Дело № 2-404/2025
УИД 42RS0001-01-2024-003324-16
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Анжеро-Судженский городской суд Кемеровской области
председательствующего Степанцовой Е.В.,
при секретаре Бунаковой Е.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в <адрес> <дата>
гражданское дело по иску ФИО1 к Публичному акционерному обществу Банк ВТБ о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей. Требования мотивировал тем, что <дата> между ним и ответчиком был заключен целевой кредитный договор в соответствии со ст. 819 ГК РФ для оплаты части приобретаемого транспортного средства. При оформлении кредитного договора часть кредитных денежных средств в размере 120 000 рублей была использована для оплаты дополнительной услуги <...>
В услугах исполнителя истец не нуждался, в связи с этим <дата> обратился к исполнителю с заявлением об отказе от договора с требованием обеспечить возврат денежных средств в размере 120 000 руб. Заявление вручено исполнителю услуг <дата>. Денежные средства истцу возвращены не были.
Поскольку требования истца также остались без удовлетворения, для восстановления своих прав истец обратился к ответчику с требованием и претензией о возврате денег за дополнительную услугу, оплаченную в кредит. Ответчик требование не удовлетворил. В связи с этим, истец обратился в службу финансового уполномоченного. Финансовый уполномоченный, рассмотрев обращение истца, вынес решение об отказе в удовлетворении.
Истец считает, что банк и финансовый уполномоченный, отказывая в удовлетворении его требований в возврате средств, нарушает гражданское законодательство, его смысл, дух и цели.
Ссылаясь на нормы ст. 32 Закона России о Защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ, ст. 7 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 № 353-ФЗ истец указывает на его право на односторонний отказ от дополнительных услуг, оказываемых при предоставлении кредита.
Поскольку истец обратился к исполнителю услуги с заявлением об отказе от договора и требованием о возврате удержанных денег в течение 30 дней с момента оформления кредита, и требования не были удовлетворены; обратился к банку с требованием в течение 180 дней с момента обращения к исполнителю услуги и требования также остались неудовлетворенными; требования о взыскании с банка средств, уплаченных в пользу исполнителя, являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.
При этом отсутствие указанных сведений в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) не должно лишать потребителя на право обращения к кредитору с требованием обеспечить возврат уплаченных средств в соответствии с п. 2.10 ст. 7 ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
Поскольку третьим лицом, с которым заемщиком заключен договор на дополнительные услуги, отраженные банком в анкете-заявлении на предоставление кредита, денежные средства возвращены не были, при этом, заемщик с заявлением об отказе от договора обратился в установленный законом 30-дневный срок, банк обязан был в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения требования заемщика о возврате денежных средств, уплаченных им третьему лицу за оказание дополнительной услуги, возвратить заемщику денежные средства в сумме за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения заявления об отказе от такой услуги.
Доказательств наличия оснований, предусмотренных положениями ч. 2.12 ст. 7 Закона №353-ФЗ, для отказа Банку в возврате денежных средств не представлено.
Обязанность по возврату денежных средств у кредитора возникает в отношении всех дополнительных услуг, информация о которых должны быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с ч. 2 ст. 7 Закона №353-ФЗ. При этом, из положений закона также усматривается ответственность за невозврат денежных средств в установленные законом сроки как исполнителя услуг, так и банка.
Просит суд взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 120 000 рублей, оплаченные за дополнительную услугу, оформленную в кредит, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, потребительский штраф в размере 50 %, расходы на услуги представителя в размере 25 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами по ключевой ставке <...>, начисляемые на сумму 120 000 рублей с момента вынесения судебного решении до момента исполнения решения суда.
Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежаще, согласно заявлению просил рассмотреть дело в его отсутствие.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дате и месте рассмотрения дела извещен надлежаще, направил в адрес суда письменные возражения (л.д. <...>), согласно которых иск не признает.
Представители третьих лиц ООО «Гарант», Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в суд не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежаще. Суд, на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса.
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему:
Пунктом 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от <дата> N 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать, в том числе из договоров на оказание возмездных услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя - гражданина, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.
В соответствии с п.1 ст. 8 Гражданского кодекса РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
Согласно п. 1, 4 ст.421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
Согласно п. 1 ст. 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (п. 1 ст. 782 ГК РФ).
В ст. 32 Закона о защите прав потребителей также закреплено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между Банк ВТБ (ПАО) и истцом был заключен кредитный договор №. Сумма кредита составила 1 089 039 руб. и была использована для приобретения автомобиля <...> Получение указанных денежных средств истцом не оспаривается.
Пунктом 22 кредитного договора, предусматривающим поручение клиента банку на перевод суммы кредита, установлено, что денежные средства предоставляются на приобретение автомобиля в сумме 830 000 рублей в пользу <...>», 62 039 рублей - на оплату по договору страхования ТС в пользу <...>», 120 000 рублей и 77 000 рублей - для оплаты иных ФИО2/товаров в пользу <...>
При заключении указанных договоров истец принял условия публичной оферты об оказании услуги по предоставлению помощи на дороге в соответствии с условиями карты «Техническая помощь на дороге», сроком действия 4 года, стоимостью 120 000 рублей, выпущенную <...> В заявлении также указано, что истец присоединился к условиям договора публичной оферта на оказание абонентского сервиса «Техническая помощь на дороге», размещенных на официальном сайте владельца агрегатора информации <...>» в сети «Интернет», <...> №, исполнителем услуг, включенных в сертификат является <...>
Услугами технической помощи на дорогах, предоставляемых ответчиками, истец не воспользовался.
Согласно части 2.7 статьи 7 Закона о потребительском кредите, если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагается дополнительная услуга, оказываемая кредитором и (или) третьим лицом, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 статьи 7 Закона № 353-ФЗ, условия оказания такой услуги должны предусматривать, в том числе право заемщика отказаться от такой услуги в течение четырнадцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на ее оказание посредством обращения к лицу, оказывающему такую услуги, с заявлением об отказе от такой услуги.
В соответствии с частью 2.9 статьи 7 данного Закона лицо, оказывающее дополнительную услугу, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа), обязано вернуть заемщику денежные средства в сумме, уплаченной заемщиком за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения заявления об отказе от такой услуги, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения лицом, оказывающим такую услугу, этого заявления заемщика, поступившего в течение срока, установленного пунктом 2 части 2.7 статьи 7 Закона N 353-ФЗ.
Частью 2.10 статьи 7 Закона о потребительском кредите установлено, что в случае, если дополнительная услуга, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 статьи 7 настоящего Закона, оказывается третьим лицом и такое лицо не исполняет обязанность по возврату денежных средств заемщику в сумме и сроки, которые установлены частью 2.9 статьи 7 Закона, заемщик вправе направить кредитору требование о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание такой услуги, с указанием даты обращения заемщика к третьему лицу с заявлением об отказе от такой услуги. Указанное требование может быть направлено заемщиком кредитору не ранее чем по истечении тридцати календарных дней, но не позднее ста восьмидесяти календарных дней со дня обращения с заявлением об отказе от такой услуги к третьему лицу, оказывающему такую услугу.
Согласно части 2.11 статьи 7 Закона о потребительском кредите кредитор в случае, указанном в части 2.10 статьи 7 настоящего Закона, обязан в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения требования заемщика о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание дополнительной услуги, возвратить заемщику денежные средства в сумме, предусмотренной частью 2.9 статьи 7 Закона N 353-ФЗ, или отказать заемщику о возврате указанных денежных средств, сообщив о таком отказе с указанием причины отказа способом, предусмотренным договором потребительского кредита (займа).
Основания для отказа заемщику в возврате денежных средств, предусмотрены частью 2.11 статьи 7 определены в части 2.12 статьи 7 Закона о потребительском кредите.
Таким образом, закон предоставляет потребителю право выбора предъявления в принудительном порядке требования по возврату денежных средств за дополнительную услугу с третьего лица, либо с кредитора.
Истцом <дата> в адрес <...> направлено заявление об отказе от договора и возврате уплаченных денежных средств в размере 120 000 руб. Заявление истца было получено ответчиком <дата>, однако оставлено без удовлетворения.
<дата> истец направил ответчику требование о возврате денежных средств в размере 120 000 руб. (л.д.<...>). Поскольку требование истца в течение 7 дней банком удовлетворено не было в добровольном порядке, <дата> истец направил ответчику претензию (л<...>), требования которой банком также исполнены не были
Решением финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной корпорации, деятельности кредитных организаций №№ от <дата> ФИО1 отказано в удовлетворении требования о взыскании денежных средств в размере 120 000 руб., удержанных в счет платы за дополнительную ФИО2 при предоставлении кредита по договору потребительского кредита, в результате оказания которой между ФИО1 и <...> заключен договор оказания услуг (л.д.<...>).
Как следует из представленных в материалы дела материалов гражданского дела №, в <дата> ФИО1 обращался к мировому судьи судебного <...> с иском к <...> о защите прав потребителей. Решением мирового судьи судебного участка № от <дата> исковые требования ФИО1 удовлетворены частично, постановлено взыскать в пользу ФИО1 с <...> 77000 руб. за неоказанные ФИО2, 10000 руб. компенсацию морального вреда, 43500 руб. штраф, 10000 руб. расходы по оплате услуг представителя; в части взыскания с <...> расходов по оплате услуг представителя в размере 15000 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами, начисляемые на сумму 77000 руб. со дня вынесения решения суда и до момента исполнения решения суда, отказать; взыскать с <...> государственную пошлину в размере 3910 руб. в доход местного бюджета (л.д.80).
Решением <...> от <дата> исковые требования ФИО1 к <...> о защите прав потребителей удовлетворены частично, постановлено:
Взыскать <...> расположенного по адресу: <адрес>, в пользу ФИО1, <дата> года рождения, уроженца <адрес> (паспорт № <дата>, код подразделения №): денежную сумму в размере 120 000 рублей за неуказанные ФИО2 помощи на дорогах, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, потребительский штраф в размере 50 % в размере 61 000 рублей, расходы на услуги представителя в размере 25 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами по ключевой ставке, начисляемые на сумму 120 000 рублей с момента вынесения судебного решении до момента исполнения решения суда; в удовлетворении остальной части исковых требований – отказать полностью. Взыскать с <...> в доход бюджета <...> государственную пошлину в размере 7600 рублей (л.д.<...>). Апелляционным определением <...> от <дата> решение <...> от <дата> оставлено без изменения (л.д.<...>).
В силу п. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию.
Таким образом, суд приходит к выводу, что при обращении с исковыми требованиями к <...> о взыскании денежных средств по договору за неоказанные услуги помощи на дорогах в размере 120 000 руб. истец воспользовался своим законным правом, предоставленным ст.7 ФЗ «О потребительском кредите» на возврат денежных средств, уплаченных заемщиком за оказание услуги, в связи с чем, законных оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 о повторном взыскании оплаченной денежной суммы в размере 120 000 руб., процентов за пользование денежными средствами, штрафа в размере 50 % от присужденной суммы, компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., и соответственно судебных расходов – 25 000 рублей, не имеется.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Публичному акционерному обществу Банк ВТБ о защите прав потребителей – отказать полностью.
Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения через Анжеро-Судженский городской суд путем подачи апелляционной жалобы.
Председательствующий:
Мотивированное решение изготовлено: <дата>.