Дело №
УИД №RS0№-77
Поступило в суд 22.09.2022 года
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ Р.Ф.
р.________ (дата)
Черепановский районный суд ________ в составе:
председательствующего судьи Кутькиной Е.Б.,
при секретаре Пашковской З.В.,
с участием представителя истца – Ш.Д.В. – Ш.Л.В., предоставившей доверенность от (дата), выданную сроком на один год, без права передоверия,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ш.Д.В. к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Ш.Д.В. к ПАО «Совкомбанк» обратилось в суд с иском о защите прав потребителей, указывая, что решением Черепановского районного суда ________ от (дата) по гражданскому делу № по иску Ш.Д.В. к ПАО «Восточный экспресс Банк» о расторжении кредитного договора, договор кредитования № от (дата), заключенный между Ш.Д.В. и ПАО «Восточный экспресс Банк» расторгнут. Основанием для расторжения договора кредитования явилось существенное нарушение условий договора кредитования, выразившееся в непредставлении в установленный Договором срок предмета договора - кредитной карты с лимитом кредитования 30 000 рублей. Поводом к иску явились действия ответчика в истребовании с истца суммы задолженности по кредитной карте, которая в распоряжение истца не поступала. Решение суда ответчиком не обжаловалось и вступило в законную силу (дата) Тем самым, истцом доказаны обстоятельства недобросовестного и ненадлежащего исполнения ответчиком принятых на себя обязательств по договору кредитования № от (дата). На сегодняшний день ПАО «Восточный экспресс Банк» ликвидирован. ПАО «Совкомбанк» является правопреемником ПАО «Восточный экспресс Банк». В настоящее время у истца возникла необходимость в кредитовании, однако при обращении в кредитное учреждение стало известно, что в НБКИ содержатся сведения о наличии кредитной задолженности перед ответчиком по договору о потребительском кредитовании № от (дата), в то время как согласно сведениям, содержащимся в личном кабинете заёмщика (истца) сведения о кредиторской задолженности по кредитному договору была аннулирована после вступления решения суда в законную силу. Сведения из НБКИ исключить самостоятельно не представляется возможным, что явилось основанием для обращения с настоящим иском в суд. Согласно п. п. 1 и 1.1 ст. 3 Федерального закона от (дата) N 218-ФЗ "О кредитных историях» (далее - Закон о кредитных историях) кредитная история - информация, состав которой определен указанным Федеральным законом и которая хранится в бюро кредитных историй; запись кредитной истории характеризует исполнение заемщиком принятых на себя обязательств по договорам займа (кредита). Кредитная организация представляет информацию в бюро кредитных историй на основании договора об оказании информационных услуг (ст. 5 Закона о кредитных историях). Согласно пп. «д» п. 2 ч. 3 ст. 4 Закона о кредитных историях кредитная история субъекта кредитной истории - физического лица состоит в том числе из сведений о дате и сумме фактического исполнения обязательств Заемщика в полном и (или) неполном размерах. Если направленная информация о недобросовестном исполнении заемщиком по кредитному договору принятых на себя обязательств не соответствует действительности, заемщик может испытывать неудобства и неблагоприятные последствия (как правило, они выражаются в невозможности осуществления права на получение кредитных средств в других банках). Такие действия банка могут быть признаны неправомерными, т.к. нарушают права физического лица как потребителя. В соответствии с частью 5 статьи 8 Федерального закона от (дата) № 218-ФЗ «О кредитных историях» (далее - Федеральный закон 218-ФЗ) бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частью 4.1. статьи 8 Федерального закона 218-ФЗ, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения. По имеющимся данным, её кредитная история хранится в Национальном бюро кредитных историй, которое, руководствуясь вышеуказанными положениями законодательства, вправе вносить изменения в состав сведений её кредитной истории только на основании информации, предоставленной источником формирования кредитной истории, т.е. ответчиком. У истца отсутствуют сведения о направлении ответчиком информации о ненадлежащем исполнении кредитных обязательств в иные Бюро кредитных историй, поскольку услуга о предоставлении сведений о кредитном рейтинге является платной, запрашивать сведения в каждом Бюро у истца нет финансовой возможности. Истец полагает, что это не препятствует заявить требования к ответчику об исключении таких сведений из бюро кредитных историй, информация о которых у истца отсутствует. В связи с тем, что источник формирования сведений кредитной истории отказывается исключить из Бюро кредитных историй, в том числе в НБКИ сведения о задолженности по кредитному договору № от (дата), самостоятельно это сделать не представляется возможным, что оказывает негативное влияние на её кредитную историю и создает препятствия для получения ею заемных средств в дальнейшем. Договор кредитования № от (дата), заключенный между истцом и ответчиком предусматривал предоставление потребительского кредита, не связанного с осуществлением предпринимательской деятельности (далее - договор потребительского кредита (займа), в том числе с лимитом кредитования. Истец полагает, что со стороны ответчика имеет место нарушение его прав как потребителя финансовых услуг, выразившееся в неправомерных действиях ответчика по направлению в НБКИ информации о недобросовестном исполнении заемщиком по кредитному договору принятых на себя обязательств, что не соответствует действительности. В связи с неправомерными действиями ответчика, истец в настоящее время пребывает в состоянии стресса, поскольку истец никогда не имел проблемы с задолженностью перед банками, всегда исполнял свои обязательства добросовестно и своевременно. В настоящий момент у истца возникла необходимость в кредитовании, однако в выдаче кредитных денежных средств истцу отказывают в связи с наличием неисполненных обязательств в пользу ответчика. Данные действия расцениваются истцом как нарушение личных неимущественных прав истца и является основанием для компенсации морального вреда. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (ст. 13 Закона о защите прав потребителей). В соответствии со ст. 15 Закона РФ от (дата) N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Учитывая нравственные переживания, которые истец испытывает до сих пор на протяжении более 1 года, истец полагает, что имеет право требовать компенсацию морального вреда в порядке ст. 15 Закона о защите прав потребителей и оценивает моральный вред в размере 100 000 руб.. Обязать ПАО «Совкомбанк» исключить из НБКИ, а также иных Бюро кредитных историй, сведения о ненадлежащем исполнении Ш.Д.В. обязательств по кредитному договору № от (дата), а также сведений о наличии задолженности по кредитному договору № от (дата). Взыскать с ПАО «Совкомбанк» в пользу Ш.Д.В. компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителей в размере 100 000,00 руб.
Истец Ш.Д.В. в судебное заседание не явилась, о слушании дела извещена надлежащим образом, в своем заявлении просила рассмотреть дело в её отсутствие, в присутствии её представителя по доверенности.
Представитель истца Ш.Л.В. в судебном заседании на исковых требованиях настаивала, в обоснование подтвердила всё изложенное в исковом заявлении.
Представитель ответчика ПАО « Совкомбанк» в судебное заседание не явился, представил отзыв на исковое заявление, в котором указал, что (дата) ПАО «Восточный экспресс банк» реорганизовано в форме присоединения, к Публичному акционерному обществу «Совкомбанк», что подтверждается записью в ЕГРЮЛ от (дата) за №. В результате реорганизации банков в форме присоединения правопреемником ПАО КБ «Восточный» является ПАО «Совкомбанк». Согласно ст.58 ГК РФ при присоединении юридического лица к другому юридическому лицу к последнему переходят права и обязанности присоединенного юридического лица. Ш.Д.В. являлась заемщиком в ПАО КБ «Восточный» по кредитному договору, открытому № от 16.10.2017г. Ранее в рамках гражданского дела № Ш.Д.В. обращалась с требованиями к ПАО «Восточный экспресс Банк» о расторжении кредитного договора, исключении сведений из кредитного досье. Решением суда от 09.02.2021г. требования Истца были удовлетворены частично: Расторгнуть договор кредитования № от 16.10.2017г., заключенный между Ш.Д.В. и ПАО «Восточный экспресс Банк». В удовлетворении исковых требований Ш.Д.В. об обязании ПАО «Восточный экспресс Банк» исключить из кредитного досье Ш.Д.В. в Национальном бюро кредитных историй информацию о наличии у нее кредитных обязательств по договору кредитования № от 1610.2017г. перед ПАР «Восточный экспресс Банк» отказать. Данное решение вступило в законную силу 16.03.2021г., сторонами не оспорено. Также Ш.Д.В. обращалась в рамках гражданского дела № о взыскании морального вреда, причиненного ей ПАО КБ «Восточный» и взыскании 50 000,00 руб. Решением суда от 31.01.2022г. требования Истца были удовлетворены частично:Исковые требования Ш.Д.В. к ПАО «Восточный экспресс Банк» о защите прав потребителей удовлетворить частично. Взыскать с ПАО «Восточный экспресс Банк» в пользу Ш.Д.В., компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей. Данное решение вступило в законную силу 01.03.2022г., сторонами не оспорено. Согласно ст. 10 ГК РФ: «Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Требование об исключении записи из кредитной истории Ш.Д.В. уже было рассмотрено с рамках гражданского дела №, все факты по делу были установлены и рассмотрены судом, в дальнейшем Истцом не оспорены. Решение вступило в законную силу. Кроме того,
информация по кредитным договорам в отношении Ш.Д.В. формировалась в соответствии с данными в регулярную выгрузку для БКИ в целях исполнения Федерального закона "О кредитных историях" от (дата) N 218-ФЗ: кредитный договор № в ОКБ, НБКИ и Эквифакс. Последняя дата обновления 08.04.2022г. Состояние счета закрыт.Кредитный договор 17/8525/00000/402696 от 16/10/2017 (№) был передан в ПАО «Совкомбанк» по договору цессии-от (дата) уже с просроченной задолженностью. Информацию по кредиту до переходе, на баланс в ПАО «Совкомбанк» передавал ПАО КБ «Восточный». В БКИ передается согласно данным в следующие бюро: НБКИ и Эквифакс. Последняя дата обновления: 05. 07.2022.Состояние счета Закрыт.
