Дело № 2-688/2023
УИД 47RS0011-01-2022-002944-81
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Ломоносов 10 мая 2023 года
Ломоносовский районный суд Ленинградской области в составе судьи Вихровой С.А., при секретаре Федоровой А.Ю.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, указав в обоснование, что 08 марта 2022 года им с ответчиком заключен договор на изготовление и монтаж мебели. Цена договора составила 258604 руб. ( включает стоимость материалов, стоимость работы по изготовлению и монтажу мебели), срок выполнения работ-не позднее 30 апреля 2022 года. Оплата произведена истцом в полном объеме. Работы в установленный договором срок ответчиком не выполнены, качество выполненных работ не соответствовало эскизу. 20.06.2022 года истец направил ответчику требование в порядке досудебного урегулирования о выполнении работ в полном объеме, устранении недостатков в результатах работ; выплате неустойки с 30.04.2022 года по 20.06.2022 года(51 день) в размере 258064 руб. на основании п.5 ст.28 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 года. 14.07.2022 года ответчик выразил готовность устранить дефекты в течение 15 рабочих дней. Фактически работы в полном объеме выполнены 19.08.2022 года.
Просит взыскать с ответчика неустойку за период с 30 апреля 2022 года по 20 июня 2022 года в размере 258604 руб.; компенсацию морального вреда 60000 руб.; штраф в размере 50% от присужденной суммы за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя; расходы на оплату услуг представителя в размере 40000 руб.
В судебное заседание истец ФИО3 не явился, извещен надлежащим образом.
Представитель истца, по доверенности, ФИО3, исковые требования поддержал по изложенным в заявлении основаниям.
Представитель ответчика ИП ФИО2, по доверенности, в судебном заседании исковые требования не признал. Не оспаривая заключение между сторонами договора подряда № 12 от 08.03.2022 года по изготовлению и монтажу мебели со сроком исполнения до 30 апреля 2022 года, указал, что работы выполнены и переданы заказчику в срок, что подтверждается актом приемки-передачи. После 30.04.2022 года отсутствовал доступ к объекту. 05.07.2022 года получено претензионное письмо. 14.07.2022 года в адрес истца направлена информация о готовности исправить дефекты в срок 15 рабочих дней, необходимости обеспечения доступа и согласования даты проведения работ. 23.07.2022 года произведен контрольный осмотр мебели, замечания устранены в разумный срок. Требования о взыскании неустойки не подлежат удовлетворению, так как ответчиком соблюден срок выполнения работ по договору.
Суд, изучив материалы дела, заслушав объяснения сторон, находит заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 401 ГК РФ, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.
Согласно пункту 1 статьи 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
Пунктом 1 статьи 723 ГК РФ предусмотрено, что в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 730 ГК РФ).
Статьей 29 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" установлено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами (пункт 1).
В соответствии с пунктами 3 и 4 статьи 29 Закона о защите прав потребителей требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, или уполномоченном индивидуальном предпринимателе). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона). Таким образом, в отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы (пункт 4 статьи 29 указанного Закона).
Также, согласно статьям 27, 29, 32 Закона "О защите прав потребителей", исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
В соответствии со ст. 12, 56 ГПК РФ гражданский процесс носит состязательный характер и каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В силу требований абз. 6 п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем или уполномоченным индивидуальным предпринимателем) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Из материалов дела усматривается, что 08 марта 2022 года между истцом и ответчиком заключен договор №12 на изготовление и монтаж мебели. Цена договора составила 258604 руб. ( включает стоимость материалов, стоимость работы по изготовлению и монтажу мебели), срок выполнения работ-не позднее 30 апреля 2022 года. Оплата произведена истцом в полном объеме. Работы в установленный договором срок ответчиком не выполнены, качество выполненных работ не соответствовало эскизу. О наличии недостатков ответчик поставлен в известность. После этого истцу стало очевидно, что ответчик не устранит недостатки, он 20.06.2022 года направил ответчику претензию, в которой просил о выполнении работ в полном объеме, устранении недостатков в результатах работ; выплате неустойки с 30.04.2022 года по 20.06.2022 года(51 день) в размере 258064 руб. на основании п.5 ст.28 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 года. 14.07.2022 года ответчик выразил готовность устранить дефекты в течение 15 рабочих дней. Фактически работы в полном объеме выполнены 19.08.2022 года.
Согласно заключению № 303/19 от 14.06.2022 года представленный на исследование набор мебели для кухни, изготовленный по договору подряда №12 на изготовление мебели от 08.03.2022 года, имеет дефекты проектирования, сборки и монтажа изделия, а также применяемых материалов(фурнитуры). Все обнаруженные дефекты носят производственный характер(причины их возникновения-ошибка замера и проектирования мебели, применение при изготовлении мебели фурнитуры низкого качества. Размерные характеристики мебели в целом, навесных секций №№1,3,4 и напольных секций №№6,8,9, не соответствуют размерным характеристикам, указанным в договоре 312 от 08.03.2022 года и в подписанном чертеже. Конструкция навесных секций №№1,3, напольной секции №6 не соответствует договору подряда №12 от 08.03.2022 года и чертежу к нему. Количество установленных газлифтов в исследуемой бели не соответствует указанному в чертеже, приложении к договору подряда. Обнаруженные дефекты является существенными.
Оснований не доверять представленному заключению у суда не имеется. Заключение является полным, ясным, не допускающим неоднозначного толкования.
Таким образом, судом установлено и подтверждается материалами дела, что мебель не соответствует условиям договора, выявленные в ней недостатки являются производственными дефектами.
С учетом изложенного, требования ФИО1 являются обоснованными.
В соответствии со ст.30 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.
Согласно ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.
В соответствии со ст. 28 ч.5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
В соответствии с положениями ст. 30 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы истец вправе требовать уплаты ответчиком за каждый день просрочки неустойки, размер которой с учетом п.5 ст. 28, ст. 30 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 составит 258604 руб.(51 день).
Вместе с тем, с учетом обстоятельств дела, руководствуясь принципами разумности и справедливости, принимая во внимание ходатайство представителя ответчика о снижении размера неустойки, суд полагает, применив положения ст. 333 ГК РФ, уменьшить размер подлежащей взысканию неустойки до 20000 руб.
Рассматривая требования о компенсации морального вреда и штрафа, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется вне зависимости от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Учитывая характер и степень физических и нравственных страданий, причиненных истцу, нарушение его прав в качестве потребителя со стороны ответчика, требования разумности, справедливости и соразмерности, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 4000 рублей 00 копеек.
В соответствии с пунктом 6 статьи Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ИП ФИО2 в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 12000 руб.
Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. В силу ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.
В соответствии со ст. ст. 98, 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Заявленное ФИО1 требование о взыскании расходов по оплате заключения специалиста в размере 15000 руб., расходов на оплату услуг представителя в размере 40000 руб. подлежат удовлетворению в связи с предоставлением подтверждающих документов на указанную сумму. Суд находит, что заявленная сумма расходов на оплату услуг представителя с учетом принципа разумности и справедливости снижению не подлежит.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов. С ИП ФИО2 в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1280 руб. 00 коп.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 неустойку в размере 20000 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда 4000 руб. 00 коп., штраф в размере 12000 руб., 00 коп., расходы по оплате услуг представителя в размере 40000 руб. 00 коп., расходы по оплате заключения специалиста в размере 15000 руб. 00 коп.
В удовлетворении исковых требования ФИО1 в остальной части отказать.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1280 руб. 00 коп.
Решение может быть обжаловано в Ленинградский областной суд через Ломоносовский районный суд Ленинградской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья С.А. Вихрова.