Дело № 2 - 1420/2025
03RS0015-01-2025-001538-94
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
город Салават 10 июля 2025 года
Салаватский городской суд Республики Башкортостан в составе:
председательствующего судьи Ерофеева Е.Н.
при секретаре Китаниной Н.П.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителей,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей, указав в обоснование своих требований, что 00.00.0000 между истцом и ответчиком заключен договор оказания услуг, путем акцепта оферты, расположенной на сайте ООО «ЭДЭКС». По условия договора исполнитель обязался оказать платные образовательные услуги по программе курса: (данные изъяты), с предоставлением доступа к обучающейся платформе, стоимость обучения составила 135525 руб. С целью оплаты стоимости курса истцом был заключен кредитный договор с АО «ТБанк» на сумму 142018,50 руб. На следующий день истец решила отказаться от обучения, в связи с чем 00.00.0000 направила в адрес ответчика соответствующее заявление, которое оставлено без удовлетворения. На основании изложенного истец просит расторгнуть заключенный между сторонами договор, взыскать оплаченные денежные средства в размере 194616 руб., проценты, компенсацию морального вреда, штраф.
Стороны, надлежащим образом извещенные о времени и месте судебного заседания, в суд не явились, доказательств уважительной причины неявки не представили, в связи, с чем судом принято решение о рассмотрении дела без участия не явившихся лиц.
Согласно части 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
Суд, считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.
Изучив материалы гражданского дела, суд находит исковые требования ФИО1 подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.
В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, при этом односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
В соответствии с пунктами 1 и 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
В силу пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Судом установлено, что 00.00.0000 между сторонами, путем принятия ФИО1 оферты ООО «ЭДЭКС», расположенной на сайте https://urban-university.ru, заключен договор, по условиям которого ответчик обязался предоставить истцу доступ к платформе посредством информационно-коммуникационной сети Интернет.
В тот же день ФИО1 был заключен договор потребительского займа ... с ООО МФК «Т-Финанс», на сумму 142018,50 руб., сроком на 24 месяца под 32,29 % годовых. Полная стоимость займа составляет 52982 руб.
Кассовым чеком ... от 00.00.0000 подтверждается оплата продавцу ООО «ЭДЭКС» ((данные изъяты)) истцом доступа к обучающей платформе в онлайн университете (данные изъяты) в сумме 135525 руб.
В соответствии с преамбулой публичной оферты, в редакции от 00.00.0000, под Платформой в данном договоре понимается совокупность программ для электронных вычислительных машин, а также таких материалов как текст, графика, фото-, аудио-, видео-, иных, в том числе смешенных, результатов интеллектуальной деятельности, доступ к которым обеспечивается в рамках Личного кабинета, посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в пределах доменных зон (данные изъяты).
Под Курсом понимается совокупность взаимосвязанных модулей, занятий (внутри модулей), состоящих из электронных учебных материалов (текстовых, графических, фото-, аудио-, видео-, аудиовизуальных, смешанных), объединенных единой темой, расположенных в определенной последовательности, направленных на самостоятельное приобретение заказчиком/обучающимся знаний и навыков по соответствующей образовательной программе.
00.00.0000 ФИО1 в адрес ответчика направлено заявление о расторжении договора-оферты и возврате денежных средств. Доказательств исполнения требований истца в суд непредставлено.
Также истец 00.00.0000 направила в адрес ответчика претензию о возврате уплаченных денежных средств и уплаченных процентов, которая также оставлена ответчиком без удовлетворения.
В силу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Аналогичные положения содержатся в статье 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
В соответствии с пунктом 11.1 договора возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Заявление рассматривается в течении 10 рабочих дней с даты получения (пункт 11.2 договора). Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу заказчика от оказания услуг, в этом случае исполнитель прекращает доступ к Личному кабинету (пункт 11.3).
Пунктом 11.4 договора предусмотрено, что при расторжении договора в срок до 10 дней после его заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме.
Ответчиком не оспаривалось, что заявление ФИО1 о расторжении договора получено предусмотренным заключенными между сторонами договором способом в течении 10 дней с момента его заключения, то есть внесения оплаты стоимости курса.
С целью оплаты стоимости обучения истцом с ООО МФК «Т-Финанс» был заключен договора потребительского займа, условиями которого предусматривается ежемесячное погашение задолженности аннуитетными платежами, включающими в себя сумму основного долга и проценты, общая сумма составила 195000,50 руб.
