Дело № 2-3105/2025

39RS0004-01-2025-003308-93

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

9 октября 2025 года г. Калининград

Московский районный суд г. Калининграда в составе

председательствующего судьи Дорошевич Ю.Б.

с участием представителя истца ФИО1,

при секретаре Иваниловой В.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Скилбокс» о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что 08.07.2022 между ним и ООО «Скилбокс» заключен договор в офертно-акцептной форме путем предоставления доступа к образовательной программе (доступ к платформе) в редакции от 09.03.2022 с предоставлением истцу удаленного доступа к платформе: 1701 Профессия Геймдизайнер с нуля до РRO. Тариф индивидуальный, и дополнительно Профессия 3D-дженералист 2020. Договор вступает в силу с даты его акцепта заказчиком. 08.07.2022 между истцом и ПАО «Сбербанк» был заключен договор потребительского кредита № на сумму № руб. на оплату вышеуказанных услуг. Обязанность по оплате заказчиком была исполнена истцом в полном объеме на условиях 100%-ной предоплаты. После ФИО2 получил доступ к части обучающих материалов. Истцом было пройдено 5% обучения по профессии 3D-дженералист 2020, по профессии Геймдизайнер с нуля до РRO истец обучения не проходил. После этого ФИО2 принял решение о нецелесообразности дальнейшего обучения, в связи с некачественным курсом обучения. 06.05.2025 он обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора с требованием о возврате денежных средств в размере № руб. за минусом фактически пройденного обучения 5% (№ руб.). Ответчик ответил отказом, указав, что срок прохождения приобретенного истцом онлайн-курса истек.

Просит расторгнуть договор от 08.07.2022, заключенный между сторонами, взыскать с ООО «Скилбокс» оплаченные по договору денежные средства в размере № руб., компенсацию морального вреда в сумме № руб., штраф в размере № руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период 07.05.2025 по 20.06.2025 в размере № руб., а также до фактического исполнения решения суда.

В судебное заседание истец ФИО2 не явился, извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО1 иск поддержал по доводам в нем изложенным. Полагал, что истцу должна была быть возвращена сумма денежных средств, пропорционально объему потребленных услуг, в чем ответчиком истцу необоснованно отказано. Ссылался на некачественность курса, мотивируя тем, что доступ к авторской программе предоставлен истцу не был, программы многие сейчас недоступны из-за санкций, истцу скинули пиратскую ссылку на программу. Не отрицал, что доступ к платформе истцу был предоставлен.

В судебное заседание представитель ООО «Скилбокс» не явился, извещен надлежащим образом, представил возражения на иск, в которых иск не признал, пояснил, что 08.07.2022 между сторонами был заключен договор оказания услуг удаленного доступа к Платформе ответчика стоимостью № рублей на основании Оферты на заключение договора, которая была размещена на сайте https://skillbox.ru/. Истец был ознакомлен с условиями договора при принятии решения о его заключении, то есть действовал осознанно, в своих интересах. При заключении договора истцом был выбран доступ к платформе ответчика по курсу «Профессия Геймдизайнер с нуля до РRO» продолжительностью 12 месяцев. Также 13.07.2022 истцу дополнительно был открыт доступ к курсу «Профессия 3D-дженералист» продолжительностью 24 месяца. По выбранному истцом курсу доступ к Платформе был предоставлен Заказчику надлежащим образом, одномоментно ко всем модулям. По договору ответчик предоставил доступ к предзаписанному материалу, размещенному па Платформе, соответственно, претензий по качеству услуг от истца не поступало, актов о ненадлежащем качестве не составлялось. Ответчик получил от истца заявление на расторжение договора с требованием возврата денежных средств. Однако на момент расторжения договора истец пользовался Платформой 1033 дней, из 365 дней (12 месяцев), рассчитанных на выбранный Курс. Несмотря на несвоевременное прохождение Курса, ответчик в последующем не закрывал доступ истца к Платформе, а, напротив, дополнительно открыл доступ к курсу «Профессия 3D-дженералист» продолжительностью 24 месяца или 731, не требуя за это дополнительную плату. Просил в иске отказать.

Выслушав доводы представителя истца, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Выпиской из ЕГРЮЛ в отношении ответчика подтверждено, что ООО «Скилбокс» (ОГРН <***>) является действующим юридическим лицом (л.д. 117-129).

