Гражданское дело № 2-230/2025

УИД 17RS0008-01-2025-000348-96

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Туран 17 сентября 2025 года

Пий-Хемский районный суд Республики Тыва в составе: председательствующего Сергеева К.А., при секретаре Даваа М.В., с участием истца ФИО1 по ВКС,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Управлению федеральной почтовой связи Чукотского автономного округа о компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к УФПС Чукотского автономного округа о защите прав потребителя, обосновав его следующим.

26 января 2024 МО МВД РФ "Анадырский", из г. Анадырь, в его адрес направлено письмо с документами, которое было доставлено ответчиком в его адрес только 13.02.2024, т.е. с нарушением нормативных сроков доставки, поскольку доставлялось ответчиком в течение 18 дней, вместо нормативного срока 14 дней. Поскольку письмо ему было доставлено ответчиком с нарушением нормативных сроков пересылки, тем самым ответчиком оказана услуга ненадлежащего качества. Данное обстоятельство вызвало у него плохое самочувствие, поскольку он ожидал доставки корреспонденции вовремя и без задержек. Истец направил в адрес ответчика претензию, ответ на которую ему не был дан. В связи с этим, просит взыскать с ответчика в его пользу 7000 рублей в счет компенсации морального вреда и судебные расходы, связанные с подготовкой и направлением иска в суд: 67 рублей за направление ответчику претензии, 80 рублей за направление настоящего иска в суд.

Определением суда от 28.07.2025 к участию в деле в качестве соответчика привлечено Акционерное общество "Почта России".

Истец ФИО1, участвующий в судебном заседании посредством системы видеоконференц-связи, поддержал исковые требования в полном объеме и просил их удовлетворить. Пояснил, что оказание АО "Почта России" услуги ненадлежащего качества негативно повлияло на его здоровье, вызвало у него головную боль, расстройство сна. Также указал, что доводы представителя истца о пропуске срока исковой давности являются несостоятельными, поскольку, во первых срок давности им не пропущен, во вторых на требование о компенсации морального вреда срок исковой давности не распространяется. Указал, что срок исковой давности следует исчислять с момента получения истцом ответа на обязательную досудебную претензию ответчику, либо по истечении месяца, после направления истцом такой претензии в адрес ответчика в случае не предоставления ответчиком ответа. Поскольку досудебная претензия была им направлена ответчику 27.06.2024, ответ на нее не был получен, то срок исковой давности оканчивался 27.07.2025. В течение этого срока он успел обратиться в суд с исковым заявлением.

Представитель ответчиков УФПС Чукотского автономного округа и АО "Почта России" в судебное заседание не явился, о месте и времени извещен надлежащим образом, письменных возражений, отзыва на исковое заявление не представил.

Представитель ответчика АО "Почта России" ФИО2, направила ходатайство, в котором просила отказать истцу в удовлетворении заявленных им требований, указывая, что истцом пропущен срок исковой давности за защитой нарушенного права, который по указанным правоотношениям составляет 1 год.

Выслушав истца ФИО1, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Статья 46 Конституции Российской Федерации гарантирует право каждого на судебную защиту.

Согласно статье 91 Уголовно-исполнительного кодекса Российской Федерации осужденным к лишению свободы разрешается получать и отправлять за счет собственных средств письма, почтовые карточки и телеграммы без ограничения их количества. Отправляемые осужденными письма, почтовые карточки и телеграммы должны отвечать требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации в области оказания услуг почтовой связи и телеграфной связи. По просьбе осужденных администрация исправительного учреждения уведомляет их о передаче операторам связи писем, почтовых карточек и телеграмм для их доставки по принадлежности.

В соответствии с п.5 приказа Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.04.2022 № 400 "Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции" контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:

а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению № 1 к настоящим Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения № 1 к настоящим Нормативам);

б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня;

в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня;

г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня;

д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня.

Согласно п.6 приказа Минцифры России от 29.04.2022 №400 контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.

Пунктом 7 Минцифры России от 29.04.2022 №400 предусмотрено, что нормативы, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции могут быть скорректированы оператором почтовой связи по согласованию с органами государственной власти субъектов Российской Федерации, указанных в приложении № 2 к настоящим Нормативам, при оказании услуг почтовой связи в субъектах Российской Федерации с населенными пунктами, в которых круглогодично отсутствует возможность осуществлять чаще чем 2 раза в неделю транспортное сообщение в связи с неразвитой транспортной инфраструктурой (круглогодичная труднодоступность населенных пунктов) или, временно, в силу природно-климатических причин (разлив рек, ледостав, ледоход, распутица и другие), отсутствует транспортное сообщение в течение определенного периода времени (периодическая (сезонная) труднодоступность населенных пунктов).

Как установлено судом и следует из материалов дела, истец ФИО1 отбывает наказание в ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю расположенном в п. Эльбан Амурского района Хабаровского края.

27 января 2024 года МО МВД РФ "Анадырский" в его адрес, посредством услуг оказываемых АО "Почта России", направлена корреспонденция простым письмом.

Согласно почтовому конверту, корреспонденция пересылалась из г. Анадырь Чукотского автономного округа в п. Эльбан Хабаровского края в период с 26 января 2024 по 13 февраля 2024, т.е. в течение 18 дней.

Сведений об увеличении норматива доставки письменной корреспонденции, а также контрольного срока пересылки письменной корреспонденции по Амурскому району Хабаровского края не имеется.

