УИД 77RS0009-02-2022-015872-82

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 мая 2023 года адрес

Зюзинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Капусто В.В., при секретаре фио, с участием представителя ответчика и третьего лица,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1708/2023 по иску ФИО1 к ООО «Корал Тревел» о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истец фио обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Корал Тревел», в котором просит взыскать денежные средства в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, штраф, моральный вред в размере сумма

Требования мотивированы тем, что 31.01.2020 года между ФИО1 и ООО «Агентство Путешествий Круиз» заключен Договор № TUR-31/01/2020-12, в соответствии с условиями которого, ответчик обязуется предоставить истцу необходимую и достоверную информацию, забронировать туристский продукт у Туроператора, исполнить другие обязанности турагенга, предусмотренные законом и Договором (п. 1.1 Договора). Истец в свою очередь обязан произвести полную оплату цены договора в срок, указанный Ответчиком (п. 3.3 Договора) Согласно Заявке № TUR-31/01/2020-12 от 31.01.2020 г., являющейся приложением к договору, истец обязан оплатить цену договора в размере сумма Обязательства по оплате услуг истец выполнил в срок и в полном объеме. Оплаченная туристическая поездка в Турцию должна была состояться в период с 04.06.2020 по 13.06 2020. Однако туристическая поездка не состоялась по независящим от истца причинам. Ответчик, в свою очередь, никаким способом не пытался взаимодействовать с истцом в период отмены туристической поездки, однако, по мнению истца, имел возможность направить уведомление с предложением о переносе туристической поездки на иной срок или иным способом попытаться компенсировать отмену поездки. 15.02.2022 года ООО «Агентство Путешествий Круиз» частично вернул денежные средства в размере сумма 02.08.2022 в адрес ООО «Корал Тревел» и ООО «Агентство Путешествий Круиз» направлена претензия, которая оставлена без удовлетворения.

Истец фио в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте слушания дела извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие, исковые требования поддержала.

Представитель ответчика ООО «Корал Тревел» фио в судебное заседание явилась, исковые требования не признала, в иске просила отказать, по доводам, изложенным в письменных возражениях на исковое заявление.

Представитель третьего лица ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» фио в судебное заседание явилась, исковые требования не признала, в иске просила отказать, по доводам, изложенным в письменных возражениях на исковое заявление.

Представитель третьего лица ООО «ОНЛАЙН ГРУПП» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом.

Представитель третьего лица ООО «Агентство Путешествий Круиз» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом.

В соответствии с ч. 3 ст. 167 ГПК РФ судом определено рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав явившихся лиц в судебное заседание, исследовав письменные материалы дела, дав оценку представленным доказательствам в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.

Судом в судебном заседании установлено и из материалов дела следует, что 31.01.2020 года между ФИО1 и ООО «Агентство Путешествий Круиз» заключен Договор № TUR-31/01/2020-12, в соответствии с условиями которого ответчик обязуется предоставить Истцу необходимую и достоверную информацию, забронировать туристский продукт у Туроператора, исполнить другие обязанности турагенга, предусмотренные законом и Договором (п. 1.1 Договора). Истец в свою очередь обязан произвести полную оплату цены договора в срок, указанный Ответчиком (п. 3.3 Договора)

Согласно Заявке №TUR-31/01/2020-12 от 31.01.2020, являющейся приложением к договору, истец обязан оплатить цену договора в размере сумма

Обязательства по оплате услуг истец выполнил в срок и в полном объеме, оплатив ООО «Агентство Путешествий Круиз» - 31.01.2020 сумма и 28.02.2020 сумма

Оплаченная туристическая поездка в Турцию должна была состояться в период с 04.06.2020 по 13.06.2020. Однако туристическая поездка не состоялась по независящим от истца причинам.

17.06.2021 года истец предоставил письменное заявление ООО «Агентство Путешествий Круиз» с требованием о возврате денежных средств по Договору в связи с несостоявшейся поездкой.

15.02.2022 года ООО «Агентство Путешествий Круиз» частично вернул денежные средства в размере сумма

02.08.2022 в адрес ООО «Корал Тревел» и ООО «Агентство Путешествий Круиз» была направлена претензия с требование о возврате денежных средств в размере сумма

29.09.2022 ООО «Корал Тревел» в ответ на претензию ответило, что идентифицировать истца не может среди клиентов.

ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» и ООО «Корал Тревел» не являются сторонами договора о реализации туристического продукта заключенного между ФИО1 и ООО «Агентство Путешествий Круиз», так как ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» является уполномоченным агентом туроператора, объем прав и обязанностей ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» ограничен условиями договора, заключенного между ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» и ООО «Корал Тревел».

В ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» тур для истицы был забронирован ООО «ОНЛАЙН ГРУПП».

Бронированию был присвоен №9413358 и №9413336 для 8-х человек (туристов). Маршрут (направление) туристского продукта Москва - адрес - Москва, плановые даты исполнения туристского продукта - с 04.06.2021 по 13.06.2021.

ООО «Агентство Путешествий Круиз» с ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» ООО «Корал Тревел» в договорных отношениях не состоит.

Условия агентского договора предусматривают наличие специального письменного разрешения на право привлекать субагентов при бронировании туристского продукта, что предусмотрено п. 6.8 агентского договора

При этом, такое разрешение ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» в адрес ООО «ОНЛАЙН ГРУПП» не выдавало.

Назначенная стоимость туристского продукта составила 1751,67 у.е., что документально подтверждено.

Денежные средства от ООО «ОНЛАЙН ГРУПП» в счет оплаты туристского продукта №9413358 для истца поступили в ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» частично 03.02.2020 в размере сумма

Денежные средства от ООО «ОНЛАЙН ГРУПП» в счет оплаты туристского продукта №9413336 для истца поступили в ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» частично 03.02.2020 в размере сумма

При получении заказа от ООО «ОНЛАЙН ГРУПП» ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» не принимало в свое распоряжение договор, заключенный туристским агентством - ООО «Агентство Путешествий Круиз» с туристом – ФИО1, и ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» руководствовалось только сведениями о туристах по данным загранпаспортов и заказом туристского агентства, данных сведений достаточно для бронирования туристского продукта указанного по тексту отзыва туроператора.

Статьи 10, 10.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и пункт 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 18 июля 2007 г. N 452 относят турагента, заключившего с туристом (заказчиком) договор о реализации туристского продукта, наряду с туроператором самостоятельным субъектом ответственности за исполнение обязательств по заключенному с заказчиком (туристу) договору в части компетенции турагента.

Согласно условию п. 4.1 Агентского договора, заключенного между уполномоченным агентом ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» и турагентом ООО «ОНЛАЙН ГРУПП» в форме акцепта договора, опубликованного на сайте www.coral.ru, турагент перечисляет денежные средства за тур за вычетом агентского вознаграждения, дополнительная выгода Турагента, полученная им при реализации туристского продукта, относится к собственности Турагента и не является предметом отчета Турагента перед ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР».

Разница между суммой, полученной туроператором и суммой, оплаченной истцом в распоряжение турагента, не относится к ответственности туроператора, так как является собственным доходом турагента согласно положений ст. 992 ГК РФ и условий публичного агентского договора присоединения, опубликованного на официальном сайте www.coral.ru, в рамках исполнения которого турагент бронировал турпродукт туроператора и заключал договор с истцом.

Таким образом, ответчик является ненадлежащим ответчиком.

Следует учесть, что туристский продукт истца был аннулирован (стал невозможным к исполнению) не по вине туроператора. Туроператор был готов оказать все услуги, заказанные для истца, их исполнение стало не возможным по причинам, не связанным с действием или бездействием сторон. Факт прекращения авиаперевозок и невозможность пересечения границ для туристских поездок в иностранныегосударства подтвержденофициально(источник http://government.ru/orders/selection/401/39276/)

Решением президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на адрес от 26 марта 2020 года Росавицации было поручено обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярного и чартерного" авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полётов, связанных с вывозом российских граждан на адрес из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полётов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Наступление обстоятельств непреодолимой силы влечет освобождение всех сторон договора от взаимной ответственности за невыполнение обязательств по договору и взаимные права на изменение или расторжение договора с распределением расходов (ст. 401 ГК РФ).

Предприятия туристской отрасли в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. N 434 "Об утверждении перечня отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции" отнесены к наиболее пострадавшим отраслям.

Согласно статье 307.1. ГК РФ к обязательствам, возникшим из договора (договорным обязательствам), общие положения об обязательствах (настоящий подраздел) применяются, если иное не предусмотрено правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе и иных законах.

Законодателем был принят специальный Федеральный закон от 08.06.2020 № 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции", которым внесены изменения в Федеральный закон "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", пункт 2 статьи 19 4 которого определяет:

«Установить, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности:

2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации турпродукта, заключенного до 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим турпродукт, сформированный таким туроператором, включая основания порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельства, указанных в ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЭ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Таким образом, законодателем установлено, что Правительство Российской Федерации устанавливает особенности исполнения, изменения или расторжения договора, основания, порядок, сроки и условия возврата денежных средств.».

