Дело №2-482/2025
24RS0048-01-2024-001573-27
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
13 января 2025 года г. Красноярск
Советский районный суд г. Красноярска
в составе председательствующего судьи Яматиной О.А.,
при секретаре Антиповой М.Д.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО УК «Континент» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратился в суд с иском к ООО УК «Континент» о возмещении ущерба. Требования мотивированы тем, что истец является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. Управление указанным многоквартирным домом осуществляет ООО УК «Континент». Однако обслуживание дома осуществляется ненадлежащим образом, в квартире с 2020 присутствовала сырость, плесень, в зимний период промерзание углов и стен квартиры, о чем ООО «Континент» составлен акт осмотра, в связи с чем обращался к ответчику, которым произведен осмотр квартиры и составлен соответствующий акт. Согласно заключению эксперта № от ДД.ММ.ГГГГ, выполненному ООО «Красноярская оценочная компания», стоимость восстановительного ремонта составляет 109355,64 руб. ДД.ММ.ГГГГ ответчику вручена претензия истца с требованием о возмещении ущерба, которая оставлена без удовлетворения. Со ссылкой на изложенные обстоятельства, просит взыскать с ответчика в свою пользу в ущерб в размере 109355,64 руб., расходы на арендуемую квартиры на время проведения ремонта в размере 90000 руб., компенсацию морального вреда в размере 100000 руб., расходы по оплате услуг оценки в размере 8 000 рублей, почтовые расходы в размере 177 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом.
В ходе досудебной подготовки, к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены АО «АльфаСтрахование», ФИО10, действующая в своих интересах и интересах несовершеннолетних ФИО5, ФИО6
Истец ФИО2 и его представитель ФИО9 в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме, дополнительного суду пояснили, что промерзание было в двух комнатах, квартиры трехкомнатная.
Представитель ответчика ООО УК «Континент» - ФИО7 в судебном заседании исковые требования не признал, дополнительно суду пояснил, что проводить судебную экспертизу не желает, сумма ущерба должна быть возмещена страховой организацией АО «АльфаСтрахование».
Третье лицо ФИО10, действующая в своих интересах и интересах несовершеннолетних ФИО5, ФИО6, в судебном заседании полагала исковые требования подлежащими удовлетворению.
Представитель третьего лица АО «АльфаСтрахование» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещены своевременно и надлежащим образом. Представил отзыв на исковое заявление, в котором указывает, что страховая сумма в размере 7425,56 руб. была перечислена истцу.
Исследовав материалы дела в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующему.
Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).
В силу ст. 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (п. 1 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").
Продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения (ст. 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги) (п. 5 ст. 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").
В силу ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации в состав общего имущества многоквартирного жилого дома входит имущество, являющееся принадлежностью к жилым и нежилым помещениям, находящееся в общей долевой собственности собственников жилых и нежилых помещений, предназначенное для обслуживания, использования и доступа к помещениям, тесно связанное с ними назначением и следующие их судьбе, в том числе и крыша дома.
На основании ч. 3 ст. 154 Жилищного кодекса Российской Федерации собственники жилых домов несут расходы, в том числе на их содержание и ремонт.
В силу требований п. 1.1 ст. 161 ЖК РФ надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме.
На основании ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Юридическое лицо, осуществляющее управление многоквартирным домом в порядке ст. 161, 162 Жилищного кодекса Российской Федерации является лицом, ответственным за содержание жилого дома, вне зависимости от того, самостоятельно ли оно осуществляет обязанности по договору управления или с помощью подрядных организаций, непосредственно осуществляющих обслуживание и ремонт, оказывающих коммунальные услуги.
В соответствии с разделом 1 Правил содержания общего имущества жилого дома, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции) (п. «в» ч. 2 Раздела).
В соответствии с пунктом 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.
Согласно п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирными домами, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с договором и законодательством Российской Федерации.
В соответствии с пунктом 4.2.1.1. Правил и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 г. N 170 (далее Правила), организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечивать: исправное состояние стен для восприятия нагрузок (конструктивную прочность); устранение повреждений стен по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития; теплозащиту, влагозащиту наружных стен.
В соответствии с пунктом 4.2.1.12. Правил участки стен, промерзающие или отсыревающие вследствие недостаточной теплозащиты, а также стены с малой теплоустойчивостью в жарких районах необходимо утеплять. Согласно пункту 4.2.3.3, поверхности неоштукатуренных стен с выветрившейся кладкой, как правило, следует облицовывать плитками или оштукатуривать цементным или сложным раствором после предварительной расчистки поверхности от потерявшего прочность материала.
