УИД: 78RS0012-01-2024-003985-42
Дело № 2-266/2026 (2-2403/2025;)
20 января 2026 года
РЕШЕНИЕИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Ленинский районный суд города Санкт-Петербурга в составе:
Председательствующего судьи
ФИО1
При секретаре
ФИО2,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО15 к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ :
ФИО18 обратился в суд с иском к АО «Почта России» в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 140 000 руб., в обоснование заявленных требований ссылаясь на то, что ответчиком были нарушены сроки пересылки адресованных истцу писем, чем ему причинены моральные страдания, размер которых оценивает в заявленной сумме.
Истец ФИО19, участвующий в судебном заседании посредством использования системы видеоконференцсвязи, настаивал на удовлетворении иска.
Представители ответчика в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.
Суд, исследовав письменные материалы дела, оценив в совокупности представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, приходит к следующему.
В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.
Статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, предусматривает, что лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины, кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.
В соответствии со ст. 16 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.
В соответствии со статьей 34 Федерального закона «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.
В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных (бытовых) нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, а также за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.
Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, ФИО20 осужден по приговору Кировского районного суда Санкт-Петербурга от 6 ноября 2014 года, с учетом сложения наказания по приговору Санкт-Петербургского городского суда от 14 июня 2011 года на общий срок пожизненное заключение. С 30 июля 2017 года отбывал наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу, расположенному по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, Приуральский район, поселок Харп. В настоящее время содержится в ФКУ СИЗО-2 УФСИН России по г. Москве.
В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что на его имя по адресу ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу, расположенному в п. Харп Приуральского района Ямало-Ненецкого автономного округа, были направлены письма из прокуратуры Архангельской области, Администрации г. Пскова, прокуратуры г. Геленджика, администрации г. Новороссийска, прокуратуры г. Майкоп, Славгородской межрайонной прокуратуры, администрации г. Кузнецка, однако ответчиком были нарушены сроки пересылки указанных писем.
Истец обращался в адрес АО «Почта России» с претензиями, в которых просил выплатить ему компенсацию морального вреда, однако претензии оставлены ответчиком без удовлетворения.
Пунктом 7 Приказа Минкомсвязи России от 4 июня 2018 года №257 «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции», действующими на период рассмотрения спорных правоотношений нормативы, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции могут быть скорректированы оператором почтовой связи по согласованию с органами государственной власти субъектов Российской Федерации при оказании услуг почтовой связи в субъектах Российской Федерации с труднодоступными населенными пунктами, в которых в силу временных периодических метеорологических или постоянных природно-климатических причин или в случае недостаточной развитости транспортной инфраструктуры отсутствует регулярное транспортное сообщение (Приложение ? 2 к нормативам). В целях применения настоящих нормативов труднодоступными населенными пунктами субъектов Российской Федерации являются населенные пункты, с которыми
а) круглогодично отсутствует возможность осуществлять чаще чем 2 раза в неделю транспортное сообщение в связи с неразвитой транспортной инфраструктурой (круглогодичная труднодоступность населенных пунктов);
б) временно, в силу природно-климатических причин (разлив рек, ледостав, ледоход, распутица и другие), отсутствует транспортное сообщение в течение определенного периода времени (периодическая (сезонная) труднодоступность населенных пунктов).
В таких случаях частота сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции могут быть увеличены оператором почтовой связи не более чем на 21 календарный день. Оператор почтовой связи обязан информировать пользователей услугами почтовой связи об особенностях оказания услуг связи в труднодоступных населенных пунктах, в том числе путем размещения соответствующей информации на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
В соответствии с распоряжением АО «Почта России» от 12 февраля 2020 года №49-р «Об утверждении контрольных сроков пересылки, нормативов обработки и перевозки отправлений ЕМС», утверждены контрольные сроки пересылки отправлений в труднодоступные местности севера, Сибири, Дальнего Востока, а также в другие районы РФ в периоды распутицы и бездорожья допускается увеличение сроков прохождения отправлений между административным центром субъекта РФ и населенным пунктом одного субъекта РФ на 21 день. Контрольные сроки не включают день приема и нерабочие (выходные и праздничные) дни, а также нерабочие дни участка курьерской доставки.
Поселок Харп Приуральского района Ямало-Ненецкого автономного округа, отнесен к районам Севера и труднодоступным населенным пунктам субъектов Российской Федерации каковыми являются населенные пункты, с которыми: круглогодично отсутствует возможность осуществлять чаще чем 2 раза в неделю транспортное сообщение в связи с неразвитой транспортной инфраструктурой (круглогодичная труднодоступность населенных пунктов).
Таким образом, предусмотренные приведенными выше нормативами контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции в п. Харп почтовой службой нарушены не были, составили от 12 до 19 дней.
При данных обстоятельствах, руководствуясь положениями статей 16, 19, 34 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи», пунктом 7 Приказа Минкомсвязи России от 4 июня 2018 года № 257 "Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции», учитывая, что поселок Харп Приуральского района Ямало-Ненецкого автономного округа, отнесен к труднодоступным населенным пунктам субъектов Российской Федерации, пересылка почтовых отправлений осуществлялась в зимний период времени, и не превысила 21 день, установленный Приказом № 257 и распоряжением от 12 февраля 2020 года №49-р, суд приходит к выводу о том, что ответчиком не допущено нарушений прав ФИО21
Доказательств, свидетельствующих о нарушении прав истца, действиями ответчика и причинением ему морального вреда, суду не представлено и данные обстоятельства судом не установлены, в связи с чем требования истца удовлетворению не подлежат.
Доводы о том, что АО «Почта России» в ответ на одну из претензий истца указало на нарушение контрольных сроков пересылки корреспонденции, опровергается пунктом 7 приказа Минкомсвязи России от 4 июня 2018 года № 257 «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции», кроме того, в ответе не указано о наличии оснований для удовлетворения претензии, напротив, в удовлетворении претензии отказано.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ :
В удовлетворении исковых требований ФИО16 к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда отказать.
Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд Санкт-Петербурга.
Судья
В окончательной форме решение изготовлено 22.01.2026.
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>