Решение по делу № 02-3627/2025 от 28.10.2025 - о признании действий незаконными, об обязании возвратить денежные средства, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов.

Гр.Дело №02-3627/2025

УИД 77RS0027-02-2025-013235-06

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 октября 2025 г. адрес

Тверской районный суд адрес в составе

председательствующего судьи Москаленко М.С.,

при ведении протокола помощником судьи фио,

с участием истца фио,

представителя ответчика фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ВУШ» о признании действий незаконными, об обязании возвратить денежные средства, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ВУШ» о признании незаконными действий по списанию денежной суммы/штрафа в размере сумма, обязании возвратить удержанные денежные средства в размере сумма, взыскании компенсации морального вреда в размере сумма, судебных расходов.

В обоснование требований истец указал, что спорная денежная сумма без предварительного уведомления была списана с его банковской карты за нарушения условий публичной оферты (п. 8.11.2) при использовании 06.06.2025 электросамоката, на котором находилось двое взрослых человека, при этом, в интерфейсе мобильного приложения "whoosh" отсутствовало предупреждение о запрете совместной езды двумя взрослыми или указания на грубые нарушения правил езды на самокате, право дачи объяснений по данному факту и возможность обжалования истцу предоставлена не была, тем самым действия ответчика противоречат принципам добросовестности и разумности.

В судебном заседании истец ФИО1 на удовлетворении заявленных требований настаивал.

Представитель ответчика ООО «ВУШ» - фио в судебное заседание явился, исковые требования не признал, просил отказать в их удовлетворении по доводам письменных возражений.

Выслушав объяснения истца, с учетом возражений представителя ответчика, исследовав письменные доказательства, суд установил следующее.

06.06.2025 ФИО1 воспользовался услугой аренды электросамоката через приложение "whoosh".

В ходе поездки на самокате находилось двое взрослых человек.

07.06.2025 с банковской карты истца списаны денежные средства в размере сумма за нарушение условий публичной оферты (п. 8.11.2).

Оспаривая действия ответчика по списанию штрафа, истец указывал на то, что какие-либо документы, а именно, письмо, претензия или постановление о совершении действий, подпадающих под административное правонарушение, он не получал и не мог дать объяснения, а также обжаловать данные действия, кроме того, в интерфейсе мобильного приложения "whoosh" отсутствуют предупреждение о запрете совместной езды двумя взрослыми или указания на грубые нарушения правил езды на самокате.

Суд не может согласиться с обоснованностью заявленных требований в силу следующего.

Взаимоотношения ООО «ВУШ» и пользователей определяются условиями публичной оферты ООО «ВУШ», размещенной на официальном сайте - https://whoosh.bike/terms (далее - «Публичная оферта») и принимаемой пользователями в момент регистрации учетной записи.

По смыслу Публичной оферты, в случае нарушения Пользователем условий Договора, предусмотрена обязанность уплаты штрафа в размере сумма за нарушение, установленное пунктом 8.11.2 Оферты, а именно - передвижения на одном СИМ более чем одного человека (в том числе вдвоем с ребенком), если указанное нарушение совершено в адрес.

Согласно пункту 5.10.1 Публичной оферты, в момент выявления нарушения договора, за совершение которого предусмотрен штраф, Правообладатель вправе осуществить списание суммы соответствующего штрафа с банковской карты Пользователя. При недостаточности денежных средств на банковской карте списание осуществляется частями по мере поступления денежных средств.

Вместе с тем, в соответствии с пунктом 5.10.2 Оферты, если после списания штрафа будет установлена его необоснованность (в связи с отсутствием нарушения договора или отсутствием вины Пользователя), Правообладатель производит возврат списанных денежных средств. Возврат осуществляется не позднее 10 календарных дней с даты направления Пользователем соответствующей претензии посредством мобильного приложения.

При этом штраф, предусмотренный условиями Публичной оферты, носит исключительно гражданско-правовой характер и не относится к административной ответственности, установленной Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ). Применение гражданско-правовых санкций предусмотрено договором в рамках положений Гражданского кодекса РФ, и не является административным штрафом, накладываемым органами государственной власти.

Таким образом, применение договорной меры ответственности не влечет правовых последствий, предусмотренных КоАП РФ, и не может рассматриваться как административная санкция. Это соглашение сторон, являющееся элементом договорного регулирования.