Представитель третьего лица – АО «Объединенное Кредитное Бюро» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом, об отложении дела не просил, представил отзыв на исковое заявление в котором указал, что в настоящее время АО «ОКБ» и не владеет информацией о достоверности заявленных требований истца ввиду следующего: Согласно п. 5 ст. 5 ФЗ «О кредитных историях» источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее пяти рабочих. дней со дня совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории в соответствии с настоящим Федеральным законом, либо со дня, когда источнику формирования кредитной истории стало известно о совершении такого действия (наступлении такого события). Источники формирования кредитной истории (за исключением источников, указанных в части 5.1 настоящей статьи) представляют информацию в бюро кредитных историй в форме электронного документа.
В соответствии с п. 4 ст. 10 ФЗ «О кредитных историях» бюро кредитных историй обязано в течение одного рабочего дня со дня получения сведений в соответствии с настоящим Федеральным законом (пяти рабочих дней в случае, если информация получена в форме документа на бумажном носителе) включить указанные сведения в состав кредитной истории соответствующего субъекта кредитной истории. Таким образом, действующее законодательство не наделяет Бюро правом но проверке достоверности переданной информации источниками формирования кредитной истории ПАО «Совкомбаик».
Представитель третьего лица – ООО «Кредитное бюро Русский Стандарт» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом, возражений по иску суду не представил, об отложении дела не просил.
Представитель третьего лица – ООО «Столичное Кредитное Бюро» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом, возражений по иску суду не представил, об отложении дела не просил.
Представитель третьего лица – ООО «Бюро кредитных историй «Скоринг Бюро» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в отсутствие его представителя, в своем отзыве С.Н.А. указала, что ООО «БКИ СБ» является держателем кредитных историй, и в соответствии с ч.5 ст. 8 ФЗ «О кредитных историях» не имеет законных оснований для самостоятельного их изменения, кроме как на основании данных, полученных от источников формирования кредитной истории. ФЗ «О кредитных историях» определена последовательность формирования кредитной истории субъектов кредитной истории и порядок внесения изменений в нее. В соответствии с п. 6 ст. 3 ФЗ «О кредитных историях» бюро кредитных историй - юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации, являющееся коммерческой организацией и оказывающее в соответствии с настоящим Федеральным законом услуги по формированию, обработке и хранению кредитных историй, а также по предоставлению кредитных отчетов и сопутствующих услуг. Согласно п. 4 ст. 3 ФЗ «О кредитных историях» источник формирования кредитной истории - организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита). В настоящем споре для ООО «БКИ СБ» ПАО «Совкомбанк» источником формирования кредитной истории не является (оспариваемый договор в кредитную историю не выгружал). В силу п. 1 ст. 5 ФЗ «О кредитных историях» источники формирования кредитной истории предоставляют всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 ФЗ «О кредитных историях», в бюро кредитных историй на основании заключенного договора об оказании информационных услуг. Согласно ч. 5 ст. 5 ФЗ «О кредитных историях» источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее пяти рабочих дней со дня совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории в соответствии с настоящим Федеральным законом, либо со дня, когда источнику формирования кредитной истории стало известно о совершении такого действия (наступлении такого события). Источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в форме электронного документа. Перечень организаций, относящихся к источникам формирования кредитной истории, определен ч. 4 ст. 3 ФЗ «О кредитных историях», является исчерпывающим и не относит бюро кредитных историй к таковым. В силу ч. 5 ст. 8 ФЗ «О кредитных историях» Бюро не вправе самостоятельно вносить изменения в информацию, содержащуюся в кредитной истории субъекта, кроме как на основании данных, полученных от источников формирования кредитной истории. Таким образом, в соответствии с положениями ФЗ «О кредитных историях», изменение сведений в кредитной истории субъекта может быть осуществлено ООО «БКИ СБ» только после предоставления соответствующей информации от конкретного источника формирования кредитной истории, исключая возможность для бюро кредитных историй самостоятельного внесения изменений в хранящуюся информацию. При этом, за достоверность сведений о кредитной истории отвечает источник формирования кредитных историй (ст. 8 ФЗ «О кредитных историях»). Говоря иначе бюро кредитных историй по смыслу закона, исполняет лишь функцию автоматизированного хранилища данных, полученных от источника формирования кредитной истории. В силу ч. 1.3. и 4 ст. 10 ФЗ «О кредитных историях» не может запретить источнику формирования кредитной истории вносить изменения в кредитную историю Истца, в т.