Согласно ответа ООО «МФК Т-Финанс» от 00.00.0000, на основании заключенного 00.00.0000 договора потребительского займа ..., ООО «МФК Т-Финанс» зачисленная сумма займа на счет клиента в размере 142018,50 руб., по поручению ФИО1 перечислена в торгово-сервисное предприятие ООО «Территория продаж», в счет оплаты приобретенных товаров, работы, услуги.
При этом, на счет ООО «ЭДЭКС» торгово-сервисным предприятием перечислена сумма в размере 135525 руб., соответственно сумма в размере 6493,50 руб. (142018,50 - 135525) является комиссией посреднической организации, что относится к фактически понесенным расходам ответчика, связанным с заключением договора с истцом, которые, в силу статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, не подлежат возврату в связи с отказом потребителя от исполнения договора.
Учитывая, что заявления ФИО1 о возврате денежных средств получено ответчиком в течении 10 дней с момента заключения договора суд находит обоснованным требование истца о взыскании с ООО «ЭДЭКС» стоимости доступа к обучающей платформе в размере 135525 руб.
Рассматривая требование истца о расторжении заключенного между сторонами договора суд исходит из того, что направляя в адрес ООО «ЭДЭКС» заявление о расторжении договора истец реализовала принадлежащее ей право на односторонний отказ от исполнения договора, в связи с чем договор считается расторгнутым с момента получения такого уведомления исполнителем, соответственно требования в данной части удовлетворению не подлежат.
Частью 1 статьи 29 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя требовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).
По причине неисполнения ответчиком обязанности по возврату стоимости услуги, в связи с отказом потребителя от исполнения договора, истцу причинены убытки, вызванные необходимостью уплаты процентов по кредитному договору, в связи с чем с ООО «ЭДЭКС» в пользу истца подлежат взысканию убытки в размере 52982 руб., в соответствии с условиями договора займа ... от 00.00.0000.
Согласно статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.
При изложенных обстоятельствах, учитывая неисполнение ответчиком обязанности по возврату стоимости доступа к курсу в течении 10 рабочих дней с момента получения заявления о возврате денежных, суд находит подлежащим удовлетворению требование истца о взыскании с ООО «ЭДЭКС» процентов за пользование чужими денежными средствами на сумму стоимости доступа к обучающей платформе (135525 руб.) за период с 00.00.0000 по 00.00.0000 (134 дня) в размере 10440,54 руб., в том числе за период с 00.00.0000 по 00.00.0000 в размере 2877,13 руб. (135525 * 37 дней * 21 % / 366), за период с 00.00.0000 по 00.00.0000 в размере 7563,41 руб. (135525* 97 дней * 21 % / 365).
В соответствии с частью 1 статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Учитывая, что факт нарушения прав потребителя судом установлен, с учетом фактических обстоятельств дела, характера допущенных ответчиком нарушений прав истца, суд полагает возможным определить размер компенсации морального вреда с учетом принципов разумности и справедливости в сумме 5000 руб.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 101973,77 руб. ((135525 + 52982 + 10440,54 + 5000) * 50%). Доказательств наличия исключительных обстоятельств, которые могут явиться основанием для снижения размера штрафа, ответчиком в суд не предоставлено.
В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика следует взыскать в доход местного бюджета госпошлину в сумме 9968,43 руб.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 98, 103, 194 – 199, 233 - 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» ((данные изъяты)) в пользу ФИО1 ((данные изъяты)) сумму в размере 305921 (триста пять тысяч девятьсот двадцать один) рубль 31 копейка, в том числе оплата по договору 135525 рублей, убытки 52982 рубля, проценты 10440 рублей 54 копейки, компенсация морального вреда 5000 рублей, штраф 101973 рубля 77 копейки.
В удовлетворении остальных требований отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» ((данные изъяты)) в доход местного бюджета государственную пошлину 9968 (девять тысяч девятьсот шестьдесят восемь) рублей 43 копейки.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами заочное решение суда может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления, путем подачи апелляционной жалобы через Салаватский городской суд Республики Башкортостан.
Судья подпись Ерофеев Е.Н.
Верно. Судья Ерофеев Е.Н.
Мотивированное заочное решение изготовлено 24 июля 2025 года.
Заочное решение не вступило в законную силу 24.07.2025 г. Секретарь суда__________
Заочное решение вступило в законную силу ___________ Секретарь суда__________
Судья___________ Е.Н. Ерофеев
Подлинник заочного решения подшит в гражданское дело № 2 - 1420/2025 (УИД 03RS0015-01-2025-001538-94) Салаватского городского суда Республики Башкортостан