РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

30 апреля 2025 года адрес

Лефортовский районный суд адрес в составе:

председательствующего судьи фио

при секретаре судебного заседания фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4211/2025 (УИД 77RS0014-02-2025-002382-80) по иску ФИО1 к ООО «Смарт Хоум» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, убытков, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась с иском к ООО «Смарт Хоум» о взыскании неустойки за нарушение сроков сборки в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, неустойки за нарушение сроков устранения недостатков в размере сумма, стоимости недостающих элементов в размере сумма, штрафа в размере 50%.

В обосновании требований истец указала, что 14.01.2024 между ФИО1 и ООО «Смарт Хоум» заключен договор индивидуального заказа № ЖН-308. Крайний срок сборки товара по договору 26.03.2024. Ответчик приступил к сборке продукции 02.04.2024. После доставки оговоренного товара и его монтажа, истцом было выявлены недостатки: отсутствие фасадов на пенал – 2 шт., уголки для плинтуса, ящики (фурнитура) – 6 больших, 1 маленький, петли полунакладные – 2 шт. Составлен акт рекламации от 02.04.2023. В соответствии с п. 2.2. дополнительного соглашения № 1 к договору срок устранения выявленных недостатков составляет не более 30 рабочих дней с даты подписания акта рекламации. Дата окончания срока по устранения недостатков 21.05.2024. Ответчик недостатки не устранил, в связи с чем истец обратился в суд с иском

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Смарт Хоум» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил, об отложении слушания дела не ходатайствовал, возражений не представил.

С учетом изложенного, а также положений ч.ч. 3, 4 ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в данном судебном заседании в отсутствие не явившихся лиц.

Изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом требований ст. 56 ГПК РФ и по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. ст. 454, 455 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.

Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу ст. 29 названного закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу статьи 401 ГК РФ, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Согласно статье 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

В силу положений п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 14.01.2024 между ФИО1 (покупатель) и ООО «Смарт Хоум» (продавец) заключен договор индивидуального заказа № ЖН-308, согласно которому продавец обязался изготовить и передать в собственность покупателя кухонную мебель и комплектующие материалы, имеющие индивидуальные характеристики, согласованные покупателем в настоящем договоре и приложениях к нему, а покупатель обязался принять и оплатить продукцию в порядке и в сроке, установленные настоящим договором.

Согласно п.3.7. договора общая цена договора составляет сумма

В соответствии с 4.1. договора продавец осуществляет доставку продукции на свой склад в адрес в срок, не превышающий 35 рабочих дней с даты внесения авансового платежа.

Из п.4.3 договора следует, что о готовности продукции к передаче покупателю продавец уведомляет покупателя посредством направления почтового уведомления, а также посредством электронной почты, указанной в настоящем договоре, телефонной связи по телефонному номеру, указанному в договоре.

Продавец осуществляет доставку по адресу покупателя не позднее 3 календарных дней с момента извещения покупателя о готовности продукции.

В соответствии с дополнительным соглашением №1 о выполнении рабаот по сборке продукции к договору индивидуального заказа №ЖИ-308 ООО «Смарт-Хоум» обязалось осуществить работы по сборке продукции. Стоимость работ составляет сумма

16.03.2024 истец внес авансовый платеж за кухню в размере сумма, что подтверждается товарным чеком.

Как указал истец 09.03.2024 продавец уведомил его о готовности к передаче товара и согласовал дату доставки. 16.03.2024 продукция была доставлена истцу.

При этом продавец должен был приступить к сборке в течении 10 дней с момента доставки продукции (п.2.1 дополнительного соглашения), т.е. не позднее 26.03.2024, однако к сборке ответчик приступил только 02.04.2024.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что требование истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока выполнения работ за период 26.03.2024 по 02.04.2024 в размере сумма подлежат удовлетворению.

Кроме того истец указал, что после доставки товара и его монтажа, истцом были выявлены недостатки: отсутствие фасадов на пенал – 2 шт., уголки для плинтуса, ящики (фурнитура) – 6 больших, 1 маленький, петли полунакладные – 2 шт. Составлен акт рекламации от 02.04.2023.

В соответствии с п. 2.2. дополнительного соглашения № 1 к договору срок устранения выявленных недостатков составляет не более 30 рабочих дней с даты подписания акта рекламации. Дата окончания срока по устранения недостатков 21.05.2024.

Однако, указанные недостатки ответчиком устранены не были, доказательств обратного суду не представлено.

Истцом в материалы дела представлены доказательства несения трат на самостоятельное устранение выявленных недостатков продукции, что подтверждается кассовым чеком от 09.06.2024 на сумму сумма в виде недостающий элементов кухни.

В связи с тем, что истец оплатил выявленные недостатки продукции на сумму сумма, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма в размере сумма в качестве убытков.

Кроме того, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение срока устранения недостатков в размере сумма, согласно расчету представленному истцом.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку судом установлено, что ответчиком нарушены права истца, как потребителя, то с учетом принципов разумности и справедливости, характера нарушения обязательства, с ответчика в пользу потребителя в счет компенсации причиненного морального вреда подлежат взысканию денежные средства в размере сумма

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Таким образом, взыскание штрафа в пользу потребителя в случае установления судом факта нарушения прав потребителя по правилам ст. 13 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" является обязательным. Учитывая, что требования потребителя не были удовлетворены в добровольном порядке в полном объеме ответчиком, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере сумма сумма (сумма + сумма + сумма + сумма)/2.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 и ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Смарт Хоум» о защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, стоимости недостатков штрафа – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Смарт Хоум» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) неустойку за нарушение сроков сборки в размере сумма, неустойку за нарушение сроков устранения недостатков в размере сумма, убытки в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Смарт Хоум» (ИНН <***>) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Лефортовский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

фио ФИО2

Мотивированное решение суда составлено 18 июня 2025 года.

фио ФИО2