Дело № 2-1697/2025
УИД: 91RS0012-01-2025-001726-11
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
26 ноября 2025 года г. Керчь
Керченский городской суд Республики Крым
в составе: председательствующего судьи – Григорьевская И.В.,
при секретаре – Волошиной К.Д.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гор. Керчь гражданское дело по заявлению АО «Боровицкое страховое общество», заинтересованные лица: Автономная некоммерческая организация «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного, Финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО1 ФИО12, Баран ФИО10, Скрынько ФИО11 о признании незаконным решения финансового уполномоченного в части, суд
установил:
АО «Боровицкое страховое общество» обратилась в суд с заявлением и просит суд признать решение Финансового уполномоченного по права потребителей финансовых услуг в сфере страхования ФИО1 № от 28.03.2025 года необоснованным в части его выводов о нарушении АО «Боровицкое Страховое Общество» прав ФИО2; изменить решение Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования ФИО1 № № от 28.03.2025 года в оспариваемой части, исключив из его мотивировочной части выводы о нарушении АО «Боровицкое Страховое Общество» прав ФИО2
Исковые требования мотивированы тем, что 30.10.2024 года произошло ДТП с участием автомобилей -Daewoo Matiz с государственным регистрационным знаком № под управлением ФИО3 по ее вине; №, принадлежащим ФИО2; №, принадлежащий ФИО4 ДД.ММ.ГГГГ, ФИО2 в порядке прямого возмещения убытков обратился в АО «Боровицкое Страховое Общество» за страховым возмещением. 12.11.2024 сотрудниками АО «Боровицкое Страховое Общество» при вскрытии поступившего от ФИО2 письма было установлено, что в нем отсутствуют копии паспорта ФИО2, свидетельства о регистрации транспортного средства, о чем составлен соответствующий акт. Письмом от 12.11.2024 АО «Боровицкое Страховое Общество» уведомило ФИО2 о необходимости представить недостающие документы.
02.12.2024 АО «Боровицкое Страховое Общество» получило от ФИО2 претензию о выплате страхового возмещения в денежной форме с указанием, что все документы были приложены к первоначальному заявлению. Письмом от 27.12.2024 АО «Боровицкое Страховое Общество» повторно уведомило ФИО2 о необходимости представления указанных документов.29.01.2025 АО «Боровицкое Страховое Общество» получило от ФИО2 копии извещения о ДТП, свидетельство о регистрации транспортного средства без указания года его выдачи, заявление (претензия) о выплате расходов по оплате услуг нотариуса, неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения. Письмом от 31.01.2025 АО «Боровицкое Страховое Общество» уведомило ФИО2 о необходимости представления заверенной надлежащим образом копии паспорта транспортного средства, заверенных копий документов, подтверждающих право собственности потерпевшего на поврежденное имущество. Дополнительно АО «Боровицкое Страховое Общество» указало, что извещение о ДТП не заполнено вторым участником, представленная копия свидетельства регистрации транспортного средства не содержит сведений о годе выдачи данного документа. 20.02.2025 АО «Боровицкое Страховое Общество» получило от ФИО2 заявление (претензию) с требованиями об организации восстановительного ремонта транспортного средства, выплате неустойки за нарушение срока выдачи направления на ремонт.
Письмом от 21.02.2025 АО «Боровицкое Страховое Общество» вновь уведомил ФИО2 о том, что представлен не полный пакет документов, после чего ФИО5 обратился к финансовому уполномоченному. Решением финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования №№ от 28.03.2025 года, отказано в удовлетворении требований ФИО2 к АО «Боровицкое страховое общество» о взыскании по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств страхового возмещения путем организации и оплаты восстановительного ремонта транспортного средства на станции технического обслуживания автомобилей, неустойки за нарушение срока выплата страхового возмещения. АО «Боровицкое Страховое Общество» с указанным решением не согласно, так как указано, что АО «Боровицкое Страховое Общество» не правомерно запрашивало документы и в результате нарушило сроки осуществления страхового возмещения, не выдало ФИО2 направление на ремонт и не возместило реальный ущерб по рыночным ценам без учета лимитов но договору ОСАГО.
