Решение по делу № 2-1112/2023 от 10.03.2023 - о признании недействительным пункта договора, расторжении договора, возврате уплаченной денежной суммы по договору, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов в порядке защиты прав потребителей.

№2-1112/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 марта 2023 года г. Астрхань

Советский районный суд г. Астрахани в составе:

председательствующего судьи Шамухамедовой Е.В.

при секретаре Бахишевой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску <ФИО>1 к Автономной <ФИО>2 организации «Центр развития предпринимательства +» о признании недействительным пункта договора, расторжении договора, возврате уплаченной денежной суммы по договору, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов в порядке защиты прав потребителей,

установил :

Истец <ФИО>1 обратился в суд с иском к АНО «Центр развития предпринимательства +» (далее АНО «ЦРП+») о признании недействительным пункта договора, расторжении договора, возврате уплаченной денежной суммы по договору, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов в порядке защиты прав потребителей, указав, что в июле 2021 года ознакомился с предложением АНО «ЦРП+», размещенными в общем доступе в сети Интернет и принял решение о приобретении образовательной услуги по программе дополнительного образования детей и взрослых «Скорость: практический курс по созданию и масштабированию прибыльного бизнеса», именуемой на сайте как «Скорость. Клуб». Оплата обучения составила 199 000 рублей, которую истец оплатил <дата>. Срок договора в публичной оферте не был указан, однако из информации, размещенной во всеобщем доступе, длится два года, то есть договор оказания образовательных услуг, заключенный между сторонами составляет <дата> по <дата>. В марте 2022 года истец направил ответчику заявление об одностороннем отказе от договора и возврате денежных средств, в котором указал о том, что качество предоставленной образовательной услуги не соответствует описанию, приведенному на сайте, а также требованиям, предъявляемым к такого рода услугам. Заявление было получено ответчиком <дата>. В апреле 2022 года ответчик посредством электронной связи направил истцу отказ о возврате денежных средств, поскольку не несет ответственности за несоответствие оказанных услуг ожиданиям заказчика. При этом субъективная отрицательная оценка заказчиком оказанных ему услуг не является основанием считать услуги не оказанными или оказанными ненадлежащим образом. При таких обстоятельствах, не получив качественную образовательную услугу, истец полагает, что ответчик нарушает его право частной собственности на уплаченные денежные средства, охраняемое ст. 35 Конституции РФ право иметь имущество в собственность, владеть, пользоваться и распоряжаться им по своему усмотрению. Кроме того, в договоре имеются условия, которые существенным образом нарушают баланс интерес сторон, а именно п. 4.7, согласно которому по итогам оказания образовательных услуг исполнитель заказчику выдает сертификат о прохождении обучения в электронном виде. Факт выдачи сертификата подтверждает, что услуги оказаны в объеме и принятыми заказчиком. Акт сдачи-приемки оказанных услуг сторонами договора не подписывается. Истец полагает, что формулировка «Факт выдачи сертификата подтверждает, что услуги оказаны в объеме и принятыми заказчиком» является недопустимым условием договора на том основании, что фактически лишает заказчика права заявить о недостатках или неполноте оказанной услуги. С учетом того, что образовательная услуга оказана некачественно, поскольку не соответствует описанию, приведенному на сайте, инфопродукт «Скорость. Клуб» не содержит заявленной системы знаний для развития навыков построения системного бизнеса, получения лидов, продаж, привлечения инвестиций, вопросы запуска прибыльного бизнеса затрагиваются поверхностно просит расторгнуть договор оказания образовательных услуг, заключенный между <ФИО>1 и АНО «ЦРП+», признать недействительным пункт 4.7 договора, взыскать убытки в размере 199 000 рублей, неустойку в размере 199 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, судебные расходы, штраф.

Истец <ФИО>1 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил суду заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика АНО «Центр развития предпринимательства + » в судебное заседание не явился, о дне и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, предоставили суду возражения на иск в которых просили в удовлетворении исковых требований отказать, поскольку истицу были оказаны образовательные услуги надлежащим образом. Истицу были открыты доступы ко всем материалам программ обучения, которыми он воспользовался и по настоящее время имеет доступ к своему личному кабинету.

Суд, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Пунктом 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от <дата> <номер> «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пунктом 1 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.

В силу п. 3 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которым совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом.