Согласно приказу Минцифры России от 29.04.2022 № 400, контрольный срок пересылки из почтового отделения г. Кемерово (индекс почтового отделения 689000) до п. Эльбан Амурского района Хабаровского края (индекс 682610) составляет 15 дней, в том числе: контрольный срок пересылки между почтовыми отделениями г. Анадырь - 2 дня, контрольный срок пересылки между г. Анадырь и г. Хабаровск - 9 дней, контрольный срок пересылки между г. Хабаровском и г. Амурск – 2 дня, контрольный срок пересылки между г. Амурск и п. Эльбан - 3 календарных дня.

Тем самым установлено, что в нарушение установленных нормативным правовым актом контрольных сроков пересылки, срок доставки почтового отправления истцу составил 18 дней, т.е. нарушение срока составило 3 дня.

Ответчиком АО "Почта России" заявлено о пропуске истцом срока исковой давности для защиты права, полагаемого им нарушенным.

В силу статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Таким образом, отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, возникают из возмездных гражданско-правовых договоров на оказание услуг, в частности, из договоров возмездного оказания услуг связи - почтовых, телефонных, телеграфных, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности гражданина.

В силу статьи 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Принимая во внимание субъектный состав договора, его существенные условия, а также содержание прав и обязанностей сторон, договор между истцом и АО Почта России о доставке периодического печатного издания - газеты "Наша версия", следует отнести к договору возмездного оказания услуг.

Пунктом 1 статьи 725 ГК РФ предусмотрено, что срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, составляет один год, а в отношении зданий и сооружений определяется по правилам статьи 196 настоящего Кодекса.

Таким образом, пунктом 1 статьи 725 ГК РФ установлен специальный срок исковой давности для требований, связанных с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, который составляет один год. Данное положение не противоречит ст. 779 - 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

В этой связи к требованиям истца к ответчику АО "Почта России" подлежит применению годичный срок исковой давности.

Специальными законами, регламентирующими оказание почтовой услуги, нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующими договоры возмездного оказания услуг, не предусмотрена компенсация морального вреда за нарушение прав гражданина некачественным оказанием почтовой услуги.

В этой связи подлежит применению ст. 15 Закона "О защите прав потребителей".

В пункте 11 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" разъяснено, что на требования о компенсации морального вреда, вытекающие из нарушения личных неимущественных прав и других нематериальных благ, исковая давность не распространяется, кроме случаев, предусмотренных законом (абзац второй статьи 208 ГК РФ). На требования о компенсации морального вреда, вытекающие из нарушения имущественных или иных прав, для защиты которых законом установлена исковая давность или срок обращения в суд, распространяются сроки исковой давности или обращения в суд, установленные законом для защиты прав, нарушение которых повлекло причинение морального вреда.

Так как требование истца о компенсации морального вреда связано с ненадлежащим качеством оказанной услуги по договору, для которого установлен специальный срок исковой давности в 1 год, то и на требование о компенсации морального вреда распространяется данный срок исковой давности.

Ненадлежащее оказание услуги ответчиком имело место 13 февраля 2024 года.

О нарушении прав потребителя в связи с нарушением контрольных сроков пересылки указанного почтового отправления истцу стало известно уже при получении указанной почтовой корреспонденции.

На момент обращения истца с иском 14.07.2025 посредством почты, такой срок истек.

Истцом в ходе судебного заседания не заявлялось о восстановлении пропущенного срока исковой давности, напротив им приведении доводы о том, что такой срок им не был пропущен. Свои доводы обосновал тем, что срок исковой давности, следует исчислять со дня получения им ответа АО "Почта России" на направленную им претензию, а в случае не предоставления такого ответа, в месячный срок со дня получения ответчиком претензии. Поскольку досудебная претензия в адрес ответчика им направлена 27.06.2025, и ответ на нее ответчиком не дан, то годичный срок исковой давности следует исчислять с 28.07.2025. Так как иск подан (сдан в отделение связи) ответчиком 14.07.2025, то срок исковой давности им не пропущен.

Указанные доводы истца ФИО1 основаны на ошибочном токовании норм материального права и являются несостоятельными, положения п. 3 ст. 725 ГК РФ в данном случае неприменимы, поскольку общими нормами закона установлено, что срок исковой давности по правоотношениям возникшим в связи с оказанием услуг связи, исчисляется с момента когда лицо узнало о нарушении своего права. Специальных норм, устанавливающих, что в указанном случае срок исковой давности следует исчислять с даты получения ответа на претензию (либо спустя месячный срок с даты ее отправки ответчику, при неполучении от него ответа), не имеется.

Вместе с тем договором подряда, законом "О связи" установлен обязательный претензионный порядок урегулирования споров. Срок рассмотрения претензии - тридцать календарных дней с даты получения претензии, определенной по почтовому штемпелю на конверте.

Согласно п. 3 ст. 202 ГК РФ, п. 16 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29 сентября 2015 г. № 43 "О некоторых вопросах, связанных с применением норм Гражданского кодекса Российской Федерации об исковой давности" течение срока исковой давности приостанавливается, если стороны прибегли к несудебной процедуре разрешения спора, обращение к которой предусмотрено законом, в том числе к обязательному претензионному порядку.

Таким образом, в период соблюдения истцом обязательного претензионного порядка урегулирования спора течение исковой давности по настоящему требованию приостанавливалось. Указанный период времени не засчитывается в срок исковой давности.

Вместе с тем, даже с учетом срока для получения ответа на претензию, срок исковой давности истцом пропущен.

Пропуск срока исковой давности является самостоятельным основанием для отказа в иске.

При таких условиях в удовлетворении исковых требований надлежит отказать.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска ФИО1 к УФПС Чукотского автономного округа, Акционерному обществу «Почта России» о компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Тыва через Пий-Хемский районный суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 24 сентября 2025 года.

Председательствующий К.А. Сергеев