ч. недостоверную информацию. Кроме того, действующее законодательство не наделяет Бюро правом проверки достоверности переданной источниками информации и блокировки недостоверной информации, полученной от источника формирования кредитной истории. В этой связи требования истца, выраженные в обязании именно источника формирования кредитных историй внести изменения в свою кредитную историю посредством направления сведений в бюро кредитных историй, являются верно сформулированными. Однако в кредитной истории истца, находящейся в ООО «БКИ СБ», отсутствует оспариваемый договор. Следовательно, ПАО «Совкомбанк» не может какие-либо изменения в кредитную историю истца в ООО «БКИ СБ» (невозможно внести изменения в не существующий договор). Дополнительно информирует, что субъект кредитной истории (истец) с заявлением о внесении изменений в кредитную историю не обращался. В связи с чем проверка в порядке, установленном ст. 8 ФЗ «О кредитных историях» Бюро не проводилась.
Суд, заслушав представителя истца, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему.
Согласно п. 1 ст. 3 Федерального закона от (дата) N 218-ФЗ "О кредитных историях", кредитная история - информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая хранится в бюро кредитных историй.
В силу ст. 5 Закона "О кредитных историях", источники формирования кредитной истории представляют всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в бюро кредитных историй на основании заключенного договора об оказании информационных услуг. Допускается заключение договора об оказании информационных услуг с несколькими бюро кредитных историй. Источники формирования кредитной истории - кредитные организации, микрофинансовые организации и кредитные кооперативы обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представления (пп. 3.1 п. 3 ст. 5 Закона "О кредитных историях").
Согласно п. 3 ст. 8 Закона "О кредитных историях", субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.
Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. В случае, если субъект кредитной истории указал в заявлении о наличии у него обоснованных причин, в том числе обстоятельств, угрожающих причинением вреда жизни или здоровью, для получения соответствующей информации в более короткий срок, бюро кредитных историй проводит проверку в указанный им срок. На время проведения такой проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка (п. 4 ст. 8 Закона "О кредитных историях").
В соответствии с п. 5 ст. 8 Закона "О кредитных историях", бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частью 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 30 дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным.
В силу п. 7 ст. 8 Закона "О кредитных историях", субъект кредитной истории вправе обжаловать в судебном порядке отказ бюро кредитных историй в удовлетворении заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю, а также непредставление в установленный настоящей статьей срок письменного сообщения о результатах рассмотрения его заявления.
Судом установлено, что между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №. Из индивидуальных условий для кредита «равный платеж 2.0:плюс» от (дата), где заемщиком указана Ш.Д.В., следует, что лимит кредитования 50000 рублей предоставлен до востребования, ставка % годовых по кредиту в рамках данного договора составила за проведение безналичных операций - 22,70 %, за проведение наличных операций - 59,00 %, минимальный обязательный платеж в сумме 3565,00 руб. Данными денежными средствами истец пользовался и данный факт ею не оспаривается.
Также между истцом и ПАО «Восточный экспресс Банк» заключен ещё один Договор кредитования № от (дата) на сумму 30 000 рублей. Предметом договора являлся потребительский кредит с использованием электронного средства платежа (кредитная карта с установленным лимитом кредитования 30 00 рублей).