Как установлено судом, ФИО2 на праве собственности принадлежит квартира, расположенная по адресу: <адрес>, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра недвижимости.
Управление указанным многоквартирным домом осуществляет ООО УК «Континент», что подтверждается материалами дела, не оспаривается сторонами.
Согласно условиям договора управления управляющая № от ДД.ММ.ГГГГ организация по поручению (заданию) и в интересах собственников помещений в течение срока действия договора, за плату обязуется осуществлять деятельность по управлению многоквартирным домом, а собственники помещений обязуются оплатить ее стоимость, в соответствии с определенной сторонами договора ценой договора.
Услуги, которые обязуется оказывать управляющая организация согласно настоящему договору включают в себя: а) оказание услуг и выполнение работ по управлению многоквартирным домом, надлежащему содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме в границах эксплуатационной ответственности, в порядке, установленном в разделе 5.1. договора своим персоналом или с привлечением третьих лиц и организаций (п.2.1. договора).
В силу п. 8.4.1. договора собственники помещений имеют право требовать от управляющей организации возмещения убытков, причиненных вследствие невыполнения либо ненадлежащего выполнения управляющей организацией своих обязательств по договору.
В силу п. 9.1. договора управляющая организация несет ответственность за прямой действительный ущерб, причиненный недвижимому имуществу собственника, возникший в результате виновных действий (бездействий) в порядке, установленном законодательством и договором.
Обращаясь в суд с исковыми требованиями, истец указывал на то, что в его квартире, которая является угловой, постоянно присутствовала сырость, в зимний период проживания углы и стены по причине низкого температурного режима промерзали, на стенах и углах было снежное, ледяное промерзание, стены сырые, на потолке и в углу обнаружены были темные пятна, на стенах отслоение обоев, проявление следов плесени, на обоях заметно проявление белых пятен.
ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ истец обращался в управляющую организацию по вопросу о проведении осмотра его квартиры в связи с обнаружением в спальной комнате на стене инея.
ДД.ММ.ГГГГ ООО УК «Континент» в присутствии ФИО10 составлен акт осмотра №, из которого следует, что на момент осмотра выявлено следующее: при температуре наружного воздуха – 11С температура в помещении квартиры составила в кухне +25С, температура поверхности ограждающих конструкций +21-23 С, оконный блок +9,6 С, +17С, зал +24,4С, влажность 51,4 %, наружная панель +15С, +24С, балконный блок +13С, +17С, комната +24С, влажность 54,9%, температура поверхности ограждающих конструкций +18, +23,5С, оконный блок +13, +17С, на наружной стене за диваном на обоях имеются белые пятна. Требуется выполнить утепление соединений, ограждающих конструкций (угловая комната, зал). Собственнику рекомендуется в зимний период не ставить мебель вплотную к наружным стенам.
ДД.ММ.ГГГГ истец с претензией обратился в ООО УК «Континент» с заявлениями о возмещении суммы ущерба на восстановительный ремонт, которая осталась без ответа.
В связи с отсутствием ответа на претензию истец обратился в контролирующие органы, в ответ Служба строительного и жилищного контроля <адрес> ДД.ММ.ГГГГ направила истцу письмо, согласно которому, установлено что управляющей организацией выполнены работы по утеплению стыковых соединений ограждающих конструкций жилого помещения № в МКД, что подтверждается актом выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ, собственник может обратиться за возмещением ущерба к виновному лицу.
ДД.ММ.ГГГГ истец вновь с претензией обратился в ООО УК «Континент» о возмещении ущерба, на которую ответчик запросил дополнительный пакет документов, который истец предоставил ООО УК «Континент» ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ООО «Красноярская оценочная компания» для проведения оценки стоимости восстановительного ремонта. В соответствии с отчетом об оценке № от ДД.ММ.ГГГГ, составленным ООО «Красноярская оценочная компания», в жилой комнате № установлено на потолке на покрасочном слое в углу проявление темных пятен, на стенах отслоение обоев, под обоями проявление следов плесени, на обоях проявление белых пятен; в помещении № зал, установление отслоение обоев, проявление следов плесени под обоями. Общая стоимость ущерба составляет 109355,64 руб.
Согласно договору страхования №R/435/500008/22 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ООО «АльфаСтрахование» и ООО УК «Континент», объектом страхования являются имущественные интересы ООО УК «Континент» за причинение вреда имуществу юридических и физических лиц (п.5.1 договора).
Безусловная франшиза по каждому страховому случаю составляет 20000 руб. Указанная сумма франшизы вычитается из суммы страхового возмещения (п. 15.1 договора).