08.07.2022 года истец заключил с ответчиком договор на оказание услуг удаленного доступа к Платформе ответчика на основании оферты, по условиям которого истец приобрел образовательный курс «Профессия Геймдизайнер с нуля до PRO», рассчитанный на 12 месяцев или 365 дней. Договор был заключен путем нажатия кнопки «Я принимаю условия оферты» (в соответствующей редакции на дату заключения договора) при подаче заявки на сайте https://skillbox.ru/ и оплаты услуг по заказу.

Согласно Договору: настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу: https://skillbox.ru/oferta.pdf, является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации на заключение Договора оказания услуг удаленного доступа с любым заинтересованным физическим лицом. Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является совершение Заказчиком в совокупности следующих действий:

• нажатия кнопки «Я принимаю условия оферты» при подаче заявки на сайте https://skillbox.ru/ или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка;

• нажатия кнопки «Я принимаю условия политики обработки персональных данных» при подаче заявки на сайте https://skillbox.ru/ или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка.

Для получения доступа к отдельным частям Платформы, Пользователю также требуется:

• подать заявку на приобретение дополнительного доступа через функционал Платформы

• оплатить Тариф Исполнителя в порядке, определенном в Договоре. Оплачивая стоимость услуг Исполнителя.

Датой акцепта оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание Исполнителем услуг на расчетный счет Исполнителя.

Согласно условиям договора, ответчик обязуется предоставить истцу через информационно-коммуникационную сеть "Интернет" удаленный доступ к Платформе, а заказчик обязуется уплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с п. 4.8 Договора.

ООО «Скилбокс» предоставляет истцу доступ только к той части Платформы (данным и командам, необходимым для доступа к Курсу), которая соответствует Курсу, выбранному истцом. Ответчик размещает перечень Курсов, доступных для прохождения, на Платформе. Информация о стоимости, содержании, расписании Курса (датах и времени проведения Занятий) доступна истцу на странице выбранного Курса на сайте. По письменному запросу истца ответчик направляет на его электронную почту, указанную им при регистрации на Платформе, подробную информацию о Курсе.

В соответствии с п. 2.4 оферты услуги считаются оказанными исполнителем с момента предоставления заказчику доступа к Платформе.

В силу п. 3.4. Договора Курс состоит из Модулей. В зависимости от Курса доступ истца к Модулям Курса может предоставляться по выбору ответчика: а) одномоментно в отношении всех Модулей курса; б) в зависимости от прогресса истца: доступ к каждому следующему Модулю предоставляется после прохождения истцом предыдущего Модуля или в) по мере готовности Модуля к размещению на Платформе согласно графику, размещенному на странице соответствующего Курса на сайте. Содержание курса может изменяться исполнителем в одностороннем порядке путем увеличения или изменения количества информации в курсе (п. 3.5. оферты).

Стоимость обучения истцом оплачена в размере № рублей путем перечисления денежных средств на счет ответчика. Указанные денежные средства являются заемными, что подтверждается договором потребительского кредита, заключенным ФИО2 с ПАО Сбербанк на сумму № рублей под 18,03% годовых сроком на 36 месяца, с 36 ежемесячными аннуитетными платежами в размере № руб. 8 числа каждого месяца.

Таким образом, обязательства истца по договору исполнены в полном объеме.

13.07.2022 истцу дополнительно открыт доступ к курсу «Профессия 3D-дженералист» продолжительностью 24 месяца.

Доступ к Платформе был предоставлен Заказчику надлежащим образом, одномоментно ко всем модулям, что подтверждено представленными ответчиком скриншотами личного кабинета истца. Истцом было пройдено 5% курса по профессии «3D-дженералист 2020», 0% курса по профессии «Геймдизайнер с нуля до PRO» (л.д. 12-13).

06.05.2025 истцом на электронную почту anastasiya.kurusenko@skillbox.ru направлено уведомление об отказе от договора с требование о возврате оплаченных денежных средств, в удовлетворении которого ответчиком отказано по причине истечения срока прохождения приобретенного онлайн-курса (л.д. 30).

Согласно статье 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу пункта 1 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).

В соответствии со статьей 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

Исходя из совокупности условий Договора, суд приходит к выводу, что между сторонами был заключен не договор образовательных услуг, а договор оказания услуг удаленного доступа к Платформе ответчика.

На основании вышеуказанного, возврат денежных средств регулируется Приложением № 1 к Договору (Правила возврата денежных средств).

