Решение по делу № 2-7684/2023 от 04.09.2023 - о защите прав потребителей, возложении обязанности устранить недостатки, взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, перерасчете задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг, судебных расходов, штрафа, компенсации морального вреда.

2-7684/2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

04 сентября 2023 года город Сургут

Сургутский городской суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в составе: председательствующего Паничева О.Е.

при секретаре Пельке Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Управляющая компания ДЕЗ Восточного жилого района» о защите прав потребителей, возложении обязанности устранить недостатки, взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, перерасчете задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг, судебных расходов, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ :

Истец с учетом увеличения исковых требований обратилась в суд с иском к ООО «Управляющая компания ДЕЗ Восточного жилого района» (далее - ООО «УК ДЕЗ ВЖР») о защите прав потребителей, возложении обязанности устранить недостатки, взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя об устранении недостатков выполнения работ в сумме 22,14 рублей, неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу в сумме 4749,26 рублей, перерасчете задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг в сумме 7785,67 рублей, судебных расходов в виде связанных с рассмотрением дела почтовых расходов, штрафа, компенсации морального вреда в сумме 10 000 рублей, мотивируя свои требования тем, что истец является собственником квартиры по адресу: <адрес>. Между сторонами заключен договор управления многоквартирным домом от 17.03.2017г. В 2022г. истец неоднократно обращалась к ответчику с жалобами, а именно, 09.02.2022г. с жалобой на ненадлежащую систему вентиляции в многоквартирном доме, недостаток устранен до настоящего времени, 08.06.2022г. с жалобой на освещение в лифтах, недостаток устранен 17.11.2022г., 08.06.2022г. с жалобой на выполнение работ по восстановлению кирпичной кладки вентиляционной шахты, недостаток не устранен до настоящего времени, 08.06.2022г. с жалобой о восстановлении стены 3 подъезде на площадке 7 этажа дома, недостаток не устранен до настоящего времени,15.08.2022г. с жалобой на проведение текущего ремонта кровли над первым подъездом дома, недостаток не устранен до настоящего времени. В связи с неисполнением обязательств по договору истцом неоднократно направлялись ответчику претензии об устранении недостатков, однако требования истца не удовлетворены. Также истец обращалась с жалобой в ГЖИ ХМАО-Югры, однако указанные недостатки также не устранены.

В судебное заседание истец не явилась, о месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, от нее поступило заявление об отложении судебного заседания в связи с плановым обследованием, в удовлетворении которого судом отказано, поскольку доказательств уважительности неявки в судебное заседание не представлено, в связи с чем суд в соответствии со ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в ее отсутствие.

В судебное заседание представитель ответчика не явилась, о месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, в связи с чем суд в соответствии с ч. 4 ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие. Представила письменные возражения на исковое заявление, в которых просит в удовлетворении исковых требований отказать, поскольку обязательства по договору управления многоквартирным домом ответчиком исполняются надлежащим образом, заявленные недостатки устранены.

Исследовав материалы гражданского дела, суд полагает, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено и не оспаривается сторонами, что истец является собственником квартиры по адресу: <адрес>

Между истцом (собственник) и ответчиком (управляющая организация) был заключен договор № управления многоквартирным домом, предметом которого в соответствии с п. 1.1. которого является оказание услуг и выполнение работ за плату управляющей организацией по заданию собственника по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, предоставление коммунальных услуг (холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление) и иных услуг собственнику жилого помещения в указанном доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам в соответствии с техническими регламентами, положениями стандартов и условиями настоящего договора, осуществление иной направленной на достижение целей управления многоквартирным домом.

Пунктом 2.2.8 договора предусмотрено, что собственник обязан сообщать управляющей организации об обнаружении неисправностей сетей, оборудования приборов учета, снижении параметров коммунальных услуг, ведущих к нарушению качества условий проживания, создающих угрозу жизни и безопасности граждан, а также к другим негативным последствиям.

В актах о предоставлении жилищных услуг ненадлежащего качества от 24.11.2022г., 29.11.2022г., 23.12.2022г., 10.02.2023г., подписанных членами Совета дома и истцом, указывается на наличие недостатков: недостаточное освещение в лифтах, невыполнение работ по восстановлению кирпичной кладки вентиляционной шахты, не восстановлена стена 3 подъезде на площадке 7 этажа дома, не проведен текущий ремонт кровли над первым подъездом дома.