Кроме того считает оспариваемое решение подлежит изменению, так Финансовый уполномоченный посчитал неправомерными действия АО «Боровицкое Страховое Общество» по истребованию у ФИО2 документов с ссылкой на п.9.6.4.8. Приказа АО «Почта России» от 16.08.2024 №249-п «Об утверждении Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений». Однако истец просит суд учесть, что из приказа №249-п следует, что он является внутренним документом коммерческой организации АО «Почта Россий» и в соответствии с п.2.1. устанавливает общие требования к приему, обработке, доставке и вручению внутренних регистрируемых почтовых отправлений, в том числе пересылаемых в рамках многоместных отправлений, и комбинированных почтовых отправлений. Таким образом, действие приказа №249-п является обязательным исключительно для работников АО «Почта России», не распространяется на третьих лиц и не является для них обязательным. Более того, АО «Почта России» не наделено правомочиями по изданию нормативных актов, обязательных для неопределенного круга лиц. Считает АО «Боровицкое Страховое Общество» действовало правомерно, в соответствии с обычаями делового оборота. Заявитель так же считает, что довод АО «Боровицкое Страховое Общество» об отсутствии в свидетельстве о регистрации транспортного средства года выдачи свидетельства был Финансовым уполномоченным отклонен необоснованно. Ссылки Финансового уполномоченного на дату выпуска автомобиля в данном случае считает заявитель несостоятельными, так как не может подменять собой правила оформления документов. С указанием Финансового уполномоченного на необоснованность требования страховщика представить извещение о ДТП, так как было оформлено в ГИБДД, не согласно АО « Боровицкое Страховое Общество», считает противоречит Правилам ОСАГО.
Заявитель указывает в иске, несмотря на то, что ФИО2 отказано в удовлетворении его требований к АО «Боровицкое Страховое Общество», оспариваемое решение нарушает права АО «Боровицкое Страховое Общество», поскольку позволяет ФИО2 потребовать взыскание неустойки и компенсации морального вреда. В виду изложенного заявитель обратился в суд с иском.
В судебное заседание ФИО2 не явился, представитель ФИО2, ФИО6 просил суд отказать в удовлетворении заявления АО «Боровицкое Страховое Общество», так как считал отсутствуют основания для удовлетворения иска. В настоящее время ФИО2 подан иск к АО «Боровицкое Страховое Общество» о взыскании убытков, неУстойки.
В судебное заседание представитель АО «Боровицкое Страховое Общество» не явился, в заявлении просит суд рассмотреть заявление в отсутствие представителя.
Представитель Автономная некоммерческая организация «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного (АНО«СОДФУ»), Финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО1, ФИО2, ФИО3 не явились, извещены надлежаще, от представителя Службы Финансового уполномоченного поступили письменные возражения( л.д.84-87).
Суд выслушав представителя, исследовав материалы дела, приходит к выводу, что исковые требования удовлетворению не подлежат по следующим основаниям.
Пунктом 1 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» предусмотрено, что потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной данным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных Правилами ОСАГО.
Заявление потерпевшего, содержащее требование о страховом возмещении или прямом возмещении убытков в связи с причинением вреда его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, с приложенными документами, предусмотренными Правилами ОСАГО, направляется страховщику по месту нахождения страховщика или представителя страховщика, уполномоченного страховщиком на рассмотрение указанных требований потерпевшего и осуществление страхового возмещения или прямого возмещения убытков.
В пункте 19 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08.11.2022 № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств разъяснено, что для получения страхового возмещения потерпевший обязан не только уведомить страховщика о его наступлении в сроки, установленные правилами ОСАГО, но и направить страховщику заявление о страховом возмещении и документы, предусмотренные Правилами ОСАГО (пункт 3 статьи 11 Закона № 40-ФЗ), а также представить на осмотр поврежденное в результате дорожно-транспортного происшествия транспортное средство и (или) иное поврежденное имущество (пункт 10 статьи 12 Закона № 40-ФЗ).
Так судом установлено, что 30.10.2024 года, ГАИ УМВД России по гор. Керчи, принято определение №, которым отказано в возбуждении дела об административном правонарушении в связи с отсутствием состава административного правонарушения. Согласно материалам дела об административном правонарушении, определения от 30.10.2024 года, установлено, что 30.10.2024 года в 10 часов 45минут произошло ДТП, так со стороны ул.Ворошилова по парковочной территории водитель ФИО3 управляя автомобилем Деу Матис с государственным регистрационным знаком № ( ОСАГО СК Гайде) отвлеклась от дороги и допустила наезд на стоящее транспортное средство № с государственным регистрационным знаком № (ОСАГО Боровицкое страховое общество), принадлежащее ФИО2; последний от удара откинуло на стоящее транспортное средство № с государственным регистрационным знаком №, принадлежащий ФИО4, в результате ДТП, транспортные средства получили повреждения (л.д.99).
Финансовому уполномоченному на рассмотрение поступило обращение в отношении Финансовой организации - АО «Боровицкое Страховое Общество», с требованиями о взыскании по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств ( ОСАГО) страхового возмещения путем организации и оплаты восстановительного ремонта транспортного средства на станции технического обслуживания автомобилей ( СТОА), неустойки за нарушение срока выдачи направления на ремонт, финансовой санкции( л.д.126).
Финансовой организацией в ответ на запрос Финансовой организации письмами от 14.03.№ предоставлены сведения и документы.
