих возврату пользователю, определяется как сумма, уплаченная пользователем исполнителю, за вычетом стоимости фактически оказанных исполнителем на дату получения заявления услуг и фактически понесенных исполнителем расходов на оказание пользователю услуг (п.5 Приложение № 1 к Договору).

30 октября 2023 года истец направил на электронный адрес ответчика claim@geekbrains.ru заявление о расторжении договора и возврате денежных средств.

Также истец ФИО1 направил ответчику претензию заказным письмом с уведомлением. Указанная претензия получена адресатом 18 ноября 2022 года, что подтверждается почтовым уведомлением.

21 ноября 2022 года на электронный адрес истца ответчиком был направлен ответ на претензию о невозможности возврата денежных средств, в связи с удержанием полной стоимости обучения на расходы исполнителя. В качестве альтернативы было предложено следующие опции: заморозить обучение на любой неограниченный срок, перейти на другое направление обучения, передать обучение знакомому.

При таких обстоятельствах, учитывая наличие у истца права на односторонний отказ от исполнения договора об оказании услуг в любое время, у ответчика возникла обязанность по возврату потребителю стоимости фактически несказанных услуг в размере 77 663 рублей.

Согласно п. 1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Как следует из п. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п 1 ст. 28 и п. 1 и п. 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 3 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

Пунктом 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере 3 процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена - общей цены заказа.

Следовательно, в ст. 31 и п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» установлены сроки удовлетворения требований потребителя, в том числе о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, предусмотренных п. 1 ст. 28 и п. 1 и п. 4 ст. 29 Закона, а именно требований, заявленных в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), а также при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Законом, в том числе ст. 31 Закона «О защите прав

потребителей», или договором не установлены сроки удовлетворения требований потребителя о возврате денежной суммы, уплаченной по договору, в связи с отказом от исполнения договора в соответствии со ст. 32, и, соответственно, предусмотренная п. 3 ст. 31, п. 5 ст. 28 Закона, неустойка не распространяется на требования истца о возврате денежной суммы, уплаченной по договору, в связи с отказом истца от исполнения договора в соответствии со статьей 32 Закона.

Таким образом, правовые основания для взыскания в пользу истца заявленной неустойки в сумме 227 618,67 рублей, предусмотренной ст. 23, ст. 31 и ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» отсутствуют, поскольку отказ исполнения договора в данном случае связан с реализацией истцом права, предусмотренного статьей 32 настоящего Закона. Факт направления ответчику претензии о возврате денежных средств и невыплата суммы в срок, установленный потребителем, таким основанием не является. Иных оснований для взыскания неустойки истцом в исковом заявлении заявлено не было.

В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 45 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку ответчик нарушил права истца как потребителя, не возвратив своевременно и в полном объеме стоимость неоказанных услуг, с ООО «ГИКБРЕИНС» в пользу ФИО1 подлежит взысканию с учетом требований разумности и справедливости компенсация морального вреда в размере 5 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной

организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя,

Ввиду того, что ООО «ГИКБРЕИНС» в добровольном порядке требования потребителя не выполнило, суд приходит к выводу о том, что с ООО «ГИКБРЕИНС» в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф, исчисленный в соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» в размере 41 331,5 руб. ((77663 + 5 000): 2).

Кроме того, на основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход бюджета муниципального района - Симферопольского района Республики Крым подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2829,89 рублей (2529,89 рублей - госпошлина по требованиям имущественного характера + 300 рублей - госпошлина по требованиям неимущественного характера).

Руководствуясь ст. 194-199, 233-235, 237 ГПК РФ, суд -

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ГИКБРЕИНС» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда - удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ГИКБРЕИНС» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца <адрес> (паспорт гражданина РФ серии № №, выданный ДД.ММ.ГГГГ МВД по <адрес>, код подразделения №) денежные средства в размере 77 663 рубля, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 41 331,5 рубль, а всего 123 994,5 рубля (сто двадцать три тысячи девятьсот девяносто четыре рубля пятьдесят копеек).

В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ГИКБРЕИНС» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в доход бюджета муниципального района - Симферопольского района Республики Крым государственную пошлину в размере 2829,89 (две тысячи восемьсот двадцать девять рублей восемьдесят девять копеек).

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Крым через Симферопольский районный суд Республики Крым в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых

был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья:

Т.С. Тарасенко

Мотивированное решение суда составлено 27 апреля 2023 года.