РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
07 сентября 2022 года адрес
Лефортовский районный суд адрес в составе:
председательствующего судьи фио,
при секретаре судебного заседания фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4756/2022 (УИД 77RS0014-02-2022-009239-25) по иску ФИО1 к ООО «Аккорд» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с настоящим иском к ООО «Аккорд» об обязании заменить дверь (Ancona 1 PG 59 мм RAL 9010 эмаль спальня) на товар этой же марки, модели и артикула, установив ее петлями слева согласно схеме к договору купли-продажи, неустойки в размере сумма в день за период с 11 июня 2022 года по день фактического исполнения обязательства (установки двери), денежной компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, ссылаясь на то, 02 марта 2022 года между истцом и ответчиком был заключен договор № 27-179542-1 купли-продажи, в том числе межкомнатной двери - Ancona 1 PG 59 мм RAL 9010 эмаль спальня. Истец оплатила стоимость дверей, их установку и доставку в полном объеме. После доставки указанной двери, истец выявила существенные недостатки – открывание не с той стороны. На схеме, являющейся неотъемлемой частью договора, направление открывания двери было согласовано. 03 июня 2022 года истцом в адрес ответчика направлена претензия о замене двери на аналогичную дверь этой же марки, модели и артикула, установив ее петлями слева согласно имеющейся схеме к договору купли-продажи. 08 июня 2022 года ответчик, согласно своему ответу, отказал в удовлетворении требований претензии.
Истец ФИО1 в судебное заседание явилась, извещена надлежащим образом о рассмотрении дела, поддержала исковые требования в полном объеме.
Представитель ответчика ООО «Аккорд» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о рассмотрении дела, возражений на иск не представил, об отложении судебного заседания не ходатайствовал.
Изучив материалы дела, выслушав истца, оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом требований ст.ст. 56, 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.
В соответствии с положениями статей 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу (п. 1 ст. 730 ГК РФ).
По договору купли-продажи продавец обязуется передать вещь (товар) в собственность покупателю, а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (п. 1 ст. 454 ГК).
В силу ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Как установлено судом и следует из материалов дела, 02 марта 2022 года между истцом и ответчиком был заключен договор № 27-179542-1 купли-продажи, в том числе межкомнатной двери - Ancona 1 PG 59 мм RAL 9010 эмаль спальня.
Согласно п. 2.1 договора, договор вступает в силу с момента подписания сторонами спецификации (приложение № 1).
Стоимость товара и изделий устанавливается в рублях вне зависимости от страны-производителя товара и изделий (п. 2.2 договора).
Порядок оплаты установлен п.п. 2.3, 2.3.1, 2.3.2 договора, согласно которым покупатель вносит предоплату в размере 70% от общей стоимости товара и изделий; полная оплата товара и изделий производится покупателем за три рабочих дня до согласованной в спецификации даты передачи товара и изделий.
В соответствии с приложением № 1 к договору, общая стоимость товара составляет сумма, предварительная оплата сумма, окончательный расчет сумма
На представленной истцом схеме усматривается, что дверь № 5 должна быть с открыванием внутрь комнаты с петлями справа, по направлению из коридора в комнату.
Истец в полном объеме (сумма) оплатила товар и изделия по договору, что подтверждается представленными платежным поручением и чеками онлайн-оплаты (л.д. 7 -9).
Как указывает истец, после доставки указанной двери, истец выявила существенные недостатки – открывание не с той стороны (влево, а не вправо).
Доказательства обратного со стороны ответчика, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, суду не представлены.
03 июня 2022 года истцом в адрес ответчика направлена претензия о замене двери на аналогичную дверь этой же марки, модели и артикула, установив ее петлями слева согласно имеющейся схеме к договору купли-продажи.
08 июня 2022 года ответчик, согласно своему ответу, отказал в удовлетворении требований претензии.
Учитывая изложенное, имея достаточные доказательства того, что ответчиком ненадлежащим образом исполнены обязательства по договору, в части установки двери с нарушением условий такой установки согласно договору, применяя к спорным правоотношениям нормы ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд полагает возможным удовлетворить требования истца и обязать ответчика заменить дверь (Ancona 1 PG 59 мм RAL 9010 эмаль спальня) на товар этой же марки, модели и артикула, установив ее петлями слева согласно схеме к договору купли-продажи.
Также настоящим решением суд обязывает ответчика произвести замену двери в течение 30 дней с момента вступления в законную силу настоящего решения, полагая, что данный срок является справедливым и разумным.
Разрешая исковые требования истца о взыскании с ответчика суммы неустойки, суд исходит из следующего.
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования (п. 1 ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Согласно п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителей о взыскании неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что неустойка (пеня) в размере, установленном статьей 23 Закона, взыскивается за каждый день просрочки указанных в статьях 20, 21, 22 Закона сроков устранения недостатков товара и замены товара с недостатками, соразмерного уменьшения покупной цены товара, возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, возврата уплаченной за товар денежной суммы, возмещения причиненных потребителю убытков вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на время ремонта либо до замены товара с недостатками товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, впредь до выдачи потребителю товара из ремонта или его замены либо до предоставления во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, без ограничения какой-либо суммой.
Суд соглашается с представленным истцом расчетом неустойки, согласно которому сумма неустойки составляет сумма в день, из расчета стоимости двери (сумма), дверного короба (сумма), а всего сумма
С учетом того, что претензия в адрес ответчика направлена 03 июня 2022 года, то неустойка должна рассчитываться с 11 июня 2022 года.
Таким образом, суд взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку в размере сумма в день с 11 июня 2022 года по день фактического исполнения обязательства (установки двери).
На основании ст. 13 и 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» вследствие нарушения ответчиком прав истца как потребителя, при оказании услуг истцу по указанным договорам, в пользу последнего суд взыскивает денежную компенсацию морального вреда, размер которой с учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд определяет в сумме сумма, поскольку требование истца о взыскании с ответчика сумма завышено.
Учитывая, что требование истца судом удовлетворено, то с ответчика пользу истца надлежит взыскать штраф в размере 50% от присужденной в пользу потребителя суммы, что составит сумма (сумма) * 50%)).
Так как истец как потребитель был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска в суд, в силу ч. 1 ст. 98 и ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета субъекта Российской Федерации – города федерального значения Москва подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО1 к ООО «Аккорд» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Обязать ООО «Аккорд» (ИНН <***>) в течение 30 дней с момента вступления решения суда в законную силу заменить дверь (Ancona 1 PG 59 мм RAL 9010 эмаль спальня) на товар этой же марки, модели и артикула, установив ее петлями слева согласно схеме к договору купли-продажи № 27-179542-1 от 02 марта 2022 года, заключенному между ФИО1 и ООО «Аккорд».
Взыскать с ООО «Аккорд» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 неустойку в размере сумма в день за период с 11 июня 2022 года по день фактического исполнения обязательства (установки двери), денежную компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.
Взыскать с ООО «Аккорд» государственную пошлину в доход бюджета субъекта Российской Федерации – города федерального значения Москва в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Лефортовский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
фио ФИО2
Мотивированное решение суда составлено 12 сентября 2022 года.
фио ФИО2