В соответствии с п. 1 Приложения № 1 к Договору возврат денежных средств в соответствии с 782 ГК РФ (отказ от Договора) возможен до исполнения сторонами обязательств по Договору, т.е. до момента предоставления доступа к Платформе.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 9.4 договора, договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе заказчика путем направления исполнителю уведомления по электронной почте исполнителя zamena@skillbox.ru с указанием причин отказа от договора, а также своих данных, реквизитов и иной информации, необходимой для возврата денежных средств. В случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает заказчику часть стоимости услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение №1 к договору) (п. 9.5 договора).

Таким образом, право потребителя отказаться от договора прямо предусмотрено законом и договором.

Согласно п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Принимая во внимание, что в соответствии с п. 1 ст. 450.1 ГК РФ, ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» истцом направлен ответчику письменный отказ от дальнейшего исполнения договора, договор между сторонами считается расторгнутым с момента получения ответчиком данного сообщения.

Таким образом, суд приходит к выводу об установлении факта одностороннего отказа заказчиком (истцом) от исполнения договора и соответственно обязанности ответчика после получения претензии ФИО2 по возврату денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов.

Доказательств оказания истцу услуг ненадлежащего качества в материалы дела не представлено, в заявлении о расторжении договора истцом было указано на принятие решения о нецелесообразности дальнейшего обучения, в связи с некачественным курсом обучения. Между тем, каких-либо конкретных претензий по качеству предоставляемых ответчиком услуг не приведено. Кроме того, ответчиком предоставлялись истцу услуги удаленного доступа к платформе, содержащей выбранный истцом онлайн-курс, а не образовательные услуги. Также судом принимается во внимание, что отказ от договора последовал от истца почти по истечении трех лет после заключения договора, тогда как, учитывая объем пройденного истцом материала, качество оказываемых ответчиком услуг должны были быть понятны истцу с начала получения доступа к платформе. Согласно возражениям ответчика, каких-либо претензий относительно качества услуг от истца не поступало.

Учитывая установленные обстоятельства, суд приходит к выводу, что услуги были оказаны истцу ответчиком надлежащим образом, при этом после получения от истца заявления о расторжении договора, ответчик произвёл расчет денежных средств по дням использования платформы, определяя стоимость фактически оказанных услуг: № руб. в день, № руб. (за 1033 дней использования платформы), № руб. Таким образом, фактически понесенные затраты превысили сумму, оплаченную по договору за предоставление курса «профессия Геймдизайнер с нуля до РRO».

Также из условий п. 9.3 договора следует, что договор может быть расторгнут в части доступа к курсу по инициативе исполнителя в одностороннем порядке по истечении 3 лет с момента начала его действия, в случае отсутствия организационной, технической или юридической возможности предоставлять доступ к этой части Платформы, что в том числе свидетельствует о том, что доступ к курсу и возможность освоения материала не ограничивались одним годом.

Из материалов дела видно, что истцу был предоставлен полный доступ к материалам курса «Профессия Геймдизайнер с нуля до PRO» сроком на 12 месяцев (365 дней), т.е. по 08.07.2023, по истечении которых у истца доступ к платформе не прекратился, а заявление об отказе от исполнения договора истец ответчику направил только 06.05.2025, т.е. по истечении срока действия такого договора.

Таким образом, поскольку предметом договора явилось не поэтапное предоставление заказчику образовательного курса, а удаленный доступ к Платформе, содержащей выбранную заказчиком программу обучения, суд приходит к выводу о том, что ответчиком услуги истцу были оказаны в полном объеме.

То обстоятельство, что истцом был изучен материал на платформе исполнителя только на 5%, по субъективным причинам, не зависящим от ответчика, не может быть поставлено в зависимость от фактических расходов последнего. Количество пройденного истцом материала не идентично количеству оказанных услуг.

При этом в период действия договора каких-либо претензий относительно качества услуг истец ответчику не предъявлял, доказательств обратного в дело не представлено, в связи с чем отказ истца от договора с ответчиком основан не на ненадлежащем качестве оказываемых услуг, а на положениях ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и предполагает прекращение платных услуг с даты выражения истцом такого волеизъявления.

Таким образом, оснований для удовлетворения требований истца в части расторжения договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств не имеется.

В связи с тем, что основные требования ФИО2 не удовлетворены, то отсутствуют основания и для удовлетворения производных от него требований о взыскании процентов, штрафа и компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

в удовлетворении исковых требований ФИО2 к ООО «Скилбокс» о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано в Калининградский областной суд через Московский районный суд г. Калининграда в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья:

Мотивированное решение изготовлено 23 октября 2025 года.