В соответствии с пп.1,2 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно п. 2 ст. 433 ГК РФ, если в соответствии с законом для заключения договора необходима также передача имущества, договор считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества.

Согласно положений п. 1 ст. 435 ГК РФ, офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Согласно п. 3.5 Публичной оферты, посредством акцепта настоящей оферты пользователь подтверждает, что любые действия, осуществляемые в мобильном приложении под его учетной записью, совершены лично пользователем. Все риски, связанные с несанкционированным использованием учетной записи или мобильного устройства пользователя, лежат на пользователе.

В соответствии с условиями публичной оферты ее акцепт осуществляется Пользователем путем выполнения им следующей совокупности действий: 3.3.1. Нажатие Пользователем соответствующей кнопки (кнопка «войти», «зарегистрироваться», «ок» или кнопка с любым иным текстовым обозначением, функционально обеспечивающая регистрацию Пользователя в Мобильном приложении). При этом нажатием кнопки, как указано выше, Пользователь подтверждает, что ознакомлен в полном объеме с условиями Оферты и подтверждает свое согласие на заключение Договора.

Согласно п. 3.5. Публичной оферты посредством акцепта настоящей Оферты Пользователь подтверждает, что любые действия, осуществляемые в Мобильном приложении под его учетной записью, совершены лично Пользователем. Все риски, связанные с несанкционированным использованием учетной записи или мобильного устройства Пользователя, лежат на Пользователе.

В целях повышения безопасности дорожного движения и снижения аварийности при использовании средств индивидуальной мобильности Департаментом транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры адрес в адрес всех операторов сервисов аренды, включая ООО «ВУШ», были направлены официальные письма.

В письме от 07.08.2024 №61-10-3668/24 Департамент, ссылаясь на значительную долю ДТП с участием СИМ, в том числе с несовершеннолетними, прямо рекомендовал операторам реализовать ряд мер. Ключевой из них было увеличение размера штрафа за управление СИМ лицами, не достигшими 18 лет, а также за езду на СИМ вдвоем, до сумма

В соответствии с данной рекомендацией уполномоченного органа и в рамках соблюдения принципа свободы договора, все операторы на рынке каршеринга СИМ в адрес, включая ООО «ВУШ», синхронизировано внесли соответствующие изменения в свои договоры публичной оферты. Единый подход был применен с 01.09.2024 года.

Действующая редакция Публичной оферты, акцептованная истцом, содержит условие применения повышенного размера неустойки, введенное в том числе для исполнения рекомендаций Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры адрес и повышения безопасности сервиса.

Согласно п. 9.9. Публичной оферты в случае несогласия с внесенными Договор изменениями Пользователь вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, уведомив об этом Правообладателя.

В рассматриваемом случае Пользователь (истец), продолжая пользоваться сервисом ООО «ВУШ», согласился с условиями публичной оферты, а значит и с размером штрафа. Доказательств обратного в материалы дела не предоставлено.

Доказательством, использования истцом СИМ двумя лицами, подтверждено документально, в том числе исследованной в судебном заседании видеозаписью.

Данные обстоятельства истцом при рассмотрении настоящего дела не оспаривались.

Разрешая заявленные требования, с учетом установленных по делу доказательств, приведенных норм действующего законодательства, а также условий публичной оферты ООО «ВУШ», суд приходит к выводу о том, что у ответчика имелись основания для взыскания с фио предусмотренной условиями сервиса неустойки в размере сумма за передвижение на одном СИМ более чем одного человека.

Обязательств по возврату истцу списанных с его банковской карты денежных средств в размере сумма у ООО «ВУШ» не возникло; судом при рассмотрении дела не установлено.

В силу изложенного, у суда отсутствуют основания для признания незаконными действий ответчика по списанию денежной суммы/штрафа в размере сумма, об обязании возвратить истцу удержанную сумму.

Требования о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов удовлетворению не подлежат, так как являются производными от основного требования, в удовлетворении которого судом отказано.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В иске ФИО1 к ООО «ВУШ» о признании действий незаконными, об обязании возвратить денежные средства, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Тверской районный суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме принято 12.01.2026 г.

Судья М.С. Москаленко