Судом установлено, что <дата> между АНО «Центр развития предпринимательства +» и <ФИО>1 заключен договор оказания образовательных услуг.

В соответствии с условиями публичной оферты (предложение заключить договор возмездного оказания образовательных услуг) заключение договора между сторонами осуществляется путем акцепта оферты заказчиком в порядке, предусмотренном разделом 2 настоящей оферты.

Истец <ФИО>1 перед заключением договора заполнил анкету, заявление на прохождение обучения расположенную на сайте ответчика, в котором указал свои личные данные.

Согласно п.9.2 договора заполненная на сайте заявка заказчика при акцепте оферты является неотъемлемой частью договора. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей оферты ему ясны и он принимает их безусловно и в полном объеме.

В судебном заседании так же было установлено, что на сайте ответчика https://likecentre.ru/speed имеется оферта и программа обучения с которыми любой желающий (в самом низу сайта), перед заключением договора на обучение, может ознакомиться без ограничения по времени.

В соответствии п. п. 1.1, 1.2 договора принятие заказчиком условий оферты (акцепт оферты) возможно лишь в полном объеме. Заключение договора между сторонами осуществляется путем акцепта оферты заказчиком в порядке, предусмотренном разделом 2 настоящей оферты. Акцепт оферты означает заключение договора.

В соответствии с заключенным договором исполнитель обязан оказать заказчику образовательные услуги по программе дополнительного образования детей и взрослых «Скорость: практический курс по созданию и масштабированию прибыльного бизнеса», а заказчик обязан получить и оплатить услуги.

Согласно п. п. 2.1-2.7 договора программа обучения размещена на сайте исполнителя по адресу в сети интернет https://likecentre.ru/speed. По результатам обучения заказчик (слушатель) получает документ об обучении. Обучение проводится в очно-заочной форме с применением дистанционных технологий. Программа обучения включает самостоятельную работу. Сроки: длительность программы обучения составляет 42 дня, 72 академических часа, график проведения занятий направляется заказчику (слушателю) через мессенджер Telegram - канал скорости (номер потока), а также через чат-бота в Telegram скорость (название потока). Заказчик (слушатель), успешно прошедший обучение по программе имеет право вступить в бизнес-клуб «Скорость» в качестве члена.

В силу п. п. 3.1, 3.6 договора заказчик для получения услуг исполнителя на основании договора должен акцептовать настоящую оферту, подав заявку путем заполнения формы, размещенной на сайте в соответствующем разделе сайта, и полностью предварительно оплатить услуги исполнителя. Договор считается заключенным и вступает в силу для сторон с момента оплаты заказчиком цены договора. Датой оплаты является день поступления на расчетный счет исполнителя или уполномоченного исполнителем лица денежной суммы в размере 100% цены договора.

Исходя из положений п. п. 4.1, 4.7 договора участие заказчика (слушателя) в обучении осуществляется в соответствии с программой обучения в очно-заочной форме путем проведения дистанционных занятий с использованием сети интернет. Заказчику (слушателю) предоставляются материалы для самостоятельной работы. По итогам оказания образовательных услуг исполнителем заказчику (слушателю) выдается сертификат о прохождении обучения в электронном виде. Факт выдачи сертификата подтверждает, что услуги оказаны исполнителем в объеме и принятыми заказчиком. Акт сдачи приемки оказанных услуг сторонами договора не подписывается.

Заказчик вправе в любое время отказаться от обучения (от исполнения договора) без указания причин. При этом размер подлежащей возврату заказчику суммы, уплаченной за услуги, зависит от срока поступления исполнителю предварительного письменного уведомления заказчика об отказе, а именно: А) в случае отказа от оказания услуг до истечения 14 дней после старта первого занятия, уплаченная заказчиком сумма возвращается в размере 100%; Б) в случае отказа от оказания услуг после истечения 14 дней со дня старта первого занятия, предусмотренного графиком, уплаченная заказчиком сумма не возвращается (п. 5.5 договора).

Истец <ФИО>1 <дата> осуществил оплату цены договора в размере 199 000 рублей.

Однако, истец указывает, что качество предоставляемой ответчиком образовательной услуги не соответствует описанию, приведенному на сайте, а также требованиям, предъявляемым к такого рода услугам. Кроме того, инфопродукт «Скорость. Клуб» не содержит заявленной системы знаний для развития навыков построения системного бизнеса, получения лидов, продаж, привлечения инвестиций, вопросы запуска прибыльного бизнеса затрагиваются поверхностно: курс ограничивается материалом, недостаточным для получения описанных на сайте компетенций.