Решением Черепановского районного суда ________ от (дата) исковые требования Ш.Д.В. к ПАО «Восточный экспресс Банк» о расторжении кредитного договора, исключении сведений из кредитного досье удовлетворены частично. Решено: Расторгнуть договор кредитования № от (дата), заключенный между Ш.Д.В. и ПАО «Восточный экспресс Банк». В удовлетворении исковых требований Ш.Д.В. об обязании ПАО «Восточный экспресс Банк» исключить из кредитного досье Ш.Д.В. в Национальном бюро кредитных историй информацию о наличии у нее кредитных обязательств по договору кредитования № от (дата) перед ПАО «Восточный экспресс Банк» отказать. Решение вступило в законную силу (дата) (л.д.12-18).
Согласно справки ПАО «Совкомбанк» от (дата), по кредитному договору 17/8525/00000402696 от (дата) на сумму 4099,00 руб. сроком на 120 месяцев задолженность погашена в полном объеме, договор закрыт (дата) (л.д.20).
Как пояснила представитель истца в судебном заседании обязанности по кредитному договору исполнялись истцом надлежащим образом, платежи вносились своевременно и в полном объеме. Однако, в ее кредитной истории ПАО «Совкомбанк» по состоянию на (дата) указано, что она ненадлежащим образом исполняла обязательства по кредитному договору и у нее перед ПАО «Совкомбанк» имеется просроченная задолженность.
ПАО «Восточный экспресс банк» ликвидирован. ПАО «Совкомбанк» является правопреемником ПАО «Восточный экспресс банк», что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра юридических лиц от (дата) (л.д.75-77).
Согласно информации ООО «СКБ» от (дата), ООО «СКБ» не хранит кредитную историю в отношении Ш.Д.В. перед ПАО «Совкомбанк», который является правопреемником ПАО «Восточный экспресс банк», по причине отсутствия договора об оказании информационных услуг между ООО «СКБ» и ПАО «Совкомбанк» (ст. 5 Федерального закона от (дата) № 218-ФЗ «О кредитных историях»). В связи с этим предоставить сведения о наличии информации о задолженности Ш.Д.В. перед ПАО «Совкомбанк» не предоставляется возможным.
Таким образом, сведения переданные ПАО «Совкомбанк» в НБКИ, а также иные Бюро кредитных историй о ненадлежащем исполнении Ш.Д.В. обязательств по кредитному договору № от (дата), а также сведения о наличии задолженности по кредитному договору 17/8525/00000402696 от (дата) являются недостоверными. Следовательно требование истца о признании действий ПАО «Совкомбанк» по представлению в НБКИ, а также иных Бюро кредитных историй, недостоверных сведений в отношении Ш.Д.В. о ненадлежащем исполнении ею обязательств по кредитному договору № от (дата), а также сведения о наличии задолженности по кредитному договору 17/8525/00000402696 от (дата) – незаконными, подлежат удовлетворению и на ответчика ПАО «Совкомбанк» должна быть возложена обязанность исключить из НБКИ, а также иных Бюро кредитных историй, сведения о ненадлежащем исполнении Ш.Д.В. обязательств по кредитному договору № от (дата), а также сведения о наличии задолженности по кредитному договору 17/8525/00000402696 от (дата), со дня вступления решения суда в законную силу.
Кроме того, истцом заявлены требования о взыскании с ответчика в её пользу морального вреда за нарушение прав потребителей в размере 100 000 рублей.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Аналогичные положения установлены в ст.13 Закона о защите прав потребителя.
Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с п. 45 Пленума Верховного Суда РФ от (дата) № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
При взыскании компенсации морального вреда суд исходит из всех обстоятельств дела, характера и степени, причиненных истцу страданий, также суд учитывает наличие вины ответчика, требования разумности и справедливости.
Поскольку факт нарушения прав потребителей судом установлен, то суд, оценив все представленные доказательства в их совокупности, основываясь на требованиях разумности и справедливости, с учетом характера и объема, причиненных истцу нравственных страданий, тяжести причиненного вреда, степени вины ответчика, приходит к выводу о взыскании с ПАО «Совкомбанк» в пользу истца компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., тем самым удовлетворив требования истца частично.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковое заявление по иску Ш.Д.В. к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.
Обязать ПАО «Совкомбанк» исключить из НБКИ, а также иных Бюро кредитных историй, сведения о ненадлежащем исполнении Ш.Д.В. обязательств по кредитному договору № от (дата), а также сведений о наличии задолженности по кредитному договору № от (дата).
Взыскать с ПАО «Совкомбанк» в пользу Ш.Д.В. компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителей в размере 10 000,00 руб.
В удовлетворении остальных требований- отказать.
Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд через Черепановский районный суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья Е.Б.Кутькина
Решение в окончательной форме принято (дата).
Судья Е.Б.Кутькина