Актом об устранении услуг ненадлежащего качества от 17.11.2022г. подтверждается устранение недостатка в виде недостаточного освещения в лифтах.

В акте № приемки оказанных услуг (выполненных работ) по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома от 31.12.2021г. истцом указано на наличие жалоб жильцов на систему вентиляции.

В акте № приемки оказанных услуг (выполненных работ) по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома от 31.01.2022г. истцом указано на наличие жалоб жильцов на систему вентиляции.

В акте № приемки оказанных услуг (выполненных работ) по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома от 28.02.2022г. истцом на наличие недостатков не указывается.

В акте № приемки оказанных услуг (выполненных работ) по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома от 31.03.2022г. истцом указано на неустранение недостатков системы вентиляции.

В акте № приемки оказанных услуг (выполненных работ) по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома от 30.04.2022г. истцом указано на неустранение недостатков системы вентиляции.

В акте № приемки оказанных услуг (выполненных работ) по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома от 31.05.2022г. истцом указано на неустранение недостатков системы вентиляции, а также на ненадлежащее освещение лифтов.

В акте № приемки оказанных услуг (выполненных работ) по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома от 30.06.2022г. истцом указано, что недостатки системы вентиляции не устранены, имеется недостаточное освещение в лифтах, не выполнены работы по восстановлению кирпичной кладки.

В акте № приемки оказанных услуг (выполненных работ) по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома от 31.07.2022г. истцом указано, что недостатки системы вентиляции не устранены, имеется недостаточное освещение в лифтах, не выполнены работы по восстановлению кирпичной кладки, не восстановлена стена 3 подъезде.

В акте №, 1, 2 приемки оказанных услуг (выполненных работ) по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома от 30.11.2022г., 31.01.2023г., 28.02.2023г. истцом указано, что в связи с неустранением недостатков от подписи акта отказывается.

05.12.2022г., 27.12.2022г. истцом направлено ответчику заявление о снижении размера платы за содержание и ремонт жилых помещений, перерасчете оплаты, однако в представленных ответах ответчик указывает, что оснований для удовлетворения требований истца не имеется.

12.10.2022г., 13.02.2023г. истец обращалась к ответчику с претензией о снижении размера платы за содержание и ремонт жилых помещений, перерасчете оплаты.

Актом выполненных работ от 26.10.2022г. подтверждается выполнение ООО «РЭУ-1» работ по облицовке кирпичной кладки лифтовой кабины (вентиляционной шахты).

Согласно акта проверки от 18.02.2022г., выполненной Службой жилищного и строительного надзора ХМАО-Югры, в квартирах № установлено нарушения работы вентиляционной системы, связанные с действиями собственников указанных квартир, нарушений работы общедомовой системы вентиляции, ответственность за которую несет управляющая организация не выявлено. Также проверкой установлено, что мусоропроводы, в т.ч. его элементы, расположенные в местах общего пользования указанного дома, находятся в надлежащем техническом состоянии, однако имеется посторонний запах.

При этом в акте представителем ответчика изложены возражения, в которых указывается на нарушения работы вентиляционной системы, связанные с действиями собственников квартир.

18.02.2022г. Службой жилищного и строительного надзора ХМАО-Югры ответчику вынесено предписание № о принятии мер по восстановлению исправной работы системы вентиляции в жилых помещениях указанного дома, устранению посторонних запахов в срок до 31.07.2022г.

Согласно акта проверки от 21.11.2022г., выполненной Службой жилищного и строительного надзора ХМАО-Югры, в подъездах указанного дома посторонние запахи отсутствуют, лифтовое оборудование находится в исправном состоянии, на 9 этаже 1 подъезда на потолке, в угловом стыке стены и потолка имеются подтеки, влажность, протекания, промерзания на момент осмотра не установлены, на 7 этаже 3 подъезда ниже расположения щитового ящика установлено пласт металлического цвета, без деформаций и повреждений, препятствующий доступу к электросетям. В квартирах № установлено нарушения работы вентиляционной системы, связанные с действиями собственников указанных квартир, нарушений работы общедомовой системы вентиляции, ответственность за которую несет управляющая организация не выявлено. Также проверкой установлено, что в <адрес>, расположенной на 9 этаже, в помещении спальни в верхней части имеются горизонтальные светло-желтые следы, имеются вертикальные следы разводов на обоях. На кровле МКД в границах 1 подъезда видимых нарушений кровельного покрытия на момент осмотра не установлено. Кроме того, в ходе проверки установлено, что ответчиком выполнены работы по восстановлению кирпичной кладки вентиляционной шахты, проведены работы по замене канализационного выпуска, проведены работы по восстановлению целостности стены под щитовым ящиком.