Вместе с тем, судом установлено, что истец получил доступ к личному кабинету на образовательной платформе ответчика, где размещены обучающие материалы.

Истец имел доступ к обоим разделам «Сотка» и «Скорость Клуб», что подтверждено скриншотами из личного кабинета на образовательной платформе ответчика, в которых отражены сведения о просмотре видеоуроков.

По завершению курсов истец получил сертификаты о прохождении обучения по программе дополнительного образования детей и взрослых «Скорость: практический курс по запуску прибыльного бизнеса», учебный план которой состоит из курсов «Сотка» и «Скорость».

Согласно п. 4.7 договора факт выдачи сертификата подтверждает, что услуги оказаны исполнителем в объеме и принятыми заказчиком.

Кроме того, после окончания срока обучения по программе обучения в течение 24 месяцев с даты окончания программы обучения за истцом сохраняется доступ к личному кабинету на образовательной платформе ответчика для повторного просмотра и выполнения уроков, в том числе предоставляются записи лекций, практических уроков и уроков для самостоятельного выполнения для того, чтобы истец мог выполнять уроки повторно либо выполнять те уроки, которые не успел выполнить в период прохождения программы обучения.

Согласно материалов гражданского дела, в марте 2022 года истец в адрес ответчика направил претензию, в которой указал на то, что качество предоставленной образовательной услуги не соответствует описанию, приведенному на сайте https://likecentre.ru/speed, а также требованиям, предъявляемым к таким рода услугам и просила вернуть денежные средства в сумме 199 000 рублей.

В апреле 2022 года ответчик полученную претензию оставил без удовлетворения.

Между тем, согласно представленным скриншотам и выпискам о соединениях следует, что истец входил в свой личный кабинет, получал образовательную услугу, при этом нарушений при заключении договора, судом не установлено.

Как было установлено оферта (договор с условиями), программа обучения на сайте ответчика размещены были. В связи с этим, истец перед заключением договора был в полном объеме ознакомлен с вышеуказанными документами, добровольно заключил договор, был ознакомлен с его условиями и согласен с ними, в том числе о возврате денежных средств заказчику в случае отказа от оказания услуг до истечения 14 дней после старта первого занятия.

По мнению суда, возврат денежных средств, возможен, но только в период установленного срока обучения, так как потребитель образовательной услуги, имеет право отказаться от получения услуги по исполнению договора и требовать возврата денежных средств, пропорционально оказанной услуге в период обучения (ч.1 ст.782 ГК РФ).

Однако указанное требование о возврате денежных средств в течение 14-ти дней с момента после старта первого занятия истцом не было заявлено.

Истец обратился спустя несколько месяцев с момента окончания гарантии на возврат – <дата>, при этом пользовался материалами курса.

Доводы истца о признании недействительным пункта 4.7 договора, согласно которому факт выдачи сертификата подтверждает, что услуги оказаны исполнителем в объеме и принятыми заказчиком, являются несостоятельными, поскольку как указано выше, истец был ознакомлен с условиями договора, добровольно подписал его, оснований для признания данного пункта незаконным не имеется.

В обоснование заявленных исковых требований истцом в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств, что услуги были предоставлены ответчиком ненадлежащим образом.

Кроме того, в своей претензии к ответчику о возврате денежных средств, истец не ссылается, что услуги были оказаны ненадлежащим образом.

На основании вышеизложенного, принимая во внимание, что образовательные услуги по выбранной истцом программе «Скорость: практический курс по созданию и масштабированию прибыльного бизнеса» были оказаны ответчиком надлежащим образом, истец данными услугами воспользовался и получил сертификаты о прохождении курса, оснований для удовлетворения исковых требований, не имеется.

Поскольку нарушений прав истца со стороны ответчика не установлено, то основания для взыскания неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов отсутствуют.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования <ФИО>1 к Автономной <ФИО>2 организации «Центр развития предпринимательства + » о признании недействительным пункта договора, расторжении договора, возврате уплаченной денежной суммы по договору, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов в порядке защиты прав потребителей оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Астраханского областного суда через Советский районный суд <адрес> в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 16 марта 2023 года.

Судья Шамухамедова Е.В.