20.07.2020 г. Правительством Российской Федерации было исполнено положение закона, издано Постановление Правительства Российской Федерации № 1073 «Об утверждении положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Указанным Постановлением, вступившим в законную силу 24.07.2020 года, утверждены порядок и сроки возврат денежных средств по договорам о реализации туристского продукта, заключенным по 31 марта 2020 года включительно и данное постановление имеет регулирующее правовое действие для рассматриваемого Судом дела.

Юридически значимым фактом является то, что Постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 имеет обратную силу, так как распространяется на правоотношения, возникшие до его введения в действие. Специальная процедура расторжения договоров и возврата денежных средств распространяется на все туристские продукты, в том числе если сроки туристских продуктов уже наступили (п. 3 Положения).

Постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 вступило в законную силу до вынесения судебного акта по делу и распространяется на правоотношения сторон договора о реализации туристского продукта, заключенного Истцом, так как имеет обратную силу и распространяется на турпродукты, сроки которых наступили.

В соответствии с п. 2 ст. 422 ГК РФ, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров».

Следует отметить, что по заявлению ООО «ОНЛАЙН ГРУПП» на возврат денежных средств, и денежные средства в полученном от ООО «ОНЛАЙН ГРУПП» объеме сумма и сумма были возвращены ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» ООО «ОНЛАЙН ГРУПП», 24.05.2022 – сумма и сумма, что документально подтверждено.

В силу положений статьи 779 ГК РФ договор о реализации туристского продукта по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию (пункт 2), в соответствии с которым исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

Как следует из части первой статьи 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в РФ" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей, на что также указывает и пункт 1 статьи 422 ГК РФ, согласно которому договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. При этом, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров (пункт 2 статьи 422 ГК РФ).

В силу ст. 10.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в РФ" настоящая статья применяется к отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, от своего имени реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта. К данным отношениям применяются положения статьи 10 настоящего Федерального закона, если иное не установлено настоящей статьей.

Согласно ч. 1 ст. 1005 ГК РФ по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

При этом ч. 4 ст. 1005 ГК РФ установлено, что законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.

В силу присущего гражданскому судопроизводству принципа диспозитивности только истец определяет, защищать ему или нет свое нарушенное или оспариваемое право (ч. 1 ст. 4 ГПК РФ), к кому предъявлять иск (п. 3 ч. 2 ст. 131 ГПК РФ) и в каком объеме требовать от суда защиты (ч. 3 ст. 196 ГПК РФ). Соответственно, суд обязан разрешить дело по тому иску, который предъявлен истцом, и только в отношении того ответчика, который указан истцом, за исключением случаев, прямо определенных в законе.

Разрешая заявленные исковые требования, оценив в совокупности доказательства, собранные по делу, установленные в процессе его разбирательства фактические обстоятельства, руководствуясь выше изложенными нормами права, суд исходит из того, иск предъявлен к ненадлежащему ответчику, поскольку ООО «Агентство Путешествий Круиз» с ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» и ООО «Корал Тревел» в договорных отношениях не состоит, условия агентского договора предусматривают наличие специального письменного разрешения на право привлечение субагента при бронировании туристского продукта, но такое разрешение ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» от имени ООО «Корал Тревел» в адрес ООО «ОНЛАЙН ГРУПП» не выдавало, следовательно ООО «Агентство Путешествий Круиз» в правоотношения между сторонами не выступало в качестве субагента, и в данном случае за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства отвечает ООО «ОНЛАЙН ГРУПП» и ООО «Агентство Путешествий Круиз», при этом, истец не воспользовался своим правом уточнения исковых требований и замене ненадлежащего ответчика надлежащим ответчиком, в удовлетворении исковых требований надлежит отказать.

Следует учесть, что правовых оснований для взыскания с ответчика суммы компенсации морального вреда, штрафов и прочих убытков не имеется, так как причиной невозможности оказания услуг туроператором являлись обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон, а также обстоятельства специального законодательного регулирования.

Поскольку нарушения прав истца как потребителя действиями ответчика судом не установлено, суд не находит оснований для удовлетворения производных от основного требований о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, взыскании штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 ...) к ООО «Корал Тревел» (ИНН <***>) о взыскании денежных средств, - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зюзинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение изготовлено в окончательной форме 30 мая 2023 года.

Председательствующий В.В. Капусто