Актами осмотра лифта от 11.07.2022г. подтверждается отсутствие недостатков работы лифтов.

Согласно акта выполненных работ от 24.07.2023г. с фотоматериалами подтверждается выполнение ООО «РЭУ-1» работ по восстановлению кирпичной кладки машинного отделения (подъезд 4), по замене облицовки ниши с последующей покраской на площадке 2, 7 в 3 подъезде, по косметическому ремонту в подъезде 3 в указанном доме.

Планом мероприятий по выполнению работ ремонтно-строительного участка на 2023г. предусмотрен частичный ремонт кровли указанного дома.

На основании п.1 постановления Пленума ВС РФ № от 28 июня 2012г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ч. 1 - 3 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).

В соответствии с подпунктом «а,б» пункта 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006г. № 491 (далее –Правила), в состав общего имущества включаются: помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме, лифтовые и иные шахты, крыши.

Согласно пункту 10 Правил общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в состоянии, обеспечивающем сохранность имущества физических и юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.

Содержание общего имущества включает в себя его осмотр, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан; текущий и капитальный ремонт (пункт 11 Правил).

В силу п. 42 Правил управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

В силу п. 6,15,16 Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность", утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006г. № 491, в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, органы управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, управляющая организация, а при непосредственном управлении многоквартирным домом лица, оказывающие услуги и (или) выполняющие работы (далее - ответственные лица), обязаны снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном настоящими Правилами. Факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения. Акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ составляется в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам для составления акта непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.07.2023) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" "коммунальные услуги" - осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или 2 и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме в случаях, установленных настоящими Правилами, а также земельных участков и расположенных на них жилых домов (домовладений). К коммунальной услуге относится услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами;

На основании Приказа Росстата от 17.12.2021 N 927 "Об утверждении Официальной статистической методологии формирования официальной статистической информации об объеме платных услуг населению" жилищные услуги охватывают следующие услуги: содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, в том числе: услуги по управлению многоквартирным домом.

В силу п. 5.7.1., 5.7.8 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" Расчетные температуры, кратности и нормы воздухообмена для различных помещений жилых домов должны соответствовать установленным требованиям. Естественная вытяжная вентиляция должна обеспечивать удаление необходимого объема воздуха из всех предусмотренных проектом помещений при текущих температурах наружного воздуха 5 град. С и ниже. Заклеивать вытяжные вентиляционные решетки или закрывать их предметами домашнего обихода, а также использовать их в качестве крепления веревок для просушивания белья не допускается. В кухнях и санитарных узлах верхних этажей жилого дома допускается вместо вытяжной решетки установка бытового электровентилятора.

Как установлено в судебном заседании и подтверждено материалами дела, управляющей организацией обязательства по оказанию услуг и выполнению работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме выполнялись надлежащим образом и надлежащего качества, без перерывов, превышающих установленную продолжительность, на момент подачи искового заявления все заявленные истцом недостатки устранены, проверкой, проведенной Службой жилищного и строительного надзора ХМАО-Югры, установлено, что нарушения работы вентиляционной системы в некоторых квартирах связанны с действиями собственников указанных квартир, нарушений работы общедомовой системы вентиляции не установлено.

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В рамках ст. 56 ГПК РФ истцом не представлены достаточные доказательства, подтверждающие ненадлежащее выполнение ответчиком своих обязанностей по управлению указанным общим имуществом и устранению недостатков, в связи с чем исковые требования ФИО1 к ответчику о защите прав потребителей, возложении обязанности устранить недостатки, а также производные от них требования о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, перерасчете задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг, судебных расходов, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ :

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Управляющая компания ДЕЗ Восточного жилого района» о защите прав потребителей, возложении обязанности устранить недостатки, взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, перерасчете задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг, судебных расходов, штрафа, компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме в суд Ханты-Мансийского автономного округа путем подачи жалобы в Сургутский городской суд.

Судья подпись О.Е. Паничев

Копия верна: Судья О.Е. Паничев