Решением финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования №№ от 28.03.2025 года, отказано в удовлетворении требований ФИО2 к АО «Боровицкое страховое общество» о взыскании по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств страхового возмещения путем организации и оплаты восстановительного ремонта транспортного средства на станции технического обслуживания автомобилей, неустойки за нарушение срока выплата страхового возмещения.
Требование Барана ФИО13 к АО «Боровицкое страховое общество» о взыскании финансовой санкции по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств оставлено без рассмотрения ( л.д.115-122).
С решением АО «Боровицкое страховое общество» частично не согласилось и просит суд изменить решение в части.
Вместе с тем суд с доводами изложенными в заявлении АО «Боровицкое страховое общество» не соглашается по следующим основаниям.
Так судом установлено, что Гражданская ответственность ФИО2 на момент ДТП застрахована по договору ОСАГО серии ТТТ № в Финансовой организации, гражданская ответственность ФИО3 на момент ДТП застрахована по договору ОСАГО серии XXX № в АО «СК ГАЙДЕ»( л.д.128).
12.11.2024 ФИО2 обратился в Финансовую организацию с заявлением о прямом возмещении убытков по договору ОСАГО, предоставив документы предусмотренные Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от 19.09.2014 № 431-П ( л.д. 159 обрт. стр.).
12.11.2024 сотрудниками Финансовой организации составлен акт вскрытия конверта и удостоверения его содержимого, согласно которым в почтовом конверте отсутствовали паспорт и свидетельство о регистрации транспортного средства ( л.д.60).
Письмом от 12.11.2024 года Финансовая организация письмом исх. № 34-12/11 уведомила ФИО2, о необходимости предоставления заверенной надлежащим образом копии документа, удостоверяющего личность потерпевшего; извещения о ДТП; заверенной копии свидетельства о регистрации транспортного средства; заверенной копии паспорта транспортного средства; заверенных копий документов, подтверждающих право собственности потерпевшего на поврежденное имущество, что подтверждается почтовым отправлением ( л.д.54).
02.12.2024 Финансовой организацией получено заявление (претензия) ФИО2 с требованием об осуществлении страхового возмещения по Договору ОСАГО. В обоснование заявленных требований заявитель указал, что в Финансовую организацию ранее уже были предоставлены все необходимые для рассмотрения заявления о прямом возмещении убытков документы.
Финансовая организация письмом от 27.12.2024 уведомила ФИО2 о необходимости предоставления заверенной надлежащим образом копии документа, удостоверяющего личность потерпевшего; извещения о ДТП; заверенной копии свидетельства о регистрации транспортного средства; заверенной копии паспорта транспортного средства; заверенных копий документов, подтверждающих право собственности потерпевшего на поврежденное имущество(л.д.59).
29.01.2025 года финансовой организацией получены направленные Заявителем копии извещения о ДТП, свидетельства о регистрации транспортного средства серии № №, а также заявление (претензия) о выплате расходов по оплате услуг нотариуса, неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения.
Финансовая организация письмом от 31.01.2025 уведомила ФИО2 о необходимости предоставления заверенной надлежащим образом копии паспорта транспортного средства; заверенных копий документов, подтверждающих право собственности потерпевшего на поврежденное имущество. Дополнительно Финансовая организация указала, что извещение о ДТП не заполнено вторым участником, а копия свидетельства о регистрации транспортного средства серии № не содержит сведений о годе выдачи данного документа( л.д.57).
20.02.2025 Финансовой организацией получено заявление (претензия) ФИО2 с требованиями об организации восстановительного ремонта транспортного средства, выплате неустойки за нарушение срока выдачи направления на ремонт.
В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее - Закон № 123-ФЗ) Финансовая организация должна рассмотреть заявление и направить Заявителю ответ не позднее 24.03.2025.
Финансовая организация письмом от 21.02.2025 исх. № 6-21/02 уведомила заявителя о необходимости предоставления заверенной надлежащим образом копии паспорта транспортного средства; заверенных копий документов, подтверждающих право собственности потерпевшего на поврежденное имущество ( л.д.58).
Согласно решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования №№ 28.03.2025 года, финансовый уполномоченный пришел к выводу, что требования заявителя не подлежат удовлетворению в силу следующего.
В соответствии с пунктом 4.13 Правил ОСАГО при причинении вреда имуществу потерпевшего (транспортным средствам, зданиям, сооружениям, постройкам, иному имуществу физических, юридических лиц) кроме документов, предусмотренных Правил ОСАГО, потерпевший представляет в том числе документы, подтверждающие право собственности потерпевшего на поврежденное имущество либо право на страховое возмещение при повреждении имущества, находящегося в собственности другого лица.
Пунктом 4.14 Правил ОСАГО установлено, что потерпевший представляет страховщику оригиналы документов, предусмотренных пунктом 4.13 Правил ОСАГО, либо их копии, заверенные в установленном порядке.
Таким образом судом установлено и следует из материалов обращения, 12.11.2024 ФИО2 обратился в Финансовую организацию - АО «Боровицкое Страховое Общество» с заявлением о прямом возмещении убытков по договору ОСАГО, предоставив документы, предусмотренные Правилами ОСАГО, а именно: определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении от 30.10.2024, заверенную копию свидетельства о регистрации транспортного средства, копию Договора ОСАГО, заверенную копию паспорта заявителя, что подтверждается описью вложения с идентификатором №, заверенной печатью АО «Почта России» и подписью сотрудника(л.д.56).12.11.2024года сотрудниками Финансовой организации составлен акт вскрытия конверта и удостоверения его содержимого, согласно которым в почтовом конверте отсутствовали паспорт и свидетельство о регистрации транспортного средства.14.11.2024 Финансовая организация письмом исх. № 34-12/11 уведомила Заявителя о необходимости предоставления заверенной надлежащим образом копии документа, удостоверяющего личность потерпевшего; извещения о ДТП; заверенной копии свидетельства о регистрации транспортного средства; заверенной копии паспорта транспортного средства; заверенных копий документов, подтверждающих право собственности потерпевшего на поврежденное имущество, что подтверждается почтовым отправлением с идентификатором №.
Финансовый Уполномоченный указал, что в соответствии с пунктом 9.6.4.8. Приказа АО «Почта России» от 16.08.2024 № 249-п «Об утверждении Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений» при вручении регистрируемого почтового отправления с наложенным платежом и описью вложения ф. 107 почтовый работник проводит проверку соответствия вложения РПО описи вложения согласно п. 9.6.3 Порядка, после чего переходит к приему почтового перевода наложенного платежа порядком, предусмотренным настоящим пунктом Порядка.
В соответствии с пунктом 9.3.6 Приказа № 249-п при вручении РПО с описью вложения ф.107 оператор после ввода кода подтверждения/оформления осуществляет вскрытие РПО (при согласии адресата (его уполномоченного представителя)) в соответствии с требованиями действующего Порядка оформления и вручения дефектных отправлений.
Финансовый Уполномоченный верно пришел к выводу, что в случае выявления несоответствия фактического вложения данным, указанным в бланке описи вложения ф. 107, при согласии адресата (его уполномоченного представителя) получить РПО, почтовый работник с использованием информационной системы формирует акт ф. 58-в, распечатывает его в трех экземплярах и передает адресату (его уполномоченному представителю) на подпись. Получив подписанные экземпляры акта ф. 58-в почтовый работник завершает выдачу РПО в информационную систему. Указанные действия Финансовой организации совершены не были, акт вскрытия почтового конверта был составлен без участия сотрудников АО «Почта России», следовательно, довод Финансовой организации об отсутствии в почтовом конверте с идентификатором № № паспорта свидетельства о регистрации транспортного средства подлежит отклонению.
Финансовый Уполномоченный верно пришел к выводу, что требование о необходимости предоставления извещения о ДТП так же подлежит отклонению, поскольку ДТП оформлено с участием уполномоченных сотрудников ГИБДД РФ, определение об отказе в возбуждении дела с административном правонарушении от 30.10.2024 было получено Финансовой организацией - АО «Боровицкое Страховое Общество».
Финансовый Уполномоченный верно пришел к выводу, что довод Финансовой организации об отсутствии в свидетельстве о регистрации транспортного средства серии № № года выдачи свидетельства также подлежит отклонению. В соответствии со свидетельством о регистрации транспортного средства серии № № год выпуска Транспортного средства - 2020, в свидетельстве указано, что оно было выдано 17.11.20, VIN № - указан №. В соответствии со сведениями с официального сайта ГИБДД РФ транспортное средство с VIN номер № было зарегистрировано 17.11.2020, сведения о регистрации права собственности на транспортное средство после указанной даты отсутствуют.
Таким образом суд приходит к выводу, что доводы заявителя АО «Боровицкое Страховое Общество» о том, что Финансовым уполномоченным необоснованно сделан вывод о том, что необоснованно запрашивались документы для принятия решения о выплате страхового возмещения, являются безосновательными.
Таким образом с учетом выше изложенного, суд приходит к выводу, что заявление АО «Боровицкое страховое общество» об изменении решение Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования ФИО1 № №У-№ от 28.03.2025 года в части, об исключении из мотивировочной части решения выводов о нарушении АО «Боровицкое Страховое Общество» прав ФИО2, удовлетворению не подлежит.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении заявления АО «Боровицкое страховое общество», заинтересованные лица Автономная некоммерческая организация «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного, Финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО1 ФИО14, Баран ФИО15, Скрынько ФИО16 о признании незаконным решения финансового уполномоченного в части, отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Крым через Керченский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Полный тест решения изготовлен 09.12.2025 года.
Судья-