ООО УК «Континент» обратилось в АО «АльфаСтрахование» по факту причинения ущерба имуществу истца. АО «АльфаСтрахование» признало случай страховым. Согласно экспертного заключения ООО «РусЭксперт-Сревис» № ЭЗ-0224-67 от ДД.ММ.ГГГГ, подготовленного по поручению страховой организацией, размер ущерба, причиненного имуществу, расположенному по адресу: <адрес>, с учетом износа составил 27425,56 руб.
Платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ АО «АльфаСтрахование» по договору страхования №R/435/500008/22 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ООО «АльфаСтрахование» и ООО УК «Континент», ФИО2 была переведена страховая выплата в размере 7425,56 руб.
При таких обстоятельствах, руководствуясь приведенными выше нормами и правилами, регулирующими содержание общего имущества в многоквартирном доме, установив, что причиной ущерба, причиненного внутренней отделке в квартире истца, а соответственно и причинения истцу материального ущерба, явилось ненадлежащее выполнение управляющей организацией ООО УК «Континент» обязанностей по содержанию общего имущества многоквартирного жилого дома, в частности, несвоевременное выявление недостатков наружных стен здания, стыков между ними, не проведение текущего ремонта, обеспечивающего безопасность жизни и здоровья, и сохранность имущества, в отсутствие достоверных доказательств, подтверждающих отсутствие вины ответчика ООО «УК «Континент», суд пришел к выводу об обоснованности исковых требований о взыскании с ответчика ООО «УК «Континент» в пользу истца материального ущерба в размере 101930,08 руб., исходя из расчета: 109355,64 руб. (стоимость общего размера ущерба определенного на основании заключения эксперта № от ДД.ММ.ГГГГ) – 7425,56 руб. (суммы выплаченного страхового возмещения).
Доказательств причинения ущерба в ином размере суду не представлено, ходатайств о проведении судебной экспертизы ответчиком не заявлено.
Доводы представителя ответчика ООО УК «Континент» о том, что возмещение ущерба должно производить АО «АльфаСтрахование» в связи с заключением договора страхования №R/435/500008/22 от ДД.ММ.ГГГГ являются необоснованными, поскольку согласно п. 22.5 указанного договора потерпевший не вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда. Таким образом, ответственным за причинение ущерба является ООО УК «Континент» на основании ст. 161 ЖК РФ, которое не лишено права обратиться с регрессными требованиями к страховой компании.
Принимая во внимание отсутствие доказательств несения расходов по аренде жилься, с учетом того, что договор аренды от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО8 и ФИО2 на период с ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ, не отвечает принципам относимости доказательства, поскольку управляющей компанией в 2022 году выполнены работы по утеплению стыков соединений ограждающих конструкций жилого помещения № в МКД, что подтверждается актом выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ, тогда как договор аренды от ДД.ММ.ГГГГ заключен на период летнего проживания 2024 года, учитывая пояснения третьего лица ФИО10 о том, что в летний период с детьми они хотели находиться на свежем воздухе и проживать в частном доме, а не в городской квартире, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика расходов по арендной плате.
В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», суд с учетом установленного факта нарушения прав потребителя, полагает взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей.
Поскольку требования М. как потребителя, ответчиком добровольно удовлетворены не были, суд пришел к выводу о возложении на ответчика обязанности по выплате истцу штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», размер которого составляет 53465,04 руб., исходя из расчета: ((101930,08 руб. + 5 000 руб.) х 50%), однако, с учетом обстоятельств дела, характера допущенных нарушений, требований разумности, следует определить в размере 20 000 руб.
Также с ответчика в пользу истца в силу положений ст.ст. 98, 100 ГПК РФ, учитывая, что имущественные требования, заявленные истцом были удовлетворены на 93%, подлежат взысканию понесенные истцом расходы на оплату услуг эксперта в размере 7 440 руб., исходя из расчета: 8000 руб. х 93% (договор № от ДД.ММ.ГГГГ, квитанция № от ДД.ММ.ГГГГ), почтовые расходы в размере 164,61 руб. из расчета: 177 руб. х 93 % (квитанция от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ).
В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ и с учетом положений ч. 1 ст. 333.36 НК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в сумме 3538,60 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковых требований ФИО2 удовлетворить частично.
Взыскать с ООО УК «Континент» (ИНН <***>) в пользу ФИО2 (паспорт №) ущерб в размере 101 930 рублей 08 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 20 000 рублей, расходы по оплате услуг эксперта в размере 7 440 рублей, почтовые расходы в размере 164 рубля 61 копейка, всего 134 534 рубля 69 копеек.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с ООО УК «Континент» (ИНН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 3 538,60 рублей.
Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Советский районный суд г. Красноярска в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения.
Председательствующий О.А. Яматина
Мотивированное решение изготовлено 28.02.2025.