Дело № 2-3115/2023 19 сентября 2023 года
УИД 78RS0020-01-2023-001369-78 г.Санкт-Петербург
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Пушкинский районный суд Санкт-Петербурга в составе:
Председательствующего судьи Петровой Е.С.
При секретаре Щевелёвой К.О.
рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к ООО «Эдил-Импорт» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Эдил-Импорт» о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика стоимость посудомоечной машины в размере 59 511 рублей, неустойку в размере 49 989 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; штраф в пользу потребителя в размере 50% от взысканных сумм, расходы по оплате юридических услуг по составлению искового заявления в сумме 10 000 рублей.
Истец обосновывает требования тем, что после установки приобретенного товара посудомоечной машины HAIER HDWE14-094RU, в процессе эксплуатации было обнаружено, что посудомоечная машина не выполняет своих функций и не отмывает посуду.
Истец в судебное заседание не явился, извещен о дне, месте и времени судебного разбирательства, просил рассмотреть дело в его отсутствие, иск поддержал.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен о дне, месте и времени судебного разбирательства. Дата судебного разбирательства 19.09.2023 в 13.50 была согласована с представителем ответчика в судебном заседании 16.08.2023. Представителем ответчика 16.08.2023 было заявлено о назначении по делу экспертизы для определения качества приобретенного истцом товара (л.д.53), определением от 16.08.2023 суд обязал ответчика внести денежные средства, подлежащие оплате экспертам, в сумме 30 000 рублей на счет Управления Судебного департамента в г.Санкт-Петербурге. В судебное заседание 19.09.2023 в 13.50 ответчик не явился, доказательства внесения денежных средств в сумме 30 000 рублей в счет оплаты экспертам на счет Управления Судебного департамента в г.Санкт-Петербурге не представил, сведения об уважительности причин неявки в судебное заседание также не представил, в связи с чем суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика по имеющимся в деле доказательствам, отказав ответчику в удовлетворении ходатайства о назначении экспертизы по делу.
Суд, исследовав материалы дела, считает, что исковые требования подлежат удовлетворению.
Как следует из материалов дела, 05.05.2022 ФИО1 приобрел у ответчика посудомоечную машину HAIER HDWE14-094RU стоимостью 59 511 рублей. Оплата покупки произведена истцом в тот же день в полном объеме, что подтверждается товарным и кассовым чеком.
Истец ссылается, что после установки товара в процессе эксплуатации было обнаружено, что посудомоечная машина не выполняет своих функций и не отмывает посуду.
19.11.2022 сервисным центром HAIER по заявке истца № 774264 для осмотра посудомоечной машины был направлен сервисный инженер.
По результатам осмотра был составлен акт от 19.11.2022, согласно которому причиной невыполнения посудомоечной машиной своих функций явился низко выполненный слив. Не согласившись с выводами сервисного инженера, ФИО1 обратился в ООО «Межрегиональный центр экспертиз «Северо-Запад», специалистами которого было проведено исследование посудомоечной машины и составлено заключение № 38756-О-Э-ТВ-Н от 05.12.2022.
Согласно выводам специалиста, в работе встраиваемой посудомоечной машины марки HAIER модели HDWE14-094RU, серийный номер № 0, дата изготовления 01.12.2021 присутствует дефект в виде некачественной мойки посуды и столовых приборов. Выявленный дефект является производственным, возникшим вследствие нарушения или несовершенства технологии изготовления посудомоечной машины (л.д.8-21).
20.12.2022 ФИО1 направил в адрес ответчика претензию с требованием возвратить денежные средства за некачественный товар, приложив в обоснование вышеуказанное заключение специалиста.
27.12.2022 посудомоечная машина передана ответчику по акту сроком на 20 дней для проверки качества.
Однако, до настоящего времени требования истца в добровольном порядке ответчиком не исполнены, о результатах проверки качества товара истец не извещен.
В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
На основании ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Согласно ст. 476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Как предусмотрено п.3 ст.503 ГК РФ, в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (п. 2 ст. 475 ГК РФ).
В соответствии с п. 2 ст. 475 ГК РФ к существенным нарушениям требований к качеству товара относится обнаружение неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков.
Статьей 9 ФЗ РФ от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» установлено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
В силу п.12 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924, приобретенная истцом посудомоечная машина относится к технически сложным товарам.
Из преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) следует, что под существенным недостатком товара (работы, услуги) понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
В силу п. 2 ст. 475 ГК РФ к существенным нарушениям требований по качеству товара относится обнаружение неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков
В соответствии со ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (п. 1). При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (п. 2).
Согласно п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться с исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар сумм либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом срок устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В силу п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Как установлено в п. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Согласно п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить предусмотренные ст.18 Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.
Ст. 13 Закона о защите прав потребителей установлено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (п. 1).
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (п. 2).
Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (п. 4).
В силу положений ст. 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации ) товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
Размер неустойки за неисполнение в добровольном порядке требования истца о возврате денежных средств с 31.12.2022 по 24.03.2023 (от даты окончания 10-дневного срока для добровольного удовлетворения требования от 20.12.2022) составляет 49 989 рублей 24 копейки, из расчета 59 511 * 84 дня * 1%.
В нарушение требований ст.56 ГПК РФ ответчик не представил доказательства надлежащего качества проданного товара и выполнения законных требований потребителя, в связи с чем взыскивает в ответчика в пользу истца стоимость посудомоечной машины в размере 59 511 рублей и неустойку в размере 49 989 рублей
В соответствии со ст. 15 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Учитывая степень нравственных страданий истца, степень вины нарушителя, имущественное положение, требования разумности и справедливости, суд считает, что требование истца о возмещении морального вреда подлежит удовлетворению в сумме 10 000 рублей.
В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Указанный штраф взыскивается независимо от того, заявлено ли такое требование суду. Размер штрафа в пользу истца составляет 59 750 рублей 12 копеек (59 511 + 49 989, 24 + 10 000) : 2).
Основания для применения ст.333 ГК РФ в сумме неустойки и штрафа у суда отсутствуют.
В соответствии со ст.98 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг адвоката по оставлению искового заявления.
В соответствии со ст.103 ГПК РФ с учетом размера удовлетворенных исковых требований суд взыскивает с ответчика госпошлину в доход бюджета Санкт-Петербург в сумме 3 690 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить.
Взыскать с ООО «Эдил-Импорт» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт № 0) стоимость посудомоечной машины в размере 59 511 (Пятьдесят девять тысяч пятьсот одиннадцать) рублей, неустойку в размере 49 989 (Сорок девять тысяч девятьсот восемьдесят девять) рублей 24 копейки, компенсацию морального вреда в размере 10 000 (Десять тысяч) рублей; штраф в размере 59 750 (Пятьдесят девять тысяч семьсот пятьдесят) рублей 12 копеек, расходы по оплате юридических услуг по составлению искового заявления в сумме 10 000 (Десять тысяч) рублей, а всего 189 250 (Сто восемьдесят девять тысяч двести пятьдесят) рублей 36 копеек.
Взыскать с ООО «Эдил-Импорт» (ИНН <***>) госпошлину в доход бюджета Санкт-Петербург в сумме 3 690 (Три тысячи шестьсот девяносто) рублей.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Санкт-Петербургский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Судья: