Дело № 2-552/2023 23 марта 2023 года

УИД: 78RS0012-01-2022-004062-70

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Ленинский районный суд Санкт-Петербурга в составе председательствующего судьи Сухих А.С.,

при секретаре Книжник А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «АВТО КВАРТАЛ» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «АВТО КВАРТАЛ» о взыскании денежных средств в сумме 275 999 рублей, компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы по Закону «О защите прав потребителей».

В обоснование заявленных требований истец указал, что при покупке автомобиля в автосалоне ООО «АВТОПОЛЕ Н», им 19 октября <данные изъяты> года было оформлено заявление на присоединение к договору публичной оферты ООО «АВТО КВАРТАЛ» по программе обслуживания Automobile road service «Origin». Стоимость услуг по договору составила <данные изъяты> рублей, из которой: <данные изъяты> рублей – стоимость комплекса услуг, <данные изъяты> рублей – стоимость непериодического электронного издания «Автомобильный практикум», которая была оплачена истцом в полном объеме. 03 ноября 2022 года истцом в адрес ответчика направлено заявление об отказе от договора, возврате денежных средств, которое было оставлено без удовлетворения.

Истец ФИО1, а также его представитель ФИО2, действующий на основании доверенности, в судебное заседание явились, поддержали доводы искового заявления в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «АВТО КВАРТАЛ» - ФИО3, действующий на основании доверенности, в судебное заседание явился, исковые требования не признал, представил возражения, в которых ссылался на то, что истец добровольно подписал заявление о присоединении к договору публичной оферты, обязательства ответчиком исполнены, услуги и непериодическое издание на электронном носителе предоставлены. Указанное издание не подлежит возврату в силу нормативных требований. Вернуть в добровольном порядке денежные средства в размере 13 800 рублей ответчик был лишен возможности, ввиду не предоставления стороной истца реквизитов расчетного счета.

Исследовав материалы дела, изучив представленные доказательства, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого из них в отдельности, а также их взаимную связь и достаточность в совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно части 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу части 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 1 статьи 424 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

Согласно статье 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В соответствии с пунктом 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Согласно статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании пункта 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации право на односторонний отказ от договора может быть реализовано управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления и считается расторгнутым.

Из материалов дела следует, что 18 октября <данные изъяты> года ФИО1 и ООО «Автополе-Н» заключили договор купли-продажи бывшего в употреблении автомобиля № <данные изъяты>, по условия которого истцом был приобретен автомобиль Volkswagen Tiguan, 2009 г.в., стоимостью <данные изъяты> рублей.

19 октября 2022 года между ФИО1 и Банк ВТБ (ПАО) заключен кредитный договор № <данные изъяты>, согласно которому истцу был предоставлен кредит в сумме <данные изъяты> рублей на покупку ТС, а также иные нужды.

Согласно п.22 кредитного договора ФИО1 приобретается автомобиль Volkswagen Tiguan, 2009 г.в., стоимостью <данные изъяты> рублей.

Из п.25 кредитного договора усматривается, что ФИО1 дал поручение Банку на перечисление кредитных денежных средств в размере <данные изъяты> рублей на счет ООО «Автополе-Н» с указанием назначение платежа «оплата ТС», <данные изъяты> рублей на счет Банк ВТБ (ПАО) с указанием назначение платежа «оплата карты «Авто-любитель», <данные изъяты> рублей на счет ООО «Автополе-Лучший выбор!» с указанием назначение платежа «оплата ДО».

19 октября 2022 года между ФИО1 и ООО «АВТО КВАРТАЛ» заключен договор публичной оферты на основании личного заявления (оферты) истца о присоединении к договору публичной оферты ООО «АВТО КВАРТАЛ».

Условия присоединения к договору публичной оферты ООО «АВТО КВАРТАЛ» изложены в Правилах оказания услуг по программе обслуживания Automobile road service «Origin» от 01 января 2022 года, которые размещены в сети Интернет на сайте: ars.net.ru.

В соответствии с п. 3.3, 3.4 заявления о присоединении, стоимость программы обслуживания Automobile road service «Origin» составляет <данные изъяты> рублей, из которых <данные изъяты> руб. - это стоимость услуг, а <данные изъяты> руб. - стоимость непериодического электронного издания «Автомобильный практикум».

Как следует из п. 3.2 заявления и п. 1.1 Правил, предметом договора является предоставление клиенту доступа к круглосуточному сервису услуг.

Согласно п. 2.2 Правил, компания оказывает клиенту следующие услуги:

-Автосправка 24 - без ограничения по количеству обращений;

-Горячая линия по Европротоколу - без ограничения по количеству обращений;

-Юридическая консультация - без ограничения по количеству обращений;

-Персональный менеджер - без ограничения по количеству обращений;

-Юрист на ДТП - без ограничения по количеству обращений;

-Сбор справок - без ограничения по количеству обращений;

-Эвакуация при поломке - без ограничения по количеству обращений;

-Эвакуация при ДТП - без ограничения по количеству обращений;

-Подвоз топлива - без ограничения по количеству обращений;

-Запуск от внешнего источника - без ограничения по количеству обращений;

-Вскрытие ТС - без ограничения по количеству обращений;

-Отключение сигнализации - без ограничения по количеству обращений;

-Замена колеса - без ограничения по количеству обращений;

-Такси от ДЦ - без ограничения по количеству обращений;

-Аэропорт (такси) - однократно;

-Справка из Гидрометцентра - без ограничения по количеству обращений;

-Поиск автомобиля - без ограничения по количеству обращений;

- Удаленное урегулирование – без ограничения по количеству обращений;

- Один автомобиль - неограниченное количество пользователей.

Срок действия договора в части оказания услуг (доступа к сервису): с 19 октября 2022 года по 18 октября 2025 года (пункт 3.5 заявления о присоединении).

Согласно п. 2.3 Правил, компания обязуется передать клиенту товар - непериодическое электронное издание первого тома из серии книг «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе).

Однородная информация о товаре, техническом носителе и требованиях к нему размещена на стр. 2 Правил: в п. 1.10., согласно которому «Непериодическое электронное издание «Автомобиль практикум» - издание, размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе), представляет собой практическое пособие, собравшее в себе интересные и проверенные на практике советы бывалых водителей и автопрофессионалов, которые будут полезны как начинающим, так и опыт автолюбителям.

Дата выхода издания: <данные изъяты>

USB flash накопитель имеет следующие системные требования: операционная система WindowsXP, 7, 8, 8.1, 10; место на жестком диске 512 Мб, память 8 Гб, процессор CPUx86/x64 1Ше1или AMD 1GHz, видеоадаптер с поддержкой цветовой палитры 16 бит и выше; дополнительное оборудование: устройство для чтения USB flash накопителя (USB модуль), мышь, клавиатура, монитор с разрешением 800x600. Дополнительные программные средства: AcrobatReader4.0 и выше.

Согласно раздела 4 заявления (оферты) о присоединении, подписав настоящее заявление, Клиент не может впоследствии ссылаться на то, что не ознакомился с условиями договора публичной оферты и содержанием технического носителя.

В соответствии с п. 11.4 Правил клиент уведомлен, что непериодическое электронное издание первого тома из серии книг «Автомобильный практикум» входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № <данные изъяты> (пункт 14 перечня).

Истцом, в целях исполнения принятых на себя по договору обязательств по оплате, было оформлено распоряжение банку на перевод в безналичном порядке суммы в размере <данные изъяты> руб., определенной договором публичной оферты.

Согласно разделу 6 заявления о присоединении, истец ознакомлен с товаром и его получением в момент заключения договора, о чем свидетельствует его подпись.

В соответствии с п. 10.4 Правил клиент вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем внесудебном порядке в части оказания услуг, предусмотренных пунктом 1.2. Правил, предварительно уведомив компанию, при условии оплаты фактически понесенных компанией расходов на день письменного заявления о расторжении договора.

Истец направил 03 ноября 2022 года в ООО «АВТО КВАРТАЛ» заявление о расторжении договора, которое было получено 09 ноября 2022 года (л.д. 21-23).

14 ноября 2022 года ООО «АВТО КВАРТАЛ» направлен ответ на заявление, с указанием необходимости предоставления банковских реквизитов для возврата денежных средств.

В ходе рассмотрения дела ФИО1 вышеуказанные обстоятельства не оспаривал, указал, что при заключении договора купли-продажи бывшего в употреблении автомобиля ему на выбор было предложено заключить договор страховая жизни, либо договору публичной оферты на оказание услуг, который впоследствии им был выбран. Намерений отказать от заключения данного договора истцом не выражалось.

Разрешая заявленные исковые требования, суд руководствуясь требованиями статьями 421, 422, 432, 450.1, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», оценив доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, приходит к выводу, что доказательств некачественности переданного истцу товара - непериодического издания, материалы дела не содержат, наличие каких-либо обстоятельств, свидетельствующих о введении потребителя в заблуждение относительно условий соглашения со стороны ООО «АВТО КВАРТАЛ», не установлено, в связи с чем оснований для к удовлетворению исковых требований не имеется.

Доводы истца о том, что услуга была ему навязана, суд находит подлежащими отклонению, поскольку в соответствии с положениями гражданского законодательства о свободе договора, истец, соглашаясь с условиями подписываемого документа, добровольно принял на себя условия, в случае несогласия с ними заявитель был вправе не принимать на себя данные обязательства.

Каких-либо достоверных, допустимых и достаточных доказательств навязывания услуги по приобретению товара со стороны ответчика, суду не представлено и таких обстоятельств в ходе рассмотрения дела не установлено.

При этом в силу положений статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и статьи 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» данное обстоятельство (навязывание услуги и отсутствие намерения у истца на заключение договоров) подлежало доказыванию стороной истца, тогда как сторона ответчика обязана предоставлять доказательства исполнения сделки и предоставления товара надлежащего качества.

Принимая во внимание, что истцом не ставилось под сомнение качество и количество товара, переданного ответчиком по договору продажи электронного издания, то именно на сторону истца возложена обязанность представить доказательства навязывания ему данной услуги по приобретению товара.

Как следует из представленных в материалы дела документов, пояснений самого истца, им последовательно были заключены несколько сделок по приобретению данного товара и услуг, о чем свидетельствует его письменное согласие по приобретению товаров и услуг, с который истец был согласен, а также кредитный договор, содержащий в себе поручение Банку на перечисление кредитных денежных средств в размере <данные изъяты> рублей.

Следовательно, условия заключенного договора, если они не противоречат законодательству Российской Федерации, становятся обязательными как для сторон, так и для суда при разрешении спора вытекающего из данного договора.

Приобретенный истцом товар является USB Flash накопитель, содержащим непериодическое электронное издание первого тома из серии книг «Автомобильный практикум».

В соответствии с пунктом 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55, приобретенный истцом товар не подлежит возврату, так как представляет собой непериодическое издание, содержащееся на техническом носителе.

Таким образом, данное непериодическое издание является товаром надлежащего качества, в связи с чем переданное изделие не может быть возвращено истцом ответчику путем расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств.

При этом расторжение договора в части оказания услуг не свидетельствует о расторжении всего договора, содержащего в себе условия, в том числе договора купли-продажи электронного непериодического издания, поскольку не исключает и не прекращает действие последнего.

Так же суд принимает во внимание, что до потребителя в полном объеме была доведена информация о характеристиках приобретаемого товара, в том числе и его цена, которая согласно заявлению составляет 262 199 рублей.

Разрешая требования в части взыскания стоимости услуг в размере 13 800 рублей, суд приходит к выводу об отказе в их удовлетворении, поскольку при обращении с заявлением о расторжении договора, возврате денежных средств, истцом не были предоставлены банковские реквизиты для добровольного перечисления таковых средств ФИО1, о чем последнему было направлено уведомление.

Истец действий в рамках добросовестного поведения (ст. 10 ГК РФ) по предоставлению реквизитов для перечисления денежных средств не совершил, доказательств обратного суду не представил.

Таким образом, суд приходит к выводу, что истец не лишен возможности возврата денежных средств в размере 13 800 рублей, предоставив ООО «АВТО КВАРТАЛ» необходимые банковские реквизиты, для добровольного перечисления средств.

Принимая во внимание, что факт нарушения прав истца, как потребителя, не нашел своего объективного подтверждения в ходе рассмотрения дела, то суд не усматривает оснований для удовлетворения требований истца о взыскании в свою пользу компенсации морального вреда, штрафа в соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителей».

Руководствуясь ст.ст. 160, 421, 428, 430, 435, 450.1 ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 103, 194-196 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «АВТО КВАРТАЛ» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья Сухих А.С.

Мотивированное решение изготовлено 05.04.2023г.