РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
29 июля 2025 года адрес
Щербинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Слизовского А.А., при секретаре фио
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-10568/2025 по иску ФИО1 к ООО «Гранит» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в суд с иском, уточненным в ходе рассмотрения дела, к ООО «Гранит» о защите прав потребителей.
В обоснование заявленных требований указала, что 14.10.2024 между ней и ООО «Гранит» заключен договор купли-продажи №03-273082-1, в соответствии с условиями которого ответчик обязался передать в собственность истца предметы мебели, а также оказать услуги по доставке, сборке и монтажу предметов мебели. Цена договора составляет сумма, которая оплачена истцом в полном объеме. В процессе установки мебели истцом были выявлены существенные недостатки поставленных ей товаров, которые имели следующие дефекты: полотно дверей не подошло по габаритам к дверным коробам и наличникам, так как полотна дверей не совмещались с четвертью дверных коробов по глубине. Рассматриваемые полотна выступали за плоскость наличников. В свою очередь, представители ответчика не оспаривали факт того, что указанные существенные недостатки товаров являются заводским браком и возникли не по вине истца. 12.02.2025 года, прибыв в жилое помещение, истец обнаружила, что цветовые гаммы дверных полотен и наличников не соответствуют друг другу. Дверные полотна и наличники отличались друг от друга по структуре: наличники имели гладкое покрытие по всей площади, а покрытия дверных полотен имело как гладкую, так и шершавую поверхность, что не позволяло истцу в будущем использовать предметы мебели как единый предмет как единый предмет интерьера жилого помещения, что также нарушало стилистику оформления ее квартиры. Обо всех допущенных нарушениях существенных условий Договора истца надлежащим образом уведомила представителей ответчика, заявив требования об устранении всех допущенных нарушений. Ответчик отказался устранить выявленные нарушения. В целях защиты своих нарушенных прав и законных интересов 20.02.2025 года истец направила в адрес ответчика претензию в порядке урегулирования спора, указанная претензия получена, однако на момент обращения истца с настоящим исковым заявлением ответчиком требования не исполнены.
Учитывая изложенное, истец обратился в суд с требованиями, которыми просит взыскать с ООО «ГРАНИТ» денежные средства, уплаченные по Договору купли - продажи № 03-273082-1 от 14.10.2024 года в размере сумма, неустойку по Договору купли - продажи № 03- 273082-1 от 14.10.2024 года в размере сумма, неустойку по Договору купли - продажи № 03- 273082-1 от 14.10.2024 года в размере сумма, возложить обязанность на ООО «ГРАНИТ» в разумный срок осуществить вывоз предусмотренных Договором купли продажи № 03-273082-1 от 14.10.2024 года предметов мебели из жилого помещения по адресу: адрес, апартаменты 402/В. 5, взыскать компенсацию причиненного морального вреда в размере сумма., расходы на оказанные юридические услуги в размере сумма, штраф в размере 50 %.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, представила письменное ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие, на удовлетворении исковых требований настаивала в полном объеме.
Представитель ответчика ООО «ГРАНИТ» в судебное заседание не явился, извещены надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного заседания не представили.
Суд, исследовав материалы дела, выслушав пояснения явившихся лиц, приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.
В соответствии с частью 1 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно части 1 статьи 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
В соответствии с частью 1 статьи 486 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи его продавцом, если иное не предусмотрено Кодексом, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.
В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
В силу статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
Судом установлено, что 14.10.2024 между истцом и ООО «Гранит» заключен договор купли-продажи №03-273082-1, в соответствии с условиями которого ответчик обязался передать в собственность истца предметы мебели, а также оказать услуги по доставке, сборке и монтажу предметов мебели.
Цена договора составила сумма, оплата по договору произведена истцом в полном объеме, что подтверждается, представленными в материалы дела документами об оплате.
Датой исполнения договора стороны определили - 09.02.2025 г.
29.01.2025 г. ответчиком были доставлены предусмотренные договором товары и изделия.
Согласно доводам истца, 03.02.2025 в жилое помещение прибыл представитель ответчика – специалист по монтажу, приступивший к сборке дверных полотен и комплектующих деталей, монтаж проводился на протяжении двух дней, однако услуги не были оказаны. Также в процессе установки мебели истцом были выявлены существенные недостатки поставленных ей товаров, которые имели следующие дефекты: полотно дверей не подошло по габаритам к дверным коробам и наличникам, так как полотна дверей не совмещались с четвертью дверных коробов по глубине. Рассматриваемые полотна выступали за плоскость наличников. В свою очередь, представители ответчика не оспаривали факт того, что указанные существенные недостатки товаров являются заводским браком и возникли не по вине истца. 12.02.2025 года, прибыв в жилое помещение, истец обнаружила, что цветовые гаммы дверных полотен и наличников не соответствуют друг другу. Дверные полотна и наличники отличались друг от друга по структуре: наличники имели гладкое покрытие по всей площади, а покрытия дверных полотен имело как гладкую, так и шершавую поверхность, что не позволяло истцу в будущем использовать предметы мебели как единый предмет как единый предмет интерьера жилого помещения, что также нарушало стилистику оформления ее квартиры. Обо всех допущенных нарушениях существенных условий Договора истец надлежащим образом уведомила представителей ответчика, заявив требования об устранении всех допущенных нарушений.
В соответствии с п.1, ст. 21 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Ответчик отказался устранить выявленные нарушения.
20.02.2025 года истец направила в адрес ответчика претензию в порядке урегулирования спора, заявив следующие требования: расторгнуть Договор купли досудебного продажи № 03-273082-1 от 14.10.2024 года, возвратить денежные средства, уплаченные по Договору купли-продажи № 03-273082-1 от 14.10.2024 года в размере сумма, выплатить сумму фактически понесенных расходов на оказание юридических услуг в размере сумма, Выплатить компенсацию причиненного морального вреда в размере сумма, за счет собственных средств и в разумный срок осуществить вывоз предусмотренных Договором купли - продажи № 03-273082-1 от 14.10.2024 года предметов мебели из жилого помещения по адресу: адрес.
Ответчиком указанная претензия получена 25.02.2025 г., однако на момент обращения истца с настоящим исковым заявлением, требования, изложенные в претензии, исполнены не были.
В соответствии с ч. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Оценивая требования истца о взыскании денежных средств, оплаченных по договору № 03-273082-1 от 14.10.2024 года, в размере сумма, суд находит их обоснованными, подтвержденными представленными в материалы дела, доказательствами и подлежащими удовлетворению.
Суд также приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности в разумный срок осуществить вывоз предусмотренных Договором купли продажи № 03-273082-1 от 14.10.2024 года предметов мебели из жилого помещения по адресу: адрес, апартаменты 402/В.
Истец просит взыскать с ответчика неустойку в порядке ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за период с 10.02.2025 по 26.05.2025 от суммы договора сумма, исходя из расчета: 139 760 х 106 дн. х 0,5%.
Суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении данного требования истца, поскольку в соответствии с ч. 2, ст. 23.1. Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Согласно доводам истца, товар был доставлен 29.01.2025, т.е. в установленный договором срок, согласованный сторонами (09.02.2025 г.), следовательно, нарушения срока по передачи товара истцу, ответчиком допущено не было.
Истцом также заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки в порядке ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за период с 12.02.2025 по 26.05.2025 от суммы услуг – сумма, исходя из расчета: 34 200 х 104 дн. х 3%.
Суд не соглашается с указанным расчетом истца исходя из следующего.
В соответствии с ч. 1, ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Согласно пп. 1, ч. 5, ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Поскольку истец рассчитывает неустойку от цены сумма, в которую также входят суммы по доставке товара и поднятию товара на этаж, а указанные услуги были оказаны слуг, суд считает необходимым исключить данные суммы из расчета.
Исходя из вышеизложенного, сумма неустойки должна исчисляться следующим образом: (34 400 – 4 700 (сумма доставки) – 2 100 (сумма поднятия товара на этаж)) = сумма х 104 х 3% = сумма
В соответствии с пп. 4., ч. 5, ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Учитывая изложенное, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере сумма
Оснований для снижения размера неустойки суд не усматривает, соответствующее ходатайство ответчиком не заявлено.
В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. С учетом степени физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред, суд полагает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере сумма
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя.
Размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика, составляет сумма (139 760 + 27 400 + 10 000) / 2.
Оснований для снижения размера штрафа суд не усматривает, соответствующее ходатайство ответчиком не заявлено.
В соответствии со ст.100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате юридических услуг в размере сумма Суд находит данную сумму разумной и достаточной.
На основании части 1 статьи 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию госпошлина в размере сумма
Руководствуясь ст. ст. 194-199, ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «Гранит» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Гранит» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) денежные средства, уплаченные по Договору купли - продажи № 03-273082-1 от 14.10.2024 года в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию причиненного морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, возложить обязанность на ООО «ГРАНИТ» в разумный срок осуществить вывоз предусмотренных Договором купли продажи № 03-273082-1 от 14.10.2024 года предметов мебели из жилого помещения по адресу: адрес, апартаменты 402/В.
В остальной части исковых требований – отказать.
Взыскать с ООО «Гранит» (ИНН <***>) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.
Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд через Щербинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Решение в окончательной форме принято 16 сентября 2025 года.
Судья А.А. Слизовский