Дело № 2-2288/2022

УИД 74RS0038-01-2022-002041-05

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 декабря 2022 года с. Долгодеревенское

Сосновский районный суд Челябинской области в составе:

председательствующего судьи Гладких Е.В.

при секретаре судебного заседания Вербицкой Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм», обществу с ограниченной ответственностью «Витрина Путешествий» о взыскании денежных средств по договору, неустойки, морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» (далее - ООО ««Регион Туризм»), в котором просил взыскать денежные средства по договору в размере 385 600 руб., неустойку за период с ДАТА по ДАТА в размере 254 496 руб. и продолжать начислять до погашения долга, штраф, моральный вред в размере 30 000 руб., расходы на оплату юридических услуг 30 000 руб.

В обоснование иска указал, что между истцом и ООО «Витрина Путешествий» был заключен договор реализации туристического продукта № от ДАТА, согласно которому туроператором и исполнителем по договору выступало ООО «Регион Туризм». В рамках указанного договора были забронированы туристические авиабилеты на чартерный рейс в Доминиканскую Республику для троих человек в период с ДАТА по ДАТА. Истцом внесена полная оплата по договору в размере 385 600 руб. Туроператором ООО «Регион Туризм» заявка на бронирование подтверждена. ООО «Витрина Путешествий» переведены денежные средства в размере 362 493 руб., удержав свое агентское вознаграждение в сумме 23 107 руб. ДАТА туроператор в одностороннем порядке аннулировал заявку в связи со снятием авиарейсов со стороны авиакомпании. ДАТА истцом направлена претензия в ООО «Регион Туризм» о возврате денежных средств. Ответа на претензию не последовало.

Протокольным определением судьи от ДАТА в качестве ответчика привлечено общество с ограниченной ответственностью «Витрина Путешествий» (далее - ООО «Витрина Путешествий»).

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

Представитель истца в судебном заседании поддержала исковые требования в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Регион Туризм» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, представил письменные возражения.

Представитель ответчика ООО «Витрина Путешествий» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, просил дело рассмотреть без его участия (л.д. 88).

Исследовав письменные материалы дела, выслушав представителя истца, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» (далее - Федеральный закон № 132-ФЗ) под турагентской деятельностью понимается продвижение и реализация туристского продукта, сформированного туроператором.

На основании положений ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Статьей 10 Федерального закона установлено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству РФ, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Судом установлено из материалов дела, что ДАТА между ФИО1 и ООО «Витрина Путешествий» был заключен договор реализации туристического продукта № согласно которому туроператором и исполнителем по договору выступает ООО «Регион Туризм». По условиям указанного договора турфирма обязалась реализовать туристский продукт (туристическую услуг), включающую бронирование туристических авиабилетов на чартерный рейс в Доминиканскую Республику для троих человек в период с ДАТА по ДАТА, стоимость тура составляет 385 600 руб. (л.д. 6-12)..

ФИО1 внесена полная оплата по договору в размере 385 600 руб., что подтверждено квитанциями к приходному кассовому ордеру (л.д. 13). Туроператором ООО «Регион Туризм» заявка на бронирование подтверждена.

Ответчиком ООО «Регион Туризм» договор от ДАТА не исполнен в связи с отменой рейсов. Согласно официальным сообщениям Росавиации, размещенным на официальном сайте Росавиации, начиная с ДАТА вводились ограничения на выполнение полетов в пункты на территории Российской Федерации и из пунктов Российской Федерации в пункты иностранных государств.

ДАТА ФИО1 направил заявление в ООО «Регион Туризм» о возврате денежных средств в сумме 385 600 руб., указанное заявление получено ответчиком ДАТА. (л.д. 14-17).

ДАТА ООО «Регион Туризм» перечислило ФИО1 денежные средства в сумме 362 493 руб. 18 коп., что подтверждается справкой по операции (л.д. 38).

ДАТА ООО «Витрина Путешествий» перечислило ФИО1 денежные средства в сумме 23 106 руб. 82 коп., удержанные ранее в качестве агентского вознаграждения по договору от ДАТА), что подтверждается платежным поручением № от ДАТА (л.д. 99).

В силу абз. 5 ст. 9 Федерального закона № 132-ФЗ от 24 ноября 1996 «Об основах туристической деятельности в РФ» в случае невыполнения обязательств турагента по агентскому договору, заключенному с туроператором, ответственность возлагается на туроператора.

В силу п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Частью 5 ст. 10 Федерального закона № 132-ФЗ предусмотрено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств, в том числе относится: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия.

В силу положений ст. 14 Федерального закона № 132-ФЗ при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорционально стоимости не оказанных туристу услуг.

Судом установлено и не оспаривалось сторонами, что основанием для расторжения договора № TUR-13/01-2022-1 от ДАТА фактически явилось изменение существенных обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора (ограничение на выполнение полетов).

Оценив представленные доказательства в совокупности, учитывая, что туристические услуги истцу не были оказаны в связи с изменением обстановки в стране и в мире, введения ограничений по пересечению международных границ, суд приходит к выводу, что в силу ст. 10, ч. 5 ст. 14 Федерального закона № 132-ФЗ истец вправе требовать возврата уплаченной по договору суммы.

В связи с тем, что истцу на день рассмотрения спора в полном объеме возвращены денежные средства, уплаченные по договору от ДАТА в сумме 385 600 руб. (362 493,18 + 23 106,82), предельный срок исполнения обязательств по возврату денежных средств туристу при отказе от договора истек, оснований для взыскания с ответчиков денежных средств по договору не имеется.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика ООО «Регион Туризм» морального вреда, суд учитывает следующее.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Принимая во внимание, что денежные средства возвращены ООО «Регион Туризм» с нарушением срока, указанного в претензии, в период рассмотрения иска, что нарушает права истца как потребителя, суд приходит к выводу, что истец вправе требовать возмещения компенсации морального вреда.

Учитывая характер и объем допущенных ответчиками нарушений прав истца как потребителя, фактических обстоятельств дела, период просрочки, принципы разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Регион Туризм» в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5 000 руб.

Исковые требования к ответчику ООО «Витрина Путешествий», привлеченному по инициативе суда, истцом не предъявлены.

В силу ст. 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Суд установил, что требования истца по претензии, полученной ответчиком ООО «Регион Туризм» ДАТА в десятидневный срок (до ДАТА) не выполнены, денежные средства возвращены ДАТА.

Вместе с тем, постановлением Правительства РФ от 28 марта 2022 года № 497, официально опубликованным ДАТА, введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, который действует до ДАТА.

Согласно пп. 2 п. 3 ст. 9.1 Федерального закона от 26 октября 2002 года № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» на срок действия моратория в отношении должников, на которых он распространяется наступают последствия, предусмотренные абзацами пятым и седьмым - десятым пункта 1 статьи 63 настоящего Федерального закона, то есть не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей.

С учетом указанного моратория оснований для взыскания с ответчика ООО «Регион Туризм» неустойки за период с ДАТА по ДАТА не имеется.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда признаны обоснованными, с ответчика в пользу ООО «Регион Туризм» подлежит взысканию штраф в сумме 2 500 руб. (5000 / 2).

На основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика ООО «Регион Туризм» в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить в части.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт РФ №) моральный вред 5 000 руб., штраф 2 500 руб., судебные расходы 10 000 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» (ИНН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 300 руб.

Решение может быть обжаловано путем подачи апелляционной жалобы в Челябинский областной суд через Сосновский районный суд Челябинской области в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий:

Решение суда в окончательной форме принято 26 декабря 2022.

Председательствующий: