УИД 12RS0003-02-2025-006237-35 дело № 2-6281/2025
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
г. Йошкар-Ола 25 декабря 2025 года
Йошкар-Олинский городской суд Республики Марий Эл в составе:
председательствующего судьи Козловой Е.Н.,
при секретаре судебного заседания Никулиной П.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к страховому акционерному обществу «ВСК» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к САО «ВСК» о взыскании неустойки за период с 30 августа 2022 года по 18 сентября 2025 года в размере 194620 руб. 14 коп., компенсации морального вреда в размере 5000 руб., расходов на оплату услуг представителя в общем размере 15000 руб., почтовых расходов в общем размере 396 руб., ссылаясь на нарушение страховой компанией сроков выплаты страхового возмещения.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась надлежащим образом.
Представитель истца ФИО2, действующая на основании доверенности, в судебное заседание не явилась, в заявлении от 15 декабря 2025 года просила рассмотреть дело в отсутствие истца и представителя, заявленные требования поддержала в полном объеме.
Представитель ответчика САО «ВСК» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в письменных возражениях на исковое заявление просил оставить исковые требования без рассмотрения, поскольку истцом пропущен срок, установленный частью 3 статьи 25 Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», отказать в удовлетворении исковых требований, снизить неустойку на основании ст. 333 ГК РФ, уомпенсацию морального вреда, судебные расходы.
Третьи лица ФИО3, представитель АО «Т-Страхование», финансовый уполномоченный ФИО4 в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещались судом надлежащим образом.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Пунктом 1 статьи 929 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
Судом установлено, что 5 августа 2022 года произошло дорожно-транспортное происшествие (далее по тексту – ДТП) с участием автомобиля <данные изъяты>, государственный регистрационный номер <номер>, принадлежащего на праве собственности истцу и под её управлением, и автомобиля <данные изъяты>, государственный регистрационный номер <номер>, принадлежащего на праве собственности и под управлением ФИО3 В результате ДТП транспортное средство истца получило механические повреждения, чем истцу причинен материальный ущерб.
Ввиду причинения вреда в результате произошедшего ДТП только транспортным средствам, а также отсутствия разногласий участников в отношении характера и перечня видимых повреждений транспортных средств документы о ДТП были оформлены его участниками без уполномоченных на то сотрудников полиции путем заполнения извещения о ДТП (европротокол).
Гражданская ответственность истца на момент ДТП застрахована в САО «ВСК» по договору ОСАГО серии ХХХ № 0232366679.
Гражданская ответственность ФИО3 на момент ДТП застрахована в АО «Т-Страхование» по договору ОСАГО серии ХХХ № 0188111448.
9 августа 2022 года представитель истца по доверенности обратился в САО «ВСК» с заявлением об исполнении обязательства по Договору ОСАГО путем организации и оплаты восстановительного ремонта транспортного средства на СТОА, выплате расходов на оплату услуг аварийного комиссара, расходов на оплату услуг нотариуса, предоставив документы, предусмотренные Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от 19.09.2014 № 431- П (далее - Правила ОСАГО).
10 августа 2022 года по инициативе страховой компании ООО «СГ-Консалт» проведен первичный осмотр транспортного средства, по результатам которого составлен акт осмотра № ОСАГО 1084695
Согласно экспертному заключению ООО «РАНЭ-Приволжье» от 10 августа 2024 года составленному по инициативе САО «ВСК» по Единой методике, согласно которому стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте составляет 22023 руб., с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте составляет 17469 руб.
САО «ВСК» письмом 23 августа 2022 года уведомила представителя о принятом решении о выплате страхового возмещения по Договору ОСАГО в денежной форме.
24 августа 2022 года САО «ВСК» выплатила на представленные банковские реквизиты страховое возмещение по Договору ОСАГО в размере 24469 руб., что подтверждается платежным поручением № 186142, из которых страховое возмещение в размере 17469 руб., расходы по оплате услуг аварийного комиссара в размере 7000 руб.
30 августа 2022 года в адрес САО «ВСК» от представителя истца поступило заявление с требованиями организовать восстановительный ремонт, выплате расходов на оплату услуг аварийного комиссара, расходов на оплату услуг нотариуса, неустойки.
САО «ВСК» письмом от 14 сентября 2022 года уведомила представителя истца об отказе в удовлетворении требований.
26 марта 2025 года представитель истца обратился в САО «ВСК» с заявлением о восстановлении нарушенного права с требованием о доплате страхового возмещения, выплате неустойки, расходов по оплате юридических услуг, нотариальных услуг.
18 апреля 2025 года САО «ВСК» выплатила на представленные банковские реквизиты денежные средства в размере 67797 руб. 18 коп., что подтверждается платежным поручением № 123080, из которой 4554 руб. – страховое возмещение, 1800 руб. нотариальные расходы, 61443 руб. 18 коп. – неустойка.
18 июня 2025 года САО «ВСК» получена претензия от представителя истца с требованием о выплате убытков, неустойки.
Письмом от 4 июля 2025 года САО «ВСК» уведомила об отказе в удовлетворении заявленных требований.
Решением финансового уполномоченного № У-25-89703/5010-009 от 12 сентября 2025 года с САО «ВСК» в пользу ФИО1 взысканы убытки в связи с ненадлежащим исполнением обязательства по ремонту транспортного средства в размере 6277 руб. В удовлетворении оставшейся части заявленных требований отказано.
Финансовый уполномоченный пришел к выводу о том, что страховая компания ненадлежащим образом исполнила свое обязательство по осуществлению страхового возмещения, поскольку имела возможность выдачи истцу направления на восстановительный ремонт.
Согласно экспертного заключения ООО «АВТЭКОМ» от 14 августа 2025 года № У-25-89703/3020-004, составленного по инициативе финансового уполномоченного по Единой методике, стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа составляет 23600 руб., с учетом износа 18900 руб., средняя рыночная стоимость транспортного средства до повреждения по состоянию на дату ДТП составляла 1 500 162 руб.
Согласно экспертного заключения ООО «АВТЭКОМ» от 22 августа 2025 года № У-25-89703/3020-006, составленного по инициативе финансового уполномоченного по Методическим рекомендациям, стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа составляет 28300 руб., стоимость транспортного средства составляет 1 744 200 руб.
Решение финансового уполномоченного № У-25-89703/5010-009 от 12 сентября 2025 года исполнено САО «ВСК» 18 сентября 2025 года, что подтверждается платежным поручением № 241897.
Истцом на основании п. 21 ст. 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» заявлено требование о взыскании неустойки за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты в размере 194620 руб. 14 коп. за период с 30 августа 2022 года по 18 сентября 2025 года.
В соответствии с пунктом 3 статьи 25 Федерального закона от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в случае несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного потребитель финансовых услуг вправе в течение тридцати дней после дня вступления в силу указанного решения обратиться в суд и заявить требования к финансовой организации по предмету, содержащемуся в обращении, в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.
Решение финансового уполномоченного вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания финансовым уполномоченным (пункт 1 статьи 23 Федерального закона от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»).
В соответствии с абзацем 2 статьи 222 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судья оставляет заявление без рассмотрения в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора или заявленные требования подлежат рассмотрению в порядке приказного производства.
В силу пункта 1 статьи 15 Федерального закона от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, включенных в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей (за исключением обращений, указанных в статье 19 настоящего Федерального закона) либо если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет. Согласно части 2 указанного федерального закона потребитель финансовых услуг вправе заявить в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей, с финансовой организации, включенной в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, а также требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», в случаях, предусмотренных статьей 25 настоящего Федерального закона.
Согласно пункту 1 части 1 статьи 28 Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» с финансовым уполномоченным в соответствии с настоящим Федеральным законом обязаны организовать взаимодействие следующие финансовые организации: страховые организации (кроме страховых организаций, осуществляющих исключительно обязательное медицинское страхование).
Из части 5 статьи 32 Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» следует, что в отношении страховых организаций, осуществляющих деятельность по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств, предусмотренному Законом об ОСАГО, страхованию средств наземного транспорта (за исключением средств железнодорожного транспорта) и добровольному страхованию гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств, положения Закона применяются с 1 июня 2019 года.
Согласно разъяснениям, данным в пункте 4 Обзора практики рассмотрения судами споров, возникающих из отношений по добровольному личному страхованию, связанному с предоставлением потребительского кредита, утвержденному Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 5 июня 2019 года следует, что с 28 ноября 2019 года потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к страховщику только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению.
12 сентября 2025 года Финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг принято решение № У-25-89703/5010-009 по обращению потребителя услуги ФИО1, вступившее в законную силу 29 сентября 2025 года.
Таким образом тридцатидневный срок для обращения в суд ФИО1 в случае несогласия с принятым решением Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг № У-25-89703/5010-009 истекал 29 октября 2025 года.
Согласно почтовому штемпелю на конверте исковое заявление в суд направлено ФИО1 30 октября 2025 года.
При этом ходатайство о восстановлении указанного срока заявлено не было, судом данный вопрос не разрешался.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что ФИО1 обратилась с иском в суд по настоящему делу о взыскании с САО «ВСК» неустойки по истечении тридцатидневного срока для обращения в суд после вступления в силу решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг № У-25-89703/5010-009 от 12 сентября 2025 года, предусмотренного законом на случай несогласия с принятым финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг решением.
Учитывая данные обстоятельства, суд считает, что исковое заявление ФИО1 о взыскании неустойки, подлежит оставлению без рассмотрения.
Вместе с тем, из разъяснений, изложенных в абзаце втором пункта 99 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 8 ноября 2022 года № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», следует, что финансовый уполномоченный не рассматривает требования по вопросам, связанным с компенсацией морального вреда. Указанные требования могут быть заявлены в судебном порядке без направления обращения финансовому уполномоченному (часть 3 статьи 15, пункт 8 части 1 статьи 19 Закона о финансовом уполномоченном).
Истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 5000 рублей.
В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии с пунктом 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.
Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя нашел свое подтверждение, в виде односторонней смены формы страхового возмещения, что свидетельствует о нарушении страховой компанией прав истца как потребителя страховой услуги, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда. Учитывая виновные действия ответчика, повлекшие нарушение прав истца, что причинило истцу нравственные страдания, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд считает подлежащей выплате компенсацию морального вреда в сумме 3000 руб.
Согласно ч. 1 ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
К издержкам, связанным с рассмотрением дела, в том числе относятся расходы на оплату услуг представителей, почтовые расходы, понесенные сторонами, другие признанные судом необходимыми расходы (ст. 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).
В соответствии с ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего Кодекса.
Из материалов дела усматривается, что истцом понесены расходы на оплату услуг представителя за составление претензии, направление обращения в АНО «СОДФУ», составление искового заявления, в общем размере 15000 руб., что подтверждается договором на оказание юридических услуг по претензионному порядку от 25 марта 2025 года, кассовым чеком на сумму 3000 руб., договором на оказание юридических услуг от 28 октября 2025 года, кассовым чеком на сумму 12000 руб.
Учитывая объем совершенных представителем действий в рамках урегулирования спора в досудебном порядке и данного дела, характер оказанных представителем услуг, их необходимость для целей защиты прав доверителя, объем заявленных требований, цену иска, категорию дела, его сложность, время, необходимое на подготовку представителем процессуальных документов, а также требования разумности и справедливости, суд определяет расходы на оплату услуг представителя в размере 6000 руб., которые подлежат взысканию с ответчика в пользу истца
Как следует из материалов дела истцом понесены почтовые расходы в размере 105 руб. (направление обращения финансовому уполномоченному), в размере 291 руб. (направление иска сторонам) которые подлежат взысканию с ответчика в пользу истца, поскольку данные расходы понесены истцом с целью восстановления нарушенного права.
В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в бюджет городского округа «Город Йошкар-Ола» подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой освобожден истец, в размере 3000 руб.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
исковое заявление ФИО1 (паспорт <номер>) к САО «ВСК» (ИНН <***>) в части требований о взыскании неустойки оставить без рассмотрения.
Взыскать с САО «ВСК» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., расходы на оплату услуг представителя в общем размере 6000 руб., почтовые расходы в общем размере 396 руб.
Взыскать с САО «ВСК» в бюджет городского округа «Город Йошкар-Ола» государственную пошлину в размере 3000 руб.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Марий Эл в течение месяца через Йошкар-Олинский городской суд Республики Марий Эл со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья Е.Н. Козлова
Мотивированное решение составлено 29 декабря 2025 года.